Revisão e classificação de Sugarsync

Com um serviço de sincronização de arquivos, você pode acessar todos os seus arquivos em qualquer dispositivo que você escolher e manter backups na nuvem. Um serviço de alta qualidade deve ser confiável e simples de configurar; preços, espaço de armazenamento e recursos extras também são importantes. Embora a configuração e o uso do SugarSync sejam intuitivos, o serviço é caro e carece de recursos como edição colaborativa e autenticação de dois fatores que são padrão entre os concorrentes. Além disso, é desnecessariamente difícil cancelar sua conta quando você começa a pagar. No espaço lotado de sincronização de arquivos, serviços concorrentes como Google Drive e Microsoft OneDrive oferecem mais recursos por menos.

Preço e espaço de armazenamento

O SugarSync não oferece uma conta gratuita permanente, ao contrário do OpenDrive e do Google Drive. Estão disponíveis duas versões de avaliação, uma das quais é gratuita por 30 dias, que requer cartão de crédito. Como alternativa, há uma opção oculta para uma avaliação de 90 dias com 5 GB de armazenamento que não requer cartão de crédito.

O plano básico do SugarSync inclui 100 GB de armazenamento em nuvem por US $ 7, 49 por mês, que chega a US $ 90 por ano. O preço sobe para US $ 9, 99 por mês para 250 GB de armazenamento e US $ 18, 95 para 500 GB. Quanto aos planos de negócios, o serviço oferece uma opção de 1 TB para até três usuários, a partir de US $ 55 por mês. O custo aumenta a partir daí, à medida que você adiciona mais usuários e aumenta as capacidades de armazenamento. Também é importante notar que você precisa atualizar para a conta comercial para usar unidades externas com o SugarSync. Essa é uma limitação real; O IDrive e o SpiderOak ONE não impedem o uso de unidades externas.

Para comparação, o Dropbox Plus custa US $ 9, 99 por mês para 1 TB de armazenamento, e o OneDrive oferece um plano de armazenamento de 50 GB por US $ 1, 99 por mês. Você também pode optar por uma assinatura pessoal do Office 365 por US $ 69, 99 por ano, que inclui o pacote do Office 365, além de 1 TB de armazenamento OneDrive. O Dropbox e o OneDrive oferecem contas gratuitas, de 2 GB e 5 GB, respectivamente. O IDrive, uma das opções dos editores para backup online, oferece 2 TB de armazenamento por US $ 69, 50 por ano.

Configuração e Segurança

A configuração do SugarSync é fácil. Depois de se inscrever em uma conta e escolher um nível de serviço, você pode baixar os aplicativos SugarSync para seus computadores e dispositivos móveis. Os aplicativos são compatíveis com Windows, macOS, iOS e Android. Há também um plug-in para Outlook no Windows que permite enviar arquivos grandes por meio de um link SugarSync compartilhado em vez de como um anexo.

Um dos maiores pontos fortes do SugarSync é que ele permite selecionar pastas existentes para sincronização. Quando você configura o SugarSync pela primeira vez, ele mostra uma árvore de pastas de tudo no disco rígido e permite escolher quais itens sincronizar com o armazenamento online. O instalador também cria a pasta My SugarSync, que se integra ao sistema de arquivos do sistema. Isso funciona da mesma maneira que uma pasta Dropbox, Google Drive ou OneDrive. Torna disponível qualquer arquivo ou pasta adicionado em qualquer dispositivo com o SugarSync instalado, bem como na web.

O SugarSync criptografa arquivos durante os processos de upload (TLS), armazenamento (AES de 256 bits) e download (TLS), mas você não pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA). Box, Dropbox, Google Drive e OneDrive permitem que você use o 2FA para proteger uma conta.

