Revisão e avaliação de fax Ringcentral

Em vez de procurar uma máquina de fax na próxima vez que você precisar enviar ou receber um fax, considere um serviço de fax online, como o RingCentral Fax. Esse serviço é uma excelente opção, se cara, se você estiver no mercado para obter um número de fax personalizado ou planeja enviar muitos faxes todos os meses. Também gostamos de sua interface limpa. No entanto, o RingCentral não suporta números internacionais e sua qualidade de fax desilude. Para a categoria de fax online, Fax.Plus e HelloFax são as nossas opções de escolha do editor.

Preços de Fax RingCentral

O plano básico do RingCentral Fax começa em US $ 14, 99 por mês, o que permite enviar ou receber até 750 páginas de fax. A taxa excedente é de meros 5, 9 centavos por página para este plano. Você pode dobrar esse número de páginas para 1.500 se optar pela camada de US $ 22, 99 por mês do RingCentral Fax. Nesse nível, você recebe suporte por telefone e a taxa de excedente por página cai para 4, 9 centavos. Deseja 2.500 páginas por mês? Isso custa US $ 59, 99 com uma taxa de excesso de 3, 9 centavos. Você pode economizar dinheiro pagando anualmente por esses planos. Complementos para números de fax adicionais (US $ 4, 99 por mês) e números gratuitos ou personalizados (cada uma taxa única de US $ 30) também estão disponíveis.

O RingCentral também oferece um plano corporativo ilimitado para empresas. Como o nome indica, essa camada desbloqueia faxes ilimitados, mas também fornece um segundo número de fax e controles multiusuário, para que qualquer funcionário possa enviar e receber faxes. Esse plano começa em US $ 49, 99 por mês, mas você precisa entrar em contato com o RingCentral para obter mais detalhes.

O plano base do RingCentral é mais caro que o da maioria dos serviços de fax, mas ainda mais barato que o eFax, que custa US $ 16, 99 por mês, além da taxa de instalação única de US $ 10 - a única taxa entre os serviços que testamos. Dito isto, para o dinheiro, um pool de 750 páginas é muito mais do que qualquer outra camada de serviço de fax de nível básico, configurando o RingCentral Fax entre os melhores em valor por página. Nextiva vFax e MetroFax também são um bom valor, cobrando, respectivamente, US $ 8, 95 e US $ 7, 95 por mês por 500 páginas combinadas. O Fax.Plus é o serviço mais barato que analisamos (em termos absolutos), custa apenas US $ 5, 99 por mês para 100 páginas combinadas.

Se você deseja enviar um fax para um local fora dos EUA, o Ring Central Fax cobrará uma taxa extra por página. Por exemplo, enviar um fax para a Irlanda custa 3, 9 centavos de dólar por página. O HelloFax e o Fax.Plus usam um sistema no qual várias páginas extras são deduzidas dos seus totais, dependendo do destino do fax. Preferimos essa estrutura de preços, pois isso significa que você não precisa pagar mais dinheiro além da sua assinatura mensal por fax internacional.

Se você deseja enviar fax gratuitamente, o HelloFax e o mFax são boas opções, embora o seu pool de fax grátis para envio não seja reabastecido. Em outras palavras, depois de atingir sua alocação de faxes enviados, você precisa começar a pagar. O FaxZero é outra solução totalmente gratuita; são barebones, mas o limite de fax é redefinido diariamente. O RingCentral Fax oferece um dos mais gratuitos testes gratuitos; você precisa inserir um cartão de crédito para obter acesso e ele dura apenas sete dias. A maioria dos outros serviços oferece testes de 30 dias.

Introdução e Recursos

O processo de inscrição do RingCentral Fax requer mais informações do que qualquer outro serviço de fax que testamos. Ao longo do caminho, você precisa adicionar as informações do seu cartão de crédito e um número de telefone válido. O RingCentral usa seu número de telefone para enviar um código de verificação.

