Lar Rever Revisão e classificação de Geckoboard

Revisão e classificação de Geckoboard

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Vídeo: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Outubro 2024)

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Anonim

O Geckoboard, que começa em US $ 49 por mês para dois painéis e um usuário (e sobe para US $ 399 por mês para 25 painéis e 15 usuários), é uma solução de monitoramento de sites que possui um belo design de front-end, mas fica um pouco aquém em comparação com a concorrência porque você não tem acesso a muitas informações de back-end. Mas o que você pode acessar é entregue em gráficos lindos e facilmente personalizáveis ​​que até um neófito da tecnologia pode entender.

O Geckoboard é uma plataforma ideal para comunicar dados às equipes e fornecer esses dados de maneira fácil e direta. Existem dois casos de uso nos quais você deve usar o Geckoboard para o monitoramento de sites: 1) Se você se preocupa apenas em monitorar um URL para dados de tempo de atividade muito básicos no nível da superfície, ou 2) Se você já se inscreveu em uma ferramenta de monitoramento de sites mais robusta e você deseja mesclar dados dessa ferramenta com outras ferramentas de análise baseadas na Web de uma maneira mais visualmente estimulante. Por exemplo, o Geckoboard se integra ao Google Analytics e ao navegador New Relic Choice dos editores e pode fornecer todos esses dados em um painel.

Como funciona o preço

Como mencionei anteriormente, o Geckoboard começa em apenas US $ 49 por mês para dois painéis e um usuário. Isso é um pouco enganador se você estiver usando a ferramenta para algo além do monitoramento do tempo de atividade e do tempo de resposta da página. Se é tudo o que você deseja fazer com a ferramenta de monitoramento de sites, sim, US $ 49 por mês é o que você paga. No entanto, se você estiver vinculando dados mais complexos de outros sistemas, como o Pingdom, precisará pagar pelo serviço do Pingdom e pelo Geckoboard simultaneamente. Para referência, o Pingdom começa em US $ 13, 95 por mês, e as outras duas ferramentas do Editors 'Choice, AppDynamics e SmartBear AlertSite Pro, começam em US $ 3.300 e US $ 199 por mês, respectivamente.

A diferença entre o preço de cada sistema pode ser um pouco complexa. O AppDynamics, por exemplo, é muito caro porque fornece a seus usuários uma solução completa de monitoramento de sites, infraestrutura e aplicativos em um pacote de software. O AppDynamics cobra por usuário licenciado porque foi desenvolvido para implantação em toda a empresa em várias equipes. Por outro lado, o SmartBear AlertSite Pro cobra com base na implantação de um pacote para até 15 usuários, três terminais, notificações baseadas em texto e um representante de atendimento ao cliente dedicado.

Dado o pouco que a Geckoboard está tentando realizar como uma ferramenta autônoma de monitoramento de sites, é quase impossível comparar diretamente os preços. Em vez disso, eu compararia o Geckoboard à ferramenta Comunidade AlertSite da SmartBear, que é um monitor básico gratuito de URL que fornece acesso a cinco monitores para um URL. Embora isso possa parecer um bom negócio, em comparação com o Geckoboard, lembre-se de que o Geckoboard se integra a ferramentas externas gratuitas, como Facebook, Twitter e YouTube - todas as quais sua empresa provavelmente está (ou deveria estar) usando.

Widgetry, URLs exclusivos e composições frente a frente

Pense no Geckoboard como uma coleção de widgets únicos que se combinam para formar um painel abrangente. Você pode usar as APIs (interfaces de programação de aplicativos) de widget personalizadas da Geckoboard para corrigir dados através de seus próprios sistemas de back-end ou mais de 60 serviços de terceiros, como Google Analytics, New Relic Browser e Pingdom. Esses widgets, desde que você assine serviços de terceiros, oferecerão uma visão geral abrangente de seu site e métricas, como número de visitantes, transações de comércio eletrônico, tempo de atividade, tempo de inatividade, carregamento médio da página, menções no Twitter, YouTube e YouTube comentários e outros pontos de dados.

