Vídeo: Impressora não imprime no windows 10 e 7 como resolver em 3 passos (Outubro 2024)
O Windows 8 foi lançado com muito alarde. Você está lendo isso, presumivelmente, porque está tentando decidir se deseja atualizar e precisa saber se sua impressora funcionará ou se você já atualizou e está tentando descobrir como fazê-la funcionar. De qualquer forma, as informações que coletamos aqui devem ajudar.
Qualquer pessoa que tenha passado pela atualização de uma geração do Windows para a próxima sabe que uma das maiores dores de cabeça em potencial é a necessidade de obter novos drivers para suas impressoras. Isso não acontece em todas as novas versões do Windows, mas é verdade com bastante frequência.
Se a sua impressora se enquadra na segunda categoria, a boa notícia é que provavelmente existe um driver para ela em algum lugar. A má notícia é que, antes de poder instalá-lo, você precisa encontrá-lo.
Mais importante, seria útil saber em qual categoria sua impressora está antes de atualizar e também saber onde encontrar o driver se ele não vier com o Windows. Menos obviamente, você pode evitar muitas frustrações em potencial descobrindo, antes de atualizar, se o driver do Windows 8 fornecerá suporte completo para todos os recursos. Já vi casos no passado em que o driver de uma nova versão do Windows imprime bem o suficiente, por exemplo, mas descarta o suporte para duplex ou algum outro recurso.
Se você já atualizou, está praticamente preso ao que pode obter. Mas se você ainda estiver decidindo se deseja atualizar, obter o máximo de detalhes possível ajudará você a tomar uma decisão melhor sobre a atualização.
Para ajudá-lo a encontrar as informações com facilidade, contatamos todos os fabricantes de impressoras que conhecemos e perguntamos onde encontrar os detalhes. As respostas, para quem teve uma, estão listadas abaixo pelo fabricante, com um link para uma página da Web, na maioria dos casos, onde você pode encontrar mais detalhes. Se você não encontrar as informações necessárias abaixo, volte mais tarde. Algumas empresas ainda estavam trabalhando nos detalhes quando publicamos esta história e não tinham respostas para nós a tempo. Atualizaremos as informações à medida que as obtivermos.
Canon (Impressoras jato de tinta)
A Canon diz que informações sobre a compatibilidade do Windows 8 e Windows RT para suas impressoras Pixma estarão disponíveis online quando o Windows 8 for lançado oficialmente.
Para encontrar as informações de compatibilidade no site da Canon, clique no sinal de adição ao lado da série de modelos da sua impressora. A entrada será expandida para mostrar uma lista de todas as impressoras dessa série, juntamente com as informações de compatibilidade do Windows 8 e Windows RT de cada uma. Se um driver estiver disponível para a sua impressora, você pode clicar no nome da impressora para acessar a página de download dessa impressora e fazer o download do driver.
DYMO (Impressoras de etiquetas)
A DYMO diz que, para quem usa o software DYMO Label com suas impressoras de etiquetas, a versão 8.4.2 adiciona suporte ao Windows 8. A DYMO espera que a nova versão do programa esteja disponível para download como uma atualização gratuita no site www.dymo.com, a partir de 1º de novembro de 2012. A atualização também incluirá um driver para permitir a impressão de outros programas.
Para quem usa o DYMO Label Light, a versão armazenada na própria impressora, a versão 2.0 adiciona o Windows 8. A DYMO espera que a nova versão do DYMO Label Light esteja disponível para download gratuito, também em www.dymo.com, algum tempo depois 31 de janeiro de 2013.
O DYMO não possui planos atuais para oferecer suporte ao Windows RT.
Hewlett-Packard Co.
A Hewlett-Packard Co. diz que, embora o Windows 8 inclua drivers para mais de 450 impressoras HP, em alguns casos você precisará fazer o download de drivers para imprimir no Windows 8 ou obter suporte completo para todos os recursos através do que a HP chama um driver completo.
Para descobrir se um driver do Windows 8 ou Windows RT está disponível para qualquer impressora e, em caso afirmativo, que tipo de driver está disponível, acesse www.hp.com/go/windows8upgrade, procure o cabeçalho Meu produto HP e Windows 8 próximo à parte inferior da página e clique no link Minha impressora e / ou scanner podem ser usados com o Windows 8 ?. Em seguida, escolha a região apropriada, que o levará à página Impressoras suportadas para Windows 8 dessa região. Em seguida, você pode navegar para o modelo de impressora em que deseja obter informações, usando as instruções na parte superior da página. Ao chegar à impressora, você verá uma mensagem informando que a impressora não é suportada no Windows 8 ou um gráfico mostrando quais drivers do Windows 8 ou Windows RT estão disponíveis.
