Revisão e avaliação do planejador Zen

O Painel personalizável permite que você veja um resumo de presença, o número de clientes em potencial, quantos cartões de crédito de clientes estão vencendo no próximo mês e quantos alunos têm aniversários este mês, entre outros itens de interesse. Você pode configurar cores para muitas das métricas, como exibir um número verde, se tiver inscrito mais de 20 novos membros nos últimos 30 dias. Esse tipo de relatório era profundamente revigorante, especialmente para um sistema que não estava tentando se impor como um sistema de processamento de pagamentos como o Active Network ou o MemberPlanet.

Uma característica essencial necessária para academias e estúdios de fitness é acompanhar o atendimento. A função quiosque do Zen Planner é um site separado que você pode deixar em aberto para o check-in do cliente em um computador ou tablet. Ele contém uma cópia do banco de dados da associação, atualizada automaticamente a cada duas horas (você também pode forçar uma atualização com mais frequência). Infelizmente, as pessoas que usam uma avaliação gratuita ou apenas visitam você não podem usar o quiosque para fazer o check-in, mas isso é bastante padrão. Se o seu estúdio possui vários locais, eles também podem ser definidos e cada local pode ter seu próprio quiosque para rastreamento de atendimento ao cliente. Além das aulas agendadas regularmente, você pode adicionar eventos intermitentes, como uma corrida divertida, ao calendário e permitir que seus clientes se inscrevam e paguem pela participação deles. Os novos aplicativos móveis Zen Planner também facilitam o rastreamento de presença, tanto para membros quanto para funcionários.

Rastreamento de Habilidades

O rastreamento das habilidades de seus membros é outro componente do Zen Planner. Há um banco de dados de habilidades pré-fabricadas que você pode escolher ou pode adicionar suas próprias. Depois, você pode adicionar essas habilidades, como uma corrida de 1, 6 km ou um trecho de kettlebell de 40 libras, aos seus treinos. Isso é especialmente útil para disciplinas que atribuem os alunos a diferentes níveis de habilidade, como os diferentes cintos de cores em um estúdio de karatê, por exemplo. Você também pode atribuir notas para cada habilidade e adicionar notas às notas.

O Zen Planner inclui um componente de loja de comércio eletrônico, para que você possa vender roupas e suprimentos no quiosque do cliente. Esse recurso inclui um recurso de scanner de código de barras que transmitirá diretamente as informações de processamento de pagamento ao seu banco comercial. Nos fóruns do Zen Planner, no entanto, vimos algumas reclamações dos usuários sobre a configuração e o uso de um scanner. Portanto, você pode fazer uma pesquisa e verificar se o scanner é uma quantidade conhecida do Zen Planner antes de confirmar. Por falar em scanners de código de barras, você pode emitir cartões de associação com um código de barras atribuído a cada cliente, simplificando ainda mais o rastreamento de presenças.

A automação de email é uma área impressionante para o Zen Planner. Existem mais de 50 e-mails automáticos predefinidos que você pode personalizar para tudo, desde um cartão de crédito vencido a lembretes de aula. O Zen Planner possui uma formulação integrada, que pode ser personalizada para sua situação específica. Além de modificar o texto, a personalização de um email envolve apenas a definição de quais registros serão selecionados para a explosão e a definição de uma data para enviá-lo. A plataforma também oferece uma integração com o CRM (Customer Relationship Management) e a plataforma de marketing por e-mail Infusionsoft para automação de e-mail cada vez mais profunda e estratégias de marketing integradas combinadas ao gerenciamento de associação.

Gerenciamento completo de membros de fitness

Os aplicativos móveis recém-lançados do Zen Planner para Android e iOS - um para membros e outro para funcionários - adicionam outra dimensão à experiência de gerenciamento de associação. Rivalizado apenas pelos aplicativos móveis do ChamberMaster e do ClubExpress, o aplicativo Zen Planner Member permite que os membros da academia visualizem os horários das aulas, reservem seus lugares nas aulas, paguem contas, acompanhem os resultados dos exercícios, visualizem o placar diário dos exercícios e comentem e gostem dos resultados de outros membros como parte da experiência social e gamificada dos membros do aplicativo.

O aplicativo Staff também é fácil de usar e se concentra no rastreamento de presenças e no faturamento no local. No aplicativo, os funcionários podem verificar os membros da turma, resolver alertas nas contas dos membros, como contas não pagas e documentos não assinados, criar e gerenciar perfis de membros e entrar em contato com os membros via chamada, texto ou e-mail no aplicativo. Os membros também podem pagar contas e assinar documentos no aplicativo Staff enquanto supervisionados por um membro da equipe.

A outra grande melhoria no Zen Planner é a criação de sites e o gerenciamento de conteúdo. Como parte do "conjunto de produtos tudo-em-um" da empresa, a Zen Planner lançou recentemente sites, que integram o software de gerenciamento de associação da empresa a um site WordPress personalizado. Os sites WordPress permitem calendários incorporados do Zen Planner e formulários de lead na interface do usuário (UI) baseada em widget e incluem certificados de segurança SSL e metadados de otimização de mecanismo de busca (SEO) para tornar o site detectável pelo Google. A equipe de suporte ao cliente do Zen Planner lida com atualizações e problemas do site para os clientes.

O pacote de sites adicionados compensa substancialmente o seu investimento financeiro no Zen Planner. Para até 50 membros ativos, o pacote de software para associação e site custa US $ 224 por mês. Para até 100 membros, esse valor sobe para US $ 244, seguido de US $ 264 para até 200 membros, US $ 284 para até 400 membros e US $ 298 por mês para até 400 membros. Assim como na estrutura básica de preços de software, as camadas escalam favoravelmente para organizações em crescimento. Se o seu negócio de condicionamento físico não tiver um site, essa é uma maneira relativamente acessível de criar um site WordPress responsivo integrado ao seu software de gerenciamento de membros.

O Zen Planner também possui vários outros recursos em seu roteiro de produtos para 2017, incluindo widgets incorporáveis ​​para sites que não são do WordPress e para o Facebook e funcionalidade móvel expandida na forma de compra de associações, itens de varejo e acesso a eventos. No geral, descobrimos que o Zen Planner está entre os mais bem projetados dos pacotes de gerenciamento de associação que analisamos, com uma interface de usuário bem pensada, fortes recursos de marketing por e-mail e excelentes relatórios financeiros, o que lhe confere um merecido prêmio Editors 'Choice.