Revisão e classificação do Atmail

O serviço de email hospedado do AtMail começa em US $ 20 por mês, que inclui 10 caixas de correio e 100 gigabytes (GB) de armazenamento compartilhado. Além disso, o serviço custa US $ 2 por usuário por mês, incluindo outros 10 GB de armazenamento. Você também aproveitará uma garantia de tempo de atividade de 99, 9%, bem como suporte completo a extensões de calendário para WebDAV (CalDAV), IMAP e POP. Isso significa que a maioria dos clientes de email de terceiros trabalhará com o serviço; no entanto, se você preferir, também há um cliente da Web polido. No entanto, embora tudo isso resulte em um sólido concorrente de hospedagem de e-mail, a maioria dos outros participantes desse resumo de revisão de e-mail hospedado oferece ferramentas adicionais como parte do pacote, principalmente nas áreas de colaboração e produtividade. O AtMail não oferece e, mesmo se considerarmos apenas a funcionalidade de hospedagem de e-mail, sua falta de sinos e assobios ainda a mantém por trás do Intermedia Exchange Email dos vencedores do Editors 'Choice, e do Microsoft Office 365 Business Premium.

Para aqueles preocupados com a geografia, você pode optar por ter seu email hospedado na Alemanha ou nos Estados Unidos. Para usuários que atualizam para o nível superior de suporte, também é possível obter acesso ao suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um teste gratuito de 14 dias está disponível em seu site.

Começando

Um bom efeito colateral de um serviço relativamente básico é que há muito pouco necessário para começar: apenas um endereço de e-mail e uma senha. Após concluir a configuração inicial, você terminará com um subdomínio temporário no domínio atmailcloud.com. Você também receberá dois logins separados. Um é um nome de usuário para a conta de administrador da web, enquanto o outro é para a interface do usuário do webmail, na qual você pode executar todas as suas atividades diárias de correio e calendário. Depois de fazer login na conta de administrador, você provavelmente desejará adicionar o domínio da sua empresa. No AtMail, adicionar um domínio é uma operação de dois cliques, o que o torna um tanto competitivo com outros serviços que se concentram na facilidade de uso nesse departamento, incluindo o Google G Suite Business e a Microsoft. No entanto, como sou profissional de TI, o processo me era familiar. Em nome daqueles que são totalmente novos na configuração de um serviço de email, fiquei um pouco desapontado com o nível de instrução fornecido pelo AtMail. E para aqueles que seguem esse caminho, provavelmente também desejará configurar a autenticação DKIM (DomainKeys Identified Mail) e os registros SPF, o que exigirá ainda mais pesquisas para qualquer neófito realizar.

Depois de passar pela configuração inicial, no entanto, as coisas ficam um pouco mais fáceis, embora apenas para as pessoas que configuram seus emails pela primeira vez. Adicionar e gerenciar usuários é simples e é possível importar uma lista de usuários de um arquivo de valor separado por vírgula (CSV). Infelizmente, se você estiver tentando migrar sua empresa de outro sistema de e-mail, não parece haver muita informação sobre como fazer isso. Será necessário contar com ferramentas externas para transferir caixas de um ambiente diferente, e isso mais uma vez aponta o AtMail para longe dos iniciantes e para os profissionais de TI. Por outro lado, para profissionais de TI ou consultores de TI que procuram um serviço de e-mail confiável e sem frescura que ofereça suporte aos padrões de e-mail mais comuns, o AtMail definitivamente vale a pena dar uma olhada.

Usando o AtMail

O cliente de email é um bom aplicativo de nível básico que atenderá às expectativas dos usuários, contanto que elas sejam bastante básicas. O design do cliente da web AtMail é moderno e elegante, mas definitivamente não tenta ultrapassar. A composição do e-mail lembra o Gmail na aparência. Ele também suporta anexos de arrastar e soltar, o que é um toque agradável. Alguma formatação básica de rich text está disponível, mas nada fora de alguns ajustes de fonte, listas com marcadores, alinhamento e recuo. A visualização do email também é feita com um layout familiar. Embora não seja horrível, foi um pouco irritante que a navegação pelo teclado não seja suportada. Isso significa que a exclusão sempre precisa ser uma operação de apontar e clicar em vez de uma série rápida de pressionamentos de tecla.

