Revisão e classificação de Successfactors Sap

O SAP SuccessFactors não inclui algumas das ferramentas de gerenciamento de pessoas que os concorrentes, como Zenefits e WebHR, fornecem, principalmente, administração de benefícios (BA). Mas o que ele tem é excelente, o que é evidente a partir do momento em que você cria uma conta. O assistente de configuração é um mordomo digital pronto para agir de acordo com seus lances, perguntando qual tarefa você deseja executar e oferecendo tutoriais em vídeo e outros guias para você começar.

Todos os usuários do SAP SuccessFactors efetuam logon no mesmo painel da tela inicial, embora os administradores de sistema e os usuários no nível do gerente possam acessar mais funções do que os funcionários comuns. O painel de layout eficiente é organizado como uma série de blocos representando as principais operações do software. Há uma lista de tarefas, metas e análises de desempenho, um bloco chamado "Minha equipe" para rastrear membros de um grupo de trabalho ou departamento e links para outras partes da ferramenta. Usuários de qualquer nível podem personalizar seu painel usando um Navegador de blocos para adicionar ou remover blocos.

Adicionando um novo funcionário

Enquanto alguns softwares de RH fazem operações simples (como adicionar uma nova contratação) assustadoras, o SAP SuccessFactors o conduz pelo processo. Usei o assistente de configuração e escolhi "Adicionar um novo funcionário" para assistir a um breve tutorial em vídeo. A partir daí, cliquei em Adicionar usuário para produzir um formulário de funcionário que preenchi com as informações de um novo contratado. Em qualquer lugar que eu ficasse preso, poderia passar o cursor sobre a caixa para obter instruções sobre o que fazer - um toque agradável. Se eu precisasse adicionar vários funcionários de uma só vez, poderia usar uma ferramenta útil para carregar os dados de uma planilha. O sistema também me deu a opção de adicionar campos personalizados e enviar notas de boas-vindas a novas contratações.

Os dados de novos contratados são adicionados automaticamente ao Organograma, que pode ser acessado na barra de navegação principal do painel. O organograma com orientação visual mostra a foto de cada funcionário, uma maneira conveniente de um gerente combinar o nome e o rosto de um novo contratado. No organograma, quando cliquei no funcionário que acabara de adicionar, ele exibia um cartão de funcionário com suas informações de contato, departamento e gerente.

O cartão do funcionário também se vincula às metas de trabalho da pessoa para o ano, histórico de análise de desempenho e habilidades e certificações. Se eu estivesse conectado como gerente, no Organograma, eu poderia enviar uma mensagem para o funcionário do cartão do funcionário. Ou eu poderia dar a eles um crachá digital que eles poderiam exibir em seu perfil por se saírem bem em um projeto ou atingirem uma meta.

O SAP SuccessFactors inclui um recurso interno de busca de talentos, um recurso útil que não encontrei nas outras soluções de software de RH que revi. O proprietário da empresa ou o diretor de RH pode usar o recurso de pesquisa de talentos para fazer uma pesquisa por palavra-chave de todos os dados pessoais para habilidades e competências específicas. Digamos que você seja um varejista que está abrindo uma nova loja em San Antonio. Você pode fazer uma pesquisa por palavra-chave e encontrar todos os funcionários existentes que falam espanhol e inglês e, em seguida, acompanhar de acordo.

Metas e análises de desempenho

O gerenciamento de desempenho tem sido o pão e a manteiga de longa data do SAP SuccessFactors. Portanto, não é surpresa que ele tenha um dos módulos de revisão de desempenho mais completos que eu testei. Isso o torna ideal para empresas que fazem avaliações rigorosas dos funcionários - e a antítese dos processos de revisão simplificados oferecidos por concorrentes como o Editors 'Choice BambooHR.

O SAP SuccessFactors divide as revisões em duas partes: Objetivos, que os gerentes e funcionários usam para criar objetivos nos quais trabalhar, e Desempenho, o processo de revisão real que classifica o desempenho de seus objetivos. Ao fazer login nas Metas como administrador ou gerente, eu poderia escolher um funcionário ou equipe e criar metas financeiras, de treinamento ou outras para eles. Ou eu poderia escolher objetivos de uma biblioteca de objetivos incorporada ao software. Para os gerentes que desejam vincular diretamente o desempenho ao treinamento, o SAP SuccessFactors possui um módulo de aprendizado, embora não o tenhamos testado para esta revisão. A solução inclui painéis de treinamento para usuários e gerentes que se vinculam a uma rede de conteúdo gerenciada internamente ou por meio do SAP.

