5 dicas de construção da comunidade para proprietários de smb milenares

O Vale do Silício criou a percepção de que a geração do milênio quer fundar startups de tecnologia ou entrar no mundo corporativo. Mas, na realidade, existem muitos jovens empreendedores que administram seus próprios pequenos negócios nas comunidades locais. Em seu recente relatório Future of Work, que pesquisou mais de 2.300 proprietários e operadores de pequenas empresas, a empresa de software de recursos humanos (RH) Gusto descobriu que os proprietários de pequenas empresas milenares, em particular, estão adotando uma "mentalidade da comunidade". local de trabalho para gerar sucesso nos negócios.

A pesquisa definiu os millennials como entrevistados entre 19 e 36 anos e os não millennials como entrevistados com 37 anos ou mais. De acordo com a pesquisa, mais da metade dos entrevistados da geração Y (59%) concordou que promover um senso de comunidade no local de trabalho é importante para o sucesso financeiro dos negócios, em comparação com menos da metade dos não-geração Y (47%). O relatório também constatou que 43% dos empresários milenares socializam regularmente com funcionários fora do escritório, em comparação com 28% dos não-millennials. Ele também descobriu que os proprietários mais jovens de pequenas e médias empresas (SMB) têm maior probabilidade de priorizar a diversidade e a inclusão no local de trabalho.

Os dados da pesquisa, no entanto, contam apenas metade da história. Gusto serve como plataforma de recursos humanos (RH) e administração de benefícios (BA) para mais de 40.000 pequenas empresas em todo o país. No início deste ano, o CEO da Gusto, Joshua Reeves, viajou pelo país para se encontrar com vários clientes de pequenas empresas da empresa. Ele encontrou algumas características definidoras dessa "mentalidade milenar da comunidade" em muitos tipos diferentes de pequenas empresas.

"A geração do milênio não vê seus negócios apenas como uma demonstração de lucros e perdas", explicou Reeves. “Do ponto de vista da motivação, havia uma distorção na base milenar de proprietários de empresas em direção a componentes mais qualitativos - muito mais interesse na realização da comunidade no trabalho, nas conexões com os colegas e até em benefícios - que são importantes para os funcionários. Não é apenas a oportunidade de oferecer um produto ou serviço, é a equipe que eles estão construindo. ”

Reeves conversou com a PCMag para detalhar os resultados da pesquisa e discutir algumas das pequenas empresas inovadoras ou únicas que ele conheceu em sua viagem que realmente se destacam em sua mente.

1 Horários flexíveis

Reeves disse que um aspecto importante da construção da comunidade com funcionários de pequenas empresas é deixá-los serem eles mesmos. Às vezes, isso significa trabalhar com agendas de funcionários. Ele deu o exemplo de uma boutique de roupas especializadas em que um de seus vendedores (foto acima) também é violinista itinerante.

“Nem todo mundo está mais usando modelos 9-5. Uma empresa em Jacksonville, chamada Subculture Corsets, está dando às pessoas a flexibilidade de levar o tempo necessário para criar um melhor funcionário de longo prazo ”, disse Reeves. “Eles contratam um músico que também sai em turnê pelo mundo, então ela não está trabalhando durante esse período. Mas eles estão entusiasmados em trabalhar com cronogramas e planejar com antecedência para dar a ela a chance de seguir essa paixão, além de oferecer um emprego com uma renda estável quando ela voltar à cidade. ”



2 Crie um ambiente de trabalho exclusivo

O relatório Future of Work descobriu que os proprietários milenares de pequenas e médias empresas promovem naturalmente locais de trabalho mais diversos e inclusivos. Na prática, Reeves disse que esse tipo de ambiente pode ajudar a promover mais uma comunidade e promover a lealdade do cliente.

“Há cada vez mais fragmentação. Os consumidores querem obter produtos e serviços exclusivos, e estamos vendo um surgimento de pequenas empresas que vinculam esse produto único a um ambiente único ”, disse Reeves. “As equipes não podem ser clonadas, portanto, agrupar pessoas com uma paixão ou um interesse compartilhado transmite isso a todos que visitam o negócio. Existem várias maneiras de automatizar, mas isso não pode ser substituído. ”



3 Construir camaradagem comunitária

As pequenas empresas também estão em uma ótima posição para retribuir à comunidade e, dependendo da organização, um local para fornecer alguma leviandade. Reeves apontou para uma organização que ele visitou em Albuquerque, Novo México, chamada Paws and Stripes, que une veteranos que sofrem de transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) e doença mental com cães-guia. Em um ambiente em que o clima costuma ser sério, o escritório também coloca armas Nerf em todas as mesas para ajudar a equipe a relaxar e construir uma cultura de camaradagem.

Outra empresa, a Pool and Spa Superstore, realiza eventos locais em Mobile, Alabama, para contribuir com as causas locais do bairro. Essas causas incluem lares adotivos e programas esportivos que permitem à empresa retribuir regularmente à sua comunidade. “A camaradagem é meio infecciosa. Você vê isso como um cliente que visita e cria uma comunidade melhor ”, disse Reeves. “É o que muitas grandes empresas podem aprender com pequenas empresas. Ninguém faz um pequeno empresário abrir uma empresa. Eles veem um problema que desejam corrigir e construir uma empresa para atender sua comunidade. A motivação para se preocupar com sua equipe e comunidade é natural. ”



4 Dê opções à sua equipe

Ferramentas como BambooHR, Gusto e Zenefits Z2 permitem que pequenas empresas ofereçam opções de RH, folha de pagamento e benefícios em nível corporativo por meio de painéis simples e experiências móveis em nuvem. Como as PMEs podem automatizar mais facilmente o processo de inscrição e integração para diferentes planos e pacotes, é mais fácil promover a lealdade dos funcionários e a construção da comunidade, oferecendo opções personalizadas aos trabalhadores.

"Em Nashville, uma loja de varejo chamada Fat Bottom Brewing definiu seus próprios benefícios e contribuições e fez ofertas à equipe com base no que os funcionários podiam pagar", disse Reeves. “Eles deram a eles mais opções para coisas como seguro de saúde. A empresa forneceu opções sobre se eles queriam ser mais ou menos agressivos em seus planos de seguro, em vez de dizer 'Aqui está o que escolhemos, então use-o ou descubra por conta própria'."



5 A liberdade de experimentar

Um tema para o qual Reeves voltou sempre é a “mentalidade milenar da comunidade”. Os proprietários de pequenas empresas mais jovens não têm medo de tentar novas maneiras de fazer as coisas. Reeves apontou para a Camelback Ventures, uma organização sem fins lucrativos com sede em Nova Orleans que experimentou uma jornada de trabalho de cinco horas para dar aos funcionários a chance de serem mais concentrados e deliberados durante o horário de trabalho. Isso permite que os funcionários tenham a liberdade de explorar outros interesses após o expediente. Essa é apenas uma experiência, mas ela fala dessa mentalidade milenar que aplica uma mentalidade de startup às empresas locais.

"Esse ciclo de feedback de tentar uma idéia e ter flexibilidade para ajustá-la e tentar outra coisa - é muito importante para essa idéia de como você promove uma comunidade", disse Reeves. “Eles estão aplicando algumas das mesmas filosofias que mostram como vivemos e trabalhamos hoje. E, felizmente, também há tecnologia para facilitar. Então, do ponto de vista da equipe, eles estão construindo seus negócios pensando em como querem ser tratados, como querem que um gerente ou colega interaja com eles. Estamos caminhando para uma tendência bastante empolgante sobre como essas empresas funcionam. ”