Vídeo: Negócios Escaláveis: modelos que permitem o crescimento rápido | Programa Conexão (Novembro 2024)
No ano passado, os qualificados editores e revisores de negócios da PCMag testaram e classificaram várias centenas de aplicativos de software como serviço (SaaS), voltados para ajudar as empresas com tarefas específicas em várias categorias. As 13 categorias em que esses aplicativos SaaS se enquadram são contabilidade e finanças, operações de negócios, colaboração, comunicações, análise de dados, comércio eletrônico, recursos humanos, gerenciamento de TI, dispositivos móveis, vendas e marketing, segurança e hospedagem na web. A grande maioria dos aplicativos robustos fez o que eles alegaram fazer, enquanto pensamos que os aplicativos mais fracos poderiam se beneficiar de melhorias significativas no próximo ano.
Nesta lista, estamos limitando as centenas de aplicativos SaaS que analisamos para os melhores aplicativos disponíveis para pequenas e médias empresas (SMBs) e para grandes empresas. Essa foi uma tarefa mais difícil do que você esperaria, mas no final, ficamos com uma lista que inclui o melhor dos melhores. Somente os concorrentes mais fortes estão incluídos nesta lista, o que facilitará muito suas decisões de compra para 2017.
Para 2016, temos 42 aplicativos SaaS que abrangem as 13 categorias mencionadas acima. Todos os 42 aplicativos ganharam o cobiçado prêmio Editors 'Choice Award. Para ser incluída nesta lista, a revisão teve que ser publicada pela PCMag entre 1º de novembro de 2015 e hoje. As classificações do editor nos aplicativos nesta lista são de 4, 0 ou 4, 5 estrelas (e, em um caso, um produto obteve uma classificação perfeita de 5, o que é raro).
Portanto, ao conquistar sua lista pessoal de compras de fim de ano, reserve alguns minutos para revisar o que sua empresa também precisará no ano novo. Em nossa lista, você tem certeza de encontrar pelo menos um produto que pode ajudar sua empresa a prosperar em 2017.
Categorias
- CONTABILIDADE E FINANÇAS
- OPERAÇÕES DE NEGÓCIO
- COLABORAÇÃO
- COMUNICAÇÕES
- ANÁLISE DE DADOS
- COMÉRCIO ELETRÔNICO
- AUTORIZAÇÃO DE APRENDIZAGEM E
- RECURSOS HUMANOS
- GERENCIAMENTO DE TI
- MÓVEL
- VENDAS E MARKETING
- SEGURANÇA
- HOSPEDAGEM NA WEB
CONTABILIDADE EMPRESARIAL
Intacct
Preço inicial: $ 2, 510.00
Para a contabilidade de médias empresas, o Intacct é um líder claro, com um excelente modelo de implantação de Software como Serviço (SaaS), um preço amigável, um conjunto completo de recursos e excelente desempenho. Sua interface intuitiva é muito semelhante à do NetSuite OneWorld e compartilha grande parte da funcionalidade ERP e da arquitetura modular desse produto, embora avançando um pouco quando se trata de contabilidade do razão geral, embora seja baseada principalmente na facilidade de uso. Francamente, esses dois aplicativos são semelhantes o suficiente para serem quase intercambiáveis.
PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS (ERP)
NetSuite OneWorld
Preço inicial: $ 999.00
Adquirido pela Oracle este ano, o NetSuite OneWorld é um padrão no planejamento de recursos empresariais (ERP) e no espaço de contabilidade e finanças para pequenas e médias empresas (SME). A profundidade da funcionalidade principal do NetSuite é estendida com uma ampla variedade de módulos adicionais que permitem aos clientes criar exatamente a solução de operações de negócios certa para eles, cobrindo o espectro de recursos de ERP, desde finanças principais a recursos humanos, gerenciamento de compras e cadeia de suprimentos, gerenciamento de projetos, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e muito mais. Seja você uma empresa ou uma empresa de médio porte, não há como dar errado com o NetSuite.
RASTREAMENTO DE DESPESAS
Certificar agora
Preço inicial: US $ 8, 00 por assento
Com seus excelentes recursos de digitalização de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), o Certify Now é um produto completo de rastreamento de despesas, voltado para pequenas e médias empresas (SMBs). É uma solução de software de envio e relatório de despesas de ponta a ponta fácil de usar que oferece recursos úteis, como integração de cartão corporativo, reembolsos de depósitos diretos, reembolsos de moeda estrangeira, serviços de localização geográfica, relatórios de várias moedas, relatórios em tempo real e captura de recibo de câmeras de smartphone. Os preços para o Certify Now são baseados em relatórios de usuários ou despesas, o que significa que pequenas empresas com uma equipe pequena podem escolher preços com base no usuário, enquanto suas contrapartes de médio porte podem optar por preços baseados em relatórios de despesas. O aplicativo móvel gratuito do Certify Now é simples de navegar e está disponível no Android, Blackberry, iOS e Windows. Usando o Certify Integration Services, o Certify Now também pode se integrar a soluções de software de contabilidade como Microsoft Dynamics, NetSuite, QuickBooks Online Plus e SAP.
