Revisão e classificação do Symantec norton family premier

Há uma ampla gama de comportamentos entre os programas de controle e monitoramento dos pais. Alguns são instalados no modo furtivo e espionam seus filhos, o que é assustador. O Symantec Norton Family Premier, por outro lado, incentiva os pais a se envolverem com seus filhos e a conscientizá-los exatamente de quais regras estão em vigor. O Norton oferece supervisão em um número ilimitado de dispositivos e permite monitorar todas as atividades de seus filhos no portal da Web renovado ou em um aplicativo complementar independente. Ele não funciona em Macs e possui algumas limitações baseadas em navegador e criptografia, mas sua configuração fácil e variedade de recursos o tornam uma escolha sólida.

Preços e plataformas

Os níveis de preços variam muito nesse campo, mas o plano da Norton é bastante simples. Ao pagar US $ 49, 99 por ano, você recebe uma assinatura do Norton Family Premier, que inclui recursos como filtragem da Web, restrições de uso de tempo e rastreamento de local. Ele mantém 30 dias de histórico de atividades e possui alguns extras, como bloqueio instantâneo e registro de SMS. O Norton costumava oferecer uma versão freemium do software, embora com algumas limitações, mas não oferece mais esse nível de conta. No entanto, você pode experimentar o software por meio de uma avaliação gratuita de 30 dias.

Não há limitações no número de filhos ou dispositivos que você pode adicionar a uma conta, o que é ideal para a geração sempre conectada e para famílias grandes. É um negócio indiscutivelmente bom quando considerado ao lado de seus concorrentes. Em comparação, uma licença única para o Net Nanny custa US $ 39, 99 por ano, enquanto uma assinatura anual de US $ 79, 99 dá a você um Family Protection Pass de dez licenças. O Qustodio custa US $ 54, 95 por ano para uso em até cinco telefones, tablets, PCs ou Macs.

O Norton lida principalmente com a configuração e os relatórios por meio de um console online, embora você possa fazer alterações no aplicativo Android. Um aplicativo de agente local aplica as regras e monitora a atividade. Você pode instalar o rastreador do Norton para monitorar e controlar a atividade no Windows, mas os Macs estão além do seu poder. Dito isso, você ainda pode acessar o portal da web em um Mac para configurar parâmetros, visualizar a atividade do seu filho e gerenciar outros perfis de filhos. Para configurar o Norton Family em um Android ou iPhone, basta acessar a Google Play Store ou a App Store para fazer o download do aplicativo.

Instalamos o Norton Family em um HP EliteBook 8460 executando o Windows 10 para avaliar o monitoramento da área de trabalho. Para dispositivos móveis, fizemos a maioria dos testes em um Google Pixel e um Nexus 5X com Android 8.0, mas também o configuramos em um iPhone 8 com iOS 11.

Começando

A primeira coisa que você faz com este serviço é criar uma conta do Norton Family e entrar online. Para adicionar um filho, especifique um nome, sexo e ano de nascimento e selecione um avatar ou faça upload de uma foto do perfil. O Norton define a configuração inicial com base no ano de nascimento especificado, mas você pode alterá-la mais tarde. Ao clicar em qualquer filho, você pode gerenciar suas configurações e personalizar o tipo de notificação que o aplicativo envia.

Você também precisa fazer o download do agente Norton Family em cada dispositivo Windows, Android ou iOS usado por seus filhos. Basta fazer login no console e clicar no link Download Norton Family - isso fornece o download correto. Sempre que você instala o aplicativo, o Norton pergunta qual filho o usa. Para PCs, você conecta cada perfil filho a uma conta específica do Windows. Para impedir que seu filho desinstale ou contorne esses aplicativos, a Norton recomenda que você revogue quaisquer direitos administrativos e remova todas as contas de convidado genéricas.

A configuração no celular é um pouco mais envolvente do que na área de trabalho. Para o Android, você precisa conceder ao Norton algumas permissões diferentes, incluindo acesso de uso e acessibilidade, e adicioná-lo como um aplicativo de administrador do dispositivo. No iOS, você precisa habilitar o acesso ao local e instalar um perfil de gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) para que todos os recursos funcionem.

Como mencionado anteriormente, Norton enfatiza que os pais devem se comunicar com seus filhos, em vez de tentar monitorá-los e controlá-los secretamente. Não há opção de instalação silenciosa; se você usar o Norton Family para monitorar seus filhos, eles estarão cientes disso. As definições de configuração online são resumidas em um conjunto de regras domésticas que as crianças verão e podem entender facilmente. O aplicativo móvel Norton e o ícone da bandeja de notificação explicam as regras com mensagens claras, como "Os sites que visito podem ser monitorados" e "Meu tempo no computador pode ser restrito".

