Revisão e classificação do Runbox

O Runbox, baseado na Noruega (que começa em US $ 19, 95 por ano para a edição Micro, que oferece uma caixa de correio e um único endereço runbox.com), é um serviço de e-mail hospedado voltado para a privacidade, que também elogia o fato de consumir grande parte da energia verde. No que diz respeito à privacidade, o Runbox parece ter o desempenho anunciado. No entanto, quando comparado à concorrência, o serviço Runbox tem vários caminhos em termos de ferramentas de gerenciamento, recursos de negócios e design de interface do usuário (UI). Por enquanto, esses problemas mantêm isso bem atrás do Intermedia Exchange Email e do Microsoft Office 365 Business Premium, nossos vencedores do Editors 'Choice em nosso resumo de análises de provedores de email hospedados.

Se você decidir experimentar o Runbox, notará imediatamente alguma anemia em termos de configuração inicial. Onde serviços como o Rackspace Hosted Exchange o iniciam com caixas de correio de 100 gigabytes (GB), o Runbox mantém os usuários com apenas 1 GB de armazenamento de correio, embora isso possa aumentar à medida que você adiciona usuários. Contas adicionais começam em US $ 7, 95 por caixa de correio por ano. Embora não cite especificamente um contrato de nível de serviço (SLA), o Runbox reivindica entre 99, 99 e 100% do tempo de atividade mensal, embora o último pareça otimista. Eles também oferecem e-mail e chat de texto ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um teste gratuito de 30 dias está disponível em seu site.

Começando

No lado positivo, começar a usar o Runbox é simples. Com algumas informações básicas de contato e uma senha, você pode começar a usá-lo. Adicionar seu domínio ao Runbox é uma das coisas mais fáceis de fazer com a plataforma. Até cinco domínios podem ser registrados na página de administração de hospedagem de email. Para aqueles que ainda não possuem um domínio, o Runbox também pode registrar e hospedar seu nome de domínio para você. No entanto, usar seu próprio domínio exige que você receba pelo menos a edição Runbox Mini de US $ 34, 95 por ano, portanto, é importante avaliar se isso é importante para você. Para todos os efeitos, as empresas com domínios são levadas mais a sério. Portanto, a menos que você seja um proprietário único que não faça uma quantidade significativa de negócios on-line, essa provavelmente deve ser sua escolha padrão.

Infelizmente, embora a configuração seja fácil, o gerenciamento de contas é algo estranho. Usuários adicionais são chamados de subcontas no contexto do serviço. Adicioná-los e mantê-los, no entanto, é efetivamente o mesmo que gerenciar usuários em qualquer outro sistema. O único problema é que, por serem subcontas, não é possível eleger vários administradores, o que pode colocar algumas restrições à sua equipe de TI em organizações maiores. Ainda assim, além disso, as páginas de administração do Runbox são bastante claras e certamente bem documentadas.

E-mail e colaboração

O Runbox lembra o Gmail do Google G Suite Business em termos de aparência mínima e estilo geral de navegação. Escrever um e-mail instantaneamente me fez perceber que meu bloqueador de pop-ups estava ativado. Isso é um ding, porque, considerando os recursos do HTML 5, simplesmente não há motivo válido para exigir pop-ups em um cliente da web online. Pelo lado positivo, há um editor de texto HTML, se você precisar adicionar texto especialmente formatado aos seus emails, e o Runbox também suporta anexos de arrastar e soltar. Mas, apesar dessas sutilezas, a interface do usuário simplesmente se desconjuntou: nada parecia ou se comportou como se tivesse sido organizado de forma limpa e exaustivamente testado. Grupos e contatos pareciam quase uma reflexão tardia e, embora a marcação de email pudesse ter sido usada com grande efeito, acabou sendo visivelmente desajeitada de usar.

Dadas todas as fraquezas do cliente Web Runbox, a maioria dos usuários desejará vincular o serviço a um cliente de email de terceiros de sua própria escolha. Felizmente, isso é fácil de fazer quando você recebe as instruções. Um pouco de escavação fornece procedimentos para conectar o Runbox ao Apple Mail, Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook, embora a maioria dessas instruções seja através de uma FAQ. O Runbox suporta os padrões de email POP e IMAP, o que facilita a adição de clientes de terceiros. O IMAP, em particular, abre o serviço para uso em vários dispositivos, o que é mais do que apenas um prazer de ter para os usuários corporativos de hoje.