Apesar de sua duração, o processo é praticamente indolor e o serviço parece sólido, mesmo desde o estágio inicial. Também estamos satisfeitos que o RingCentral Fax leve claramente a segurança da senha a sério, ao contrário dos serviços que enviam um código de acesso curto em texto sem formatação por e-mail. Com o RingCentral, você não apenas precisa verificar sua conta com um código automatizado, mas também criar um PIN e configurar uma senha posteriormente. Infelizmente, o RingCentral Fax não inclui nenhuma opção de autenticação de dois fatores.

Para cada plano, você pode escolher entre um número de fax local, gratuito ou personalizado (ou seja, um número que você escolher). Números locais e gratuitos não custam mais, mas há uma taxa única de US $ 30 para ativar um número personalizado. Você também pode portar um número existente para o RingCentral Fax, mas deve entrar em contato com o suporte para fazer isso. Observe que o RingCentral Fax não fornece números de fax fora dos EUA, algo que o eFax e o MyFax oferecem.

Gostamos que o RingCentral publique aplicativos móveis e de desktop para seus serviços de fax e discuta esses detalhes com mais detalhes posteriormente. Outros serviços de fax, incluindo Biscom 1-2-3, Fax.Plus e MetroFax, também oferecem aplicativos, mas nem todos. Preferimos muito os serviços com aplicativos móveis, pois eles possibilitam o envio de fax on-the-go.

Um grande ponto a favor do RingCentral é sua integração com outros serviços de negócios do RingCentral para chamadas, reuniões e mensagens de negócios. Você precisará atualizar para o RingCentral Professional para obter todos esses recursos.

Mãos à obra com o fax central

A interface do RingCentral Fax é moderna, com um layout limpo e fácil de usar. Ele rivaliza com o HelloFax e o mFax nesse sentido. Outros serviços, como o Send2Fax e o MetroFax, parecem páginas iniciais antigas de webmail, o que não inspira confiança.

No entanto, é claro que a interface da web do RingCentral não se destina apenas ao envio de fax. Em vez disso, parece ser o painel do RingCentral comum, com recursos de fax embutidos. Por exemplo, a guia Visão geral, onde você inicia sempre que faz login, mostra as chamadas de entrada e saída - não fax. A guia Mensagens mostra os faxes que você enviou e recebeu, mas é necessário fazer o download dos arquivos manualmente para vê-los. O Fax do RingCentral também possui uma seção Registro de chamadas, que replica grande parte do conteúdo da área de Faxes enviados.

Para finalizar, os recursos são um catálogo de contatos, que funciona bem para gerenciar os destinatários de fax, e uma página de configurações, que inclui opções que nem se aplicam ao fax, como identificação de chamadas e chamadas bloqueadas. No entanto, você pode configurar as informações que aparecem na página de rosto do fax e alterar as preferências de notificação. Por padrão, o RingCentral Fax envia um email com o fax recebido anexado como PDF, mas você também pode optar por receber alertas por SMS ao receber um fax.

Outro sinal de que a interface de fax do RingCentral não é apenas para envio de fax é que esse botão para enviar fax está dobrado no canto superior direito. Não é rotulado e é fácil de ignorar. Clique nele e você poderá inserir seus destinatários, selecionar e escrever uma página de rosto e anexar um arquivo (até 200 páginas ou 20 Mb no total). O RingCentral Fax suporta praticamente todos os formatos de arquivo que você pode imaginar. Lamentamos que o RingCentral não suporte anexos de arquivos de arrastar e soltar ou mostre visualizações de documentos, mas agradecemos que ele permita que você conecte suas contas Box, Dropbox, Google Drive e Microsoft Office.

Quando estiver pronto, pressione o botão Enviar agora para enviar seu fax imediatamente. Como alternativa, você pode clicar na caixa Ativar no cabeçalho Agendar e definir um horário para o envio do fax. Isso é útil se você emitir faturas por fax e um recurso que não vimos na maioria dos outros serviços.