Interface web

A interface da Web da família Norton se beneficia de uma reformulação recente significativa. Todos os elementos são separados por amplo espaço em branco e usam guias e ícones grandes. A marca registrada Norton yellow é usada com moderação, enquanto as cores secundárias aparecem consistentemente em outros elementos. É uma grande melhoria em relação ao antigo sistema de menus do lado esquerdo. Uma coisa irritante, no entanto, é que o painel efetua o logout automaticamente após apenas alguns minutos de inatividade, e não há como mudar isso. Em geral, logouts automáticos são bons para segurança, mas você deve poder ajustá-los.

A página principal possui três guias, Filhos, Dispositivo e Pais. A guia padrão (Filhos) mostra uma lista de todos os seus perfis filhos. Se você clicar em um perfil, as guias Atividade e Regras da Casa aparecerão abaixo dele. A seção Atividade mostra uma visão geral de cada uma das oito categorias de supervisão: local, aplicativo móvel, rede social de pesquisa, mensagem de texto, hora, vídeo e web. Clicar em guias individuais permite fazer uma busca detalhada para obter mais detalhes. Com a outra guia, Regras da Casa, você personaliza restrições entre as categorias.

A próxima guia na parte superior, Dispositivos, permite gerenciar os telefones ou tablets existentes de seus filhos ou adicionar novos. Você pode filtrar a lista para mostrar tudo ou apenas aqueles PCs, telefones e tablets atribuídos a crianças em particular, mas não há filtro para faixa etária, o que pode ser útil para famílias numerosas. Cada um possui um ícone apropriado e um nome editável, facilitando a distinção entre eles, o que ajuda. Para computadores, você pode especificar quais contas de login se aplicam a quais filhos nesta seção.

A guia mais à direita, Pais, é onde você pode editar seu próprio perfil e adicionar outras contas administrativas. Para convidar um pai, basta clicar no sinal de adição no canto superior esquerdo. Lembre-se de que qualquer pessoa que você adicionar terá acesso total às configurações da sua conta e a todas as atividades de cada criança. Convide apenas as pessoas em quem confia completamente.

Filtragem da Web

O recurso central da maioria dos sistemas de controle dos pais é o filtro de conteúdo, o componente que impede as crianças de visitar acidentalmente (ou deliberadamente) sites inapropriados. O filtro de conteúdo da Norton oferece ótimas opções de personalização, mas às vezes falha na sua implementação.

Para começar, clique em Supervisão da Web na guia Regras da casa. Primeiro, você precisa selecionar o nível de supervisão a ser ativado, variando de Alto (bloqueie o site completamente) a Moderado (avise, mas permita o acesso) a Baixo (monitor, mas não bloqueie nada). O Net Nanny também permite que você opte por avisar em vez de bloquear, mas permite configurar essa opção separadamente para cada uma de suas categorias, enquanto no Norton essa configuração se aplica em todos os aspectos.

Abaixo disso, você pode gerenciar o acesso às 48 categorias de conteúdo do Norton. Você pode bloquear categorias manualmente ou usar coleções predefinidas com base na faixa etária da criança. Passar o mouse sobre qualquer categoria exibe uma dica de ferramenta explicativa, o que é útil se você decidir selecionar um conjunto personalizado de sites a serem bloqueados. Se essas 48 categorias não oferecerem personalização suficiente para você, também haverá seções dedicadas para bloquear ou permitir sites específicos.

Quando o Norton bloqueia o acesso a um site, explica o porquê. Opcionalmente, a criança pode enviar aos pais uma mensagem solicitando acesso ou clicar em um link para informar que o site foi categorizado incorretamente. Por padrão, você recebe uma notificação por email quando seu filho ignora um aviso ou tenta acessar um site bloqueado. Você também pode visualizar um log de visitas na web na página Atividade online. A lista pode ser enorme, então o Norton permite limitar a exibição a atividades questionáveis, selecionar uma categoria específica ou especificar um intervalo de tempo.

Clicar em um item da lista abre uma exibição altamente detalhada que inclui uma miniatura da página, categorias atribuídas ao site e o número de visitas. Na exibição detalhada, você também pode optar por contestar a categorização, colocar na lista branca o site para acesso da criança ou permitir o acesso a toda a categoria. É muito mais que um relatório estático.