OPERAÇÕES DE NEGÓCIO
Palo Alto Software LivePlan
Preço inicial: $ 19.95
O Palo Alto Software LivePlan é o melhor software de planejamento de negócios do mercado. Isso porque oferece uma impressionante variedade de recursos personalizáveis, uma interface impressionante e fácil de usar, e custa apenas US $ 19, 95 por uma assinatura mensal. Os planejadores vão adorar a explicação especializada, que o ajudará a criar um plano de negócios que faça sentido para os investidores em potencial.
GESTÃO DE MEMBROS
Planejador Zen
Preço inicial: $ 70.00 por mês
Para academias, estúdios de exercícios e outras empresas relacionadas a exercícios que precisam de ajuda para gerenciar sua base de clientes e agendamento de funcionários, o Zen Planner oferece uma ferramenta baseada em nuvem altamente personalizável. Projetado exclusivamente para empresas esportivas no momento, o Zen Planner está entre as melhores ferramentas de gerenciamento de associação disponíveis. Seu painel claramente apresentado mostra métricas importantes, como o número de novos clientes que um estabelecimento conquistou ou quais clientes têm contas em atraso. O Zen Planner oferece uma impressionante automação de e-mail, oferecendo mais de 50 e-mails personalizáveis e automáticos que podem ser usados para enviar aos membros o cartão de crédito vencido ou os lembretes de aula futuros. Os membros da equipe também podem receber diferentes níveis de acesso ao software; essa segurança baseada em funções ajuda as empresas a manter a privacidade dos dados de seus clientes e a segurança de suas informações financeiras. O Zen Planner também oferece processamento de pagamento flexível para garantir um fluxo de caixa positivo.
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GESTÃO DE CONTRATOS
Agiloft
Preço inicial: US $ 2.700, 00 por ano para cinco usuários
Implantável no local ou como um serviço em nuvem, o Agiloft é um sistema de gerenciamento de contratos fácil de usar e altamente personalizável. Usando assistentes simples, os administradores podem personalizar logotipos, cores, títulos, guias e botões, além de adicionar vídeos, links ativos e formulários incorporados. Os administradores também podem criar caixas de alerta e automatizar regras de negócios, o que pode ajudar a otimizar os fluxos de trabalho. Os usuários podem usar uma pesquisa salva para eles por um administrador ou fazer sua própria pesquisa de texto, que pesquisa os dados inseridos sobre um contrato e seus anexos. A Agiloft está equipada com recursos de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para poder ler PDF e outros formatos de arquivo. A Agiloft pode ser integrada a mídias sociais e software de mensagens instantâneas (IM), pode ser facilmente escalada de um único usuário para cinco ou mais, e é um dos poucos programas de gerenciamento de contratos atualmente no mercado que oferece um nível de serviço totalmente gratuito.
GERENCIAMENTO DE DOCUMENTO
Zoho Docs Standard
Preço inicial: US $ 5, 00 por usuário por mês
O Zoho Docs Standard é o nosso sistema de gerenciamento de documentos com a melhor classificação, pois oferece recursos generosos de compartilhamento, rastreamento, edição on-line e colaboração de arquivos. Pode ser usado sozinho ou integrado a outros produtos Zoho. Os usuários podem se inscrever para uma avaliação gratuita do Zoho Docs Standard sem cartão de crédito ou experimentar um plano que oferece compartilhamento ilimitado de arquivos e pastas, sincronização da área de trabalho, ferramentas de edição, gerenciamento de usuários e histórico de versões. Outros planos incluem documentos protegidos por senha e acesso baseado em função, além da capacidade de enviar documentos por e-mail diretamente para uma conta Zoho, restaurar documentos excluídos e transferir a propriedade do arquivo. Você também pode obter gigabytes de armazenamento adicionais por uma pequena taxa e um desconto em todos os planos pagos, se você pagar anualmente. O Zoho Docs Standard também oferece integração com o Dropbox, Google Drive e Adobe Sign.
GESTÃO DE IDEIAS
Aplicações de software especializadas Mindomo
Preço inicial: US $ 36, 00 por usuário para uma licença de seis meses
Aplicativos de software especializados O Mindomo está disponível nas versões em nuvem e desktop. O software é o único produto na categoria de gerenciamento de ideias que combina recursos de mapeamento de idéias com sociais, incluindo um impressionante recurso Comentários que permite abrir uma janela redimensionável na qual os comentários podem ser inseridos em qualquer parte do mapa. Você pode criar novos mapas de ideias no seu idioma preferido e selecionar entre mais de 50 temas em categorias como básica, comercial e educacional. Os mapas podem ser compartilhados em vários formatos de arquivo, incluindo HTML e RSS. Aplicativos de software especializados O Mindomo pode ser integrado aos aplicativos de aprendizado e ao Google Docs e Office 365 (junto com as funções de backup no Dropbox, Google Drive, OneBox ou uma conta FTP). Nossa única reclamação é que suas licenças são vendidas em incrementos de 6 meses, que gostaríamos de ver mudar para incrementos de um ano.
