Microsoft skype revisão e avaliação

Interface

O Skype aprimorou sua interface ao longo dos anos. A versão atual é limpa e simples, com sua foto de usuário e uma caixa de pesquisa no canto superior esquerdo. Abaixo, há quatro botões para Casa, Telefonar para chamadas, Criar conversa e um novo para Adicionar bots. Abaixo dela está sua lista de contatos, com Favoritos no topo. Você pode alternar facilmente para mostrar conversas recentes e optar por mostrar apenas as que estão online no momento. Clicar em qualquer coisa da lista abre a atividade mais recente do contato ou grupo na grande área central da janela. Isso muda para um teclado quando você toca no botão Ligar para telefone. A tela inicial mostra simplesmente as atualizações mais recentes de perfil e status de seus contatos.

Você pode definir seu status na foto do usuário: as opções incluem Online, Ausente, Não perturbe, Invisível e Off-line. O Skype instala um ícone na área de notificação do Windows (anteriormente chamada de bandeja do sistema) a partir da qual você pode definir seu status, abrir o aplicativo ou sair. Este ícone mostra um número se você tiver chamadas não atendidas. Ele também exibe notificações quando os contatos ficam online ou para outros eventos que você pode escolher em Configurações. O Skype oferece uma boa integração com as notificações do Centro de Ação do Windows 10: você pode até responder a mensagens dentro da notificação - algo que não é possível no Hangouts, embora o Viber ofereça esse recurso.

Chamada de vídeo

As chamadas de vídeo são o pão com manteiga do Skype. É o que as pessoas geralmente querem dizer quando dizem que estão indo para o Skype. O serviço oferece boa qualidade de voz e vídeo há muitos anos, usando codecs proprietários para maior clareza. Porém, como em qualquer comunicação IP de áudio e vídeo, a qualidade da sua chamada depende das velocidades de conexão com a Internet de ambas as partes; portanto, você pode experimentar quedas ocasionais de quadros ou falhas de voz, como fizemos durante o teste. Em geral, o Skype parece e soa tão bem quanto você pode obter da comunicação IP, embora o FaceTime da Apple geralmente pareça melhor. O Hangouts do Google parece ter se igualado ao Skype, embora eu ainda precise testá-lo com mais de uma vídeo chamada individual.

O Skype permite que qualquer usuário realize sessões de vídeo com até dez participantes - gratuitamente. O Google Hangouts corresponde a isso, mas alguns players de VoIP tradicionais como o RingCentral exigem contas pagas, custando US $ 24, 99 por usuário por mês para apenas quatro participantes no caso do RingCentral. Outros, como o Vonage, não oferecem chamadas de vídeo. O Facebook Messenger também oferece chamadas de voz e vídeo em alguns de seus aplicativos, embora você não possa ligar para telefones comuns e as chamadas de vídeo sejam apenas uma a uma.

Você pode definir sua vídeo chamada em grupo para a Visualização dinâmica, para que a pessoa que está falando obtenha a maior janela de vídeo, mas mesmo se você mostrar todo mundo o tempo todo, a janela do orador atual será destacada. Essa é uma pista visual útil. Você pode adicionar participantes do Skype e do sistema telefônico para uma chamada em grupo (é claro, o último será apenas por voz).

Se a pessoa pretendida não atender, o Skype permitirá que você envie uma mensagem de vídeo ou de voz. E você pode fazer uma dessas coisas nas opções de menu, sem precisar nem fazer uma ligação. Durante uma chamada, você pode enviar arquivos, compartilhar contatos, adicionar chamadores e compartilhar sua tela. O Skype ainda lida com vários monitores. Você pode decidir qual tela compartilhar se tiver uma configuração de vários monitores. Após uma chamada, você geralmente vê um painel que permite avaliar a qualidade do áudio e do vídeo e descrever quaisquer problemas para que a empresa possa resolvê-los.

Recursos de VoIP do Skype

Um dos recursos mais legais do Skype é a capacidade de configurar um número do Skype. Isso realmente não é diferente de um número de telefone comum. As pessoas podem chamá-lo de seus celulares e telefones fixos, mas você responde no Skype, seja ele executando no desktop ou em um aplicativo móvel. O Skype realmente não é um serviço de VoIP completo, a menos que você ative esse recurso.

Outra vantagem é que os números do Skype são muito mais baratos do que obter um número da companhia telefônica. As chamadas pelo Skype custam US $ 2, 99 por mês por minutos ilimitados para ligar para telefones fixos e celulares nos EUA, e você pode ligar para três destinos. Por US $ 6, 99, você recebe ligações ilimitadas na América do Norte para até oito destinos, e por US $ 13, 99, você pode obter minutos ilimitados em todo o mundo em telefones fixos em 63 países de destino.

