Revisão e classificação

Embora existam muitas empresas no espaço de software de automação de marketing, o Act-On (que começa em US $ 900 por mês para o plano Professional) se destaca por oferecer uma ferramenta forte que contém uma variedade de recursos. Está um pouco abaixo das ferramentas HubSpot e Pardot, da Editors Choice, mas a Act-On está concorrendo à melhor suíte de automação de marketing para empresas que desejam conectar operações de email a outras linhas de negócios, incluindo CRM, marketing de busca e marketing de busca. e marketing de mídia social. O Act-On não chega ao topo do pacote para software de automação de marketing devido a algumas limitações. No entanto, se sua empresa é flexível ao considerar várias opções e possui um orçamento amplo, você deve definitivamente testar o Act-On antes de decidir sobre o software de automação de marketing a ser adquirido.

Preços e Planos

Act-On é a segunda ferramenta mais cara que testei. Ele vem em duas camadas: Professional e Enterprise. Conforme declarado anteriormente, o plano Professional começa em US $ 900 por mês para acesso a 2.500 contatos, três usuários de marketing, 50 usuários de vendas e até 30.000 chamadas por interface de programação de aplicativos (API) por dia. O plano Enterprise começa em US $ 2.000 e fornece acesso a 2.500 contatos ativos, seis usuários de marketing, 100 usuários de vendas e 30.000 chamadas de API por dia. No nível corporativo, você também terá acesso às ferramentas de visualização de dados e integração com sua ferramenta de CRM. Para mídias sociais avançadas, que incluem gerenciamento de campanhas e relatórios, você terá que pagar uma taxa adicional, que a Act-On não me revelaria.

A melhor comparação de preços da Act-On é a Pardot, que é um pouco mais cara, com um plano padrão chamado Growth que custa US $ 1.250 por mês para email marketing, rastreamento de prospects, nutrição e pontuação de leads, relatórios, formulários e landing pages e integração padrão do Salesforce. O plano Professional, que custa US $ 2.000 por mês, inclui análise de e-mail, análise de spam, teste A / B da página de destino, integração do Google AdWords, acesso à API, calendário de marketing integrado, suporte por bate-papo, entre outros recursos. O plano Ultimate custa US $ 3.000 por mês para funções de usuário personalizadas, integração de objetos personalizados, um endereço IP dedicado e suporte por telefone. Todos os planos oferecem capacidade para 10.000 contatos.

Na extremidade inferior, você encontrará produtos como Infusionsoft, que custa US $ 379 por mês para o pacote Completo e fornece acesso a até cinco usuários, 10.000 contatos e 50.000 e-mails por mês. O pacote Completo também inclui os quatro principais conjuntos de recursos da Infusionsoft (CRM, comércio eletrônico, automação de marketing e automação de vendas). Se você precisar de um produto que possa ser dimensionado à medida que cresce, as Zoho Campaigns oferecem um plano de pagamento conforme o uso, no qual você compra e usa créditos por email. Esses planos começam em US $ 6 por 250 créditos, US $ 80 por 5.000 e até US $ 750 por 100.000. As assinaturas mensais, que incluem emails ilimitados, começam em US $ 5 para até 500 assinantes, até US $ 350 por mês para até 100.000 assinantes.

Funcionalidade e Usabilidade

O Act-On oferece oito modelos de programas automatizados, semelhantes ao que você encontrará no HubSpot; no entanto, essas duas ferramentas (e, na verdade, a maioria dos players que revi) podem ser personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Tudo é feito através de um editor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar que não é tão atraente quanto o Engagement Studio da Pardot, mas é igualmente fácil de usar. Como os fluxos de trabalho são feitos no formato linear descendente, os profissionais de marketing que preferem visualizações baseadas em texto terão um tempo mais fácil do que aqueles com uma inclinação visual. Você pode executar vários programas automatizados separados, que executam as mesmas etapas, mas acabam se ramificando de diferentes gatilhos. Isso permite que você crie uma jornada que é teoricamente personalizada para cada jornada possível que seu contato possa realizar depois que ele executar uma ação em sua comunicação.

