Revisão e classificação do Shopify pos

O Shopify POS, que começa em US $ 29 por mês, lida com um cliente semelhante no espaço do ponto de venda (POS), assim como o irmão do site de comércio eletrônico no espaço de varejo na web. Os dois funcionam bem juntos e são flexíveis e fáceis de usar. O produto POS integra-se perfeitamente à plataforma do site, o que a torna uma excelente solução para os varejistas on-line iniciantes, mas é especialmente útil para aqueles que têm lojas on-line e lojas físicas. É uma das relativamente poucas soluções de PDV que analisamos que é tão capaz on-line quanto em uma loja física. Finalmente, sua ênfase na mobilidade é superada, possivelmente, apenas pelo nosso outro vencedor da Editors 'Choice, o Square Point of Sale). Isso o torna ideal para pequenas empresas que dependem de lojas pop-up, feiras e outras oportunidades de varejo fora do local.

Considerações de custo

O Shopify POS cobra um preço mensal juntamente com as taxas, dependendo do uso. O plano Básico custa US $ 29 por mês, além de taxas pelo uso de cartões de crédito (2, 9% mais 30 centavos para vendas on-line e 2, 7% para vendas presenciais). Se você usar o sistema Shopify Payments para processar seus pagamentos, não haverá taxas extras depois disso. Se você usar um gateway de pagamento externo, haverá uma cobrança adicional de 2%. O plano Básico inclui duas contas da equipe, um número ilimitado de produtos e armazenamento e um desconto no frete. Um site, códigos de desconto e suporte estão incluídos.

Se você optar pelo plano Shopify de US $ 79 por mês, suas taxas on-line caem para 2, 6% mais 30 centavos por transação ou 2, 5% para vendas pessoais. O custo para usar um gateway de pagamento externo diminui para 1%. Você recebe cinco contas da equipe e a capacidade de usar cartões-presente, acessar relatórios e enviar e-mail a clientes que não concluíram um pedido.

O plano Advanced Shopify é o mais caro e oferece mais recursos. Por US $ 299 por mês, você paga 2, 4% mais 30 centavos por transações on-line e 2, 4% por transações pessoais e 0, 5% pelo uso de gateways de pagamento externos. Você pode ter até 15 contas da equipe e também obter acesso à criação avançada de relatórios e a capacidade de mostrar as taxas de remessa na finalização da compra.

Se você deseja alugar algum hardware básico de checkout, e por um valor adicional de US $ 49 por mês, o Pacote Shopify Retail inclui um scanner de código de barras, caixa registradora, suporte para iPad, leitor de cartão e impressora de recibos.

Há também o Shopify Plus para transações no nível corporativo. E se você é uma operação muito pequena que apenas deseja vender no Facebook ou em um site pessoal, o Shopify Lite permite que você aceite cartões de crédito por US $ 9 por mês, juntamente com 2, 9 por cento mais 30 centavos por transação de cartão de crédito on-line ou US $ 2, 7 por cento em transações com pessoas. Para adicionar uma loja online, você paga US $ 29 por mês. Há um período de teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.

Operação de vendas

O Shopify POS inclui um leitor gratuito de "chip and swipe" que suporta todos os principais cartões de crédito. Se você deseja um leitor que também aceite transações de "toque" sem contato, como Android Pay e Apple Pay, custa 89 dólares.

O Shopify se distingue no fato de que seu software de PDV e seu aplicativo de back-end (que na verdade é o software do Shopify on-line) podem ser executados em dispositivos Android ou iOS; outros sistemas POS, como o NCR Silver, funcionam em dispositivos dedicados ou iOS. A empresa recomenda que as lojas físicas usem iPads juntamente com o hardware necessário, enquanto os comerciantes que vendem em feiras e outros eventos presenciais podem usar leitores de cartão juntamente com telefones baseados no Android ou iPhones.

A interface do usuário (UI) é simples e fácil de navegar. Os itens podem ser digitalizados ou encontrados através de uma pesquisa na tela. Você também pode designar itens de "Venda rápida" que estão sempre visíveis na tela de registro. As vendas são contabilizadas no lado direito da tela.