Se você se opõe absolutamente a comprar outra solução sobre o Geckoboard, pode usar os 15 widgets personalizados internos do software para obter e organizar uma quantidade considerável de dados da Web, incluindo monitoramento de URL, mapeamento e até mesmo conteúdo baseado em texto que você pode pré-estabelecer como lembretes ou avisos para os membros da sua equipe. Cada um desses widgets está disponível no seu painel em linhas e colunas. Os widgets podem ser alongados para abranger várias colunas ou alargados para abranger várias linhas. Você pode clicar facilmente em qualquer widget para fazer edições, exibir informações mais detalhadas, removê-lo completamente ou arrastá-lo para outra posição.

Como o Geckoboard foi projetado para funcionar como uma ferramenta de autoatendimento, você pode alterar a cor e o tema para atender às suas próprias necessidades. Além disso, você pode configurar seus próprios aplicativos, widgets e painéis por meio de sua API de código aberto para criar qualquer coisa que não esteja disponível por meio de widgets personalizados ou integrações de terceiros. Obviamente, isso exigirá alguém mais avançado do que "mamãe e papai", a menos que mamãe e papai se encontrem no MIT antes de iniciar seus pequenos negócios.

Um dos atributos mais legais do Geckoboard é o compartilhamento de links. Qualquer administrador da Geckoboard pode transformar painéis e widgets em URLs exclusivos que você pode fornecer a alguém para monitorar o painel (semelhante à maneira como você compartilha um Google Doc). Você pode restringir o link, pode configurar restrições de IP para que apenas as pessoas em seu escritório possam ver o painel, ou você pode ficar louco e deixar o mundo inteiro ver o desempenho do seu site.

Um outro recurso que a Geckoboard possui (que nenhuma outra ferramenta que eu testei possui) é a capacidade de executar duas ferramentas de monitoramento da web independentes, lado a lado, para determinar a precisão dos dados, a velocidade do relé e qualquer outro confronto direto função que você pode imaginar. Como o Geckoboard pode extrair dados de ambos os sistemas e executá-los lado a lado, você pode se sentir mais seguro sobre como o site está sendo executado a qualquer momento. Porém, lembre-se: essa seria uma configuração muito cara, mas poderia ser benéfica para grandes organizações para as quais o tempo de atividade é incrivelmente crucial, ou para equipes que pensam em mudar de Pingdom para New Relic (ou vice-versa).

Sem notificações, sem dados

A maior desvantagem do Geckoboard é a falta de notificações. Você literalmente precisa olhar para o painel para determinar se seu site está falhando, prosperando ou algo do meio. Essa é uma tremenda limitação, especialmente para usuários que não estão vinculando o Geckoboard a aplicativos de terceiros. Digamos que você configurou seu widget básico de monitoramento de sites, identificou um widget personalizado usando a API de código-fonte aberto e está monitorando tudo o que acha que precisa monitorar para dormir bem à noite. Infelizmente, você ainda precisará garantir que alguém esteja sempre olhando o painel para responder a qualquer problema. Ao contrário de outros sistemas, que chamarão, enviarão texto ou e-mail quando um aviso for disparado, o Geckoboard não foi projetado para ajudar dessa maneira.

Outra questão importante é o atendimento ao cliente da Geckoboard. Se você estiver tendo problemas com alguma coisa, não há uma maneira simples de pegar um telefone e falar com um representante de atendimento ao cliente. Claro, você pode fingir ser jornalista e rastrear alguém no LinkedIn, mas a Geckoboard não fornece uma linha direta de atendimento ao cliente. Deseja um representante de serviço dedicado? Você precisará gastar US $ 399 por mês no plano da empresa. Caso contrário, você precisará aceitar o suporte de e-mail à moda antiga.

Complemento incrível, não um sistema autônomo

Se você já possui outra ferramenta de monitoramento de sites conectada ao seu banco de dados, o Geckoboard é um excelente complemento que pode amarrar todos os seus principais softwares indicadores de desempenho em um painel coeso. No entanto, se você deseja executar consultas avançadas sobre nós e transações específicos, precisará procurar em outro lugar.

O Geckoboard trará beleza e compreensão aos seus dados. Infelizmente, isso não ajudará muito na divulgação desses dados. Se você deseja compartilhar informações ou se deseja conectar informações de fontes diferentes, diga sim ao Geckoboard. Mas se você precisar extrair grandes quantidades de dados complexos de várias fontes, deve dizer não a Geckoboard, de forma retumbante.

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