O que vem a seguir para o amazon echo, facebook messenger?

Enquanto eu estava no TechCrunch Disrupt NY no início deste mês, ouvi vários palestrantes interessantes falar sobre o estado da indústria de tecnologia. Fiquei particularmente interessado em ouvir representantes da Amazon falando sobre a criação do Echo, o Facebook sobre a criação do Messenger e o Google sobre o destino da publicidade.

Empresas de tecnologia de construção em Nova York

O CEO da AOL, Tim Armstrong, e o conhecido capitalista de risco de Nova York Fred Wilson, da Union Square Ventures, falaram muito sobre o cenário tecnológico na cidade de Nova York. Quando perguntado por que não havia grandes saídas em Nova York, Wilson observou que a AOL tinha uma oferta de US $ 4, 4 bilhões e o DoubleClick foi vendido ao Google por US $ 3, 1 bilhões. Mas ele disse que, enquanto Nova York está crescendo, ainda está provavelmente 20 a 30 anos atrás do Vale do Silício. Armstrong disse que Nova York teve 27 saídas acima de US $ 500 milhões.

A dupla apresentou o TechNYC, uma organização sem fins lucrativos projetada para representar a comunidade de startups, as grandes empresas de tecnologia e as universidades, em vários níveis de governo. "A questão é garantir que o setor de tecnologia esteja sentado à mesa sempre que algo importante estiver acontecendo em nível estadual ou municipal", disse Wilson. Armstrong disse que o plano é facilitar a realização de negócios em Nova York e no Vale do Silício, quando se trata de pessoas que decidem por onde começar as empresas ou onde trabalhar. Atualmente, o grupo tem 450 membros, mas o objetivo é aumentar esse número significativamente.

Em uma entrevista separada anteriormente, Wilson falou sobre o estado da indústria de VC, dizendo que, apesar de algumas histórias que o VC está diminuindo, ele não vê que as coisas sejam particularmente diferentes dos últimos dois anos. Ele disse que ainda há bastante capital e atividade este ano, embora veja uma tendência a menos riscos e alguma impaciência com a falta de saídas. Como resultado, ele diz que pode demorar um pouco mais para concluir o financiamento, ou pode ser feito com uma avaliação diferente, mas ele disse que não vê isso como uma bolha específica.

Wilson disse que estava mais interessado em realidade aumentada do que em VR, e queria uma experiência ilimitada. Ele disse que essa tecnologia vai acontecer, mas levará mais tempo do que as pessoas pensam, porque ele acha que nós queremos experiências sem restrições, que podem levar de cinco a 10 anos. Ele disse que muito do que acontece nesse meio tempo será decepcionante para alguns.

Na IA, ele disse que é otimista e acha que a transição para a IA será mais rápida do que as pessoas pensam. Wilson disse que oferecerá mais do que mal e, como sociedade, podemos descobrir como reforçar os aspectos positivos da IA. Máquinas farão as coisas por nós, disse ele.

Construindo o eco

O vice-presidente de Amazon Echo, Mike George, falou sobre a construção do Amazon Echo e produtos de acompanhamento, como o alto-falante Tap Bluetooth menor (em vez de o alto-falante ouvir continuamente como o Echo, você deve tocar no alto-falante para ativar o assistente Alexa).

Uma coisa que faz o Echo funcionar tão bem é o reconhecimento de voz em campo distante, com sete microfones, para que você possa entender e entender suas palavras do outro lado da sala. Isso funciona a até 6 metros de distância, em comparação com a necessidade de puxar o smartphone para falar com ele. É tudo uma questão de simplificar as coisas, ele disse.

George observou que o dispositivo "identifica palavras-chave" - ​​espera que você diga "Alexa" antes de gravar qualquer coisa e enviar os resultados para a Amazon. No entanto, quando você diz a palavra-chave, ela envia as informações para um serviço na nuvem, tenta interpretar sua intenção e retorna com uma resposta em 1-2 segundos.

Questionado sobre privacidade, George disse que o Echo não fará nada até ouvir a palavra "Alexa" e, se você estiver preocupado, poderá pressionar o botão mudo, que corta o microfone; o eco está enviando apenas para a nuvem enquanto a luz azul está acesa. O Tap Bluetooth, por outro lado, não liga até você tocar no botão. No geral, ele disse, a Amazon tem um histórico de vinte anos trabalhando para criar confiança com os clientes e pensou em segurança desde o início ao projetar o Echo.

George observou como o Alexa se tornou uma plataforma, agora com dois kits de desenvolvimento de software - o Alexa Skills Kit, que permite ativar os serviços existentes por voz com bastante facilidade, e o Alexa Voice Services, projetado para hardware, e permite usar todo o Alexa experiência de voz e incorporá-lo em um dispositivo.

Ele disse que a música é o caso de uso mais popular e óbvio, seguido pelo controle doméstico sobre coisas como termostatos e luzes. Embora ele não falasse sobre um roteiro específico, ele disse que não era difícil imaginar cenários como o dispositivo executando um conjunto de tarefas quando você diz: "Alexa, estou em casa".

