Com a galáxia s9, a redenção da samsung está completa

Um dos maiores erros técnicos da nossa era digital ocorreu quando o Galaxy Note 7 da Samsung se transformou em fumaça, literalmente.

Problemas com a bateria fizeram com que dezenas desses smartphones derreterem e até pegassem fogo. Isso resultou em um pesadelo mundial de relações públicas para a Samsung, que se esforçou para resolver os problemas e preservar a marca. Para crédito da Samsung, ele foi o dono do desastre desde o início e fez alterações significativas em seus processos de engenharia e controles de qualidade para garantir que isso nunca mais acontecesse.

Mas lembro-me de estar bastante nervoso quando a Nota 8 saiu. Na primeira semana em que o testei, não o levei de avião ou mesmo de carro; a nota 7 ainda estava no fundo da minha mente. Mas funcionou perfeitamente e é a melhor nota da Samsung até hoje.

Na MWC, a Samsung deu outro grande salto em frente com os novos Samsung S9 e S9 +, possivelmente o seu esforço móvel mais importante até o momento. Possui alguns novos sinos e assobios, desde novos recursos da câmera até emoji personalizado. Mas seu maior potencial está dentro da empresa.

O problema da bateria do Note 7, que aconteceu em 2016, deu à Samsung um verdadeiro olho roxo na comunidade empresarial. Os lances corporativos de 2017 levaram as ofertas da Samsung para segundo plano, e quando perguntei aos diretores de TI sobre isso, eles disseram que os problemas com a bateria da Nota 7 fizeram com que perdessem a confiança na Samsung.

A boa notícia para a Samsung é que o S8 e o S8 + fizeram com que os compradores corporativos voltassem a se concentrar nos smartphones da Samsung. Com câmeras melhores e o poderoso processador Qualcomm Snapdragon 845, o S9 e o S9 + agora poderiam fechar o negócio.

Samsung chegou um círculo completo. Os usuários corporativos agora estão confiantes de que a Samsung cuidou de seus problemas de bateria nesses novos telefones, e os consumidores continuam vendo os smartphones premium da Samsung como uma alternativa séria aos iPhones da Apple.