Revisão e classificação do panda de ativos

O Asset Panda é mais semelhante ao vencedor do Editors 'Choice na categoria de gerenciamento de ativos, o ManageEngine AssetExplorer, porque é uma ferramenta criada especificamente para o gerenciamento de ativos. Nosso outro vencedor da Editors 'Choice aqui é o MMSoft Pulseway, que é uma excelente plataforma, mas torna o gerenciamento de ativos apenas uma parte de um kit de ferramentas de gerenciamento de sistemas de TI maior e muito mais geral. Mantendo esse foco em mente, o Asset Panda é uma ferramenta muito bem projetada que combina a capacidade de gerenciar um grande inventário de ativos físicos e uma matriz complexa de fluxos de trabalho de armazenamento, remessa e logística. A ferramenta tem um preço por cotação personalizada por ativo, usuário ou local e, embora esteja um pouco atrás dos vencedores do Editors 'Choice em alguns recursos, é uma ótima ferramenta de rastreamento de ativos que vale o tempo necessário para avaliação.

O Asset Panda também é um pacote bem elaborado quando se trata de detalhes, como a capacidade de personalizar sua interface e recursos para se adequar à sua organização, além de vários tutoriais de Ajuda amigáveis ​​em formato de vídeo. Embora parte do que a mantém por trás dos vencedores do Editors 'Choice seja sua complexidade, é bom saber que há ajuda para se alimentar essa curva de aprendizado, se você decidir enfrentá-la e que quase certamente poderá transformar o Asset Panda em algo útil. para sua organização, se você o fizer.

Quase tudo, incluindo campos obrigatórios personalizados e ações personalizadas ilimitadas, pode ser configurado facilmente no painel da web. Se você precisar de um controle de status granular variando por grupo e tipo de ativo, esse sistema poderá ser a combinação certa. O conjunto de recursos é um valor impressionante para empresas que não desejam escrever seu próprio código.

Configuração e recursos

Usuários, funções, locais ilimitados, juntamente com ações e campos personalizados no Asset Panda, permitem uma flexibilidade impressionante. Você pode configurar permissões, personalizar requisitos de campo de ativos e personalizar relatórios - tudo sem nenhuma codificação envolvida. Embora possa não ter a aparência moderna das entradas mais recentes do mercado, ela possui uma das interfaces de usuário (UIs) mais limpas que vi nos sistemas de gerenciamento de ativos com todos os recursos. O poder deste sistema é a capacidade de personalizar facilmente seus ativos existentes e gerenciá-los em um único sistema. Os aplicativos móveis para dispositivos Android e iOS permitem que os técnicos digitalizem códigos de barras ou adicionem ativos manualmente, façam check-in / check-out com geolocalização e anexem fotos, vídeo, áudio e outros detalhes sobre os ativos em qualquer local conectado.

É reconhecidamente mais difícil de configurar do que o GoCodes ou o MMSoft Pulseway, mas oferece mais módulos e recursos. A interface do usuário parece mais moderna que o BMC Track-It !, mas menos moderna que a Pulseway. Não há uma maneira automatizada para os usuários gerenciarem suas licenças de software ou obter dados de uso de aplicativos, nem uma maneira de se conectar às suas máquinas ativas, como a detecção de rede oferecida pelo BMC TrackIt! e Pulseway. Se você precisar de acesso remoto para reinicializar servidores ou dados de uso de software, considere gastar mais para obter recursos em tempo real. Se você só precisa acompanhar suas compras de software sem dados de uso em tempo real, é possível importar a lista de uma planilha (formato CSV) ou adicionar manualmente ativos do painel da Web ou da interface móvel.

O Panda de ativos precifica 1.000 ativos por US $ 500 por ano. Esse modelo de preços inclui usuários ilimitados, uso da interface de programação de aplicativos (API), suporte por telefone e relatórios personalizados. O Asset Panda também inclui uma implementação personalizada do produto para todos os novos clientes no preço.

Entrada de ativos

Os ativos são importados ou inseridos no sistema manualmente, usando um código de barras, importando por CSV ou usando a API. A entrada de ativos é flexível, mas não possui os recursos de localização geográfica e solução de problemas remotos, como alguns dos outros sistemas de gerenciamento de ativos. A capacidade de anexar várias imagens, vídeos e anotações de voz ao inserir um ativo é boa para identificar exatamente o que é esse ativo. Você também pode usar o recurso de localização geográfica ao digitalizar o ativo usando check-in ou check-out, para que o item seja exibido em uma auditoria de inventário no local correto.