COLABORAÇÃO ONLINE
Slack
Preço inicial: Preço inicial: $ 8, 00 por usuário por mês
Slack é o padrão do setor quando se trata de colaboração e mensagens comerciais modernas. A experiência do usuário simples e convidativa, a capacidade de personalização e a riqueza de integrações o tornam um ajuste ideal para comunicação interna em empresas de qualquer tamanho. O Slack torna a comunicação entre os membros da equipe não apenas mais fácil, mas melhor. Quando sua equipe começar a colaborar no Slack, você provavelmente nunca mais voltará.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Zoho Projects
Preço inicial: US $ 50, 00 por mês (conforme testado); versão gratuita disponível
O Zoho Projects permite que você pague uma taxa mensal apenas pela quantidade de usuários necessária. Seu plano de serviço gratuito permite que você experimente o software de gerenciamento de projetos sem restrições de tempo. Com os planos pagos, você obtém ferramentas para controle de tempo, orçamento, faturamento e cobrança e lembretes. Com alguns planos pagos, você obtém projetos e usuários ilimitados, modelos úteis de projetos, a capacidade de exibir ou editar gráficos de Gantt e a capacidade de habilitar a autenticação de dois fatores, o que ajuda a manter as contas seguras. As equipes que trabalham em software ou em projetos interativos da Web podem usar um recurso de rastreamento de erros, que permite importar e rastrear erros de formatos de arquivo como CSV, XLS e XLSX, bem como do Atlassian JIRA. O Zoho Projects oferece suporte à integração com outras ferramentas de negócios, incluindo o Google Apps, e fornece vários serviços complementares que permitem que sua conta do Zoho Projects cresça com o tempo.
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VOIP EMPRESARIAL
PBX hospedado por fonalidade
Preço inicial: US $ 24, 99 por usuário por mês
O Fonality Hosted PBX é um sistema de PBX (Private Branch eXchange) de classe de voz sobre IP hospedado que fornece um conjunto rico de serviços de PBX, incluindo a versão mais recente do aplicativo Heads-Up Display (HUD). Todos os preços são por assento e por volume, de modo que as taxas mudam conforme você adiciona usuários. O PBX hospedado pela Fonality oferece instalação e suporte técnico, o que é útil porque pode ser difícil configurar um PBX complexo. As pequenas empresas que provavelmente não têm especialistas em VoIP na equipe acharão o suporte técnico da Fonality tranquilizador. Dependendo do plano escolhido, o Fonality Hosted PBX oferece recursos como conferência de áudio, roteamento de chamadas, Resposta Interativa por Voz (IVR), filas de central de atendimento e configuração assistida individual com softphones gratuitos. Você também pode obter um aplicativo de comunicações unificadas (UC) muito capaz, integração de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), além de recursos avançados de central de atendimento, como barcaça / monitor / sussurro, transcrição de correio de voz e videoconferência em HD.
CONFERÊNCIA DE VÍDEO NA WEB
ClickMeeting
Preço inicial: $ 30.00
Qualquer pessoa pode criar uma videoconferência a partir do telefone, mas poucos serviços oferecem a funcionalidade aprimorada oferecida pelo ClickMeeting. Os aplicativos Android, Apple e BlackBerry do ClickMeeting permitem agendar reuniões, transmitir áudio e vídeo, compartilhar sua tela e gravar seus eventos, tudo em um smartphone. A partir de US $ 30, você pode usar o ClickMeeting em qualquer laptop, tablet, telefone ou desktop para fazer chamadas internacionais, criar sessões de quadro branco e compartilhar sessões nas mídias sociais.
Veja todas as categorias ANALÍTICA DE DADOS
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Tableau Desktop
Preço inicial: US $ 999, 00 por usuário por ano
Embora possa ser caro, o Tableau Desktop é uma das ferramentas mais maduras e fáceis de usar no espaço de inteligência de negócios. Possui uma interface de usuário intuitiva de arrastar e soltar, um acabamento liso, um editor visual de storyboard que pode produzir gráficos ao vivo, excelente suporte para Big Data e consultas inter-relacionais, uma comunidade robusta de aprendizado on-line e uma grande biblioteca on-line de amostras. O Tableau Desktop possui dezenas de visualizações e conectores de dados incorporados às várias edições ou por meio de várias ferramentas complementares. Dependendo da versão, você pode importar arquivos Hortonworks, MapR e Cloudera Hadoop, bem como arquivos do Amazon Elastic Map Reduce e Google BigQuery. Há também um novo conector de dados da web para que os desenvolvedores possam gravar seus próprios conectores de dados em qualquer fonte de dados da web (como o Google Sheets ou o Facebook). Há também uma interface de programação de aplicativos (API) de extração de dados na qual você pode obter dados de vários programas externos.
