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"Estação." Dependendo dos seus interesses, ouvir a palavra temporada provavelmente evoca associações diferentes. Se você gosta de diamantes negros e pó, provavelmente pensa na temporada de esqui . Se você é um fã de futebol de Baltimore ou Dallas (ou mais de uma dúzia de outras cidades), a temporada decepcionante provavelmente vem à mente agora.
Se você é um viciado em holic, pode se lembrar com carinho da primeira temporada de Heroes, True Detective, Prison Break e Homeland, enquanto lamentava as temporadas posteriores. Mas, o que você pensa quando ouve a temporada, precisa adicionar uma associação à lista: Dinheiro. Como, mo dinheiro!
Aumento do preço médio de venda por meio de edições premium
Os profissionais de marketing sempre sonharam em aumentar o preço médio de venda (ASP). Um método é oferecer edições premium. Por exemplo, o Intuit oferece o Quicken nas edições Starter, Deluxe e Premier (apenas para citar alguns). E quando você compra o Premier, use esse novo e brilhante software para registrar a transação com cartão de crédito que custa apenas 162% a mais que o Starter.
O iPad Air 2 oferece a você a escolha de seis modelos diferentes e, quando você seleciona Wi-Fi plus Cellular com um disco rígido de 128 GB, a Apple obtém 66% mais receita do que se tivesse comprado o modelo de entrada. (Puxa, pelo menos você pensaria que a Intuit e a Apple nos enviariam cartões de agradecimento por aumentar sua receita e lucro).
Aumento do ASP através de passes de temporada
Outra maneira pelas quais as empresas aumentam o ASP é através de pacotes de ouro e, você adivinhou, a temporada passa. Até o momento da publicação (3 de dezembro de 2015), dos 10 melhores videogames mais vendidos da Amazon, sete oferecem um passe de temporada ou algo semelhante: Fallout 4, Call of Duty: Black Ops III, Madden NFL 16, Star Wars: Battlefront, Batman: Arkham Knight, Forza Motorsport 6 e Assassin's Creed: Syndicate. Em média, quando um consumidor compra um passe de temporada, o varejista e o desenvolvedor de jogos coletam de 50 a 80% a mais de receita.
Você pode não trabalhar para um desenvolvedor de jogos, mas com um pouco de criatividade, pode aplicar o conceito de passe de temporada ao seu produto ou serviço para aumentar o ASP e gerar mais receita. Não apenas você pode gerar mais receita, mas muitas vezes as margens dos "complementos" são maiores que as margens do produto principal, para que você possa aprimorar ainda mais os resultados.
Como cada produto e serviço é diferente, é impossível dizer exatamente o que você pode fazer para criar um passe de temporada para seu produto ou serviço. Mas considere as 7 maneiras a seguir para facilitar seu brainstorming.
1. Treinamento
Seu produto ou serviço requer treinamento para ser usado (ou para ser usado com mais eficiência)? Se você se inscrever no Salesforce.com, poderá adquirir treinamento na Salesforce University. Você vende esse treinamento ou o oferece de graça? Se você o vender, um passe de temporada óbvio é agrupar uma coleção de seus treinamentos e oferecer a eles um desconto em relação à compra de cada treinamento individualmente.
E se você oferecer o treinamento gratuitamente? Você pode criar uma versão paga? Por exemplo, se todo o treinamento que você oferece hoje é baseado em documentos, você pode oferecer vídeos de instruções premium por um preço? Se você já oferece vídeos gravados gratuitamente, pode oferecer atendimento pago aos webinars ao vivo (que não apenas fornecem aos seus clientes acesso antecipado ao conteúdo do treinamento, mas também oferecem a eles a oportunidade de fazer perguntas)?
2. Conteúdo
O conteúdo é semelhante ao treinamento, mas, embora eu assuma que o treinamento é educacional, aqui o conteúdo se refere a uma coleção mais ampla de material. Halo 5: Guardians tecnicamente não oferece um passe de temporada, mas oferece o Digital Deluxe, que inclui uma série animada de vídeos chamados Halo: The Fall of Reach. Existe conteúdo divertido que você pode oferecer relacionado ao seu produto? Você poderia encontrar um escritor ou comediante criativo local que, de graça ou a baixo custo e com exposição, escrevesse contos ou outro conteúdo interessante relacionado ao seu produto?