Com a versão mais recente, o SugarSync introduziu um recurso chamado Pastas Protegidas, que visa proteger você de ransomware. Esse recurso funciona de maneira semelhante ao controle de versão do arquivo. Como o nome indica, no entanto, ele se aplica a pastas. Especificamente, permite manter até 12 versões (exclui a mais antiga quando você atinge 13) de uma pasta, com uma nova criada em um cronograma definido: diariamente, a cada três dias, semanalmente, a cada duas semanas e mensalmente. Há também uma opção para executá-lo apenas uma vez, se você deseja criar uma cópia duplicada de uma pasta de backup existente. Por exemplo, se você especificou o SugarSync para salvar 12 versões em uma programação mensal, ele criará backups dessa pasta por um ano, com diferenças de um mês entre cada uma.

A instalação é fácil. Simplesmente clique com o botão direito do mouse em uma pasta sincronizada e clique em Criar Pasta Protegida. Em seguida, você especifica o número de cópias que deseja criar e a frequência. Para acessar um desses backups de pastas, basta navegar até a guia Pastas protegidas no aplicativo da área de trabalho, clicar com o botão direito do mouse na pasta em questão e clicar em Restaurar.

Lembre-se de que, diferentemente de versões adicionais de arquivos individuais, essas versões de pastas são efetivamente consideradas no seu limite total de armazenamento. Portanto, escolha sabiamente quando se trata de quais pastas você faz backup e com que frequência o faz. Além disso, este recurso ainda não é tão sofisticado quanto o recurso de proteção contra ransomware da Acronis (agora um aplicativo independente), que procura padrões de ransomware no disco rígido. O analista de segurança líder da PCMag, Neil Rubenking, revisou recentemente a Acronis Ransomware Protection.

A experiência da área de trabalho

O aplicativo SugarSync para desktop é limpo e funcional. O menu de navegação esquerdo apresenta um plano de fundo cinza escuro e plano com guias de navegação coloridas. Na atualização mais recente, o SugarSync adicionou um toque visual a esse menu; agora, quando você seleciona uma opção de menu, cores brilhantes e distintas preenchem todo o fundo desse item de menu. No canto superior esquerdo, há ícones para as configurações do aplicativo e para adicionar pastas de backup. Gostamos do indicador Remaining Storage na barra superior, mas desejamos que ele mostre uma falha no armazenamento quando você clica nele, em vez de redirecionar para o portal online. Navegar pela árvore de arquivos integrada e navegar entre os módulos é rápido. Você pode ver as miniaturas das imagens clicando no botão de alternância no canto superior direito.

No aplicativo de desktop, você controla principalmente as opções de sincronização e compartilhamento de pastas. A maneira mais fácil de adicionar uma pasta ao armazenamento em nuvem é usar o botão no aplicativo (que se parece com uma pasta com um ícone de adição (+)) no canto superior esquerdo. Depois de selecionar uma pasta, você pode adicionar arquivos e pastas individuais através do ícone suspenso ao lado do nome. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse para adicionar um arquivo ou pasta no File Explorer ou arrastar itens para a pasta My SugarSync. Semelhante à maneira como uma pasta do Dropbox funciona, qualquer coisa que você colocar na pasta My SugarSync pode ser acessada on-line ou em qualquer dispositivo com o SugarSync instalado.

O melhor recurso do SugarSync são as opções de sincronização entre dispositivos e por pasta. Para configurar a sincronização de pastas, primeiro você precisa instalar o SugarSync no dispositivo que deseja usar. Ao optar por sincronizar uma pasta recém-criada ou uma de outro dispositivo, você tem a opção de mesclá-la com uma pasta existente ou deixá-la como uma entidade separada. Algumas vantagens de sincronizar uma pasta com outro dispositivo são que você pode acessá-la offline a partir desse dispositivo e que serve como backup adicional, caso algo dê errado. Uma desvantagem é que você só pode controlar a sincronização relacionada ao dispositivo que está usando. Em outras palavras, se você fizer o upload da Pasta A no Computador A para o armazenamento em nuvem, mas desejar uma cópia sincronizada da pasta no Computador B, precisará usar o aplicativo SugarSync no Computador B para configurá-lo. Uma vez no aplicativo, tudo que você precisa fazer é clicar no botão + ao lado da pasta desejada para adicioná-lo ao dispositivo.