VISUALIZAÇÃO DE DADOS
Microsoft Power BI
Preço inicial: US $ 10, 00 por usuário por mês (conforme testado); versão gratuita disponível
Uma ferramenta poderosa disponível principalmente gratuitamente, o Microsoft Power BI é uma ferramenta de BI (Business Intelligence) de autoatendimento fácil de usar, com fortes recursos de visualização de dados. O Microsoft Power BI suporta mais de 40 fontes de dados diferentes, incluindo Hadoop, QuickBooks Online, Tableau Desktop e Google Analytics. O Microsoft Power BI vem em uma versão de desktop do Windows destinada a analistas de negócios ou em uma versão de navegador destinada a executivos de negócios comuns. A principal diferença é que você pode executar algumas análises básicas na nuvem, como arrastar e soltar coleções de dados para criar visualizações. A versão em nuvem pode acessar todas as fontes de dados do Microsoft Azure, mas você desejará usar a versão para desktop se precisar criar modelos e manipular cargas de dados corporativos locais. Os usuários também gostarão do novo recurso "Power BI Publish to web" da Microsoft, que permite publicar visualizações criadas no Power BI na Web e destinos relacionados, como emails ou mídias sociais.
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POS COMO UM SERVIÇO
Leitor de cartão com chip quadrado
Preço inicial: $ 42.88
Pergunte a qualquer especialista em varejo e você encontrará a mesma resposta: as caixas registradoras estão saindo. Os postos de pagamento de varejo atuais precisam ser mais inteligentes e flexíveis do que nunca, e é por isso que o POSaaS (ponto de venda como serviço) é um segmento de crescimento rápido. Os produtos dessa categoria fornecem dados de pagamento imediatos aos sistemas de contabilidade de back-end, geralmente são móveis para interações mais flexíveis com os clientes e podem assumir várias formas de pagamento, do dinheiro ao digital. Liderando esse espaço, está o Square Chip Card Reader, com uma solução elegante e inovadora que oferece todos esses recursos e muito mais. Embora o PDV continue a se desenvolver nos próximos anos, você pode apostar que o Square permanecerá no topo da pilha em termos de profundidade do recurso, preço e facilidade de uso.
Ver todas as categorias AUTORIZAÇÃO DE APRENDIZAGEM E
AUTORIZAÇÃO DE APRENDIZAGEM E
História articulada 2
Preço inicial: $ 1, 398.00 para uma licença
O Articulate Storyline 2 é a melhor ferramenta de criação de eLearning, especialmente se você tiver experiência no uso do Microsoft PowerPoint. Graças ao seu design emprestado, qualquer pessoa que já tenha usado a ferramenta de criação de slides pode pegar e começar a criar cursos imediatamente. Além disso, o Articulate Storyline 2 simplificou o processo de criação de conteúdo e é previsto quase todos os casos de uso imagináveis para criação de cursos. O Articulate Storyline 2 é suave, bem projetado e facilita a vida de criadores e alunos de cursos. Ele reúne mais funcionalidades em um sistema do que qualquer outro software que analisamos nesta categoria, e o faz com habilidade e sem qualquer complexidade tecnológica ou de navegação.
Ver todas as categorias RECURSOS HUMANOS
ACOMPANHAMENTO DO REQUERENTE
Recrutamento e seleção de pessoal do megafone
Preço inicial: US $ 99, 00 por usuário por mês
O pessoal e recrutamento do Bullhorn é o Rolls Royce do mercado de rastreamento de candidatos (AT). É altamente personalizável, rico em recursos e é um prazer para navegar. Embora o pessoal e o recrutamento do Bullhorn sejam mais caros do que os concorrentes, como Workable e BambooHR, ele oferece um enorme valor pelo seu dinheiro - especialmente se sua grande empresa tiver necessidades de recrutamento com alto volume ou com muitos dados.
ADMINISTRAÇÃO DE BENEFÍCIOS
Zenefits
Preço inicial: Gratuito
A Zenefits construiu seu sucesso de inicialização ao fornecer uma plataforma tudo em um que facilita o gerenciamento de recursos humanos (RH). A recente reinicialização e redesenho da empresa, pois o Z2 adiciona novos recursos, como um diretório de aplicativos de RH, aplicativos de RH Advisor para pequenas e médias empresas, Zenefits Payroll, uma experiência de compra de benefícios automatizada e mais como parte de uma plataforma renomeada e renovada que é inigualável na administração de benefícios (BA).
SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRMS)
BambooHR
Preço inicial: US $ 7, 00 por funcionário por mês
Gerenciar a rede de recursos humanos (RH) de uma empresa é um trabalho de período integral. Os melhores sistemas de software e gerenciamento de RH permitem realizar o rastreamento de candidatos (AT), administração de benefícios (BA) e análises de desempenho de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. O BambooHR é uma ferramenta bem organizada e visualmente atraente, simples de configurar e executar. Uma interface de programação de aplicativos aberta (API) permite que o software seja integrado aos fornecedores de tecnologia de RH existentes de uma empresa, e sua função de análise de desempenho é de última geração.
