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Nenhum editor de software / site de preparação de imposto pessoal tem uma gama de ofertas tão ampla quanto a H&R Block, compreensivelmente. O veterano da indústria, Intuit, é relativamente novo em relação ao H&R Block, que presta serviços tributários desde 1955. A empresa emprega mais de 100.000 profissionais tributários em todo o mundo e preparou mais de 550 milhões de declarações fiscais em todo o mundo. Este ano, analisamos o H&R Block At Home Deluxe Online.
A presença digital da H&R Block é considerável. Ele concorre com o Intuit e o 2nd Story Software há anos, primeiro como editor de software de preparação de impostos pessoais e depois como host de sites correspondentes. Você pode usar esses produtos inteiramente por conta própria ou fazer perguntas ao longo do caminho da equipe da H&R Block. Você pode preparar sua devolução e solicitar a um representante da empresa que a revise, corrija conforme necessário e assine-a como a preparadora do registro.
E você pode participar de uma videoconferência remotamente com um representante, como se tivesse entrado em um escritório físico do Bloco de H&R. A partir do ano fiscal de 2012, você poderá fazer o último no seu iPad e poderá manter uma conversa durante todo o ano com especialistas em H&R Block, salvando até documentos relevantes em um portal pessoal à medida que os adquire, para que você não tem uma disputa tão louca na hora da preparação.
Interpretando o Arcano
Como o TurboTax e o TaxACT, o H&R Block At Home Deluxe Online ajuda você a completar o seu 1040 e seus formulários e agendas relacionados de uma maneira muito mais fácil e compreensível do que sentar à mesa da cozinha com uma pilha de formulários em papel e muita apreensão.
Ao longo dos anos, a H&R Block continuou aprimorando sua versão baseada na Web de um encontro pessoal com um representante da empresa. A entrevista ao vivo que você faz quando visita um dos escritórios da empresa se traduz bem na abordagem adotada por todos os sites de preparação de impostos: eles fazem perguntas e fornecem campos ou listas de verificação ou outras convenções para suas respostas e, em seguida, deixam essas respostas no corrija os campos nos formulários e agendas reais do IRS.
Quando você responder a todas as perguntas sobre seu retorno federal, o serviço poderá usar essas informações para trabalhar em quaisquer retornos estaduais necessários. O site faz todo o cálculo e vasculha seu retorno em busca de erros e omissões, insistindo nas respostas corretas antes de permitir que você imprima o retorno ou arquive-o eletronicamente.
A navegação é simples e direta. Você avança na entrevista clicando nos botões "Voltar" e "Avançar" (mas o último não funciona, a menos que você tenha concluído a tela atual, um desvio do que os concorrentes permitem). Uma série de botões no canto superior direito leva você a um índice cronológico e interativo dos tópicos do site; um utilitário que produz um link para o formulário apropriado quando você insere um tópico (novo na versão online); seus "favoritos" (uma lista de páginas em que você indicou que faltam informações); e utilitários do site.
Ajuda dos profissionais
Todos os sites de impostos que analisamos este ano tentam fazer três coisas principalmente: ajudá-lo a preencher seus formulários da maneira mais completa e precisa possível; tente reduzir sua obrigação tributária o máximo possível legalmente; e conduzi-lo pelo processo de preparação da maneira mais rápida e indolor possível. Portanto, o H&R Block, como seus concorrentes, começa solicitando informações pessoais (nomes, números de seguridade social etc.) e, em seguida, apresenta uma lista abrangente dos problemas abordados no Formulário 1040 do IRS e seus formulários e cronogramas (salários de emprego, investimentos, receita de juros, juros de hipotecas, despesas médicas, etc.). Você verifica as que se aplicam a você e o processo de entrevista passo a passo é iniciado.
Conforme você avança, o H&R Block fornece suporte para a tarefa desafiadora. Algumas palavras e frases nas perguntas da entrevista do site têm hiperlink, e clicar nelas abre uma janela contendo uma explicação mais completa do que é necessário. Ao contrário de outros sites, você não pode clicar diretamente a partir daí para obter assistência adicional, mas um painel vertical à direita contém perguntas e respostas frequentes sobre o tópico atual.
Se isso não for suficiente, você pode inserir um termo de pesquisa na caixa fornecida, que abre a Central de Ajuda. Esta janela consiste em uma lista de tópicos de ajuda relacionados. Muitas vezes, existem dezenas deles, e eles não são necessariamente priorizados para usuários de interesse geral - alguns são específicos de cada estado e há muita duplicação. E muitos são respondidos em uma frase ou duas. Você pode precisar clicar e ler em excesso para obter sua resposta. Todos os outros sites oferecem ajuda mais profunda, facilmente acessível e sensível ao contexto.
Quando você clica no botão "Ir" em "Precisa de ajuda do programa?" você é direcionado para uma janela que o conecta a uma sessão de bate-papo ao vivo ou a uma chamada telefônica ao vivo com um agente de suporte do H&R Block. Isso é apenas para suporte técnico do site. Se você tiver uma pergunta relacionada a impostos, poderá obter apenas uma chance em um bate-papo ao vivo, e-mail e telefonema, e as taxas serão aplicadas a cada uma. Isso contrasta com o TurboTax, que oferece contato ilimitado gratuitamente, e o TaxACT, que cobra US $ 7, 95 pelo acesso irrestrito. Também há ajuda on-line e uma comunidade de usuários e especialistas fazendo e respondendo perguntas.
Um Extra Incomum
A H&R Block está disponibilizando seu enorme estábulo de profissionais tributários o ano todo para suporte contínuo. Está oferecendo aos clientes seu próprio portal privado, onde eles podem fazer upload de documentação para os impostos do ano atual. Essa é uma ótima idéia e será muito útil quando o tempo de preparação chegar. A empresa também fornecerá atualizações da legislação tributária e conselhos dos profissionais nesses sites individuais.
Os sites de preparação de impostos on-line da H&R Block sempre foram altamente classificados em nossas análises. A variedade de maneiras pelas quais você pode interagir com os especialistas da empresa é maior do que o oferecido por qualquer concorrente. Mas suas ferramentas de ajuda on-line empalidecem em comparação com a de seus concorrentes, e a ajuda tributária individualizada é proibitivamente cara.
Se você usa o H&R Block At Home Deluxe ou um de seus sites irmãos (gratuito, básico e premium) e gosta, não há razão para não usá-lo. É um excelente site, apoiado pelo nome mais conhecido na preparação de impostos. Mas pelo mesmo preço, você pode obter cobertura 1040 igualmente competente com melhor ajuda no local e acesso remoto gratuito a especialistas em impostos por meio do TurboTax Deluxe Online, nossa Escolha de editores para preparação de impostos - o site que vou recomendar este ano para quem pedir.
Mais análises contábeis e fiscais:
• H&R Block Deluxe 2019 (ano fiscal de 2018)
• Intuit TurboTax Deluxe 2019 (ano fiscal de 2018)
• Liberty Tax Online Basic 2019 (Ano Fiscal 2018)
• Jackson Hewitt Online 2019 (ano fiscal de 2018)
• FreeTaxUSA Deluxe 2019 (ano fiscal de 2018)
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