Twitter precisa mais do que um slider de ódio | sascha segan

Como previ há alguns meses, o Twitter ganhou uma nova vida, tornando-se nossa nova forma de mídia oficial do estado. Todo americano que quer estar atualizado precisa assistir ao Twitter agora, porque é aí que o presidente expressa seus pensamentos não filtrados e onde muitas pessoas primeiro respondem a ele.

Mas assistir ao Twitter não significa participar do Twitter, e é aí que o Twitter entra em apuros. A plataforma tornou-se conhecida pelo assédio generalizado e desagradável, que é tão vomitualmente tóxico quanto possível, mas ainda permanece do lado certo das leis de perseguição.

O efeito Trump também não parece ganhar muito dinheiro no Twitter, pois marcou outro trimestre não lucrativo nos resultados financeiros desta manhã. O Twitter pode ser uma parte necessária da conversa nacional, mas parece ser desagradável e controversa, em que os anunciantes não querem gastar seus dólares.

A empresa aprimorou suas ferramentas de silenciamento de assédio novamente esta semana, oferecendo um novo recurso de "pesquisa segura" e ocultando respostas de contas descartáveis ​​de baixa reputação.

A abordagem despojada do Twitter para silenciar o assédio mostra que ele ainda não se importa além do que diz. Mesmo que o Twitter quisesse permanecer na "ala da liberdade de expressão da festa da liberdade de expressão" e proibir ninguém, ele poderia ir muito além para fazer seus usuários se sentirem bem-vindos.

Por exemplo: que tal um controle deslizante de ódio? Mantenha-o em um só se você quiser uma experiência positiva. O nível dois pode deixar algumas divergências educadas, mas vigorosas. Catraca até três para a calúnia ocasional. Marque para quatro para insultos somente em texto. Empurre para cinco se quiser ser agredido por memes de ódio. Vá até as seis para aproveitar as ameaças de morte.

Não é isso que estamos recebendo, no entanto. Estamos ficando perpetuamente um pouco exagerados, ferramentas de silenciamento facilmente derrotáveis, seguidas de miséria e indignação, seguidas por ferramentas de silenciamento mais facilmente derrotáveis. É como se o Twitter fosse um aluno do ensino fundamental que se queixava de seus problemas de fração: ela sabe que precisa fazê-los, mas fará o mínimo possível e fará com que seja doloroso para você fazê-los.

Que ainda não está se livrando dos nazistas

Aqui está a coisa, no entanto. Eu realmente não quero um controle deslizante de ódio.

Quando disse que o Twitter precisava de um "plano abrangente para se livrar dos nazistas", não quis dizer um plano abrangente para silenciar os nazistas.

Alguns comportamentos devem ser simplesmente inaceitáveis ​​em qualquer contexto social. Se alguém no meu escritório sair postando fotos de seus colegas de trabalho sendo gaseados por nazistas e rindo, tenho certeza de que essa pessoa seria demitida.

Se eu estava em uma festa e alguém gritou: "QUERO ESTUPAR TODAS AS MULHERES!" ou se jogou na pista de dança, tenho certeza de que eles seriam escoltados para fora, mesmo que não ameaçassem especificamente um indivíduo.

Isso tem efeitos positivos além de melhorar a festa. Isso faz com que os autores se dispersem, os priva de uma audiência e pode até causar vergonha.

Quando propus que o Twitter se livrasse dos nazistas, acabei recebendo um monte de respostas falsas sobre "bem, quem você define como nazistas? Isso não significa todo mundo? Não é todo mundo que você não gosta de um nazista?" Não. Esse é um argumento de palhaço. Também tenho certeza de que ele aparecerá nos comentários desta coluna. Em geral, se você está defendendo ou defendendo estupro, assassinato ou tortura, provavelmente deve verificar-se moralmente.

As novas ferramentas do Twitter supostamente incluem um melhor processo interno para impedir que usuários banidos apareçam novamente. Essa é de longe a melhor coisa que ouvi sobre suas mudanças. Eu suspeito que o número de nazistas tóxicos jogando em torno de memes da câmara de gás e insultos raciais seja realmente muito pequeno, mas eles estão arruinando todo o partido.

(Sim, eu sei que no ano passado eu disse que o Twitter não deveria ter banido Milo Yiannopoulos, mas li meu argumento lá: o problema era que eles o estavam usando como bode expiatório e depois não foram além.)

O Twitter precisa começar a balançar muito mais livremente os assediadores que tentam intimidar outros usuários. Ele precisa crescer e parar de fingir que não é o anfitrião de sua própria festa. Até que comece a expulsar o pessoal da pista de dança, terá problemas para atrair pessoas decentes. Mesmo que isso lhe dê um prendedor de roupa, coloque o nariz para sentir o cheiro.