Recursos avançados de rastreamento da Web no Windows, como redes sociais, vídeo e Web e procurar a supervisão de sites HTTPS requer uma extensão atualmente disponível apenas para Chrome, Firefox e Internet Explorer. Um problema sério é que uma criança pode simplesmente desativar esse plugin à vontade e navegar até o conteúdo de seu coração. Eles poderiam acessar sites criptografados por HTTPS, incluindo proxies anônimos, para que todas as apostas fossem desativadas. O Norton precisa melhorar seriamente como isso funciona.

Testamos o Norton em vários navegadores, tentando acessar o Twitter, um site com criptografia HTTPS. Fizemos isso depois de bloquear a categoria de mídia social nas Regras da Casa e definir a supervisão para o nível mais alto. No Chrome, com a extensão ativada, o Norton bloqueou o site, relatou a atividade e exibiu uma bandeira vermelha. No Opera e Microsoft Edge, nos permitiu acessar o site sem nenhum aviso. Tentamos até bloquear explicitamente o Twitter, mas obtivemos os mesmos resultados. No entanto, o Norton bloqueou o acesso a sites não criptografados, como CNN, no Edge e no Opera, quando bloqueamos a categoria relevante ou a adicionamos à lista de exceções.

Confirmamos várias vezes que, mesmo que a categoria de conteúdo amplo esteja bloqueada ou você adicione um site à lista Site restrito, seu filho ainda poderá usar um navegador não suportado para acessar sites criptografados por HTTPS. Essas são deficiências graves e uma criança pode facilmente tirar proveito dessas soluções alternativas.

As restrições são aplicadas localmente no dispositivo, para que uma criança não consiga contornar esses bloqueios usando uma VPN, e também o alertará se seu filho tentar usar um proxy da web anônimo, a menos que seu filho use um navegador não suportado. Se você deseja um controle mais amplo, use o OpenDNS Home VIP ou o SafeDNS para filtragem de toda a rede.

No Android e iOS, o Norton recomenda que as crianças usem o Norton Browser integrado. No Android, os pais podem bloquear todos os outros aplicativos de navegador para garantir que uma criança use um navegador monitorado. No iOS, o MDM desabilita o Safari e você só precisa alternar a opção Instalando aplicativos na seção Restrições do aplicativo de configurações principais para impedir que eles cumpram as regras. O Norton Browser está bom; ele bloqueia sites HTTPS e não criptografados de maneira confiável e é razoavelmente rápido.

Supervisão de tempo

O Norton também ajuda os pais a gerenciar quando as crianças usam seu hardware - se o tempo limite acabar ou o cronograma não permitir, eles não poderão usá-lo. O Net Nanny limita a quantidade de tempo que uma criança pode gastar na Internet, mas não bloqueia seu hardware. Com o Qustodio, os pais podem agendar o uso de hardware e internet, ou até limitar o tempo gasto em programas específicos. A supervisão de tempo do Norton funciona no Android e Windows, mas não está disponível para iOS.

Como na filtragem de conteúdo, a supervisão de tempo é configurada automaticamente com base na idade da criança. o predefinido as faixas etárias não afetam quantas horas uma criança pode usar seu smartphone, mas elas alteram as horas em que ele é operável. Se você deseja alterar a programação ou o limite diário, é necessário fazer isso separadamente para cada dia da semana, em incrementos de hora éter ou meia hora. Preferimos a programação em estilo de grade usada por muitos produtos concorrentes, pois é fácil bloquear um intervalo de tempo todos os dias da semana com um único arrastar do mouse.

Você define limites de tempo e níveis de supervisão individualmente. A opção de supervisão alta bloqueia completamente a criança uma vez Tempo está ativo, enquanto Baixa continua a monitorar a atividade depois que o limite de tempo é atingido. Você também pode configurar um PIN para acessar em caso de emergência.

O tempo concedido no Net Nanny abrange todos os dispositivos; uma criança que fica sem tempo de internet no iPad não pode simplesmente mudar para o PC e continuar navegando. O Qustodio oscila nos dois sentidos, permitindo que você escolha entre um intervalo de tempo geral ou configurações individuais.

Na guia Hora da página Atividade, os pais podem visualizar um calendário que mostra quanto tempo a criança usou em um determinado dia. Cada telefone, tablet e PC é rastreado separadamente. A página também lista as ocasiões em que a criança ficou sem tempo ou ignorou um aviso de tempo limite.