Para comparação, a Verizon cobra US $ 60 por mês por um telefone fixo com distância local e de longa distância ilimitada. Um benefício adicional é que você pode escolher um número local em qualquer um dos 24 países; portanto, mesmo se você estiver nos EUA, poderá obter um número no Reino Unido que seria uma ligação local para um londrino. Também é uma ótima maneira de as pessoas ligarem para você quando estiver viajando. Lembre-se de que alguns países têm requisitos de residência para obter um número de telefone.

Um recurso semelhante de economia de custos é o Skype To Go. Este é um serviço que permite fazer chamadas internacionais a tarifas baixas do Skype a partir de qualquer telefone em que você esteja. Você pode obter um número de acesso ao gateway para o serviço ou configurar um número direto e dedicado para as pessoas frequentemente chamadas. Existem algumas ações e tarefas de VoIP para as quais o Skype não está preparado. O serviço não fornece o tipo de roteamento detalhado de chamadas que você encontrará no Jive Hosted VoIP, mas inclui o encaminhamento de chamadas através do uso do Crédito Skype, que é pago conforme o uso a 2, 3 centavos por minuto e 11, 2 centavos por texto nos EUA Também há disponibilidade de correio de voz, além da capacidade de enviar mensagens de vídeo. O Skype também usa Favoritos como sua versão da discagem rápida para encontrar e ligar facilmente para os contatos.

Chat e Moji

O Skype melhorou bastante sua experiência de bate-papo. De fato, muitas pessoas não sabem que ele pode ser usado como um aplicativo de mensagens. O Skype agora permite enviar fotos, arquivos e vídeos em mensagens e participar de mensagens em grupo. Mais recentemente, o Skype adicionou Mojis, que são semelhantes ao Facebook Messenger e Viber's Stickers. Há uma seleção extensa desses aprimoradores de bate-papo, mas não tantos quanto você obtém na loja de adesivos do Facebook Messenger. As conversas em grupo podem incluir até 300 participantes! Você também pode enviar um link que os participantes podem usar para ingressar.

A Microsoft investiu recursos para transformar o Moji em clipes mais selecionados que você pode usar para transmitir suas emoções. Inicie o painel de emoticons clicando no ícone na parte inferior do menu do seu gato e uma caixa pop-up aparecerá mostrando emoticons padrão, Moji de tendências atuais e conjuntos de Moji de marca semelhantes ao Facebook Messenger. Quando pegamos os novos recursos de Moji para um test drive, encontramos conjuntos de GIFs de propriedades como Doctor Strange da Marvel, Despicable Me, Angry Birds, Muppets e até Monty Python e Coldplay. Sim, a banda. Muitos dos Moji também vêm com clipes de som que você não encontrará tão facilmente no Facebook Messsenger.

Como ligar para telefones

Existem duas maneiras de pagar por chamadas para telefones comuns - ambas são baratas. Você pode pagar com o Crédito Skype ou obter uma assinatura. O uso do pay-as-you-go custa 2, 3 centavos de dólar por minuto nos EUA e uma assinatura de US $ 2, 99 por mês permite chamadas ilimitadas nos EUA. Você pode comprar o crédito do Skype em partes de US $ 10 e pode configurá-lo para recarregar automaticamente quando acabar. Chamadas ilimitadas pelo mundo custam US $ 13, 99 por mês, mas você pode experimentá-lo gratuitamente no primeiro mês. Ter crédito ou uma assinatura torna o encaminhamento de chamadas uma opção - se alguém ligar para você no Skype, você poderá atender no seu celular ou telefone residencial.

Enquanto você liga para os telefones, você pode minimizar a interface principal, que oferece um pequeno painel de controle no qual você pode silenciar, conversar ou desligar. Quando você desliga, a janela principal mostra o tempo e a duração da chamada. Durante uma chamada, sua música é desligada automaticamente.

A qualidade das chamadas de voz, como a qualidade das chamadas de vídeo, depende muito da sua conexão com a Internet. A qualidade de voz do Skype melhorou bastante nos últimos anos e, mesmo que o vídeo seja interrompido, você normalmente obtém um fluxo de som constante. É pelo menos tão bom quanto o da Viber, embora os sistemas VoIP dedicados, como o Ooma Telo, soem um pouco melhor.

Se você estiver usando o Skype como uma substituição total do telefone, há uma desvantagem: você não recebe um serviço de chamada de emergência local, exceto na Austrália, Dinamarca, Finlândia e Reino Unido. As mensagens SMS também são um ponto fraco para o Skype. Os textos custam 11, 2 centavos de dólar por mensagem e são enviados apenas - o destinatário não pode responder a menos que você associe seu número de celular à sua conta do Skype.

Skype na Web

Por um longo tempo, você conseguiu integrar o Skype aos navegadores da Web com o plug-in Click-to-Call, que possibilita a discagem de qualquer número de telefone em qualquer página da Web. E um plug-in do Skype permite que você ligue no site do Outlook.com. O Skype for Web faz da instalação uma coisa do passado. Basta fazer login na sua conta em web.skype.com e você verá uma interface muito familiar. Na Web, você pode fazer quase tudo o que pode no aplicativo instalado, incluindo ligar para telefones, videoconferência e até compartilhar sua tela. Você pode até enviar um link para alguém sem uma conta do Skype, para que eles possam participar de uma chamada.