FOLHA DE PAGAMENTO
Gusto
Preço inicial: $ 39.00 por mês
O Gusto, anteriormente ZenPayroll, oferece um conjunto abrangente de recursos de folha de pagamento e uma experiência de usuário automatizada (UX) intuitiva em sua plataforma de folha de pagamento e benefícios on-line. A Gusto renomeou a marca no ano passado como uma plataforma de RH completa para rivalizar com o Zenefits, mas a força principal da plataforma está em seu arsenal de ferramentas de folha de pagamento, impostos, 401k e contabilidade para empresas.
GESTÃO DE DESEMPENHO
SuccessFactors executar e recompensar
Preço inicial: US $ 8, 00 por funcionário, por mês
Os especialistas em recursos humanos (RH) têm uma longa lista de funções, mas uma tarefa importante com a qual todos precisam se familiarizar é o rastreamento do desempenho dos funcionários e, para isso, precisam de uma ferramenta de primeira linha. Digite SuccessFactors Perform e Reward. Essa ferramenta pode competir como uma ferramenta geral de gerenciamento de RH, mas foi originalmente forjada como software especificamente para abordar o rastreamento e a avaliação de desempenho, e esse conhecimento brilha intensamente quando o software é avaliado através dessa lente. É excelente no processo de integração de funcionários, estabelecimento de metas e no importante processo de revisão de desempenho, oferecendo aos clientes opções flexíveis nessa área para que eles possam escolher o processo de revisão que melhor atenda à sua cultura. O software também faz um bom trabalho na comunicação de dados com softwares relacionados, como sistemas de folha de pagamento, por exemplo. Como uma ferramenta de RH completa, o SuccessFactors Perform and Reward faz bem o suficiente, mas como uma ferramenta específica para o processo de avaliação de desempenho, está bem à frente.
TREINAMENTO
Docebo
Preço inicial: $ 230.00 por mês
O Docebo é a melhor plataforma de aprendizado on-line que testamos aqui em nossos laboratórios. Possui navegação intuitiva e criação de conteúdo, os melhores relatórios de qualquer sistema que testamos e uma série de recursos que tornam o aprendizado e o treinamento divertidos para todos em sua equipe. Qualquer pessoa em qualquer nível de proficiência tecnológica será capaz de pegar essa ferramenta e começar a criar ou fazer cursos.
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GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO DO APLICATIVO
Stackify
Preço inicial: $ 15.00
Hoje, os profissionais de TI precisam de ferramentas de gerenciamento que possam ir além de qualquer silo de tecnologia. É aí que o Stackify faz um ótimo trabalho. O software foi excelente como uma ferramenta de gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM), mas também pode atuar como uma ferramenta competente de gerenciamento de infraestrutura - mesmo que ultrapasse os limites de firewall e nuvem. O Stackify faz um ótimo trabalho de análise de dados de log para desempenho de aplicativos e dados de integridade da infraestrutura e, em seguida, renderiza esses dados visualmente para os administradores de TI e DevOps. As informações são claramente apresentadas e também oferecem excelente capacidade de pesquisa.
GESTÃO DE ATIVOS
ManageEngine AssetExplorer
Preço inicial: $ 795.00
Mesmo que o que os administradores de TI tenham gerenciado esteja migrando para a nuvem, novos softwares e dispositivos estão aparecendo atrás do seu firewall para substituí-los. Para acompanhar, os profissionais de TI precisam de um software eficaz de gerenciamento de ativos e o ManageEngine AssetExplorer é perfeito para o trabalho. A ManageEngine, cuja empresa-mãe é a Zoho, é conhecida por criar ferramentas de TI eficientes e bem construídas, mas o AssetExplorer destacou-se com alguns recursos avançados em comparação com outros gerentes de ativos - principalmente seus mapas de relacionamento e seus excelentes recursos de relatórios. Combine isso com o suporte para rastrear até mesmo a infraestrutura virtual através dos limites do firewall e da nuvem, bem como a integração simples com o grande portfólio de outros aplicativos de software ManageEngine e Zoho, e o AssetExplorer é facilmente uma loja completa de gerenciamento de ativos, com inovações saudáveis. boa medida e provas futuras.
