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Na terça-feira, os aficionados da Apple se reunirão novamente na Califórnia para testemunhar a inauguração do iPhone 8. O telefone será anunciado para um público majoritariamente americano por uma série de pessoas que trabalham na sede da Apple nos EUA, com um preço e os principais recursos chegando nos EUA primeiro.
Veja os mais recentes números de participação de mercado regional da Counterpoint Research. Agora, é certo, este é o meio do ciclo para a Apple - muitos provavelmente estão esperando até que os novos iPhones cheguem para fazer uma compra. Mas em todas as partes "em desenvolvimento" e não "desenvolvidas" do mundo, a Apple nem está entre os cinco principais fabricantes, com uma participação de mercado abaixo de 8%. Participação de mercado não é participação de lucro, é claro, e pode ser que menos de 5% dos consumidores latino-americanos possam comprar um telefone da Apple. Mas a empresa está deixando enormes faixas do mundo em cima da mesa.
O "alto custo" dos telefones da Apple é exagerado. Tanto o iPhone 6 quanto o iPhone SE costumam custar menos de US $ 400 em países ao redor do mundo e têm o preço e as capacidades dos dispositivos de médio porte.
Eu acho que a Apple é menos atraente no exterior do que outros fabricantes de telefones de médio porte, como Huawei e Oppo, por dois motivos, um dos quais é corrigível. A Apple não cederá à idéia de fabricar telefones de baixo custo com telas grandes; isso deixará esse mercado para trás. Mas o foco da Apple em serviços também não favorece em países onde esses serviços não estão disponíveis (o que é parte do motivo pelo qual tem sido difícil fazer acordos com agentes de serviços chineses como Didi Chuxing, participante do serviço).
Veja o Apple Pay através de mensagens, por exemplo, um dos novos recursos do iOS 11. Isso exige acordos com bancos, o que é sempre doloroso. Então ele virá para os EUA primeiro. A Siri ganhou lentamente idiomas com o tempo. O iBooks, a Apple Music e a loja de filmes e TV da Apple exigem acordos complexos de licenciamento por país. A Apple, na verdade, tem uma página da Web onde detalha quais de seus muitos serviços estão disponíveis em quais países, e algumas dessas listas são muito curtas.
E os serviços são uma parte essencial do apelo da Apple. Como eu tenho usado um iPhone nas últimas semanas e comparado com a minha experiência anterior com o Android, fica claro que, sem os serviços da Apple, um iPhone é apenas um telefone. Embora ainda existam alguns aplicativos de terceiros atraentes integrados à plataforma, Siri, Apple Music, Apple Maps, Apple News e, especialmente, o iMessage criam os diferenciadores rígidos e profundamente integrados que fazem com que as pessoas se apeguem ao iOS acima de todos os outros.
Os concorrentes da Apple geralmente deixam que terceiros forneçam os tipos de serviços que a Apple integra. Quer esse terceiro seja o Google, com seu conjunto de aplicativos GMS em muitos países ou uma das várias versões chinesas do Android, ou operadoras de celular, existem diferentes players disponíveis para oferecer seus serviços em quase todos os países. A Apple também tem opções de terceiros, mas a experiência em um iPhone é quase sempre melhor quando um serviço vem diretamente da Apple.
Eu relato e analiso principalmente para consumidores dos EUA, mas quando estiver ouvindo o evento da Apple na próxima semana, prestarei muita atenção em quais serviços da Apple funcionam fora de seus principais mercados nos EUA e na Europa Ocidental. Esses mercados farão a diferença entre uma Apple que apenas mantém sua base de fãs e uma Apple que ainda pode se expandir.
A Apple manterá vivo o seu sonho na Califórnia. Mas talvez no próximo ano, tente algo em São Paulo ou Pequim.
