Revisão e classificação de Metrofax

Esqueça a procura de uma máquina dedicada na próxima vez em que for solicitado a enviar um fax. Em vez disso, tente um serviço de fax online, como o MetroFax. Essa opção acessível permite enviar e receber faxes por meio de uma interface da Web, do seu cliente de email existente ou de um aplicativo móvel moderno. Dito isto, sua interface da web precisa de uma atualização, não oferece números internacionais e carece de ferramentas de assinatura digital. Os vencedores da escolha dos editores para a categoria de fax on-line são Fax.Plus e HelloFax.

Preços e Recursos

Como a maioria dos outros serviços de fax eletrônico, o MetroFax oferece vários níveis de preços. O plano Essential custa apenas US $ 7, 95 por mês e oferece uma alocação generosa de 500 páginas enviadas ou recebidas. O plano Valor custa US $ 12, 95 por mês e aumenta o número de páginas mensais para 1.000. A camada mais alta, chamada Profissional, oferece 2.500 páginas por US $ 35, 95 por mês. Observe que os planos anuais estão disponíveis com um pequeno desconto. Se você exceder o limite de páginas, o MetroFax cobra uma taxa extra de 3 centavos por página.

Comparado com outros serviços de fax, o MetroFax é muito acessível; oferece o melhor valor por página de todos os serviços que testamos. O eFax começa em US $ 16, 95 por mês para 150 páginas enviadas e recebidas, mas também cobra uma taxa de instalação única de US $ 10 e uma taxa de excesso de 10 centavos. O Nextiva vFAX corresponde à taxa excedente do MetroFax e à colocação de página, mas cobra um pouco mais, a US $ 8, 95 por mês. O serviço mais barato que testamos (em termos absolutos) é o Fax.Plus, que cobra apenas US $ 5, 99 por mês por uma alocação de 100 páginas enviadas ou recebidas.

Apreciamos o esquema de preços do MetroFax, que agrupa as páginas enviadas e recebidas em um único pool, em oposição aos que estabelecem limites para as páginas enviadas e recebidas separadamente. Os conjuntos de páginas oferecem mais flexibilidade na maneira de usar sua assinatura e diminuem a probabilidade de você encontrar taxas de excesso de trabalho.

Se você não tem certeza sobre o MetroFax, o serviço oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. No entanto, você precisará criar uma conta e inserir as informações do seu cartão de crédito. O Biscom 1-2-3 e o vencedor do Editors 'Choice, HelloFax, oferecem testes gratuitos que não exigem as informações do seu cartão de crédito. Também existem soluções de fax totalmente gratuitas, embora algumas tenham sérias limitações. Por exemplo, o Fax.Plus e o HelloFax oferecem níveis gratuitos, somente de envio, mas sua alocação de páginas não é renovada com o tempo. Por outro lado, o FaxZero é um serviço de barebones que permite enviar cinco faxes por dia, sem nenhum custo.

Enviar um fax para um número internacional (não incluindo o Canadá) custa mais com o MetroFax. O serviço cobra uma taxa extra por página enviada. Assim, por exemplo, se você enviar um fax para um número australiano, o MetroFax cobrará entre 10 e 40 centavos, dependendo da operadora e do tipo de número do destinatário. Preferimos muito os sistemas internacionais de preços da HelloFax e da Fax.Plus; eles deduzem um certo número de páginas do total, com base no destino do fax. Um fax de uma página para a Austrália, por exemplo, deduziria duas páginas do total. Com esse esquema de preços, o usuário pode evitar o pagamento de taxas extras.

Introdução ao MetroFax

Quando você se inscreve no MetroFax, ele gera um número de fax dedicado no código de área de sua escolha. Você está limitado aos números dos EUA e do Canadá, no entanto. Se você precisar de algo fora da América do Norte, considere MyFax ou eFax. No entanto, você pode escolher um número gratuito com o MetroFax sem nenhum custo adicional. Como alternativa, você pode portar o número de fax existente, o que é muito útil para quem deseja preservar o número existente. Observe que você não pode optar por um número de fax personalizado, uma opção que o RingCentral Fax oferece. Um número de fax personalizado é um número de fax personalizado que você pode personalizar para suas necessidades. Por exemplo, 1-800-DOG-WLKR seria um número de fax adequado para uma empresa de passear com cães.

Encontramos um problema estranho ao criar uma conta no MetroFax. Acontece que você não pode usar o mesmo endereço de e-mail para se registrar no MetroFax que você usa no eFax ou MyFax. Ao fazer isso, um aviso de "e-mail já está em uso" foi acionado. Não é um problema enorme, mas se você testar vários desses serviços em parceria, poderá encontrá-lo. A j2 Global possui todos esses serviços, mas, estranhamente, o Send2Fax não teve esse problema, mesmo que também seja uma propriedade da j2.

Depois de criar uma conta, o MetroFax gera uma senha de quatro dígitos que você usa para fazer login na interface da web. Uma senha de quatro dígitos é lamentavelmente inadequada do ponto de vista da força da senha, mas estamos mais preocupados que o serviço envie essa senha por e-mail em texto sem formatação, o que é altamente irresponsável. Além disso, o MetroFax não oferece opções de autenticação de dois fatores. Se alguém invadir sua conta, ele poderá enviar fax como se fosse você, o que pode ser desastroso.