O Facebook Messenger evolui para uma plataforma

Stan Chudnovsky, chefe de produto do Facebook Messenger, discutiu como o celular requer diferentes tipos de comunicação, como a plataforma de mensagens está evoluindo e o esforço do Facebook para colocar os bots de bate-papo no produto.

Ele disse que a principal prioridade do Facebook é facilitar a comunicação, e isso inclui comunicações com pessoas e empresas. Um recurso que ele destacou foi a ligação em grupo, dizendo que no primeiro dia de lançamento, 11 milhões de pessoas experimentaram o recurso. Questionado sobre as videochamadas em grupo, ele não quis comentar, mas concordou que poderia ser uma experiência excelente.

Chudnovsky disse que realmente não houve uma reação contra a separação do Messenger do principal aplicativo móvel do Facebook, e esses dados indicam que "as pessoas estão muito felizes conosco tomando essa decisão". Como o Messenger é um aplicativo separado, as pessoas pensam nele menos como e-mail e mais como mensagens instantâneas.

Questionado sobre as diferenças entre o Messenger e o WhatsApp, Chudnovsky disse que, embora a maioria das empresas busque sinergias ou racionalize produtos, o Facebook não possui essa cultura e permite que cada equipe desenvolva o produto apropriado para seus usuários. Mas ele disse que está aprendendo com o WhatsApp e tentando melhorar. Ele disse que o WhatsApp está crescendo muito rápido no mundo em desenvolvimento, enquanto o Messenger está crescendo muito rápido no mundo desenvolvido.

A empresa falou muito sobre colocar bots de bate-papo na plataforma, e ele disse que existem dezenas de milhares de desenvolvedores na plataforma, bem como sinais iniciais de que isso está começando a funcionar para o comércio, mas que é muito cedo para saber com certeza.

Alguns problemas permanecem, como determinar se as mensagens são enviadas por um amigo ou um bot, e ele concordou que precisamos do conjunto certo de controles e experiências para separar os dois. Por exemplo, algumas notificações precisam chegar imediatamente, enquanto outras menos urgentes podem ser agrupadas ou atrasadas. Ele disse que a empresa precisa disponibilizar o produto para determinar como as pessoas querem que ele funcione.

"Não sabemos exatamente o caminho para o futuro", disse Chudnovsky, "é preciso chegar lá para começar a aprender".

Google discute evolução da publicidade

Sridhar Ramaswamy, vice-presidente sênior de publicidade e comércio do Google, falou sobre as mudanças que o setor de publicidade enfrenta em uma época em que o bloqueio de anúncios se tornou muito mais prevalente e quando muitos editores dizem que não estão ganhando dinheiro suficiente com publicidade para celular, com Google e Facebook, em vez disso, colhem os lucros.

Ramaswamy reconheceu que o bloqueio de anúncios representava um problema para o usuário e disse que a solução certa é para a indústria de publicidade "fazer um trabalho melhor nos policiando". Ele disse que o Google está fazendo muita pesquisa para tentar entender o que os usuários estão achando irritante, além de trabalhar com o Industry Advertising Bureau (IAB), mas disse que é um problema maior. Ele disse que não queria uma solução do Google, mas uma solução do setor que é vista como justa e independente.

Ele disse que ficou claro que o celular ultrapassaria o desktop de dois a três anos atrás e disse que acredita que daqui a dois anos, o desktop representará apenas 10 a 15% dos negócios. Uma nova área que ele descreveu como uma "oportunidade inexplorada" é conectar usuários a empresas locais, onde um anúncio inicia uma visita a uma loja.

Ramaswamy disse que não pensa em termos de web versus aplicativos, mas vê os dois como complementares. Ele disse que o "modelo de aplicativo" ainda é muito desajeitado e espera que o Android e o iOS misturem cada vez mais a web e os aplicativos. (Mais tarde, em sua conferência de E / S, o Google falou sobre os Progressive Web Apps, que fazem com que os aplicativos da Web pareçam os instalados, e o Instant Apps, que permite que os usuários acessem diretamente um aplicativo sem instalá-lo.

Ramaswamy observou que o Facebook se saiu incrivelmente bem, mas disse que sua equipe está focada nos pontos fortes exclusivos do Google em áreas como pesquisa com intenção, conteúdo de vídeo no YouTube e nas informações que ele tem sobre seus usuários para criar uma melhor experiência do usuário e produtos de anúncios. Questionado sobre como o Google usa dados, ele disse que "nossa primeira lealdade é com os usuários - eles devem sentir que somos bons administradores de seus dados".

Ele falou sobre como o Google tem uma equipe dedicada à publicidade no YouTube, mas disse que é muito cedo para a publicidade em VR. Ele disse que é importante para a Internet ter uma variedade de modelos de negócios inovadores e que haja muitos participantes saudáveis. Ramaswamy disse que, infelizmente, a Internet evoluiu para ter uma ênfase excessiva na publicidade, em oposição a coisas como micropagamentos, mas também disse que o celular oferece algumas oportunidades para novos tipos de monetização.