Skype Translate

Juntamente com os bots, o outro recurso tecnologicamente mais impressionante do Skype é o Skype Translate. Isso começou apenas como um recurso de bate-papo por texto, mas agora você pode ouvir interpretações faladas em tempo real em nove idiomas, incluindo árabe, chinês, francês, alemão, italiano e português. Não espere um serviço impecável da Torre de Babel, mas a ferramenta geralmente pode transmitir seu significado o suficiente para a compreensão. Quando você fala, após um pequeno atraso, ouve o outro idioma sendo falado com a outra parte, junto com o texto no outro idioma. Nenhum outro serviço oferece algo parecido com esta tradução ao vivo. Sob cada perfil durante uma chamada, há um ícone do Skype Translate para iniciar a tradução conversacional imediata durante um bate-papo ou chamada de vídeo.

Muitos Bots

O novo botão Bot na interface do Skype parece uma cabeça de robô pateta. Clique nele para ver uma lista de bots de bate-papo, incluindo aqueles para serviços de viagens, venda de ingressos, jogos e coisas malucas como Your Face, que informa sobre o seu rosto; e Spock, que permite conversar para ter uma perspectiva da vida de Vulcano. Você também encontra ferramentas de produtividade como FreeBusy, Ava Zoom (um assistente de IA para empresas) e IFTTT.

Qualquer pessoa pode criar um bot usando o Microsoft Bot Framework. No momento da redação deste artigo, atualmente existem mais de 150 bots ativos, permitindo que os usuários participem de conversas e interações em idioma natural com negócios e serviços como Hipmunk StubHub, Foursquare e até um AzureBot para gerenciar sua assinatura do Microsoft Azure. Os robôs têm imagens de usuário hexagonais, e não circulares. Observe que alguns recursos de bot funcionam apenas com a versão Preview do Skype no Windows 10 e que os bots que usam esses recursos não aparecem na versão lançada atualmente.

Tudo o que você precisa fazer para seguir com esses bots de bate-papo é adicioná-los aos seus contatos. Depois de fazer isso, você recebe uma mensagem introdutória informando o que o bot fará por você e como configurar e interagir com ele. O bot do FreeBusy me disse que eu tinha que vincular meu calendário on-line e então poderia dizer coisas como "Verifique se estou disponível amanhã às 13h" ou "agendar um evento para quarta-feira".

Eu também joguei Blackjack com um bot. Ter o outro jogador como parceiro de bate-papo tornou mais parecido com o jogo de um jogador do que um videogame comum, e as imagens e os botões para escolher ficar ou bater tornaram o jogo mais rápido do que ter que digitar texto. Mas devo dizer que a casa costumava ter 20 ou 21 anos e não era tão quebrada quanto eu.

O Facebook lançou uma API para bots em sua plataforma Messenger, e você já pode experimentá-los se puder encontrá-los - ainda não há um local explícito para o recrutamento de bots. Como na tradução, o Skype é o primeiro a lançar formalmente essa tecnologia futurista.

Skype Wi-Fi e negócios

Digamos que você esteja em um aeroporto em uma cidade estrangeira. Você precisa entrar em contato com alguém, mas não possui serviço de celular, e o ponto de acesso Wi-Fi é caro, ou você só pode comprar um passe de dia inteiro. O Skype Wi-Fi permite que você acesse esse ponto de acesso a uma taxa baixa a cada minuto. Obviamente, você precisará do Crédito Skype, mas prefiro pagar US $ 1, 50 para verificar meu e-mail do que uma taxa de US $ 25 por dia para um ponto de acesso.

Está disponível uma versão específica do Skype para negócios e funciona com a tela de conferência do Surface Hub. Leia nossa análise completa do Skype for Business para um mergulho mais profundo. As ferramentas Skype Manager e Skype Connect desse produto permitem gerenciar várias subcontas, definir restrições de uso e recursos e integrar o Skype ao seu PBX e telefone de mesa com SIP. Se você não possui o Skype for Business, ainda tem acesso ao compartilhamento e armazenamento de arquivos de até 300 MB.

Skyping, então e agora

O Skype continua a evoluir, com lançamentos de atualizações frequentes e uma nova versão importante para o Windows 10 a caminho. Já é um serviço altamente polido e extremamente funcional, executado em todas as plataformas que você pode imaginar e oferece mais opções de comunicação do que qualquer um de seus concorrentes. Seus recursos exclusivos de tradução e bot o diferenciam do resto. Por tudo isso, além de sua boa qualidade de áudio e vídeo, o Skype continua sendo uma das principais opções para chamadas de vídeo e serviços de VoIP, e a opção Editors 'dos ​​nossos consumidores acompanha o Editors' Choice RingCentral no lado comercial.