Revisão e classificação do Memberplanet

O MemberPlanet é uma solução de gerenciamento de associação fácil de usar que ajuda grupos e organizações de qualquer tamanho a se comunicar, gerenciar membros e processar pagamentos. Os clientes da plataforma vão desde associações de pais e professores estaduais e locais (PTAs) e organizações comunitárias até a Força Aérea dos EUA e seus membros. O MemberPlanet inclui também um construtor de sites, mas também é sincronizado com sites e bancos de dados existentes. Embora, diferentemente de outras plataformas analisadas neste resumo, principalmente o Zen Planner, vencedor do Editors 'Choice, não haja maneira de escrever seu próprio código se você quiser personalizar profundamente um site do MemberPlanet.

Essa é uma limitação séria para a maioria das organizações de médio ou grande porte, embora o MemberPlanet ofereça integração de API (Custom Application Programming Interface) para organizações em escala corporativa. Pode ser interessante para grupos menores que não querem gastar muito tempo lidando com um sistema complexo de gerenciamento de conteúdo (CMS), mas mesmo o Wild Apricot, que também é voltado para pequenos grupos, pode fazer a personalização no nível de código. Embora não forneça a capacidade de personalização do Zen Planner ou o conjunto abrangente de recursos e plataformas encontrados no Editors 'Choice ClubExpress, o MemberPlanet é uma plataforma de gerenciamento de associação com preços razoáveis ​​e criador de sites para organizações de todas as formas e tamanhos.

Preços e Planos

Para as organizações mais pequenas, o MemberPlanet permite chutar os pneus gratuitamente. Grupos muito pequenos que se inscrevem no plano Básico não precisam pagar uma taxa mensal, além das taxas de transação para processamento de pagamentos. No plano Bronze de US $ 9, 95 por mês, você obtém acesso a 10 designs de sites na biblioteca de design do MemberPlanet, além de recursos de texto e imagem e acesso à área de arquivos. O plano Bronze também vem com suporte básico por email, 50 MB de armazenamento padrão para hospedagem na web e taxa de transferência máxima de 1.000 visitantes por hora.

O plano Silver de US $ 18, 95 por mês fornece à sua organização mais de 50 designs e acesso a estatísticas de visitantes, galerias de imagens, trechos de HTML e funcionalidade de blog, além de 100 MB de armazenamento padrão em hospedagem na web. Na camada Gold de US $ 24, 95 por mês, você obtém acesso a mais de 100 designs, juntamente com fóruns e formulários da web, além de acesso aos recursos da lista de discussão do MemberPlanet e à biblioteca de imagens. A camada Gold também concede à sua organização suporte prioritário por e-mail, 5.000 visitantes por hora de taxa de transferência máxima e 400 MB de armazenamento de hospedagem na web redundante.

No total, o MemberPlanet está entre as soluções de gerenciamento de associação mais acessíveis que testamos. Mesmo na camada Platinum de US $ 34, 95 por mês - que adiciona recursos premium, como áreas de membros e navegação por página, com mais de 200 designs e 20.000 visitantes por hora de pico de produtividade - o produto é uma pechincha absoluta em comparação com os mais caros soluções como 360Alumni e aMember Pro. Esses dois últimos executarão você duas ou três vezes mais por mês, no mínimo. Mesmo para as maiores organizações, o MemberPlanet não aumenta os preços para maior capacidade de associação e escala do site.

Funções flexíveis de gerenciamento

A fase de configuração de um site MemberPlanet é merecidamente simples, com bastante treinamento na tela ao longo do caminho. Você também pode solicitar uma sessão de estratégia com um membro da "equipe de sucesso" da empresa para obter ajuda adicional com o design do site. Existem dezenas de modelos embutidos para cada função, como formulários de associação e planejamento de eventos; você pode adicionar facilmente um logotipo ou uma foto a qualquer formulário para personalizá-lo para o seu grupo.

