Lar Rever O que há de errado (e certo) com a pesquisa de gráficos do facebook

O que há de errado (e certo) com a pesquisa de gráficos do facebook

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Anonim

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O Facebook anunciou ontem que estará adicionando funcionalidade de pesquisa à rede social. O novo recurso e funcionalidade de pesquisa de gráficos do Facebook serão lançados muito lentamente para um pequeno conjunto de usuários, enquanto a empresa continua testando e ajustando-o. Você pode se inscrever para estar na lista de espera dos testadores beta agora.

Tudo bem.

O que é certo com a pesquisa no Facebook

Analistas, escritores e usuários do Facebook há muito desejam uma ferramenta de pesquisa que encontre mais do que apenas contas do Facebook - pessoas, empresas e páginas de fãs. Eles queriam uma maneira simples de encontrar um link para um artigo que um de seus amigos compartilhava, quando exatamente? Uma semana atrás? Um mês atrás? Quem se lembra dessas coisas? Aqueles de nós que usam a Internet e a tecnologia com raiva não costumam se preocupar em lembrar, porque dependemos da funcionalidade de pesquisa. As ferramentas de pesquisa são o painel do nosso segundo cérebro. O Facebook nunca teve isso antes, e caramba, não é hora?

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Enquanto isso, você pode procurar não apenas postagens, mas também imagens. Dupla vitória.

Mas essas duas primeiras peças são apenas uma pequena parte do quebra-cabeça. A julgar pelas demonstrações e conteúdo do anúncio, parece que o Facebook realmente quer que saibamos de que outra forma podemos usar a pesquisa para descobrir informações interessantes sobre as pessoas em nossa rede e o que elas gostam.

Uma mistura de bons e maus

Esse é o ponto - quando casos de uso específicos foram apresentados - quando comecei a ficar apreensivo com os recursos ainda a serem lançados. Você pode digitar na área de pesquisa usando as informações do idioma natural que deseja conhecer sobre seus amigos, como "Amigos que gostam de Star Wars e Harry Potter" ou, mais precisamente, "Câmeras que meus amigos gostam", para que você possa potencialmente criar uma decisão de compra com base nas informações de seus amigos.

Antes de tudo, não quero que outra pessoa me diga como uma ferramenta de pesquisa deve funcionar ou o que devo usá-la para encontrar, e tive a sensação de que a Zuck & Co. realmente queria impressionar os usuários do Facebook da maneira eles imaginaram o Graph Search funcionando. Eu não gostava de sentir como se estivesse sendo ordenado a usá-lo de uma certa maneira, de uma maneira que ajude o Facebook a monetizar seus recursos de pesquisa. É verdade que é útil saber o que uma ferramenta pode fazer, mesmo que não seja isso que muitas pessoas querem fazer com ela. Melhor ainda, o anúncio oficial estava cheio de abstenções sobre como o Facebook testaria minuciosamente as novas ferramentas de pesquisa e faria alterações com base no uso. Ao todo, isso é uma mistura de ruim e bom.

Claramente, porém, esse é o ângulo em que a Pesquisa de Gráficos do Facebook será monetizada. Muitos dos exemplos citados na demonstração pareciam configurar o Facebook para competir com outros sites de recomendação, como Yelp, Angieslist e até serviços de namoro online. As ferramentas de busca do Facebook não estão, em minha opinião, competindo com o Google de nenhuma maneira, forma ou forma. A pesquisa do Google principalmente (embora não exclusivamente por qualquer meio, e certamente não desde que o Google conectou todas as contas do Google de um usuário para informar os resultados da pesquisa, embora isso seja outro problema) analisa quase tudo na Internet. O Facebook e outros sites de recomendação pesquisam apenas suas próprias redes e confiam nos usuários para contribuir com o conjunto de informações que mantêm - o banco de dados. Ninguém mais usa o termo "conteúdo gerado pelo usuário", mas é exclusivamente o que impulsiona o Facebook da perspectiva do conteúdo.

O que há de errado com a pesquisa no Facebook

O verdadeiro problema da pesquisa de gráficos do Facebook tem a ver com as suposições implícitas que o Facebook está fazendo sobre o que deve acontecer para que a pesquisa funcione e os resultados sejam relevantes.

Premissas:

  • O local, produto, marca, médico, serviço ou o que você espera encontrar existe como uma empresa ou página de marca no Facebook.
  • Essa página deve ser promovida ou de alguma forma descoberta por pessoas na sua rede.
  • Seus amigos precisam ter "curtido" sinceramente essa página de negócios / marca no Facebook.
  • Você confia nas opiniões e recomendações de seus amigos.

E vamos mergulhar nesse terceiro ponto um pouco mais fundo.

Como meus amigos realmente "gostam":

  • Um amigo que trabalha no setor sem fins lucrativos "gosta" de muitas organizações, causas e advogados de políticas sem fins lucrativos.
  • Um amigo que trabalha com publicidade "gosta" de alguns produtos de higiene feminina, alguns adoçantes sem calorias e várias marcas de produtos de beleza para mulheres, porque ele trabalha nessas contas.
  • Minha mãe "gosta" da comunidade "Eu (coração) minha filha" (aw), uma igreja em que ela não freqüenta há um ano, e a comunidade "Eu não ligo para quantos anos tenho, QUERO IR CASTELO INFLÁVEL!!" (sic).
  • Uma de minhas irmãs "gosta" de quase todos os centros de parto e estúdios de ioga em um raio de 80 quilômetros de sua casa. Ela também "gosta" do filme Nacho Libre , que eu acho adorável, considerando seus outros interesses.

O ponto aqui é o que "gostamos" no Facebook geralmente não é uma representação clara e precisa do que gostamos. "Gostamos" das coisas porque, no passado, o conceito de "gostar" de algo no Facebook era divertido. (Muitos usuários do Facebook nunca entenderam que "gostar" de uma página ou empresa de fãs alimentava outras métricas de negócios, mas isso não vem ao caso por enquanto.) E agora, o Facebook está mudando as regras do que significa "gostar" de algo.

Já ouvimos isso antes: o Facebook mudou as regras depois que seus usuários já participaram do assunto em questão.

Estou muito menos preocupado com problemas de privacidade neste caso. O novo recurso de pesquisa afirma que só disponibilizará informações se já tiver sido compartilhado com você. E se você ou seus amigos andam "gostando" de produtos e serviços, ou informam ao Facebook onde você mora etc. - isso é com você.

Se você se preocupa com a privacidade, remova essas informações do seu perfil e remova "curtidas" que possam causar uma impressão errada sobre sua identidade. E faça isso agora e nas próximas semanas antes que o recurso de pesquisa seja lançado na íntegra.

Para mais informações sobre Jill Duffy, siga-a no Twitter @jilleduffy .

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