Em termos de ferramentas de colaboração, o Runbox oferece um repositório de arquivos compartilhado acessível via FTP. Com bastante esforço, você pode criar um espaço FTP compartilhado para colaboração. Porém, considerando os recursos de ferramentas sofisticadas de comunicação em equipe, como o Dropbox Business ou o Microsoft Teams, o que a Runbox oferece apenas pode ser denominado "colaboração" no sentido mais amplo possível. Pior ainda, a interface do usuário da web para este serviço FTP é praticamente inútil; portanto, usá-lo novamente exigirá um cliente FTP de terceiros, o que significa mais dores de cabeça de configuração não suportadas para você.

Segurança e privacidade

Como o AtMail, a detecção de spam do Runbox é baseada no aplicativo de terceiros SpamAssassin, bem como em um filtro estatístico de spam chamado DSPAM. Eles se alimentam de vários bancos de dados de criadores de spam que parecem bem mantidos. O componente DSPAM usa spam auto-relatado como material de treinamento para ajudar a melhorar o desempenho ao longo do tempo. Além disso, há uma lista de Remetentes bloqueados e uma lista de permissões que podem ser usadas para negar explicitamente ou permitir que usuários ou domínios enviem emails para sua conta. Infelizmente, enquanto os e-mails de phishing podem e são sinalizados como spam, não há tecnologia adicional em jogo para evitar clicar em links. Os clientes do Runbox precisarão procurar software de segurança de terceiros para oferecer esse nível de proteção.

No campo da privacidade, o Runbox começa com uma boa história refletida principalmente em seu marketing. A empresa enfatiza ainda mais o fato de operar sob jurisdição norueguesa, o que significa que não está sujeita às operações típicas de mineração de dados das superpotências conhecidas. Isso também significa que os dados pessoais devem ser mantidos em sigilo, a menos que o acesso seja exigido por lei. O data center é protegido por uma barreira de 360 ​​graus com controle de acesso seguro, um detalhe que parece ter a intenção de provar que o Runbox tem em mente a privacidade e a segurança do usuário. A desvantagem, no entanto, é que ele não cita nenhum órgão regulador de terceiros que audita processos internos. Portanto, se sua empresa opera com a necessidade de cumprir regulamentos e normas, como SOC 2, ISO 27001 ou mesmo HIPAA, você provavelmente acabará trabalhando com outra pessoa.

Integração

A integração de terceiros é outro ponto fraco do Runbox, mas esse parece ser por design. Ele não oferece uma interface de programação de aplicativos (API) disponível publicamente, mas há uma razão para isso: se o fizesse, isso provavelmente acabaria em conflito com a privacidade dos dados, os princípios que são tão importantes para o Runbox. Isso é decepcionante, porque significa essencialmente que você não pode incluir o serviço Runbox em um ecossistema maior, mas não é surpreendente, dada a posição de segurança da empresa. Aqueles que precisam morar em um mundo maior de serviços da Web terão uma melhor opção com uma das opções mais populares, como o Microsoft Office 365 ou o Google G Suite Business.

Depois de usar o serviço, eu realmente quero gostar do Runbox. A empresa defende idéias de anti-vigilância e tenta colocar a segurança na vanguarda de tudo o que faz. Mas quando olho para o Runbox da perspectiva de um profissional de TI, a falta de suporte regulatório verificado, a falta de recursos de integração de terceiros e a quase total falta de ferramentas de colaboração em equipe realmente o colocam na parte de trás do pacote. Junte isso a um cliente da Web datado e sem calendário, e esse é realmente um serviço de e-mail com baixo custo e voltado para a segurança, voltado para usuários solitários, e não para o menor cliente corporativo.

Se o Runbox incorporar mais recursos voltados para os negócios em seus serviços, valerá a pena dar uma olhada nas empresas para as quais a segurança é importante. Enquanto isso, as empresas preocupadas com os custos provavelmente serão melhor atendidas em plataformas como IceWarp Cloud ou Zoho Mail, além dos níveis de preços mais baixos de qualquer um dos vencedores do Editors 'Choice mencionados anteriormente.