3. Acesso da empresa
Seus clientes encontrariam valor se você lhes oferecesse acesso especial à sua empresa? Como usuário diário do Microsoft Office, frequentemente tenho idéias para recursos que gostaria de ver no produto. Mas a Microsoft não deixa muito claro onde posso fazer sugestões e, mesmo que eu encontre um blog de grupo de produtos ou um endereço de e-mail de desejo de produtos, não acredito que alguém vá ver minha sugestão e aceitá-la. a sério.
Seus clientes valorizariam o acesso especial à sua empresa e a atenção às sugestões e comentários? Seu passe de temporada pode dar a seus clientes a capacidade de votar nos recursos que eles desejam na próxima versão? Seu passe de temporada pode dar acesso a pesquisas apenas VIP? Você pode criar um número de telefone de concierge para portadores de passes de temporada?
4. Acesso Antecipado
Você fornece atualizações para seus produtos na forma de patches ou atualizações? Você pode dar acesso prioritário ou antecipado aos portadores de passes de temporada? Existem atualizações de recursos que você gostaria de oferecer apenas aos clientes que compram o passe de temporada?
5. Publicidade e Promoção
Talvez seu passe de temporada possa incluir benefícios para seus clientes que normalmente estão associados a patrocínios. No caso de vendas B2B (business-to-business), talvez você possa escrever um estudo de caso sobre o uso do produto ou serviço pelo cliente (o que beneficiaria sua empresa e o cliente). Talvez você possa postar o logotipo do cliente em seu site? Se você possui um boletim informativo, talvez possa incluir o logotipo do cliente e uma breve descrição como?
No caso de vendas entre empresas (B2C), seus clientes ainda podem valorizar a exposição e a promoção. Talvez você possa vincular, seguir e promover o Twitter, Instagram ou contas do cliente? Talvez você possa incluir o depoimento do cliente em seu site?
6. Recargas
Seu produto ou serviço é algo consumido? Em caso afirmativo, você pode pré-vender recargas através do seu passe de temporada? Na indústria de consultoria, os retentores são passes essenciais para a estação de recarga. Ao longo de um mês, os clientes "esgotam" os serviços de consultoria que compraram. Quando um novo mês começa, o retentor "reabastece" os serviços. Normalmente, como os clientes estão comprometidos em comprar os serviços por vários períodos, eles recebem um desconto. Se seu produto ou serviço se esgotar com o tempo, considere recargas de pré-venda por meio de um passe de temporada.
7. Garantias, suporte e manutenção estendidos
Talvez os "complementos" mais comuns, especialmente para eletrônicos, sejam garantias, suporte e manutenção estendidos. São tão lucrativos que muitos representantes de vendas no varejo são altamente incentivados a vender a garantia estendida da loja. Empresas inteiras também foram criadas para oferecê-las (SquareTrade, alguém?). A maioria das empresas de software vende contratos de suporte B2B e até oferece suporte pago por chamada em produtos de consumo. Garantias, suporte e manutenção estendidos podem não ser passes de temporada da mesma forma que novos pacotes de mapas ou recursos estão nos videogames, mas, finalmente, o objetivo é aumentar o ASP. E, se oferecer uma garantia estendida, suporte premium ou manutenção o ajudar a aumentar o seu ASP, chame-o como desejar, ao registrar vendas maiores.
Sumário
Embora o conceito de passe de temporada não se aplique necessariamente a todos os produtos e serviços, com um pouco de reflexão, você ficará surpreso ao descobrir que também pode aumentar seu ASP oferecendo seu próprio passe de temporada. Se você quiser ainda mais idéias e sugestões para criar seu passe de temporada, pode comprar o "Passe de Temporada de Marketing Moderno PCMag.com Brent Johnson" pela baixa taxa introdutória de US $ 39, 99. Liga hoje. Os operadores estão aguardando.