RECUPERAÇÃO DE DESASTRES COMO SERVIÇO (DRAAS)
Recuperação de Site do Microsoft Azure
Preço inicial: $ 16.00
Era uma vez, planos eficazes de recuperação de desastres (DR) custam uma fortuna e, portanto, continuavam sendo da competência do conjunto de empresas bem-sucedidas. Hoje, porém, a DR mudou-se para a nuvem por meio de soluções DRaaS (DR-as-a-Service), que reduziram drasticamente o custo e a complexidade de criar uma contingência de DR eficaz. No topo da nossa lista de favoritos para esta categoria está o Microsoft Azure Site Recovery (ASR), que é a oferta de DRaaS do principal serviço de nuvem da Redmond, o Microsoft Azure. O ASR pode vir de uma empresa focada nas empresas, mas o serviço foi projetado especificamente para ajudar clientes de pequenas e médias empresas (SMB) a criar um plano de recuperação de desastres rápido, eficaz e de baixo custo, que permitirá aos funcionários acesso rápido ao software, servidores e dados que eles usam todos os dias, não importa o que aconteça com o data center principal. Uma variedade de recursos avançados, profunda integração com outras plataformas de servidor back-end da Microsoft e um ótimo preço tornam este item obrigatório para quem procura uma solução DRaaS.
CENTRAL DE AJUDA
Vivantio Pro
Preço inicial: US $ 60 por usuário por mês (conforme testado), versão gratuita disponível
Se uma ferramenta de suporte técnico estiver na sua lista de desejos, você poderá aumentar ou diminuir. O Vivantio Pro está definitivamente no lado grande, mas, se suas necessidades se estenderem às funções internas da central de serviços de TI, bem como às necessidades externas de suporte e suporte técnico, voltadas para o cliente, você terá cobertura, não importa para onde quer que vá. O Vivantio Pro está em conformidade com os padrões corporativos de TI para gerenciamento de helpdesk, incluindo gerenciamento de tickets e resolução de problemas. Você encontrará todos os detalhes também, como suporte para vários canais (telefone, email e mídia social), integração com uma ampla variedade de softwares de terceiros, como soluções de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) ou negócios aplicativos de inteligência (BI), uma base de conhecimento, segurança baseada em funções, um portal de autoatendimento e muito mais. Para o canivete suíço de ferramentas de helpdesk, o Vivantio Pro é sua melhor aposta. Mas se suas necessidades não forem tão amplas, confira nosso outro vencedor da Editors 'Choice voltado para empresas de pequeno porte na categoria de helpdesk, HappyFox.
INFRA-ESTRUTURA COMO SERVIÇO (IAAS)
Amazon Web Services (AWS)
Preço inicial: $ 6, 415.00
Para quase qualquer serviço de nuvem back-end, o Amazon Web Services (AWS) pode ser considerado pioneiro, mas isso é especialmente verdadeiro para uma das primeiras ofertas de plataforma em nuvem, as soluções de infraestrutura como serviço (IaaS). Essas soluções permitiram que sua equipe de TI gere servidores virtuais fora de seus data centers em minutos e pague apenas por eles quando usados, transformando radicalmente a economia de TI tradicional. Hoje, o IaaS evoluiu para incluir não apenas servidores virtuais, mas também redes avançadas de armazenamento virtual, comutadores virtuais personalizáveis e DRaaS (recuperação de desastre como serviço), para citar apenas alguns. Essencialmente, você pode criar um espelho completo do seu data center local na nuvem, em uma fração do tempo necessário para fazê-lo no espaço real e por muito menos dinheiro. A AWS é o nosso favorito atual para esse tipo de solução, não apenas porque a Amazon continua sendo líder em tecnologia neste espaço (embora seja seguida de perto pelo Microsoft Azure e Google Cloud Platform), mas também porque a Amazon pode agrupar tantos tipos diferentes de serviços em nuvem em sua solução IaaS. De bancos de dados em nuvem a ferramentas analíticas de Big Data a soluções de pagamento eletrônico e comércio eletrônico, a Amazon tem tudo. E essa flexibilidade só fica mais rica quando você considera a enorme lista de parceiros de valor agregado da empresa. Para criar uma solução de infraestrutura completa e totalmente baseada em nuvem, a AWS ainda está na frente.
GESTÃO DE INFRA-ESTRUTURAS
MMSoft Pulseway
Preço inicial: US $ 3.200, 00 por usuário por ano
O gerenciamento de redes está se tornando simultaneamente mais simples e complexo, com a infraestrutura definida por software, facilitando o gerenciamento e as implantações diárias, enquanto alvos de implantação em nuvem aparentemente intermináveis e oportunidades de serviço estão dando aos gerentes de rede mais opções (e dores de cabeça) do que nunca. O que é necessário é uma única pilha de ferramentas para gerenciar as arquiteturas atuais habilitadas para nuvem com facilidade e eficiência. O MMSoft Pulseway não tem tudo planejado, mas o produto está no caminho certo para fornecer uma solução desse tipo, abrangendo gerenciamento de infraestrutura capaz de nuvem, gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM) e gerenciamento de ativos, tudo sob o mesmo teto de software. Embora seja capaz em todas essas categorias, o pacote realmente se destaca no gerenciamento de infra-estrutura e no gerenciamento de seus ativos de TI, e ainda possui alguma força na categoria de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM).