Como os GoCodes, você pode usar adesivos personalizados para rastrear dispositivos sem rede. Em vez de uma etiqueta de código QR, o Asset Panda usa códigos de barras. Isso pode incluir equipamentos industriais e ferramentas específicas da indústria que vão além da computação. O uso de códigos de barras para rastrear projetores e dispositivos móveis pode impedir a compra de duplicatas. Você pode localizar ativos quando precisar deles, usando os códigos de barras para compartilhar itens de maneira eficiente entre as equipes, quando necessário. Os códigos de barras por si só não têm geolocalização. No entanto, com o aplicativo móvel instalado, os dispositivos em rede podem ser geolocalizados até certo ponto com base no check-in e check-out. Esta não é a localização real dos ativos em tempo real, com base na detecção de rede, mas é útil. Como toda geolocalização para dispositivos móveis, o mapeamento preciso depende do usuário dizer "Sim" quando solicitado a mostrar sua localização e também assume a duração da bateria.

Outro recurso exclusivo é a capacidade de compartilhar dados de objetos por grupos por meio de contas de mídia social. Pode ser útil ver o status da sua equipe direcionando alguns grupos para contas de mídia social específicas. A conectividade da Amazon e do eBay com base em objetos ajuda a automatizar as alterações de preços por número de item. Ter contas ilimitadas com funções específicas permite o uso em várias equipes e locais sem pagar mais.

Existe uma API disponível para integrar seus dados de gerenciamento de ativos aos sistemas de software existentes. A API é realmente o único lugar que notei em que a codificação oferece uma vantagem. A integração do LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) não está incluída. A desvantagem é que os funcionários precisam de um login adicional para sua conta do Asset Panda, em vez de ter um login unificado.

Suporte técnico

As pequenas e médias empresas (PMEs) ficarão aliviadas por todas as contas serem consideradas "Premium". Não há estrutura de suporte em camadas. Não é apenas que você pode entrar em contato com o suporte técnico, mas, quando tentei encontrá-los duas vezes, foi uma experiência que gostei. Eles foram responsivos, compreensíveis e eu recebi respostas no mesmo dia.

As empresas no início do processo de comparação podem achar que a duração do teste é curta em comparação aos concorrentes. Eles oferecem uma avaliação por 14 dias e o preço é transparente. O treinamento gratuito está incluído no preço, assim como o suporte técnico baseado nos EUA. Talvez você não precise do suporte técnico, pois os vídeos do tutorial são fáceis de acessar quando você faz login no cliente hospedado na nuvem.

Ajuda para aplicativos e consultoria para dispositivos móveis

O aplicativo móvel é mais importante para a equipe de TI que pode estar ausente do escritório em chamadas de suporte. Com o aplicativo, eles podem atualizar facilmente tickets de dispositivos Android ou iOS, e o aplicativo fornece leitura de código de barras, check-in / check-out e outras ações personalizadas. O que mais me surpreendeu foi a capacidade de gerar relatórios, que não estão disponíveis através de aplicativos móveis de muitos outros concorrentes. A auditoria móvel e o rastreamento por GPS são outros recursos interessantes incluídos no aplicativo móvel que vão um pouco além de um conjunto mínimo. Pelo preço, essa é uma quantidade impressionante de recursos incluídos nos recursos móveis. Se houver áreas do seu escritório sem conectividade celular ou Wi-Fi, será necessário aguardar até que você tenha uma conexão novamente para usar o aplicativo móvel ou a mensagem "Recuperando detalhes" será exibida com um cursor giratório. Depois de reconectar, a mensagem desaparece e você pode continuar seu trabalho.

O Asset Panda é uma excelente escolha para empresas com um orçamento apertado que precisam da capacidade de personalizar o rastreamento de ativos físicos, mas não precisam rastrear o uso e o licenciamento de software de uma maneira mais automatizada. O foco no suporte ao cliente brilha em todas as interações com sua equipe. Interagir com a equipe do Asset Panda foi uma experiência tão boa que, se você tiver um orçamento, poderá considerar o valor dos serviços de implementação (a partir de US $ 500). Embora haja bastante treinamento e vídeos de demonstração na avaliação gratuita, é mais fácil ter alguém com experiência lá para ajudar no trabalho inicial. Isso é verdade especialmente se você não possui sua própria equipe de TI no local ou se sua equipe já está superalocada e precisa de algum suporte adicional.