Como o Shopify POS oferece muitos de seus serviços on-line, há recursos que você normalmente não encontra em outros sistemas de POS. Por exemplo, se um cliente mostra interesse em uma compra, mas não a conclui, você pode (supondo que tenha as informações de contato do cliente) enviar um email mostrando os itens e incluindo um link para que a transação possa ser concluída on-line. Você também pode resgatar facilmente pontos de fidelidade ou "ligar" para uma compra on-line se você não tiver os itens na loja.

Outras características

Como mencionado anteriormente, o Shopify POS também pode ser usado por pequenas empresas que operam amplamente online, mas que aparecem em lojas pop-up, feiras e outros eventos pessoais. Seu software de PDV está vinculado à sua loja online, para que você tenha acesso total ao seu inventário e aos bancos de dados dos clientes; eles são facilmente acessados ​​a partir de um menu no lado esquerdo da tela.

Para pontos de venda, há uma variedade de recursos de gerenciamento de clientes e estoque. Você pode criar um perfil de cliente em tempo real no check-out e mantê-lo posteriormente para rastrear os hábitos de compra de seus clientes. Se você criar um produto que é vendido em outro lugar, poderá conectar-se a centros de distribuição, como a Amazon.

Outros recursos incluem a capacidade de rastrear as vendas em várias lojas, acompanhar o fluxo de caixa da sua loja e fazer sua reconciliação no final do dia. O software permite mais de uma loja, permitindo acompanhar o carro alegórico que você fez durante o dia. Você pode marcar um item pago como não realizado (por exemplo, se um cliente comprar um sofá em sua loja física que precisa ser entregue) para que a cobrança não seja paga até a entrega.

O Shopify POS não é adequado para empresas maiores, no entanto. Por exemplo, enquanto o Shopify permite inserir descontos por meio do software de PDV, ele ainda não permite descontos automáticos (por exemplo, uma venda de um dia). Segundo um representante da empresa, a empresa espera lançar esse recurso no início de 2018. O software também não possui as análises de varejo mais sofisticadas de seus pares de última geração.

Isso não significa que falta recursos interessantes, no entanto. Para ferramentas como email marketing ou remessa, o Shopify POS possui sua própria loja de aplicativos que inclui uma ampla variedade de serviços (juntamente com avaliações e avaliações de usuários). Existem até aplicativos que fornecerão fontes de produtos, como camisetas impressas.

Suporte Robusto

Como o Shopify POS é voltado para pequenas empresas que podem ter acesso limitado a especialistas em TI, é importante que ele ofereça um forte suporte. Além dos vídeos de instruções usuais, o Shopify POS oferece webinars, encontros e uma comunidade ativa de discussões on-line. Há informações de suporte disponíveis diretamente no registro que permitem executar um tour de atualização do processo de checkout. Há também suporte por telefone e e-mail 24/7. Segundo um representante da empresa, um ticket de problema enviado por e-mail deve receber uma resposta dentro de algumas horas.

Outras Classificações

Para ajudar a avaliar o Shopify POS, incluímos abaixo um SmartScore e um índice de satisfação do cliente em um site chamado Finances Online, que avalia soluções financeiras. De acordo com o site da FinancesOnline, ele calcula seus SmartScores com base nas principais funcionalidades e recursos de um sistema POS, bem como em seus "recursos de colaboração, personalização, integração com outros aplicativos, suporte ao cliente e mobilidade. Todos esses fatores são levados em consideração ao calcular o pontuação final (em uma escala de 1 a 10)."

A FinancesOnline obtém suas Classificações de Satisfação do Cliente a partir do seu Algoritmo de Satisfação do Cliente proprietário, que "reúne avaliações, comentários e opiniões de usuários em uma ampla variedade de mídias sociais e calcula uma classificação de satisfação com base no que as pessoas pensam sobre o produto".

O FinancesOnline oferece ao Shopify POS um SmartScore de 8, 7 e um índice de satisfação do cliente de 98%.

Pensamentos finais

Talvez por conhecer as necessidades de sua base de clientes, o Shopify POS oferece um excelente conjunto de serviços para pequenas empresas, incluindo varejistas on-line que ocasionalmente vendem diretamente aos clientes, aqueles que trabalham em uma única loja física., ou aqueles que têm várias saídas. Enquanto empresas maiores desejam recorrer a serviços mais sofisticados, como NCR Silver ou Vend POS, o Shopify POS deve ser verificado se você é uma operação de uma loja que precisa de um PDV fácil de usar.