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS MÓVEIS
VMware AirWatch
Preço inicial: US $ 6, 33 por dispositivo por mês
O VMware AirWatch é líder de mercado em gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e por boas razões. O preço razoável da plataforma, combinado com uma experiência do usuário (UX) bem projetada, integração empresarial com outros produtos VMware e recursos mais amplos de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM), tornam-no um acéfalo para os departamentos de TI que gerenciam um amplo ecossistema de dispositivos de negócios.
MONITORAMENTO DE REDE
LogicMonitor
Durante o teste, fomos informados de que o preço está disponível apenas como uma cotação personalizada.
Uma ferramenta competente de monitoramento de rede precisa cobrir muito terreno - desde observar cargas de trabalho e tráfego de aplicativos até fornecer indicadores básicos de saúde em todos os tipos de hardware conectado à rede. Essas ferramentas precisam de ampla funcionalidade e nesse departamento o LogicMonitor se destaca. A ferramenta suporta mais de 100 conectores para fabricantes de hardware específicos e gerencia o restante usando protocolos de gerenciamento comuns, incluindo SNMP, WMI e muito mais. E, embora não seja tão parecido com um APM (Application Performance Manager), é definitivamente competitivo como uma ferramenta de monitoramento de sites. Enquanto não somos grandes fãs em fornecer preços apenas como uma cotação personalizada (que é o método da LogicMonitor), o software é rico em recursos o suficiente para mantê-lo um vencedor como uma plataforma de gerenciamento e monitoramento de TI e rede para todos os fins.
MONITORAMENTO DO SITE
AppDynamics
Preço inicial: US $ 3.300, 00 por unidade por mês
O AppDynamics é uma plataforma de monitoramento de sites e gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM). Para empresas com uma ampla variedade de infraestrutura digital e aplicativos a serem supervisionados, a profundidade do monitoramento, painéis personalizáveis, análises, relatórios e alertas no AppDynamics terão mais do que cobertos.
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NEGÓCIOS MÓVEIS
Expensify
Preço inicial: US $ 5, 00 por usuário por mês (conforme testado); versão gratuita disponível
Se você está procurando o melhor software de relatório de despesas e o aplicativo de negócios móvel obrigatório de 2016, não precisa procurar mais, o Expensify. Disponível no Android e iOS, o Expensify mudará a maneira como você gerencia os relatórios de despesas e despesas - tanto no funcionário quanto no lado administrativo. O aplicativo permite fazer o upload de recibos via OCR SmartScan, o que ajuda a torná-lo a melhor ferramenta que analisamos no processamento preciso dos dados digitalizados. Isso economiza tempo de funcionários e administradores ao inserir e processar despesas.
DIGITALIZAÇÃO MÓVEL
Abbyy FineScanner
Preço inicial: $ 4.99
Ter a capacidade de digitalizar rapidamente documentos - fotos, recibos e até idéias esboçadas em quadros brancos - pode ser extremamente importante para os trabalhadores móveis. Felizmente, você pode encontrar vários aplicativos de digitalização móvel em todas as principais lojas de aplicativos. Mas, para um líder geral na categoria, você não precisa procurar mais do que o Abbyy FineScanner. A empresa está envolvida na tecnologia de digitalização há muitos anos, e a execução e a profundidade dos recursos desta última oferta mostram essa experiência. De documentos em tamanho normal a recibos com formas estranhas, o Abbyy FineScanner faz tudo. Além disso, o serviço de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) da Abbyy foi o mais preciso que analisamos. Escolha um preço muito amigável e o Abbyy FineScanner se destaca nos aplicativos de digitalização móvel de nível empresarial.
Ver todas as categorias VENDAS E MARKETING
GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (CRM)
Zoho CRM
Preço inicial: US $ 20, 00 por usuário por mês para o plano Pro, cobrado anualmente
Este não é o primeiro ano que rotulamos o Zoho CRM de uma das escolhas dos editores para as plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), mas a evolução da plataforma neste ano é reconhecida. A Zoho oferece uma ampla gama de softwares e serviços para empresas, mas em seu principal aplicativo de CRM este ano, a empresa revisou completamente a interface do usuário e adicionou suporte "multicanal". Esse suporte inclui uma SalesInbox inteligente, recursos envolventes de gamificação e relatórios mais detalhados. Todo esse suporte pode capacitar e motivar ainda mais as equipes de vendas e marketing dentro de uma empresa.
MARKETING DE EMAIL
Campaigner
Preço inicial: $ 19.95 por mês
O Campaigner é um serviço avançado de marketing por e-mail que é fácil de usar para promover seus negócios. Os usuários podem se inscrever para uma avaliação gratuita de 30 dias, que exige um cartão de crédito, mas você obtém acesso total aos recursos do Campaigner para até 1.000 contatos. O Campaigner inclui muitos recursos úteis, como interface amigável do usuário, suporte por bate-papo por telefone e e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, modelos atraentes que incluem versões compatíveis com dispositivos móveis, capacidade de enviar um número ilimitado de mensagens por mês, uploads de contatos do CRM e Salesforce.com, fluxos de trabalho de email e recursos robustos de geração de relatórios (incluindo qual plataforma de email seus contatos estão usando). Você também pode criar respondedores automáticos de email que enviarão emails para seus contatos com base no comportamento deles (como clicar em um link em um boletim informativo) ou em promoções especiais.
