Vend pos avaliação e classificação

Operação de vendas

A página inicial do Vend POS mostra o que aconteceu com as vendas diariamente, semanalmente e mensalmente, juntamente com outras métricas, incluindo contagem de vendas, contagem de clientes, principais produtos vendidos e desempenho da equipe. Como o Ponto de venda da Intuit Quickbooks, há uma área "Coisas a fazer" na lateral da tela para lembrá-lo de tarefas como contagem de estoque ou reordenação. No lado esquerdo, encontra-se o menu de todas as principais funções, que persistem na interface do usuário: Venda, Razão de vendas, Relatórios, Produtos, Clientes, Comércio eletrônico e Instalação. Clique em qualquer uma dessas opções e você poderá escolher submenus. Por exemplo, o menu Venda inclui Abrir / Fechar, Histórico de vendas, Gerenciamento de caixa e Status e configurações.

A tela de vendas, ou o registro, é onde as vendas do cliente ocorrem. Ele mostra "teclas rápidas" usadas para adicionar os itens mais populares. Outros botões estão disponíveis para categorias gerais e uma barra de pesquisa destacada permite que os usuários pesquisem outros produtos. Clique em um item, escolha tamanho, cor ou outros fatores. O registro à direita da tela possui um campo de cliente que fica com o nome de um cliente anterior quando você começa a digitar e também facilita a adição de novos clientes. Os preços de venda são registrados automaticamente (junto com o preço original, sem venda). É possível adicionar notas e inserir descontos manuais.

Depois de encerrar a venda, você recebe um resumo da venda no lado esquerdo e uma série de botões no lado direito que permitem escolher o tipo de pagamento, incluindo cartões de crédito / débito, cheques / dinheiro, cartões-presente, créditos da loja, pagamentos NFC e Apple Pay. Você também pode combinar pagamentos com pontos de fidelidade ou crédito da loja, entre outros. E você pode imprimir ou enviar um recibo por e-mail.

Para vendas móveis em toda a loja ou em eventos presenciais, o Vend POS possui um aplicativo para iPhone que pode usar a câmera do dispositivo para digitalizar códigos de barras de produtos, um complemento muito bacana. De acordo com um representante da empresa, o Vend está trabalhando em um recurso que permitirá que você use seu dispositivo iOS para verificar também o estoque recebido.

Outras características

Como o Vend POS não oferece seu próprio serviço de processamento de pagamentos, ele se integra a vários sistemas de terceiros. Nos EUA, eles incluem PayPal, Square e Vantiv. Você também pode usar outros serviços, mas precisará inserir manualmente os códigos de processamento. O Vend POS também se integra a vários outros complementos de terceiros, como o software de contabilidade Xero e o sistema de gerenciamento de turnos dos funcionários, Deputy.

O Vend POS oferece uma ampla variedade de recursos de gerenciamento de estoque e de clientes, incluindo a opção de verificar outras lojas e atendê-las se a tomada atual estiver sem estoque. Também há avisos na tela de venda se você estiver prestes a vender mais inventário do que o disponível. Segundo o representante da empresa, está trabalhando para oferecer um sistema de alerta mais imediato.

Você pode designar pessoal para as funções de Caixa, Gerente ou Administrador e pode personalizar o acesso para cada função. Você também pode definir metas e relatórios diários, semanais e mensais sobre essas metas.

De fato, há uma variedade de relatórios disponíveis, incluindo vendas, estoque, pagamento, fechamento de registros, cartões-presente e créditos da loja. Dentro de cada tipo, há relatórios adicionais. Por exemplo, os relatórios de inventário incluem estoque disponível, estoque baixo e um relatório de desempenho do produto. Caso contrário, os relatórios não são personalizáveis, embora você possa fazer pesquisas preparadas, como porcentagem de retornos.

Como o Shopify, o Vend inclui sua própria plataforma para os usuários criarem lojas de comércio eletrônico. O Vend também se integra às lojas online do Shopify.

O sistema atual de promoção de email da Vend não é tão robusto quanto concorrentes como o NCR Silver. De acordo com um representante da empresa, desde janeiro de 2018, os usuários podem se integrar ao Mailchimp para ativar campanhas de marketing por email para desejos de aniversário, promoções e outras datas importantes para o relacionamento com os clientes.

Vend está experimentando inteligência artificial (IA) usando uma ferramenta que eles chamam de "Dott" que, segundo um representante da empresa, será capaz de alertar os usuários sobre tendências como oportunidades promocionais ou itens que não estão vendendo. No entanto, a empresa não divulgou quando poderemos ver esse recurso de IA em ação.

Suporte Robusto

O suporte do Vend POS inclui uma Central de Ajuda com tutoriais em vídeo e uma ampla variedade de artigos, incluindo guias de configuração. Também há suporte por email e chat ao vivo. O suporte por telefone está incluído no plano de saída múltipla; caso contrário, o suporte por telefone custa US $ 19 por mês.

Outras Classificações

Para ajudar a avaliar o Vend POS, incluímos abaixo um SmartScore e um índice de satisfação do cliente em um site chamado Finances Online, que avalia soluções financeiras. De acordo com o site da FinancesOnline, ele calcula seus SmartScores com base nas principais funcionalidades e recursos de um sistema POS, bem como em seus "recursos de colaboração, personalização, integração com outros aplicativos, suporte ao cliente e mobilidade. Todos esses fatores são levados em consideração ao calcular o pontuação final (em uma escala de 1 a 10)."

A FinancesOnline extrai seus índices de satisfação do cliente a partir do seu algoritmo proprietário de satisfação do cliente, que "reúne avaliações, comentários e opiniões de usuários em uma ampla variedade de mídias sociais e calcula um índice de satisfação com base no que as pessoas pensam sobre o produto".

O FinancesOnline oferece ao Vend POS um SmartScore de 9.0 e um índice de satisfação do cliente de 99%, tornando-o o terceiro sistema de PDV mais popular do site em 2017.

Pensamentos finais

O Vend POS é um sistema de PDV extremamente flexível, que é uma excelente opção para pequenas empresas que trabalham em vários locais diferentes, especialmente aquelas que se concentram na venda em eventos presenciais, lojas pop-up e outras configurações móveis. Ele não oferece alguns dos recursos que as soluções de ponta oferecem, mas definitivamente vale a pena tentar. É uma escolha fácil como um dos vencedores da escolha dos editores do sistema POS.