Zoho relatórios revisão e classificação

Se você está procurando uma ferramenta de business intelligence (BI) de autoatendimento que se mostre capaz de produzir visualizações de dados sem prejudicar sua carteira, dê uma olhada no Zoho Reports. Com sua interface de usuário intuitiva (UI), usuários de todos os níveis de habilidade devem poder navegar facilmente pela funcionalidade do produto. Embora a edição Enterprise seja mais simples de usar, quando comparada à nossa escolha do Editors 'Choice, o Tableau Desktop, o Zoho Reports fica atrás de outras soluções, como IBM Watson Analytics e Microsoft Power BI. Ainda assim, com seu preço acessível, você definitivamente deve considerar o Zoho Reports.

O Zoho Reports é um aplicativo de muitos em um conjunto de software inteiro de ferramentas de produtividade e aplicativos de negócios. No entanto, como a maioria dos outros aplicativos no portfólio do Zoho, o Zoho Reports não depende do conjunto ou de qualquer elemento único dele; funciona bem como um aplicativo independente. Dito isto, o Zoho enfrentou alguns problemas significativos para tornar a integração de seus aplicativos entre si não apenas fácil, mas valiosa, com um processo de integração fácil, como barras de ferramentas, áreas de trabalho e recursos compartilhados. Seu último exemplo de integração, Contudo, é principalmente orientado a licenciamento e não dependente de recursos. O Zoho também oferece o Zoho One, uma maneira de adquirir acesso a todos os seus produtos simultaneamente, por um preço médio de US $ 30 por usuário por mês. São muitas ferramentas de software por uma taxa de assinatura muito baixa, embora a única tecnologia Adicionar, acrescentar que o Zoho One traz é um benefício adicional para os administradores de TI que obtêm novas ferramentas de provisionamento e controle de acesso por meio do painel Admin atualizado.

Se você decidir evitar o Zoho One e optar pelo preço padrão, a estrutura será fixada principalmente em três itens: número de linhas de dados, número de usuários e número de e-mails programados para alertas ou relatórios. A versão gratuita permite 10.000 linhas de dados, dois usuários e zero e-mails automatizados. Na versão gratuita, há algumas restrições adicionais que não existem nas edições pagas, principalmente no número de bancos de dados, tabelas de consulta e importações agendadas que você pode usar em um mês. Uma edição básica de US $ 25 por mês fornece acesso a dois usuários e permite 500.000 linhas e quatro emails automatizados. Ou você pode saltar para a camada Standard em US $ 50 por mês, o que não apenas permite que você tenha até cinco usuários, mas também salte até 1 milhão de linhas de dados e programe até 10 e-mails por mês. As camadas profissionais sobem a partir daí e acumulam na edição Enterprise, a US $ 495 por mês para 50 usuários, e até 50 milhões de linhas e 100 e-mails por mês.

Independentemente da edição que você escolher, a curva de aprendizado é uma inclinação curta e relativamente suave que quase qualquer usuário pode dominar rapidamente. Certamente isso significa que a interface do usuário é pelo menos bastante intuitiva, mas também exibe em destaque uma Central de Ajuda, vídeos de instruções, um tour de instantâneos, uma seleção de amostras de dados para aprender e uma ferramenta de bate-papo ao vivo. Você descobrirá que todas as etapas são assim, pois a ajuda é oferecida de forma discreta durante todo o processo. O suporte ao cliente é o melhor de qualquer aplicativo de BI que eu testei. De fato, mesmo usando a versão gratuita, recebi e-mails de um gerente de contas oferecendo suporte, sem nenhuma tentativa de me vender (o que é impressionante).

E, como a maioria dos fornecedores de software como serviço (SaaS), a Zoho atualiza constantemente o software com novos recursos que você não precisa baixar e instalar, pois o produto é acessado diretamente por um navegador da web. No janeiro 2018, a Zoho anunciou que o Zoho Reports agora será o principal mecanismo de relatórios do HubSpot CRM e também suportará funções de mediana e modo na interface do usuário de criação de relatórios.

Começando

O carregamento de dados no Zoho Reports é realizado com apenas alguns cliques. Carreguei os mesmos arquivos de valor separado por vírgula (CSV) armazenados em meu local unidade que eu tenho usado para testar todos os aplicativos de BI neste resumo de análises. Se precisar importar conjuntos de dados maiores que 50 megabytes (MB) e meio milhão de linhas, use a Ferramenta de Upload do Zoho para compactar os dados. De qualquer forma, o processo é rápido e simples, especialmente se você estiver familiarizado com essas operações.

O Zoho Reports possui 15 conectores em sua interface do usuário, mas você pode usar o Zapier, um aplicativo de automação da web, para conectar-se e extrair dados de outros aplicativos com mais de 500. Eles incluem HubSport, Microsoft Dynamics e Salesforce. Ao usar os conectores, você pode ver seu funil de vendas e funil em várias regiões, visualizar o desempenho dos representantes de vendas e verificar sua taxa de perdas e ganhos. Lembre-se: se você estiver usando grandes quantidades de dados, verifique primeiro se você está usando a edição certa do Zoho Reports.

