Ncr prata revisão e avaliação

A partir de US $ 79 por mês, o NCR Silver se destaca com base no escopo de seu serviço. Em vez de focar apenas no ponto de venda (POS) e no gerenciamento de inventário, como a maioria dos nossos concorrentes orientados para pequenas empresas, a NCR se apresenta como uma "solução completa de pagamento, marketing e gerenciamento para empreendedores". Ele oferece duas plataformas principais: NCR Silver, que lida com funções de PDV, bem como com as funções de vendas e de retaguarda de uma loja menor com necessidades menos complexas - uma butique ou cafeteria, por exemplo. O NCR Silver também possui uma estação de comércio de desktop bastante bacana, chamada NCR Silver Quantum, que roda em software Android dedicado. Há também uma inclinação especialmente para restaurantes (que não é coberto aqui) e vários hardwares / pacotes de software. É uma excelente solução de PDV, embora não corresponda exatamente ao Square Point of Sale e ao Vend POS, nossos dois vencedores do Editors 'Choice neste resumo.

Considerações de custo

O NCR Silver trabalha com iPads da Apple. Você faz o download do aplicativo na App Store e depois se inscreve na assinatura mensal. Como afirmado anteriormente, uma assinatura básica da NCR Silver custa US $ 79 por mês com um contrato de um ano. Se você adicionar o serviço EMV, ele começará em US $ 89 por mês.

A empresa não fornece processamento de crédito; trabalha com uma variedade de empresas de terceiros, geralmente através do gateway Ingenico. O próprio Ingenico trabalha com uma grande variedade de processadores de pagamento.

Há um período de avaliação de 14 dias para o NCR Silver (sem incluir o hardware).

Operação de vendas

O NCR Silver possui uma interface de usuário muito simples. Ao tocar em categorias de produtos no canto inferior direito da tela, você pode acessar uma lista de itens correspondentes e seus preços. Há também um campo de pesquisa na parte superior da tela. Toque no item e ele aparece no o tíquete de venda no lado esquerdo. Um subtotal e impostos apropriados são adicionados próximo à parte inferior. Você também pode clicar em um botão para adicionar um desconto (um existente ou você pode adicionar manualmente um desconto especial), limpar o ticket ou segurá-lo se o cliente decidir continuar comprando.

Também existem toques no lado esquerdo que permitem acessar as informações do cliente por meio de um teclado na tela. Se o cliente já estiver no sistema, o nome e as informações aparecerão; de outra forma ele pode ser inserido (e se o cliente estiver usando um cartão de crédito, essas informações serão inseridas automaticamente) ou acessar informações adicionais sobre o produto, incluindo variações como tamanho ou cor. E uma vez que um cliente é inserido em uma transação (ou quando um cartão de crédito é usado e, portanto, reconhecido), quaisquer recompensas de fidelidade devidas serão inseridas automaticamente.

Quando você clica no botão Pagar, todos os vários métodos de pagamento aparecem no lado direito da tela. Você pode pagar em dinheiro, cartão de crédito, cartão-presente, cheque ou cupons pré-pagos, e vários pagamentos (como cartões-presente e dinheiro) são aceitos. Também suporta Apple Pay e Samsung Pay. Além disso, o sistema POS continuará funcionando se a rede ficar offline.

Outras características

O software do PDV oferece vários recursos que podem ser verificados no PDV, como logon de funcionários e vários relatórios rápidos de inventário. Relatórios mais avançados podem ser encontrados nas seções administrativas do software. Não há avisos de baixo estoque no PDV, embora os vendedores possam verificar a quantidade dos itens disponíveis.

A seção de back-office da NCR Silver é aberta com um Resumo das atividades que fornece um resumo das tendências de vendas da sua loja por um período diferença dados históricos, quais itens são seus mais vendidos e outras informações. O rastreamento do cliente permite que você veja o histórico de compras, pontos de fidelidade e outros dados pertinentes. Você pode colocá-los em grupos diferentes para descontos diferentes; você também pode atribuir atributos a diferentes clientes (por exemplo, clientes que gostam de café com leite).

Você pode atribuir funcionários a diferentes funções: caixa, caixa mais, gerente de loja e gerente de contas; a cada função pode ser atribuída uma variedade de habilidades, como acesso a diferentes funções administrativas, ou a capacidade de aplicar um novo desconto.

