Como a caneta condenou os negócios telefônicos da microsoft

Em uma ampla entrevista, Steve Ballmer foi convidado nesta semana a explicar o que havia de errado com os negócios de smartphones da Microsoft. Ele apontou ceticismo em relação aos subsídios às operadoras de iPhone, mas tenho outra ideia.

Como alguém que foi queimado pelo iPhone, eu sei por que a Microsoft estragou tudo. Como não consegui garantir um tempo prático com o iPhone antes de seu lançamento, baseei as colunas críticas que escrevi sobre o dispositivo (abril de 2007: O iPhone não pode viver de acordo com o seu hype) no fiasco que vi com Telefones da Microsoft.

Depois que coloquei minhas mãos em um iPhone, minha música mudou rapidamente; Eu tive que admitir que o dispositivo era uma mudança de mundo. Não é assim para a Microsoft; Ballmer não tinha nada de bom para dizer. Foi peculiar. O que Ballmer não estava vendo?

Agora estou convencido de que tinha a ver com a personalidade de Ballmer e nada mais. Steve Ballmer, vou argumentar, é uma aberração pura. Ele é organizado. Botão para baixo. Ele pode gritar e gritar e parecer desleixado, mas, na verdade, ele é apenas barulhento.

Ele provavelmente tinha um Palm Pilot com uma caneta, que era toda a raiva naquela época. Quando você visitava muitas sedes corporativas aleatórias do Vale do Silício, a recepção tinha uma tigela de canetas gratuitas para você levar, elogios da casa. "Pegue alguns" era um refrão comum; Eu ainda os encontro aleatoriamente pela minha casa.

Ao contrário de todos nós, Ballmer é provavelmente o tipo de cara que nunca perdeu a caneta e zombou da noção de um iPhone com tela de toque. Assim, ele realmente não conseguia entender sua genialidade.

Basta ver quanto tempo levou para chegar ao mercado o primeiro telefone Windows verdadeiro. A empresa poderia ter facilmente reativado o software antigo, ampliando os ícones e se livrando da caneta, mas não. Havia obviamente debates filosóficos em andamento sobre a caneta e outros recursos. A Microsoft já havia feito parceria com a Sony e a Ericsson e poderia ter seguido o caminho que o Google seguiu com o Android para lançar rapidamente um sistema operacional móvel. Ele já tinha software.

Em vez disso, fez parceria com a Nokia, que estava em conflito com seu miserável software symbian e o resto é história; uma falha mal concebida após a outra.

Ninguém normal sentia amor pela caneta. Era prático, mas irritante. Agora, coloque-se na mentalidade de que a caneta era ótima e necessária. Imagine (se possível) que você nunca poderia perdê-lo e foi algo, mas irritante. Essa tinha que ser a mentalidade que impedia a Microsoft de fazer a transição para o smartphone moderno com alguma vivacidade. Não fazia sentido para eles.