Os robôs aceitarão nossos empregos em 2018? especialistas pesam

A marcha para a frente da automação é uma força disruptiva para a humanidade ou o melhor criador de empregos? Lutamos com essas perguntas no ano passado, à medida que tudo, de casas inteligentes a esforços de marketing, se tornam mais automatizados, conectados e inteligentes.

A Internet das Coisas (IoT) aumentou para milhões e milhões de dispositivos conectados. Mas conectar tudo à Internet talvez não seja a melhor idéia e requer conversas importantes sobre a segurança e a interoperabilidade da IoT e dos sistemas automatizados.

Pedimos a especialistas da Forrester, Google, PTC, Salesforce e mais para prever como os dispositivos conectados e sistemas autônomos evoluirão em 2018, à medida que empresas grandes e maiores automatizam nosso mundo, um processo de cada vez.

1 All-In na nuvem IoT

"Em 2018, a maioria dos setores passará do teste das águas com soluções baseadas na nuvem para a IoT ao comprometimento total. Nos últimos dois anos, vimos muitos testes e, em 2018, os clientes irão acelerar drasticamente suas implantações usando a nuvem como sua infraestrutura de back-end ". -Antony Passemard, líder de gerenciamento de produtos, Google Cloud IoT e PubSub



2 Reação política à automação

"À medida que as pessoas se tornam cada vez mais engajadas com a automação de atendimento ao cliente, como quiosques e robôs, haverá hesitação e, em alguns casos, ressentimento por mudanças. No entanto, empresas e organizações políticas vão reexaminar os procedimentos de gerenciamento de mudanças e reorientar o PR para navegar nessas águas. A automação acabará vencendo, porque seu benefício social e econômico superará a resistência política ". - Chris Gardner, analista sênior da Forrester Research



3 Automação seletiva

"A automação em larga escala desde o início não é inteligente nem econômica. Em 2018, os provedores de serviços tomarão medidas significativas para identificar tarefas de TI repetitivas e de baixa qualificação que podem ser alvos atraentes para conversão em processos automatizados. Para obter o melhor retorno do investimento com a implementação da automação, as empresas precisarão de dados mais precisos em relação à entrega de serviços: hora exata da conclusão da tarefa ou do projeto, desempenho individual dos funcionários e detalhamento da lucratividade do serviço, para citar alguns. seja seletivo sobre o que e quando automatizar, concentrando-se em tarefas de alto custo que exigem uma supervisão manual significativa dos funcionários. "- Geeman Yip, CEO e fundador da BitTitan



4 RPA remodelará a força de trabalho

"À medida que as empresas se acostumam à automação, a RPA assumirá tarefas repetitivas de baixo valor e trabalho rotineiro. Em 2018, os trabalhadores digitais baseados na RPA (ou seja, bots) substituirão e / ou aumentarão 311.000 posições administrativas e de escritório e 260.000 vendas e vendas. de acordo com a Forrester. Os gastos com transformação digital enfatizarão cada vez mais a automação e os modelos operacionais serão reprojetados em torno dela ". - Chris Gardner, analista sênior da Forrester Research



5 gêmeos digitais em todos os lugares

"Ter uma janela de como cada produto ou ativo em campo está operando é essencial para melhorar a lucratividade, a tomada de decisões e garantir a segurança, a conformidade legal e regulamentar. Com um gêmeo digital, a definição digital é combinada com a experiência física específica da o ativo: por exemplo, condições ambientais e dados de desempenho de um ativo operacional.Esta representação digital projetada especificamente permite que os fabricantes analisem ativos para futuras vendas, recalls ou oportunidades de atualização.O uso no mundo real pode ser aproveitado para melhorar futuros produtos ou futuros iterações dos produtos. " - Kevin Wrenn, gerente geral de divisão, PLM da PTC



6 Uma evolução de escala

"Ao contrário da crença popular, a automação não significa que precisamos de menos humanos; precisamos apenas de humanos para fazer coisas diferentes. Na indústria de DevOps, nosso desafio é criar ferramentas mais escaláveis ​​para que essas pessoas possam lidar com níveis ainda maiores de Há dez anos, uma taxa típica de servidor para administrador de sistemas era medida em dezenas ou talvez centenas baixas para uma loja de TI realmente excelente. Hoje, muitas empresas que investiram profundamente em automação estão conseguindo o ponto em que eles podem executar milhares de servidores por humano. Em 2018, veremos mais empresas passarem por uma evolução de escala e começar a adotar ferramentas de automação que podem capacitá-las a fazer isso ". - Omri Gazitt, Diretor de Produtos, Puppet



7 Design orientado à IoT

"O mercado está clamando por produtos inteligentes e conectados: seja um Amazon Echo, um termostato Nest ou um Fitbit. Para atender suficientemente às expectativas dos clientes, os fabricantes precisam transformar seu processo de desenvolvimento de produtos para entender e aproveitar os dados dos produtos. Observar as informações do produto em um desenho CAD não será mais suficiente, pois os produtos se tornarão mais complexos. Os fabricantes precisarão se tornar mais organizados com o processo de desenvolvimento do produto. Ter um sistema PLM abrangente fornece uma base sólida para tirar o máximo proveito dos recursos da IoT, consolidando todas as informações do produto em uma definição de produto digital de visualização única ". - Kevin Wrenn, gerente geral de divisão, PLM da PTC



8 Orquestração de código baixo

"Em 2018, a empresa priorizará o desenvolvimento de aplicativos de negócios que aproveitam os dados da IoT em tempo real. Você verá empresas capacitando qualquer funcionário, independentemente do nível de habilidade do desenvolvedor, a aproveitar os dados da IoT e impulsionar as experiências dos clientes que abrem novos fluxos de receita. Por exemplo, os administradores de uma empresa de manufatura podem criar fluxos de trabalho automatizados que acionam chamadas de serviço sempre que um robô de fábrica emitir um alerta de falha de componente.A orquestração de código baixo será o catalisador desse movimento, trazendo para a IoT o mesmo ethos DIY que transformou o aplicativo corporativo desenvolvimento - permitindo que usuários de negócios e desenvolvedores cidadãos criem processos proativos de vendas, serviços e marketing, alimentados por dados da IoT, com facilidade de apontar e clicar. " - Bo Mangels, gerente sênior de marketing, Salesforce IoT



9 Retornos sobre investimentos em IoT

"Há muitas coisas inteligentes; até mesmo uma lâmpada possui um endereço IP nos dias de hoje. As empresas continuaram investindo em iniciativas de IoT em 2017, mas 2018 será o ano em que a monetização da IoT se tornará crítica. Embora seja um bom começo para as empresas coletarem e armazenarem dados da IoT, o que é mais significativo é entendê-los, analisá-los e aproveitar os insights para melhorar a eficiência.Pense em economizar energia, otimização da entrega de rotas de pacotes, entregas mais rápidas de pizza.O foco em inteligência de localização, análise preditiva, e os casos de uso de análise de dados de streaming aumentarão drasticamente para gerar retorno sobre os investimentos em IoT. "- Nima Negahban, CTO e co-fundador da Kinetica



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