Existem recursos básicos de inventário, incluindo promoções automáticas (como comprar uma, obter uma de graça). Você pode ver rapidamente o que tem em mãos, o preço médio de venda e outras informações. Você deve inserir manualmente suas contagens e recebendo ; o próximo lançamento, de acordo com um representante, deve extrair informações diretamente dos dados do ponto de venda.

Para uma funcionalidade de várias lojas mais robusta, você precisará adicionar o NCR Console (cujo custo pode variar dependendo da necessidade). O console possui, entre outras coisas, um módulo de funcionário para agendamento e um portal de funcionários ( você os funcionários podem trocar horários ou manter contato). Há também uma solução melhor de gerenciamento de inventário que, entre outras coisas, usa dados históricos para prever quando você vai ficar com poucos itens. Também oferece módulos de análise de negócios e relatórios mais avançados.

Há um comércio eletrônico loja (chamada NCR Silver Commerce) que pode estar usar com a NCR Silver para retirar do mesmo inventário; custa US $ 69 adicionais por mês. Isso inclui modelos para configurar uma loja online e a capacidade de onde cada um de seus itens estão vendidos e como cada um é cumprido (enviado ou retirado na loja).

Hardware Compatível

Como o NCR Silver funciona em iPads, há uma variedade de produtos de hardware disponíveis separadamente. Por exemplo, um leitor EMV e suporte custos $ 299; um swiper de cartão de crédito mais simples custa US $ 79; uma gaveta de dinheiro custa $ 109. A maioria do hardware possui garantias de 90 dias. Se você planeja comprar um conjunto completo de hardware, há um Total por Pacote NCR Silver que inclui hardware e software, ferramentas avançadas de gerenciamento e recursos de suporte; o preço depende do que é escolhido.

O dispositivo NCR Silver Quantum, que funciona usando sua própria versão Android do software Silver, é uma estação bacana que inclui uma passagem de cartão e leitor de chip integrados, além de uma tela voltada para o cliente que oferece dados e solicitações do cliente. O dispositivo custa US $ 1.499; também está disponível como parte de um pacote de US $ 283 / mês que também inclui separado impressora, gaveta de dinheiro e scanner de código de barras e assinaturas do NCR Silver, do NCR Silver Console e do NCR Silver Commerce.

A NCR também possui um leitor de cartão móvel de US $ 39 chamado Ring Up para microempresas que precisam ser capazes de aceitar pagamentos. Custa US $ 14 por mês, mais 2, 7% por furto ou queda.

Suporte Robusto

O serviço vem automaticamente um pacote de suporte abrangente que a NCR chama de Silver Concierge. Isso inclui não apenas os usuais online Recursos, mas controlo remoto configuração das funções de back office e POS. Ele também inclui uma hora de manutenção do menu mensalmente, duas sessões de treinamento sobre novos recursos por ano, suporte de hardware e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, email, chat ou texto.

Outras Classificações

Para ajudar a avaliar o NCR Silver, abaixo, incluímos um SmartScore e um índice de satisfação do cliente em um site chamado Finances Online, que avalia soluções financeiras. De acordo com o site da FinancesOnline, ele calcula seus SmartScores com base nas principais funcionalidades e recursos de um sistema POS, bem como em seus "recursos de colaboração, personalização, integração com outros aplicativos, suporte ao cliente e mobilidade. Todos esses fatores são levados em consideração ao calcular o pontuação final (em uma escala de 1 a 10)."

A FinancesOnline obtém suas Classificações de Satisfação do Cliente a partir do seu Algoritmo de Satisfação do Cliente proprietário, que "reúne avaliações, comentários e opiniões de usuários em uma ampla variedade de mídias sociais e calcula uma classificação de satisfação com base no que as pessoas pensam sobre o produto".

O FinancesOnline oferece ao NCR Silver um SmartScore de 8, 2 e um Índice de Satisfação do Cliente de 95%.

Pensamentos finais

O NCR Silver permite escolher e escolher todos os vários aspectos necessários; de uma solução simples baseada em iPad para um mais completo combinação de hardware / software e mais para recursos sofisticados de várias lojas. Embora ele venha com vários pacotes combinados, a abordagem amplamente à la carte pode ser ideal para varejistas e outros que precisam expandir lentamente - ou confusa para fornecedores que ficariam mais felizes com uma abordagem de tamanho único.

Devido à necessidade de uma variedade de complementos, essa não é uma solução barata e os usuários devem ter cuidado ao adicionar os recursos que desejam usar. Mas o NCR Silver também vem com um excelente pacote de suporte que inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e ajuda na configuração e manutenção, que para empresas que não têm ajuda interna de TI, pode valer o custo extra.