Monitoramento do Facebook

No Windows e nos navegadores suportados, o Norton pode monitorar a atividade do Facebook. Se seu filho criar uma conta usando uma idade falsa, você receberá uma notificação. Você também é notificado sempre que a criança postar dados pessoais (mais sobre proteção de dados pessoais em breve). Você pode optar por bloquear totalmente o acesso a outros sites de mídia social ou desativar os aplicativos móveis em questão.

É comum que produtos que monitoram as mídias sociais exijam a instalação de um aplicativo. Isso significa que o pai precisa das credenciais de login do filho; isso também significa que a criança pode desinstalar o aplicativo a qualquer momento. O Qustodio adota uma nova abordagem - se o aplicativo não estiver ativado, ele bloqueia o acesso ao site. O Qustodio rastreia todas as atividades sociais, incluindo postagens, fotos e comentários, independentemente do hardware usado.

O Norton simplesmente observa o navegador e observa quando a criança está usando o Facebook. Um problema com essa abordagem é que as mudanças frequentes do Facebook podem desativá-la até que os engenheiros da Symantec resolvam o problema.

Recursos extras

A ativação da Supervisão de pesquisa instrui o Norton a forçar a Pesquisa segura no Google, Ask, YouTube e Yahoo. Se as crianças tentarem desligá-lo, o Norton ligará novamente. Você também pode ver uma lista do que as crianças estão procurando na guia Pesquisar na página Atividade. O site também afirma ativá-lo no Bing, mas, em testes, não bloqueou a Pesquisa segura.

Aqui está um recurso incomum: o Norton pode monitorar os vídeos que seu filho assiste no YouTube e no Hulu. Na guia Vídeo da página Atividade, você pode ver uma lista de todos os vídeos que seu filho assistiu. Cada item inclui a data e hora da visualização, juntamente com a categoria do vídeo. A abertura de um item fornece uma descrição completa, uma imagem em miniatura e um link para que você possa visualizar o clipe. Desejamos que essa funcionalidade se aplique também a serviços de streaming de vídeo como Netflix e Amazon Prime Video.

As crianças podem ser muito sinceras quando se trata de compartilhar informações pessoais. Você pode gravar o SSN, o número de telefone e o endereço de e-mail do seu filho, juntamente com um campo de formato livre para outros dados pessoais. Uma criança que tenta compartilhar essas informações recebe um aviso de que não é permitido e você recebe uma notificação por email. No entanto, esse recurso não pode rastrear dados enviados em páginas seguras (HTTPS), portanto, sua utilidade é um pouco limitada.

O Norton adicionou recentemente um recurso Instant Lock. No Windows e Android, isso torna o dispositivo temporariamente inutilizável e bloqueia qualquer atividade. No Android, seu filho ainda pode fazer chamadas para contatos aprovados, mas os aplicativos não são iniciados. Esse recurso é utilizável no iOS, mas é controlado pelo MDM. No entanto, esse perfil pode ser desinstalado sem acionar nenhuma notificação, desde que seu filho ative o modo avião pela primeira vez.

Aplicativos e mensagens

Atualmente, as crianças costumam usar um smartphone ou tablet como um computador velho e desajeitado. O Norton reconhece esse fato com vários recursos específicos para plataformas móveis. Lembre-se de que muitos recursos não estão disponíveis no iOS, como mencionamos.

Na guia Aplicativo da página Regras da casa, você pode ver uma lista completa de todos os aplicativos instalados. Basta marcar a caixa de qualquer aplicativo que você deseja bloquear. A página indica que novos aplicativos sempre serão permitidos até que você os bloqueie. Mas uma rápida olhada na guia Aplicativo na página Atividade revela todas as novas instalações.

O Norton também pode monitorar as mensagens SMS e os contatos do seu filho no Android. Os pais podem visualizar os amigos móveis da criança e atribuir um status monitorado (as mensagens são permitidas, mas as conversas são registradas) ou não monitoradas (as mensagens são permitidas e os logs de conversação não são registrados). Nas versões mais recentes do Android, você não pode mais bloquear diretamente um contato. Nos testes, ele registrou mensagens recebidas e enviadas sem problemas e nos notificou que o Norton registrou a atividade. Lembre-se de que, para mensagens MMS, ele não salva o conteúdo, mas apenas a instância da atividade. Esta função é limitada aos tipos de mensagens SMS e não se aplica a serviços como WhatsApp, Sinal ou Linha, mas você pode bloquear completamente esses outros aplicativos. Assim como a supervisão de aplicativos, esse recurso é apenas para Android.