O editor da página de destino do Act-On também é uma interface de arrastar e soltar, com um grande foco em facilitar a criatividade. Você simplesmente pega "Blocos" e arrasta-os para sua página de destino. Esses blocos permitem editar texto, adicionar imagens e alterar alinhamentos, entre muitas outras opções de criação de formulário. Você pode criar seu próprio HTML ou criar um modelo HTML inteiro no editor de design da página de destino. O editor é responsivo, o que permite que você veja como sua criação será visualizada nos fatores de forma de desktop, celular e tablet. Você também pode ver como as garantias serão exibidas nos modos paisagem e perfil para cada dispositivo móvel e tablet, que é um bom recurso de detalhes.

Segmentação, pontuação de leads e integrações

A ferramenta de segmentação da Act-On usa um "construtor de expressões" para permitir que você escolha regras para segmentar os clientes do seu site com base em seus comportamentos. Isso permite segmentar como você envia campanhas ou materiais com base em onde as pessoas clicam, o que elas carregam nos carrinhos de compras, onde elas param de realizar ações e muito mais. Você pode salvar o segmento para campanhas futuras com base em futuras visitas ao site. Você também pode segmentar por contas de clientes. Por exemplo: se você tiver 100 contatos que trabalham no Bob's Beef Steakhouse, poderá adicioná-los a uma lista de contas com menos de 500 funcionários, contas no restaurante vertical ou alguma outra classificação, sem precisar marcar uma caixa em o perfil pessoal de cada contato. Isso permite que você faça uma rápida explosão de automação em uma conta inteira ou em um conjunto inteiro de funcionários, se necessário.

A pontuação de leads é totalmente personalizável. Você pode definir qualquer intervalo de números para classificar os contatos. Você pode configurar qualquer critério para ser classificado. O Act-On não limita o número de folhas de pontuação que você pode criar, para que você possa avaliar e segmentar o conteúdo do seu coração.

Seus programas automatizados são sincronizados com sua ferramenta de CRM por todos os elementos da campanha de marketing. Isso fornece à sua equipe de vendas uma compreensão clara de como os leads progridem (ou não) através do funil de vendas. Isso pode ser feito através de um recurso de arrastar e soltar no seu construtor de fluxo de trabalho. O Act-On possui uma API aberta; portanto, desde que você tenha algum talento em TI ou desenvolvedor disponível, você pode vinculá-lo a qualquer ferramenta de CRM no mercado.

O Act-On oferece uma das mais abrangentes ferramentas de automação baseadas em mídia social e otimização de mecanismos de busca (SEO) disponíveis, exceto o HubSpot, que na verdade permite publicar e monitorar redes sociais em seu plano básico. Se você optar por adicionar o pacote de mídia social do Act-On, poderá prospectar no Twitter; publicar no Facebook, Twitter e LinkedIn; e monitore as menções do Twitter para sua empresa e seus concorrentes. Você também pode executar auditorias de SEO no seu site, páginas de destino e formulários e vincular o software ao Google AdWords para obter relatórios ainda mais detalhados.

Desde nossa última análise, a empresa lançou seu recurso "Pontuação Adaptativa", que conta com inteligência artificial (IA) para desenvolver pontuação automatizada e ajustada para leads com base nas ações de um lead ou com base em como o sistema está visualizando leads comparativos. O Act-On também adicionou "Formulários adaptáveis", que permitem desenvolver um formulário que oferece perguntas diferentes para contatos diferentes, com base em como cada pessoa respondeu às perguntas iniciais e subseqüentes.

A linha inferior

O Act-On faz tudo o que a maioria das empresas precisa que seu software de automação de marketing faça. No entanto, por ser uma ferramenta tão cara, a maioria das pequenas empresas e startups desejará que exista um nível de preço mais baixo disponível. Empresas maiores, especialmente aquelas com desenvolvedores que estão constantemente mexendo na API aberta do sistema, vão adorar o Act-On, especialmente aquelas que valorizam as idéias de marketing para gerar melhores CRM, mídia social e táticas de marketing de busca.