Para fazer revisões, entrei no Performance para classificar os funcionários sobre o desempenho deles e avaliar todos os funcionários do meu departamento entre si. Se eu não entendesse como descrever como alguém estava, poderia copiar e colar frases de uma biblioteca comum de revisão de desempenho - um exemplo do tipo de recurso que destaca esse software. Conectado como funcionário, eu poderia definir metas para mim mesmo ou concluir uma auto-avaliação para minha análise de desempenho.

A qualquer momento do software, clicar em uma guia Suporte no lado direito da página permite acessar a Pesquisa da Comunidade SAP SuccessFactors, uma FAQ e um arquivo de informações práticas chamado Base de Conhecimento. Eu poderia entrar em contato com o Suporte para relatar ou acompanhar um problema, conversar online com um representante de atendimento ao cliente ou discar uma linha de ajuda gratuita 24 horas por dia, 7 dias por semana, para perguntas não técnicas.

Recrutamento e Preços

O SAP SuccessFactors agora oferece um construtor de sites de carreira como parte de sua solução SAP SuccessFactors Recruiting. Vincular isso à sua plataforma de RH permite gerenciar as interações dos funcionários a partir do AZ. A ferramenta oferece layouts dinâmicos, modelos, atualizações em tempo real do site e basicamente qualquer coisa que você encontre em um construtor de sites para consumidores. O objetivo é facilitar a vida dos gerentes de RH que estão postando, acompanhando e preenchendo posições. Quando combinada com a plataforma geral de RH, essa é uma integração bacana para o RH em todas as frentes.

Como era de se esperar de um software que presta tanta atenção ao atendimento ao cliente, o SAP SuccessFactors custa mais do que a maioria. O preço em camadas para assinaturas anuais começa em US $ 85 por funcionário para empresas com até 100 funcionários (equivalente a aproximadamente US $ 8 por funcionário por mês) e diminui a partir daí, dependendo do tamanho da base de usuários. Isso coloca o custo mínimo pelo menos duas a três vezes mais que o Cezanne HR e os planos premium da WebHR.

O Cadillac de Gerenciamento de Desempenho

A SAP melhorou a funcionalidade geral do sistema com dois novos recursos. O Performance & Goals agora fornece gerenciamento detalhado de objetivos, avaliações de desempenho e um painel de gerenciamento de desempenho contínuo que permite check-ins de rotina entre funcionários e gerentes. A SAP também adicionou um recurso de orientação que emparelha automaticamente funcionários juniores e seniores para fornecer suporte a funcionários com espírito de carreira.

O SuccessFactors possui aplicativos para Android e iPhone que espelham os níveis de acesso de administrador, gerente e funcionário da ferramenta baseada na Web. Os aplicativos móveis, que têm funcionalidade semelhante aos aplicativos oferecidos pelos concorrentes da SAP, oferecem um número limitado de funções, como registrar metas e atividades de trabalho.

O SAP SuccessFactors está no ramo de software de RH há muito tempo e isso mostra. O SAP SuccessFactors é uma ferramenta de RH de boa aparência e bem organizada, que oferece muita ajuda para iniciar e executar funções de rotina. Tudo isso tem um custo substancialmente mais alto do que você pagaria por um software rival, tornando-o uma das opções mais caras disponíveis. A experiência da empresa é especialmente evidente nos módulos Objetivos e desempenho do SAP SuccessFactors, que são extensos, mas podem ser um exagero para empresas que não investem muito tempo e esforços no processo de revisão.

As soluções SAP SuccessFactors Performance & Goals suportam o gerenciamento de desempenho de várias maneiras. Com o Gerenciamento de metas, gerentes e funcionários criam, compartilham e rastreiam metas. Quando conectado às Metas como administrador ou gerente, você pode escolher um funcionário ou equipe e, em seguida, criar metas financeiras, de treinamento ou outras. Ou você pode escolher metas em uma biblioteca de metas interna. Com as Avaliações de desempenho, os gerentes podem avaliar com precisão e objetivamente o desempenho dos funcionários em relação a objetivos específicos. Por meio dos novos recursos de Gerenciamento Contínuo de Desempenho da solução, funcionários e gerentes podem se envolver em check-ins frequentes e em diálogos e comentários rotineiros sobre desempenho. Com o Gerenciamento Contínuo de Desempenho, os funcionários podem criar atividades, capturar e compartilhar conquistas à medida que ocorrem. Os gerentes podem fornecer feedback e treinamento simples. Tanto os gerentes quanto os funcionários podem capturar o que é discutido em reuniões individuais para gerar conversas contínuas mais significativas.