Vídeo: Interview with John Sculley about Apple II (Outubro 2024)
JCD: John, obrigado por reservar um tempo para conversar. Vamos começar com o seu novo livro e dar uma olhada rápida. Como é chamado e sobre o que é?
Sculley: Chama-se Moonshot !, e como você sabe, moonshot é uma metáfora que existe há muito tempo no Vale do Silício. Diz que quando algo acontece que é tão significativo que o mundo fica diferente depois que acontece do que era antes, é chamado de luar. Estamos pegando a metáfora de quando o Presidente Kennedy, em 1961, disse que colocaríamos um homem na lua e devolvê-lo em segurança dentro de uma década, e eles o fizeram.
JCD: Sim, e geralmente as pessoas envolvidas em tiros lunares saem como bilionários rapidamente.
Sculley: Sim, bem, isso não é sobre isso. Não sou o homem que criou esse tiro lunar. E o moonshot não é um produto, mas na verdade são várias tecnologias diferentes: nuvem, mobilidade, análise de dados e, em breve, a Internet das coisas, que estão crescendo a uma taxa exponencial, como você sabe. É o efeito derivativo em que estou focado, que é o efeito do mercado. Que o poder do mercado está mudando das grandes empresas em exercício para os clientes.
JCD: Esta é uma tendência contínua que parece.
Sculley: Os clientes estão cada vez mais no controle, porque estão prestando mais atenção às opiniões e recomendações de outros clientes do que às mensagens das empresas estabelecidas. E você pode ver que hoje, com tantas maneiras pelas quais as coisas podem se tornar virais, que quando os clientes têm algo realmente bom a dizer sobre um produto ou serviço, isso é divulgado para muitas outras pessoas muito, muito rapidamente. E isso é realmente um divisor de águas.
JCD: Como isso difere do boca a boca?
Sculley: É de boca em boca. Na minha época, no Vale do Silício, era chamado boca a boca. Quando o comercial da Apple 1984 foi lançado, não havia Internet comercial, era tudo boca a boca verbal e as pessoas diziam "nossa, você viu esse comercial?" Eles passaram adiante. Atualmente, o boca a boca é uma tecnologia ativada com todos os tipos de bate-papo, fotos e vídeos e outras formas pelas quais as pessoas se comunicam.
JCD: Vamos falar sobre empreendedores. Se você fosse treinar um empreendedor hoje, alguém com novas idéias - e você já viu muitas delas irem e virem ao longo dos anos. Qual é a única coisa que um empreendedor faz, ou que você já o viu fazer repetidas vezes, que não deveria fazer? Existe alguma coisa que vem à mente?
Sculley: Primeiro, para ser empreendedor, você precisa ser otimista. Você precisa acreditar em alguma coisa. E, esperançosamente, você se torna apaixonado o suficiente para fazer o que for necessário para tentar obter sucesso. Infelizmente, isso também pode torná-lo cego ao fato de que pode haver obstáculos em seu caminho. Ou sua ideia pode não ser tão boa aos olhos do cliente quanto aos seus olhos. Então, frequentemente nos tornamos vítimas de nosso próprio sucesso. Você obtém um pouco de sucesso e isso vai à sua cabeça.
JCD: O que você pode fazer sobre isso?
Sculley: Eu acho que para os empreendedores, você precisa estar constantemente examinando a paisagem. Lembro que uma das grandes lições que aprendi ao trabalhar com Steve Jobs foi algo que ele chamou de zoom, e ele disse: "vamos diminuir o zoom e meio que olhar as coisas além da nossa indústria principal e depois tentar conectar os pontos". Um exemplo em que eu estava trabalhando com ele foi quando ele diminuiu o zoom e conectou os pontos entre a bela caligrafia à qual ele havia sido exposto no Reed College e as incríveis estações de trabalho de engenharia, usando uma interface gráfica, na qual o Xerox PARC estava trabalhando naquele momento. Como ele entendia os computadores pessoais - porque produziu o Apple II - ele disse: "Nossa, imagine se você pudesse conectar os pontos e pegar coisas que estão em domínios totalmente diferentes".
JCD: Esta é uma forma de criatividade.
Sculley: Bem, é isso que os empreendedores precisam fazer; eles precisam ver as coisas de maneiras diferentes e conectar os pontos. Além disso, o brilho de Steve era que ele sabia como simplificar. Muitos empresários não sabem como simplificar. Você sabe, eles conectam os pontos, mas esquecem que você precisa fazer uma ótima experiência para o cliente. Caso contrário, o cliente provavelmente não vai se apaixonar por ele da maneira que você pode.