O sistema também solicita o uso da autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança. Embora o 2FA não seja infalível, é uma etapa sensata de segurança. No entanto, você encontrará o mesmo recurso disponível no IBM Watson Analytics e SAP Analytics Cloud.

O processo de descoberta

O sistema me alertou sobre erros como campos vazios e formatação inconsistente nas datas. Uma vez corrigidos, o sistema imediatamente se ofereceu para gerar automaticamente relatórios para mim. É provável que esse recurso seja aplaudido pela maioria dos usuários, pois fornece informações automaticamente, sem a necessidade de criar consultas e modelos. O Zoho Reports é, portanto, útil a partir do começar, antes que o usuário praticamente não faça nenhum esforço. Eu terminei em questão de minutos, tudo sem a pretensão de criar uma consulta. Eu diria que é tão fácil quanto a análise de dados pode ser possível, especialmente no aspecto de consultas comuns. Sim, embora ainda seja mais fácil perguntar ao IBM Watson o que você deseja saber, sua inteligência artificial formativa (AI) está claramente no caminho rápido para se tornar um verdadeiro assistente virtual de nível empresarial.

Mas a automação do Zoho Reports parece fazer um pouco de leitura da mente, pois pode descobrir por si só quais relatórios você provavelmente deseja de qualquer conjunto de dados que você forneceu. E esse recurso percorre um longo caminho, não apenas para colocar os usuários em funcionamento, mas principalmente para que eles continuem usando a ferramenta. Tornando-o parte da produtividade principal dos usuários conjunto de ferramentas - e, assim, adicionando análises de dados confiáveis, sem a necessidade de treinamento excessivamente pesado - é o que as empresas que procuram a democratização dos dados como uma mudança cultural estão realmente procurando. Zoho não é perfeito lá, mas é certamente um dos melhores que eu já vi.

No entanto, embora os relatórios gerados automaticamente sejam uma dádiva de Deus em um ambiente de BI verdadeiramente distribuído, os usuários provavelmente precisarão de análises mais complexas em algum momento. Certamente, o Zoho Reports lida com consultas mais complexas com tranquilidade. O mecanismo subjacente é um muscle car virtual. Mas você precisa de algumas habilidades em ciência de dados para conduzir esse aplicativo além da linha de partida. Isso significa que os iniciantes são bem-vindos, mas ir além desse estágio exigirá algum trabalho.

Qualquer analista de negócios experiente achará o Zoho Reports relativamente fácil de navegar. É um processo fácil de arrastar e soltar para colocar dados no eixo x ou no eixo y e em qualquer novo colunas você decide criar. Além disso, os analistas podem adicionar uma variedade de filtros e manipular dados, consultas e visualizações de saída, conforme necessário. Mas se algum dos usuários de negócios pretendidos estiver um pouco confuso sobre o significado de qualquer um desses termos, eles se perderão rapidamente nesse sistema. O treinamento será necessário ou eles deverão seguir os relatórios automatizados.

Usuários seriamente avançados e profissionais de dados, no entanto, acharão esse sistema muito amigável. Eles podem escrever consultas SQL (Structured Query Language) personalizadas e executar a partir daí em um sistema simples e elegante projetado com a máxima eficiência em mente.

Visualizações de dados

Depois que o sistema gerou automaticamente uma série de visualizações para mim, era simples clicar na guia "Editar design" para modificar as visualizações da maneira que eu queria. O mesmo se aplica à guia "Temas", que permite tornar o design do painel mais sofisticado ou talvez apenas melhorá-lo com esforços de marca da sua empresa. Essa é uma maneira muito legal de implementar visualizações e rivalizar com o que encontrei no Microsoft Power BI, outro player conhecido por seus recursos visuais fáceis.

Gostei particularmente dos filtros de usuários que permitem dividir e cortar dados e acesso a dados para leitores ou colaboradores, em conformidade com suas funções. Esse recurso "um relatório, várias visualizações" economiza tempo, garante conformidade e adiciona segurança de maneira altamente eficiente. Editores de texto, ferramentas de redimensionamento, posicionamento de arrastar e soltar e outras ferramentas são limpas, simples e muito fáceis de usar.

Eu escolhi como eu queria publicar minhas operações concluídas, como um painel ou relatório. Um clique produz um URL e permite que eu escolha se o usuário precisa autorização ver isso. Esse link pode se conectar a relatórios interativos ou dinâmicos (sendo interativos todos os recursos do Zoho Reports, mesmo que o colaborador não use o Zoho Reports). Outro clique deixei crie uma apresentação de slides e defina um cronômetro para os avanços da página. Esse recurso torna cada visualização no painel um slide separado.

Os usuários do Zoho Reports são criativos nos tipos de painel que podem gerar, principalmente quando se trata de dados esportivos. Eles criaram painéis atraentes de pontuação dos Jogos da Commonwealth de 2018 e da Copa da FIFA de 2018.

No total, o Zoho Reports é uma ótima ferramenta, especialmente para usuários inexperientes em um ambiente de BI distribuído. Também é uma ótima ferramenta para usuários mais avançados e para uso corporativo. Onde ele sofre é no avanço de iniciantes para consultas mais complexas. Mas, devido ao seu suporte superior ao usuário, isso pode ser superado se o usuário tiver tempo e motivação para aprender mais.