Revisão e classificação de Pardot

Interface do usuário e criação de campanha

Como você encontrará na maioria dos produtos associados ao Salesforce, o painel da Pardot é incrivelmente limpo, com guias e ícones bem rotulados. Você não terá problemas para navegar na ferramenta, independentemente da profundidade que você percorrer. Como o SendinBlue, o Pardot usa uma configuração de navegação à esquerda que achamos incrivelmente útil para o rápido consumo de dados. No entanto, o Pardot tomou uma etapa adicional de permitir que você reduza o trilho de navegação, dependendo de quanto espaço você precisa para visualizar seus relatórios ou expandir suas ramificações de sequência de automação. A maioria das tabelas e gráficos são projetados para serem simples e sem graça, o que preferimos, principalmente para o rápido consumo de informações.

Os perfis de possíveis clientes da Pardot oferecem acesso fácil ao histórico de interação que você pode usar para planejar ou revisar campanhas direcionadas a esse usuário específico. Você terá informações sobre como os clientes em potencial entraram no seu banco de dados, como eles foram contatados, quais emails eles abriram e quais emails foram excluídos. Você pode até adicionar notas ao perfil e atribuir um cliente em potencial a um profissional de marketing específico que possa trazer melhor o cliente ao longo do pipeline de marketing.

Como as Zoho Campaigns, que apresentam um construtor de e-mail O que você vê é o que você obtém (WYSIWYG) muito básico, a Pardot não ganhará nenhum prêmio por criar modelos únicos de e-mail. É um construtor muito simples que permite adicionar texto e imagens. Se você precisar de um email mais sofisticado, poderá inserir o código HTML para criar seus próprios emails e modelos. O Pardot oferece 39 modelos de email predefinidos, o que deve ser mais do que suficiente para você realizar a maioria das tarefas padrão de criação de email. Se você vai gastar a maior parte do seu tempo no construtor de e-mail, confira o construtor do SendinBlue, que é um dos construtores mais complexos e inspiradores de criatividade que analisamos.

Depois que o email ou modelo é criado, você pode acessar a guia Testes para ver como o email ficará em vários clientes. Você pode ver como o email ficará em todos os navegadores, clientes de email e dispositivos. Esse é um recurso genial que você encontrará no Pardot apenas entre as soluções que testamos. Você também pode analisar o potencial de spam para ver se passa nos testes, incluindo os executados pelo Gmail, GMX, Mail.com e Outlook.

O Engagement Studio é onde suas campanhas de automação são criadas. Este é um dos melhores construtores de sequência de ramificação de automação que testamos, rivalizado apenas pela Infusionsoft. Para criar uma sequência, você será solicitado a nomear a campanha e selecionar uma pasta na qual ela viverá. Você também será solicitado a nomear uma lista de destinatários, listas de supressão e a hora em que deseja que os emails sejam enviados. Depois de adicionar esses detalhes, você será direcionado para um mapa que apresenta um início, fim e um sinal de "mais". Clique no sinal de adição para adicionar uma ação, gatilho ou regra. Dentro de cada uma dessas opções, você encontrará uma lista suspensa de atividades que definirão o próximo passo da sua sequência.

A única coisa que falta no Engagement Studio é a capacidade de arrastar e soltar novas ações ou gatilhos em sua sequência. Caso contrário, é um dos construtores de seqüências mais fáceis que você encontrará. É um palete infinito que não impõe restrições quanto ao número de opções de ramificação leste, oeste, norte ou sul que você fornece. Isso significa que você poderá criar uma campanha de automação personalizada que pode oferecer inúmeras opções, ações e reações. Você não encontrará isso em ferramentas como as Zoho Campaigns.

No Engagement Studio, você pode pré-testar o processo de um programa automatizado para ver como ele reage. Esta é essencialmente uma campanha de automação de simulação de incêndio para garantir que sua ramificação complexa não leve a um beco sem saída ou a um email duplicado. O Pardot oferece relatórios detalhados que permitem ver um exame passo a passo da sua sequência para determinar onde os destinatários estão saindo ou convertendo dentro da sequência. Isso permite que você alterne uma parte específica de uma construção de automação, em vez de precisar começar do zero, se seus profissionais de marketing não estiverem vendo os resultados que gostariam de ver.