As funções de gerenciamento de associação permitem configurar uma variedade de tipos de associação com taxas diferentes. Você pode preencher seu banco de dados com contatos de email, listas de amigos do Facebook, conexões do LinkedIn ou importando um arquivo de planilha. Depois de importar seus contatos (você também pode digitá-los manualmente, se desejar), envia um convite para ingressar no seu grupo. Ao aceitar seu convite, os membros do seu grupo inserem suas próprias informações de contato.

O MemberPlanet também aprimorou sua funcionalidade de associação com mais recursos de categorização e maior controle sobre os níveis de associação. Agora, os administradores podem usar os níveis de associação para classificar os membros em camadas personalizadas para sua organização, gerenciar pagamentos de associação recorrentes e ativar ou interagir com membros vencidos. Eles podem segmentar um grupo de membros por nível, se, por exemplo, quiser enviar um lembrete para apenas membros "bronze" cuja associação tenha expirado.

Há também um novo recurso Círculo de Participação em Grupo, projetado para que as organizações agrupem membros de maneira semelhante ao recurso Canais do ClubExpress e à funcionalidade Grupos no ChamberMaster. O Círculo de Membros do Grupo daria à Câmara de Comércio, por exemplo, a capacidade de agrupar associações ou funcionários de empresas em seus respectivos círculos para uma interação mais especializada dos membros. Há também um novo recurso de cartões eletrônicos de associação que permite que os administradores criem cartões de identificação personalizados para seu grupo com imagens e campos de perfil; esses cartões podem ser impressos ou retirados do aplicativo móvel MemberPlanet assim que um membro ingressa.

O MemberPlanet também lançou recentemente um novo recurso de diretório interativo que fornece um banco de dados pesquisável com imagens em miniatura e perfis de mídia social. Assim como os diretórios em plataformas como StarChapter e Zen Planner, os perfis de diretório podem ser atualizados manualmente ou automaticamente com base nas informações disponíveis ao público. Os usuários podem definir suas próprias configurações de segurança e privacidade para controlar o que os outros veem. Por meio do diretório, os membros podem entrar em contato com rapidez e facilidade através de mensagens diretas (DMs) e emails de membro para membro.

As taxas podem ser coletadas uma ou duas vezes por ano, trimestralmente ou mensalmente. Você pode adicionar campos personalizados ao perfil de cada membro, como interesses de voluntários ou necessidades dietéticas especiais. Existe uma maneira rápida de solicitar que seus membros atualizem seus próprios perfis se você adicionar um campo personalizado depois que sua organização estiver em funcionamento por um tempo; em geral, é uma boa idéia empurrar os membros pelo menos uma vez por ano para atualizações de qualquer maneira.

A capacidade de enviar mensagens de texto para todos os membros ou para um subgrupo está integrada no MemberPlanet. Você pode alertar sua associação para um próximo evento, por exemplo, e o texto que você enviar terá um link para o site da organização. Existem aplicativos nativos para Android e iOS, no entanto, se seus membros não os tiverem instalado, eles serão vinculados a uma versão da Web para dispositivos móveis do seu site. Os destinatários podem optar por não receber futuras mensagens de texto a qualquer momento.

Campanhas e pesquisas por email

Você pode gerar campanhas de email, em formato de texto ou em HTML, e enviá-las a todos os seus membros ou a qualquer subconjunto deles. Você também pode configurar um pacote de formulários no site (por exemplo, inscrições para uma conferência anual que envolva refeições, hotéis e sessões de conferência) para publicar juntos. Você pode enviar o pacote por email ou publicá-lo na página do Facebook ou Twitter do seu grupo. Essa funcionalidade é decente o suficiente, mas fica aquém do músculo da mídia social que vimos em alguns de nossos outros concorrentes, principalmente no NationBuilder.