Se houver um driver disponível para download na sua impressora, você poderá baixá-lo retornando ao topo da página, expandindo a seção Como obtenho o driver de impressão do Windows 8 para a minha impressora HP? e, em seguida, usando o link Assistente de instalação da impressora HP ou o link da página de drivers e software HP.
A HP diz que, neste momento, a maioria das informações no site é final; portanto, se você não vir nenhum driver mencionado para a sua impressora, provavelmente não haverá nenhum. No entanto, os drivers do Windows 8 para algumas impressoras na região Ásia-Pacífico-Japão ainda estão em desenvolvimento. Se você estiver nessa região e não houver drivers atuais para a sua impressora, convém verificar mais tarde se os drivers estão disponíveis.
Kodak (Impressoras a jato de tinta)
A Kodak diz que o Windows 8 e o Windows RT incluirão um driver básico que funcionará com as seguintes impressoras:
- Kodak HERO 3.1, 5.1, 7.1, 9.1
- Kodak ESP C110, C310, C315, 1.2, 3.2
- Kodak OFFICE HERO 6.1
- Kodak ESP Office 2150, 2170
- Kodak HERO 2.2, 4.2
Além disso, a Kodak planeja lançar o Kodak AIO Software v7.6 no final de outubro para oferecer suporte mais completo às impressoras no Windows 8. A Kodak diz que, além do próprio driver, o novo software incluirá o Status Monitor, Home Center 7.6, Print Projetos e CleanPrint e funcionará com todas as impressoras Kodak AIO, incluindo modelos mais antigos. O driver estará disponível em www.kodak.com/go/aiodownloads e como atualização de software por push.
Lexmark
A Lexmark diz que você pode encontrar informações sobre a compatibilidade do Windows 8 e Windows RT para todas as impressoras Lexmark (incluindo jatos de tinta) em http://lexmark.com/windows8. Na seção Modelos suportados, clique no botão Saiba mais. Isso levará você à página Lista de compatibilidade de drivers de dispositivo do Windows 8, com algumas informações gerais (incluindo informações sobre o suporte ao Windows RT) na parte superior da página, seguidas de listas de modelos de impressoras a laser, modelos de jato de tinta e modelos de matriz de pontos. Você pode rolar a página ou pular para as listas de jato de tinta e impacto (matriz de pontos) clicando nos links apropriados na parte superior da página.
Konica Minolta Business Solutions
A Konica Minolta Business Solutions diz que as informações de compatibilidade do Windows 8 para suas impressoras estarão disponíveis através de um link de compatibilidade do produto em sua página principal de suporte.
Os drivers atualizados com suporte ao Windows 8 estarão disponíveis em onyxweb.mykonicaminolta.com/OneStopProductSupport?appMode=Public
A empresa diz que não tem planos de oferecer suporte ao Windows RT.
OKI Data Americas
A OKI Data Americas diz que publicará as informações de suporte ao driver do Windows 8 e Windows RT a partir de 26 de outubro de 2012. Use as caixas suspensas da página para selecionar o modelo da sua impressora e vá para a página Drivers dessa impressora. Na página Drivers, você verá uma lista suspensa de sistemas operacionais, que incluirá o Windows 8 e o Windows RT se houver drivers para esses sistemas operacionais disponíveis para essa impressora.
Escolha o sistema operacional apropriado e você obterá informações sobre a melhor opção de driver para essa impressora, juntamente com as instruções necessárias para obtê-la. Dependendo da impressora, a melhor opção pode ser usar um driver incluído no sistema operacional, baixar um pelo Microsoft Windows Update ou baixar um no site da OKI.
Ricoh
Você pode verificar a disponibilidade atual dos drivers do Windows 8 para qualquer modelo de impressora Ricoh específico, acessando a página de download do driver desse modelo. Comece na página de suporte da Ricoh e use a caixa de pesquisa ou as listas suspensas para encontrar o modelo da sua impressora. Escolha o link do driver para acessar a página de download do driver e você verá links para baixar drivers para o seu sistema operacional. Se houver um driver do Windows 8 disponível, ele estará na lista de opções.
A Ricoh não pôde fornecer a confirmação do suporte ao Windows RT neste momento, mas diz que, se fornecer drivers do Windows RT, também será exibido nas listas das impressoras individuais.
xerox
Uma lista de impressoras Xerox com informações de compatibilidade do Windows 8 para cada uma delas está disponível em um arquivo no formato PDF. Para obter informações sobre compatibilidade com o Windows RT, role para baixo até a última página do arquivo.