Além do portal da web, o RingCentral permite enviar faxes por e-mail, como é o caso da maioria dos outros serviços de fax que analisamos. Basta digitar o número de fax dos destinatários no formato @ rcfax.com e pressionar enviar. Não tivemos problemas para enviar e receber faxes dessa maneira.

Aplicativos para computador e dispositivos móveis

O RingCentral oferece um aplicativo de desktop para envio de fax, mas você precisará procurá-lo. O download que ele direciona para você não ofereceu nenhum recurso de fax. O download que você deseja encontrar se chama Telefone RingCentral, não o aplicativo RingCentral Desktop mencionado anteriormente. Essa distinção não está clara e esperamos que o RingCentral resolva esse problema. De qualquer forma, o aplicativo RingCentral Phone é atraente e funciona bem. Ele oferece todas as opções de fax como interface da web e inclui um catálogo de contatos. Não tivemos problemas ao enviar um fax dessa interface.

O aplicativo RingCentral Phone no celular é mais fácil de encontrar, mas, novamente, é apenas um dos vários aplicativos RingCentral disponíveis. Se você fizer o download do aplicativo RingCentral principal, ainda será necessário instalar o aplicativo RingCentral Phone para enviar um fax. Isso é confuso.

O RingCentral Phone está disponível para Android (versão 5 e posterior) e iOS (versão 10 e posterior) e não tivemos problemas para instalar o aplicativo em um Google Pixel executando o Android 9. O design e os recursos são exatamente iguais aos do aplicativo para desktop, salve para o hub Documentos, onde é possível importar documentos de email para uso com o serviço de fax. Observe que o RingCentral também permite anexos de outras fontes, incluindo Dropbox e Box.

Fax para o futuro

O PCMag não possui mais aparelhos de fax em nosso escritório, portanto testamos os serviços de fax enviando arquivos entre vários serviços. Isso levanta a questão: esses serviços realmente serão ferramentas valiosas por muito mais tempo? Se houver cada vez menos máquinas de fax (e menos fio de cobre para transportar esses faxes), as pessoas estão realmente enviando faxes com serviços de fax online ou apenas enviando faxes para outros serviços de fax online? Vamos deixar os mercados descobrirem isso.

Veja Como testamos os serviços de fax on-line

De qualquer forma, o RingCentral Fax não teve problemas ao enviar ou receber faxes em nosso teste. Para avaliar a qualidade do fax do RingCentral, enviamos um PDF de teste como fax para outro serviço e baixamos o anexo a partir daí. Infelizmente, a qualidade do fax do RingCentral Fax está abaixo da média. O texto do documento de teste parecia pixelizado e o design na parte superior da página apresentava faixas e artefatos significativos. O envio de fax obviamente não é a melhor maneira de enviar imagens de alta qualidade aos destinatários, mas gostaríamos de ver uma melhoria aqui. O Fax RingCentral deve ser adequado para tarefas mundanas de fax.

Para faxes de alto volume com bolsos profundos

Se você envia ou recebe regularmente centenas de faxes ao longo de algumas semanas, é difícil superar a generosa alocação de 750 páginas por mês do RingCentral Fax, mesmo que seja caro. Agradecemos que o RingCentral Fax também ofereça números de fax gratuitos e personalizados, mesmo que não tenha a capacidade de usar números de fax fora dos EUA. O RingCentral também poderia fazer um trabalho melhor ao distinguir seus recursos de fax de outros serviços através de suas muitas interfaces. Os vencedores da escolha dos editores são HelloFax e Fax.Plus. O HelloFax oferece uma melhor experiência ao usuário e recursos de primeira linha, como assinaturas digitais, enquanto o Fax.Plus se destaca pelo preço mensal barato e pelos excelentes aplicativos móveis.