Agora, os administradores também podem transmitir atualizações de texto e e-mail, um novo recurso adicionado à plataforma no ano passado. Isso permite que os administradores criem e enviem rapidamente mensagens curtas de sua interface para desktop ou aplicativo móvel, semelhante aos recursos de transmissão no NationBuilder. Esse recurso também foi aprimorado com a adição de listas inteligentes, um recurso de comunicação direcionado para destinatários específicos, permitindo que os administradores segmentem listas de contatos usando parâmetros como níveis de membros ou pontos de dados específicos (por exemplo, enviando um email para membros que não confirmaram presença) para um evento específico).

O recurso de pesquisa é uma versão leve do SurveyMonkey e permite publicar pesquisas em seu site e compartilhá-las nas mídias sociais para gerar respostas adicionais. Você pode obter feedback dos membros de uma conferência, por exemplo, ou consultá-los sobre oportunidades de voluntariado. As respostas podem ser exportadas para o Microsoft Excel para análise.

O MemberPlanet também permite que você configure álbuns de fotos para serem carregados e compartilhados pelos membros do seu grupo. Você pode definir o nível de privacidade para que cada álbum seja compartilhado apenas com aqueles a quem você deu acesso. Você pode até vender fotos de um álbum como uma angariação de fundos para o seu grupo.

Um site MemberPlanet pode ter um número ilimitado de administradores, bem como um número ilimitado de entradas nos bancos de dados de associação e contato. Você pode criar qualquer número de formulários de pagamento e doação e também pode hospedar um número ilimitado de eventos. As taxas mensais são baseadas no número de e-mails e textos enviados por você.

Métodos de Pagamento

Para campanhas de angariação de fundos, você pode configurar uma página de doação interativa com um medidor de meta, um código de doador, fotos e vídeos. Os membros que estão participando do evento de angariação de fundos podem ter páginas de apoiadores individuais vinculadas à sua página principal de doações.

Ao aceitar pagamentos de taxas, doações, eventos ou compras, o MemberPlanet coleta os fundos em seu nome e os desembolsa de acordo com o cronograma que você escolheu. Você deve ter uma conta bancária válida para receber os fundos. O MemberPlanet retira sua taxa de processamento dos totais coletados, que variam dependendo do nível de serviço que você escolheu. A taxa mínima é de 4% mais US $ 0, 30 por transação para aqueles que estão no nível de serviço Premium. O serviço básico invoca uma taxa de 7% mais US $ 0, 30 por transação.

Você pode configurar o PayPal como seu processador de pagamento em vez de aceitar pagamentos pelo sistema de processamento do MemberPlanet. Isso pode economizar um pouco, dependendo de quanto você aceita pagamentos todos os meses. Por meio do processamento de pagamento do MemberPlanet, seus membros podem pagar suas dívidas e contas usando um cartão de crédito ou uma transferência bancária direta. A captação de recursos e a coleta de pagamentos também não precisam mais ser feitas apenas online. A nova funcionalidade offline permite que os administradores registrem pagamentos offline também.

Gerenciamento de associação para todos

Juntamente com o ChamberMaster e as duas ferramentas ClubExpress e Zen Planner, da Editors 'Choice, o MemberPlanet oferece aplicativos Android e iOS para administradores e membros. O aplicativo admin permite que os administradores enviem transmissões de texto ou e-mail, recebam pagamentos, visualizem eventos e atividades sociais recentes e gerenciem cartões de associação eletrônica. O aplicativo membro complementa essa funcionalidade com a capacidade de fazer pagamentos e doações, visualizar e confirmar presença em eventos, visualizar atividades e fotos recentes e também ver o cartão de associação eletrônica.

No geral, o MemberPlanet trabalha duro para ser um balcão único muito simples para gerenciar associações em organizações de pequenos grupos locais a entidades nacionais. Sua falta de personalizações no nível de código e ganchos limitados de mídia social e seu esforço para usar o serviço como um processador de pagamento em vez de permitir opções amplas são suficientes para impedir que ele seja uma escolha dos editores. Ainda assim, para organizações baseadas em membros que precisam de uma solução rápida, vale a pena dar uma olhada.