Índice:
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Conteúdo
- 5 maneiras pelas quais os produtos o encontram on-line
- Segmentação no Facebook
- Compromisso de Privacidade
Com uma superabundância de negócios e descontos, o comprador on-line totalmente proativo está se extinguindo. Esperamos descontos quando compramos on-line e estruturamos nossos hábitos de compra on-line em torno de promoções.
Embora pareça que está tudo em nossas mãos, não está. Desde porcentagens de desconto, que podem ser facilmente manipuladas, até as "principais opções" que vemos ao fazer login, nossa experiência de compra on-line é mais individual e mais personalizada do que nunca. De fato, limitamos os produtos que compramos usando sites e aplicativos que personalizam o que descobrimos.
Em 2009, quatro anos após a estréia da Cyber Monday, e antes que as "compras sociais" se tornassem um assunto quente, Erik Qualman, autor de Socianomics, previu que "em um futuro próximo não procuraremos mais produtos e serviços, eles encontrarão através da mídia social ". Em 2014, essa previsão está começando a se tornar realidade.
Com cada site que visitamos, conta que criamos e clicamos, salvamos, compartilhamos ou compramos, modelamos e definimos sem querer nossa personalidade de comprador on-line. Essa persona on-line permite que os profissionais de marketing segmentem conteúdo para nós e personalizem os produtos, preços e promoções que vemos. A personalização não é necessariamente prejudicial nas compras online, mas limita o escopo de suas escolhas. Porém, depois de reconhecer que o que vê é altamente direcionado com base no seu comportamento, você pode ampliar onde compra, o que tenta e como compra.
Como você compra on-line limita sua seleção de produtos
Os produtos e serviços que vemos na maioria dos sites são limitados pelas ferramentas que usamos para encontrá-los e pela iniciativa dos varejistas em criar conteúdo personalizado. Quando você passa pela Starbucks e recebe uma notificação móvel pop-up, não há necessidade de procurar em outro lugar a sua dose de café. Assim, a Starbucks personalizou com sucesso o conteúdo para você e aumentou as chances de uma venda.
Embora a personalização possa oferecer comodidade e apelo a um "acordo", também limita nosso escopo de visão quando se trata de tomar decisões de compra. Nesse caso, a personalização com segmentação geográfica significa que agora você tem menos chances de notar a outra cafeteria a uma quadra de distância, oferecendo um acordo melhor e um produto de melhor qualidade.
O mesmo acontece quando procuramos alimentos, que é uma grande porcentagem de compras em geral. Atualmente, quando você está com fome, abre um aplicativo de diretório de restaurantes cheio de opções para refeições, mas você realmente vê apenas os resultados baseados em localização geográfica selecionados pelo aplicativo.
Devido à segmentação e localização geográfica personalizadas, quase sempre que você usa o telefone para navegar ou comprar, sua seleção é parcialmente limitada. Além disso, suas informações pessoais, como seu número de telefone e localização exata, são rastreadas e recicladas pelos profissionais de marketing como uma maneira de oferecer a você um conteúdo mais personalizado.
Pense que você escapou dos perfis on-line e as marcas não estão segmentando você? Pense de novo. Mesmo sem o nome completo do perfil do Facebook e os recursos Não rastrear implementados, seus dados estão sendo coletados para personalizar sua experiência de compra e definir os produtos disponíveis. Continue lendo para ver cinco das maneiras mais importantes em que não pesquisamos mais produtos, mas os produtos nos encontram on-line.
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