Localização

Além de manter seus filhos seguros online, o Norton pode ajudá-lo a garantir que seus filhos estejam em um local seguro no mundo real. No Android e no iOS, o Norton usa todos os métodos padrão para determinar a localização, incluindo o monitoramento do uso de GPS e Wi-Fi, além do rastreamento do cartão SIM. Na guia Localização da página Atividade, você pode visualizar um mapa com pinos para locais recentes e uma linha do tempo que identifica quando cada pino foi descartado. Clicar em um alfinete obtém um endereço e um precisão estimativa.

Lembre-se de que o aplicativo não inclui a funcionalidade de delimitação geográfica, portanto, não é possível configurá-lo para alertá-lo quando seu filho deixar certos limites geográficos. Também não pode notificá-lo automaticamente quando a localização de uma criança muda, embora seja atualizada a cada 15 minutos. O Boomerang e o Locategy oferecem excelentes recursos de geofencing.

Família Norton para Android

As crianças não são as únicas que ficam móveis. O Modo pai no Android permite definir regras e exibir atividades e alertas para os dispositivos que você monitora. Toda a funcionalidade do console da web está aqui, mas, infelizmente, sua excelente interface não deu o salto para o celular. O aplicativo usa a mesma mistura de elementos brancos e cinza, com salpicos ocasionais de cores, mas o layout não é tão limpo e muito do texto parece um pouco pequeno. Além disso, a aparência do aplicativo sofre de caixas de seleção mal alinhadas, sombras artificiais e elementos espaçados inconsistentemente.

Ele exibe guias para Alertas, Atividade e Regras na parte superior, com opções individuais organizadas em cada seção. Todas as regras e o rastreamento de atividades funcionam como relatado acima, independentemente de você os configurar na área de trabalho ou através do aplicativo pai no Android.

No modo filho, o aplicativo simplesmente abre o Norton Browser. Ele permite que a criança acesse as Regras da Casa no menu à esquerda, mas é praticamente isso. Se um dispositivo estiver configurado no modo Criança, os pais também poderão fazer login nesse menu para fazer as alterações necessárias. Certifique-se de voltar ao Modo Criança antes de devolvê-lo ao seu filho!

Família Norton para iPhone

A Norton costumava oferecer um aplicativo de Controle Parental para iOS que permite que os pais controlem e monitorem a atividade, mas agora, o aplicativo só pode ser usado para configurar um telefone ou tablet para monitoramento. O aplicativo filho no iOS é apenas o Norton Browser. Não há opções para os pais entrarem e fazerem alterações nas Regras da Casa. Essa falta de presença no iOS é frustrante, já que quase todos os outros concorrentes permitem que você faça essas alterações em um aplicativo iOS.

Para reiterar, os seguintes recursos não funcionam no iOS: supervisão de tempo, supervisão de redes sociais, supervisão de aplicativos móveis e supervisão de mensagens de texto. Vale ressaltar que o iOS vem com um conjunto interno de ferramentas de bloqueio de aplicativos na seção Restrições no aplicativo Configurações. A partir daqui, você pode bloquear aplicativos, como Safari, Camera, FaceTime e Siri. Você também pode usar esta ferramenta para bloquear o acesso à loja iTunes e iBooks, além de impedir que crianças instalem / excluam aplicativos e façam compras no aplicativo. Para finalizar, os recursos internos incluem filtragem de conteúdo por faixa etária e maturidade para praticamente qualquer tipo de conteúdo, como músicas, filmes, programas de TV, livros e aplicativos. Você também pode personalizar qualquer número de configurações de privacidade e impedir os recursos no Game Center. Basicamente, esta seção Restrições faz um trabalho melhor às proteger a segurança e a privacidade do seu filho do que o Norton Family.

Uma boa escolha

O Symantec Norton Family Premier oferece uma impressionante variedade de recursos de controle e monitoramento dos pais para os pais das crianças hiperconectadas de hoje. Ele pode rastrear um número ilimitado de dispositivos, possui uma interface web intuitiva e registra muitos dados de uso. Por outro lado, no entanto, sua filtragem da Web é pouco aplicada, muitos recursos móveis dependem da plataforma e não oferecem suporte a Macs. Se você precisar de mais flexibilidade, considere usar o Qustodio, nossa opção Escolha do editor, para suas necessidades de controle dos pais.