A guia Pastas mostra todas as pastas sincronizadas vinculadas ao seu computador, bem como todos os dispositivos nos quais elas aparecem. A guia Dispositivos organiza as mesmas informações em um formato de gráfico. Se você clicar em qualquer uma das pastas, poderá visualizar o conteúdo. O software sincroniza arquivos continuamente, um sistema que preferimos, mas uma opção para configurar um agendamento de sincronização de arquivos pode ser útil ao lidar com arquivos grandes ou largura de banda limitada da Internet.

Depois que o SugarSync enviar seus dados com sucesso, você poderá visualizar o conteúdo do arquivo no menu Pastas. Gostamos que o aplicativo mostre miniaturas de imagens e que permita excluir itens diretamente. As opções Compartilhar e Criar Link Público funcionam com pastas, mas apenas as últimas funcionam com arquivos individuais. Agradecemos o quão fácil é gerenciar seu conteúdo compartilhado, mas desejamos que as opções de permissão sejam mais granulares. Para arredondar os recursos, há uma guia para visualizar as transferências de arquivos atuais, além de um repositório de 30 dias para itens excluídos. Você pode controlar quanta largura de banda ele usa e restringir o tamanho do cache nas Preferências.

Trabalhando na Web

A interface da web do SugarSync não é tão organizada quanto a do aplicativo para desktop, mas a troca de seções é rápida, assim como a navegação pelas estruturas de pastas. Na parte superior, existem guias separadas para exibir o conteúdo da nuvem, gerenciar opções de compartilhamento e visualizar a atividade da sua conta. Há também uma barra de pesquisa sempre presente que permite pesquisar palavras-chave de metadados, como o nome do arquivo ou o tipo de arquivo. Você também pode gerenciar a maioria das preferências da conta a partir daqui, exceto para cancelar sua assinatura (mais sobre isso mais tarde).

O painel da web permite gerenciar remotamente arquivos e pastas armazenados em outros dispositivos; você pode fazer upload de arquivos, criar novas pastas ou renomear os existentes. Se você pretende usar o SugarSync como o Dropbox, basta adicionar arquivos à pasta My SugarSync, pois ele é sincronizado com todos os seus dispositivos nos quais você instalou o SugarSync.

O SugarSync permite visualizar miniaturas de imagens na Web (como na área de trabalho), mas você não pode visualizar nenhum clipe de áudio ou vídeo. O Google Drive permite visualizar ou reproduzir praticamente qualquer tipo de arquivo que você enviar. O SugarSync mantém as cinco versões mais recentes dos seus arquivos, além da cópia atual. Essas cópias adicionais não contam para o seu limite de armazenamento. Para visualizar qualquer uma dessas versões, basta clicar no arquivo em questão e selecione o ícone Ver versões, que aparece como uma pilha de papel. Na área de trabalho, você precisa clicar com o botão direito do mouse em um arquivo no Explorador de Arquivos (ou no aplicativo) e selecionar Versões ou selecionar o ícone da pilha de papel à esquerda de um arquivo para ver as iterações anteriores. Você também pode baixar versões diretamente do aplicativo de desktop, que é um recurso padrão entre os serviços de sincronização de arquivos.

Algumas opções estão ocultas no menu Minha conta, acessível no ícone no canto superior direito. Esta seção permite gerenciar todas as informações básicas da sua conta, atualizar as preferências de email e gerenciar seus planos de armazenamento. A opção Dispositivos conectados é digna de nota, pois oferece a opção de remover ou limpar remotamente qualquer dispositivo conectado vinculado à sua conta.