Pacotes de atualização

Dependendo do plano em que você está, você terá acesso a uma série de excelentes ferramentas multicanais que você não encontrará nas mais rigorosas ferramentas de automação de marketing. Por exemplo, ao contrário da Infusionsoft, o Pardot permite criar campanhas de mídia social. A ferramenta permite agendar e enviar postagens em tempo real para o Facebook, LinkedIn e Twitter simultaneamente. Você pode criar um número ilimitado de contas sociais, agendar e enviar o maior número possível de postagens. Você também pode usar a ferramenta para visualizar estatísticas sociais (por exemplo, quantas vezes um possível cliente clicou em uma de suas postagens, se ele compartilha a postagem ou se deixou um comentário).

O Pardot também oferece uma ferramenta de marketing de busca conectada ao Bing, Google e Yahoo. Você pode verificar as classificações dos motores de busca, volumes mensais, dificuldades de classificação, executar análises dos concorrentes e monitorar suas campanhas de pesquisa paga. Nenhuma outra ferramenta que analisamos ofereceu a funcionalidade de marketing de pesquisa.

Se você optar pelo acesso ao Salesforce Engage, poderá usar aplicativos Android e iOS para se conectar ao Pardot para visualizar todos os seus leads e ações. Você receberá alertas para celular sempre que os usuários fizerem o download de documentos técnicos ou inserirem informações nas páginas de destino. Infelizmente, não há aplicativos móveis Pardot independentes.

Uma riqueza de recursos

O Pardot contém uma série de recursos interessantes projetados para expandir e melhorar o que já é um sistema de alto nível. Entre seus recursos, está o Marketing Baseado em Contas de Einstein (ABM), que pode mudar o jogo da automação de marketing B2B (B2B). A ferramenta procura automatizar o trabalho realizado entre as equipes de vendas e marketing para identificar contas de destino, casar dados entre os bancos de dados de vendas e marketing e executar campanhas para o principal tomador de decisões de cada conta. A ferramenta é apoiada pelo mecanismo Einstein AI da Salesforce.

Além disso, o Pardot contém uma maneira de separar os pontos de contato da campanha para determinar a influência de cada interação do cliente na quantidade de receita gerada. Você pode separar modelos primeiro toque, último toque e uma distribuição uniforme para rastrear onde suas campanhas causam impacto nas interações com clientes ou possíveis clientes.

O Pardot possui forte integração com o Microsoft Outlook. O Engage for Outlook, como é chamado, permite que os usuários rastreiem o envolvimento de e-mail com o Salesforce Lightning. A combinação fornece aos usuários mais informações sobre quem está sendo enviado por e-mail, com quais e-mails eles provavelmente se envolverão e quando serão mais propensos a se envolver. Todos os dados de engajamento podem ser enviados por meio de alertas, bem como em painéis individuais e em equipe.

Bottom Line

Se você administra uma empresa familiar e está tentando direcionar um pouco de tráfego para seu site ou loja, o Pardot não é a ferramenta certa para você. Você vai querer ir ao HubSpot para encontrar o nível perfeito de ferramenta para suas necessidades de marketing atuais. O Pardot é um gigante de automação de marketing de classe empresarial que faz tudo o que você precisa (e provavelmente muito mais).

Usuários do Salesforce, grandes empresas, empresas com listas de e-mail profundas e organizações com grupos de clientes extremamente diversos se beneficiarão mais da amplitude de funcionalidade da Pardot. No entanto, para obter acesso a essas riquezas, você precisará ser, bem, rico. Mas, se você puder pagar pelo software, ele fornecerá o retorno do investimento (ROI) suficiente para garantir a despesa, e é por isso que o consideramos uma das melhores ferramentas de sua classe.