Experiência na Web

A interface do MetroFax é idêntica à do eFax e MyFax, o que significa que ele está atrasado para uma atualização e parece um retrocesso para o webmail da última década. É funcional, mas longe de ser um prazer de usar. Ele não inspira confiança no produto, enquanto as interfaces modernas do HelloFax e mFax são mais convidativas.

Com o MetroFax, você pode marcar todos os faxes na sua caixa de entrada, o que é importante, considerando que o MetroFax armazena todos os seus faxes indefinidamente e que a pesquisa depende desses termos marcados. Infelizmente, o MetroFax relega a janela de visualização de anexos a uma pequena faixa na parte inferior da caixa de entrada por padrão, embora essa janela seja pelo menos redimensionável.

Com o MetroFax, você envia faxes abrindo o painel Enviar fax e inserindo as informações pertinentes. Os endereços podem ser adicionados rapidamente ou armazenados no catálogo de endereços do MetroFax. Depois de endereçar seu fax, preencha a linha de assunto e o texto do corpo, ambos exibidos na folha de rosto do fax. Você pode anexar até 10 documentos ou 20 MB de anexos, o que ocorrer primeiro. O MetroFax suporta os tipos mais comuns de arquivos de documentos e imagens, para que você não tenha problemas em anexar um arquivo ao seu fax.

O HelloFax inclui boas ferramentas de edição e assinatura digital, que facilitam o trabalho com qualquer documento. O eFax suporta assinaturas digitais, embora sua implementação seja menos intuitiva que a do HelloFax. A ferramenta de assinatura digital do Fax.Plus é limitada a seus aplicativos móveis, mas funciona bem. O MetroFax não possui ferramentas de assinatura digital inteiramente.

MetroFax via e-mail e celular

Se você não deseja lidar com a interface da web, também pode usar o MetroFax com seu cliente de email existente. Basta digitar o número de fax completo do (s) destinatário (s) e anexar @ MetroFax.com ao final de cada número. Todos os serviços de fax que analisamos, exceto o FaxZero, funcionam da mesma maneira. Gostamos do recurso de email para fax, pois transforma qualquer dispositivo capaz de enviar um email em uma máquina de fax viável. Observe que esse recurso funciona apenas com a conta de e-mail que você usou para se inscrever no serviço, bem como com qualquer outro associado à sua conta MetroFax nas configurações.

O MetroFax oferece um aplicativo móvel para Android (4.4 e superior) e iOS (9 e posterior), que testamos em um Google Pixel executando o Android 9.0. O aplicativo parece quase idêntico ao aplicativo móvel do eFax e MyFax, o que não é algo ruim, devido ao seu design limpo e eficiente. No entanto, o aplicativo móvel do Fax.Plus ultrapassa todos eles, com um design mais elegante e ferramentas de assinatura digital. No entanto, algumas das mesmas falhas de desempenho nos outros aplicativos estão presentes na versão do MetroFax; algumas pastas da caixa de entrada levam alguns segundos para carregar, por exemplo. Em um menu oculto à esquerda, você pode acessar todas as pastas da caixa de entrada, contatos e configurações do serviço. Na seção configurações, você pode alterar as informações do perfil, alternar as configurações de notificação e abrir as perguntas frequentes do aplicativo.

Para enviar um fax, toque no botão circular de composição no canto inferior direito. Assim como na interface da Web do MetroFax, você pode adicionar uma página de rosto e quaisquer outros anexos que desejar enviar. Não tivemos problemas ao enviar ou receber faxes do aplicativo móvel.

O fim de uma era?

No passado, usamos um aparelho de fax físico para testar os serviços. No entanto, o PCMag não possui mais aparelhos de fax em nosso escritório. Além disso, as linhas telefônicas de fio de cobre do edifício desapareceram. Agora testamos cada serviço usando outros serviços de fax online. A escassez de máquinas de fax é um forte argumento para o uso de um serviço de fax on-line, mas se a infra-estrutura subjacente do fax estiver sendo eliminada, poderemos finalmente ver o fim da prática. Dito isto, às vezes você ainda pode precisar enviar faxes para escritórios governamentais e médicos.

Veja Como testamos os serviços de fax on-line

Testamos a qualidade de fax do MetroFax usando-a para enviar um anexo em PDF para outro serviço. Baixamos o anexo do serviço destinatário e o comparamos com a qualidade produzida por outros serviços. A qualidade do MetroFax foi muito boa em nossos testes; o texto do documento parecia nítido e o design na parte superior da página era semelhante à qualidade do original. Você não deve ter problemas ao usar o MetroFax para todas as suas necessidades de fax.

Taxa padrão

O MetroFax oferece um serviço conveniente e é o melhor valor entre os serviços de fax on-line que testamos. Também gostamos de seu aplicativo móvel moderno. No entanto, faltam recursos avançados, como assinaturas e edição de anexos. Além disso, não permite escolher um número de fax internacional. Sua interface da web é antiga e não oferece autenticação de dois fatores - uma preocupação de segurança. HelloFax e Fax.Plus são as escolhas de nossos editores para serviços de fax on-line. A interface e os recursos da HelloFax na web são excelentes, enquanto o Fax.Plus é um ótimo valor e oferece um aplicativo móvel impressionante.