Compartilhamento e colaboração

Como outros serviços, o SugarSync permite que você compartilhe arquivos e pastas com todos que possuem o link ou apenas com pessoas específicas, mas não oferece nada de exclusivo. Notavelmente, o destinatário não precisa ser um membro do SugarSync pagador para ver ou editar seus arquivos, mas precisa criar um login para acessá-los. Uma vantagem é que você recebe 10 GB de espaço de armazenamento adicional para cada cliente pago que você refere ao SugarSync. Como alternativa, você pode ganhar 50 MB extras por amigo que convidar. Você pode visualizar e editar informações básicas de contato da interface da Web ou importar novas do Google, Yahoo ou Outlook. Uma desvantagem é que não é possível proteger com senha uma pasta compartilhada. O Box e o Dropbox permitem que você configure um requisito de senha para links compartilhados.

O SugarSync não integra nenhuma ferramenta de colaboração online. Os contatos são limitados à edição, adição e exclusão de itens de uma pasta. Não há opção para vários usuários fazerem simultaneamente edições em um arquivo ou mesmo se comunicarem através do SugarSync. O Google Drive e o Microsoft OneDrive oferecem edição de documentos em tempo real e facilitam o gerenciamento de permissões de compartilhamento.

Going Mobile

O SugarSync oferece aplicativos móveis para dispositivos Android e iOS, e testamos o serviço em um Google Pixel com Android 8.0. Os aplicativos são responsivos e compartilham a interface de menu da área de trabalho, o que cria uma boa sensação de consistência. Uma queixa de design é que o menu à esquerda é muito amplo e corta praticamente todas as informações da exibição principal. O aplicativo móvel possui quase todos os recursos da contraparte da área de trabalho, para que você possa acessar todas as pastas sincronizadas com sua conta e compartilhar arquivos de forma pública ou privada. Gostamos que você possa filtrar itens com base no nome do arquivo ou na data de modificação e que permita o upload direto de arquivos do seu dispositivo. Dito isto, em vez de permitir que você baixe arquivos diretamente de suas pastas, o SugarSync exige, de maneira confusa, que você exporte-o para um aplicativo no seu dispositivo.

Existem também alguns recursos específicos para dispositivos móveis que podem ser observados. Por exemplo, o SugarSync pode carregar automaticamente todas as fotos e vídeos que você tirar com o seu telefone. Também permite designar arquivos para acesso offline e criar atalhos para itens que você acessa regularmente. Como a maioria dos outros aplicativos de sincronização de arquivos, o SugarSync permite visualizar fotos, músicas e vídeos sem problemas.

Não é tão doce

Como mencionado, a obtenção de uma avaliação gratuita do SugarSync exige que você entregue os detalhes do seu cartão de crédito (a menos que encontre a opção de experimentar a conta de 5 GB). Quando o teste termina, o SugarSync começa a cobrar pelo serviço, a menos que você cancele primeiro. Mas você não pode cancelar sua conta na página Configurações da conta. Em vez disso, você deve visitar a página de suporte Cancelando sua conta SugarSync entre 6h e 17h PST em dias úteis para entrar em contato com um agente de cancelamento ou ligar para o número de suporte durante esse horário. Esse processo é desnecessariamente difícil e hostil para os consumidores.

Apenas o básico

O SugarSync é fácil de usar, possui uma interface de primeira linha e oferece todos os conceitos básicos de sincronização de arquivos. Mas não acompanhou os concorrentes, que oferecem mais armazenamento por menos dinheiro, opções avançadas de colaboração e vantagens como autenticação de dois fatores. Finalmente, o procedimento de cancelamento complicado do SugarSync deixa algo a desejar. O espaço dos serviços de sincronização de arquivos e armazenamento em nuvem é muito competitivo e, com grandes players como Google, Microsoft e Dropbox, o SugarSync não é tão atraente.

Confira nosso resumo dos melhores serviços de backup online, se você estiver interessado em soluções mais permanentes e seguras para armazenar seus arquivos online.