O calendário e o módulo de tarefas também eram básicos, embora ainda eficazes. Isso também torna o treinamento um problema, pois qualquer pessoa familiarizada com outro cliente da Web não terá problemas para encontrar o caminho no AtMail. Os usuários empresariais podem ficar desapontados ao descobrir que não conseguem compartilhar agendas com seus colegas de equipe. Em um mundo de produtividade dominado pelo Microsoft Office, os usuários esperam a capacidade de usar perfeitamente seus e-mails para fins de agendamento, e perdê-los pode ser uma ruptura para alguns.

Segurança e privacidade

As coisas se destacam no campo da segurança, pois o AtMail utiliza várias ferramentas de terceiros para tornar essa parte do seu portfólio muito competitiva. Por exemplo, os recursos de detecção de spam do AtMail são baseados no SpamAssassin, uma ferramenta popular de sinalização de spam de terceiros. Como profissional de TI, eu já vi isso com grande efeito, embora você queira melhorar as configurações padrão do AtMail, que achei um pouco ruins. Depois de definir o limite para um nível mais forte, consegui que ele capturasse a maioria das mensagens de spam de teste que joguei nele, mas saiba que essa é uma configuração manual. Em termos de anti-phishing, ele não é realmente dividido como um recurso separado. Não vi nenhuma indicação, além de ser sinalizada como spam, se algo fosse especificamente um email de phishing. Além disso, se eu optar por clicar no link contido, não havia nenhum bloco adicional dessa ação. Dada a propensão do phishing como uma ferramenta de ataque especificamente usando email, isso parece ser uma supervisão surpreendente da parte do AtMail. No entanto, não está sozinho nessa atitude, pois o Zoho Mail aborda o phishing.

No restante da área de segurança, o AtMail é muito vago. Por exemplo, a empresa oferece a você a opção de hospedar seus dados na União Europeia (UE) ou nos EUA, o que é bom, mas significativamente por trás dos grandes fornecedores, Google e Microsoft. Além disso, diferentemente desses players, o AtMail não publica nada sobre suas políticas internas de segurança e privacidade, o que pode deixar nervosos os compradores preocupados com a segurança. Eles realizam testes regulares de penetração em sua plataforma e executam análises de código para ajudar a proteger contra roubo de dados. Isso deve valer alguma coisa, porque o AtMail suporta a conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA), através apenas de um parceiro. Detalhes sobre seus data centers regulares, no entanto, não são divulgados. Embora eles provavelmente estejam em conformidade com os padrões atuais do setor, não há documentação publicada sobre se a empresa mantém ou não a conformidade com SOC 2 ou a Organização Internacional de Normalização (ISO) 27001. A equipe expressou que está rastreando para estar em conformidade com o novo regulamento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na UE, embora essa não seja uma vitória quando você considera que eles realmente não têm escolha.

Integração de terceiros

Outra área em que o AtMail oferece um mínimo é a integração de terceiros. Embora exista uma interface de programação de aplicativos (API) REST disponível para o AtMail, o que significa que você pode contratar desenvolvedores para criar uma integração com qualquer outro aplicativo compatível com REST, não há mercado de integrações disponíveis. Google e Microsoft têm vastos mercados de integração, preenchidos principalmente por enormes ecossistemas de parceiros que oferecem integrações de valor agregado. O AtMail deixa isso para você, embora até seus desenvolvedores achem isso difícil, porque o desenvolvimento contínuo da API revela que atualmente não há como adicionar itens à interface do usuário. Isso deixa qualquer pessoa que deseje vincular instantaneamente o AtMail a um produto de terceiros no frio até uma versão futura. Apesar de não ser um diferencial, é cada vez mais comum ver os serviços de hospedagem de e-mail oferecidos como parte de um ecossistema maior, e não como uma única ilha.

No geral, o AtMail não tenta ser nada além de um simples serviço de email e calendário. Embora ele faça um trabalho sólido, ainda há um longo caminho a percorrer antes de roubar os usuários de qualquer um dos principais players. Mas ele tem uma boa apresentação e um toque moderno, e seu preço também é justo. Portanto, para pessoas que realmente não precisam de muitos recursos, o AtMail é uma escolha aceitável. No entanto, para uma experiência melhor, uma quantidade maior de recursos e um preço igualmente barato, o Zoho Mail é provavelmente a melhor escolha. Além disso, para aqueles que realmente esperam que suas necessidades cresçam, o Microsoft Office 365 Business Premium ainda é o candidato mais forte.