Crashplan pro - análise e avaliação

O CrashPlan Pro da Code42 Software se concentra em facilitar a complexidade que muitas pessoas ainda consideram ser uma grande parte do processo de backup de negócios. A simplicidade do CrashPlan começa com o preço, que é uma taxa fixa de US $ 10, 00 por dispositivo por usuário por mês. Depois disso, você encontrará um conjunto de recursos mais simples que alguns podem descrever como "sem frescuras"; e, embora isso possa ser preciso para alguns cenários, também é uma grande parte do motivo pelo qual o CrashPlan Pro será executado de maneira rápida e confiável. O CrashPlan se concentra em fazer backup de arquivos de dados e não muito mais em um modelo de backup contínuo que ajuda a garantir que você receba uma versão muito recente dos seus dados, caso precise restaurar. A melhor parte é que o Code42 Software não impõe um limite arbitrário no armazenamento; o armazenamento é ilimitado sem capturas. Além disso, Linux, Mac e Windows são suportados e o produto funciona de maneira consistente em todas as plataformas. A Arcserve UDP está atrás de nosso atual vencedor do Editors 'Choice, em seus recursos de gerenciamento de nível comercial e em seu suporte truncado para backup de aplicativos comerciais comuns de grandes nomes.

No lado positivo, a equipe lançou um suporte expandido baseado nos EUA para seus usuários de pequenas empresas. O suporte ao Code42 Software funciona das 7:00 às 19:00 ET, de segunda a sexta-feira. Embora não seja 24/7, que é a opção preferida, é bom saber que pelo menos o horário comercial padrão está coberto.

Instalação e Configuração

A inscrição no CrashPlan Pro é simples. Depois de fornecer algumas informações básicas de contato, como usuário, senha e informações de cobrança, você estará pronto. Se sua conta precisar de vários usuários, eles poderão ser gerenciados no console de gerenciamento on-line da seção Usuários. Depois que todos estiverem no sistema, você poderá continuar o download do software cliente.

A instalação do cliente do CrashPlan Pro leva apenas alguns cliques para ser concluída. Depois de instalados, os usuários podem entrar em suas contas de serviço individuais. Após algumas perguntas sobre quais pastas proteger, ele começa a funcionar em segundo plano. Os backups em todos os dispositivos podem ser monitorados no console da web, na guia Dispositivos. O último tempo de backup, bem como várias formas de informações de armazenamento, transferência e segurança, estão prontamente disponíveis para uso dos administradores. Embora o CrashPlan Pro seja um pouco fraco nos relatórios, ter essas informações prontamente disponíveis ainda os coloca um pouco à frente dos produtos cujas interfaces de usuário (UIs) são mais orientadas ao consumidor, como o LiveDrive for Business.

Recuperar dados é tão simples quanto. Uma restauração pode ser iniciada na Web e disponibilizada para download como um arquivo zip ou iniciada no aplicativo cliente clicando no botão Restaurar após escolher as pastas desejadas. Vale ressaltar que o CrashPlan Pro suporta um número ilimitado de versões de arquivos; portanto, se as mais recentes e as melhores não são o que você precisa, é possível voltar o quanto for necessário.

Recursos de backup

O CrashPlan Pro consegue manter um histórico de arquivos tão longo porque suporta um agendamento de backup frequente e contínuo. Esse estilo incremental também garante que os backups sejam, na maioria das vezes, manipulados com eficiência, o que significa que eles não atrapalharão os dispositivos dos usuários com um processo de backup demorado. Dito isto, fiquei surpreso ao ver que não havia opção para propagar o backup inicial para a nuvem. Atualmente, mesmo para pequenas empresas, esse processo inicial de semeadura pode constituir vários terabytes (TBs) de informações. Vários dias ou até semanas podem passar antes que um backup completo esteja pronto para restaurar a partir da nuvem. Embora isso possa ser mitigado com um serviço de Internet mais rápido, outros produtos similares, como o IDrive (Small Business), oferecem isso como um serviço de tarifa única cobrado separadamente.

Embora eu tenha gostado da mecânica de seu processo de backup de arquivos, o CrashPlan Pro é enxuto em termos de suporte direto a aplicativos de negócios, o que pode limitar sua utilidade a muitas organizações. No entanto, embora apenas arquivos de usuário sejam oficialmente suportados, é fornecida uma copiosa documentação para indivíduos que precisam fazer backup de outros aplicativos, como o Microsoft Exchange ou o Microsoft SQL Server. Porém, como os métodos para proteger esses aplicativos de negócios geralmente podem ser diferenciados, essa abordagem impõe encargos adicionais aos administradores para garantir que os arquivos sejam preparados adequadamente antes de serem copiados pelo CrashPlan Pro. Também não há suporte para fazer backup de máquinas virtuais (VMs), a menos que sejam capturados instantâneos de rotina. Para empresas que confiam cada vez mais na virtualização, ter que projetar essas etapas extras pode ser desnecessário.

Além disso, do ponto de vista gerencial, o CrashPlan Pro funciona como um sonho. Durante meus testes, nunca tive uma falha de backup ou restauração. É fácil ver quais dispositivos são copiados e os relatórios regulares podem ser configurados para serem entregues a um ou vários destinatários de email em uma programação configurável. As configurações gerais de backup, como frequência, deduplicação, segurança e exclusões de arquivo, também podem ser configuradas no console de gerenciamento da web, em vez de serem aplicadas individualmente a cada cliente.

Segurança

O CrashPlan Pro possui todos os fundamentos técnicos para apoiar uma organização compatível com HIPAA. Mesmo assim, eles assinarão apenas um Contrato de Associado de Negócios HIPAA (BAA) com clientes corporativos. Embora isso não seja um rompimento de acordo, é algo que você deve ter em mente, especialmente para equipamentos médicos menores ou escritórios de advocacia que lidam com dados semelhantes. O CrashPlan Pro também é compatível com ISO 27001-, SOC1- e SOC2, o que significa que atende aos mais altos padrões do setor de gerenciamento e armazenamento de dados (características que são úteis para empresas que desejam permanecer em conformidade com outros padrões regulatórios).

O serviço suporta criptografia AES de nível militar de 256 bits em todos os dados armazenados na nuvem. Além disso, a criptografia SSL é aplicada a todos os dados em trânsito. As chaves de criptografia podem ser gerenciadas pelo Code42 Software ou, opcionalmente, por sua própria organização, se for necessária privacidade adicional por motivos legais ou de processos de negócios. O CrashPlan Pro fornece esse recurso de maneira elegante. Quando chaves personalizadas são usadas, o software solicita a chave. Nenhuma funcionalidade da Web é perdida, mas coloca o ônus de reter essas chaves na organização.

Em geral, o Code42 Software atinge um home run do ponto de vista de segurança. Não deve haver reservas sobre se você pode ou não se sentir confortável em usá-las para proteger dados comerciais críticos. Ainda assim, o CrashPlan Pro não possui muitos detalhes. Ele se concentra em um conjunto principal de recursos e garante que a entrega seja perfeita. Embora falte muito do suporte de software que outros serviços de backup para pequenas empresas oferecem, a tranqüilidade adquirida com o uso de um serviço que simplesmente funciona pode não ter preço para alguns. Se sua organização não possui uma presença significativa de software para servidor, o CrashPlan Pro pode ser uma boa opção para reduzir o risco de perda de arquivos importantes.