PESQUISA ONLINE
SurveyGizmo
Preço inicial: $ 22.50 por mês
Se você precisar realizar estudos de pesquisa de mercado ou reunir e analisar dados por qualquer motivo, o SurveyGizmo poderá ajudá-lo a criar, estilizar, testar e compartilhar essas pesquisas on-line, além de examinar os resultados. Uma ferramenta poderosa e fácil de usar que é fácil de usar, a SurveyGizmo oferece uma versão gratuita que não limita o número de pesquisas, perguntas ou respostas que você pode gerenciar. Dependendo do plano pago, você obtém diversos temas e opções de estilo, lógica de pesquisa e uma robusta biblioteca de perguntas. Seus recursos avançados também incluem campanhas e scripts personalizados por e-mail, ferramentas avançadas de análise de texto, suporte a múltiplos usuários e integração de terceiros. O SurveyGizmo também permite que você rastreie facilmente as campanhas de email, permitindo ver quem participou da pesquisa, acompanhar o progresso de cada contato, enviar lembretes aos contatos que ainda não concluíram a pesquisa e enviar um agradecimento por e-mail a quem o fez. Você também pode compartilhar a pesquisa nas mídias sociais, como Buffer, Facebook e Twitter.
OTIMIZAÇÃO DO MOTOR DE PESQUISA (SEO)
Moz Pro
Preço inicial: US $ 79, 00 por mês, cobrado anualmente
O Moz Pro é um dos nomes mais consagrados na otimização de mecanismos de busca (SEO). Grande parte do espaço depende de métricas da Moz, como Domain Authority (DA), para medir a dificuldade de SEO. A própria empresa finalmente trouxe todas as suas ferramentas de SEO para monitoramento de posição, pesquisa de palavras-chave, rastreamento e tudo mais, sob o mesmo teto com o Moz Pro.
ANALÍTICA DE MÍDIA SOCIAL
Sprout Social
Preço inicial: US $ 99, 00 por usuário por mês
O Sprout Social é a plataforma de gerenciamento e análise de mídia social para pequenas e médias empresas (SMB) que deseja todas as suas ferramentas sociais em um local fácil de usar. O Sprout Social inclui publicação intuitiva em aplicativos e redes sociais, recursos de identificação de ouvintes e influenciadores, relatórios, mensagens e colaboração da equipe social - tudo em um painel, a um preço acessível.
OUVIR MÍDIA SOCIAL
Synthesio
Preço inicial: $ 1, 200.00 por mês
Synthesio faz tudo quando se trata de escuta social e identificação de influenciadores. O escopo da plataforma em escala corporativa de monitoramento social, ferramentas de discriminação de público-alvo e métricas de valor de negócios são incomparáveis. Esse é particularmente o caso das impressionantes visualizações de dados, como psicográficos e métricas, que vinculam os esforços das mídias sociais diretamente ao retorno do investimento (ROI) da sua empresa.
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GERENCIAMENTO DE IDENTIDADE
Okta Identity Management
Preço inicial: US $ 2, 00 por usuário por mês
O espaço do Gerenciamento de Identidades está cheio de concorrentes sólidos, nenhum dos quais pode superar o Okta Identity Management. Seu suporte robusto a vários provedores de identidade, juntamente com o desempenho de tudo o que é esperado de uma solução de Gerenciamento de Identidade como Serviço (IDaaS), leva o Okta Identity Management ao topo da lista. Em particular, sua capacidade de ajustar como os atributos são movidos entre seus diretórios e serviços em nuvem é a mais impressionante que já vimos.
PROTEÇÃO FINAL
Proteção de ponto de extremidade do Webroot SecureAnywhere Business
Preço inicial: US $ 30, 00 por terminal por ano
O Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection é o melhor software de proteção de terminal de software como serviço (SaaS) disponível para as empresas atualmente. O Webroot inclui excelentes proteções ao cliente e seu gerenciamento gráfico de políticas é um recurso de destaque. O software possui um console de gerenciamento hospedado bem projetado, mecânica inovadora de gerenciamento de políticas, alertas de email altamente personalizáveis e um cliente leve com instalação e varredura rápidas.
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HOSPEDAGEM NA WEB
HostGator Hospedagem na Web
Preço inicial: US $ 10, 95 por mês (conforme testado)
HostGator Web Hosting é sem dúvida a melhor ferramenta de hospedagem na web. É um serviço confiável de hospedagem na web, simples de usar e oferece uma variedade de planos úteis para consumidores e pequenas empresas. É especialmente útil para webmasters iniciantes. O HostGator Web Hosting também é notavelmente estável, assim você não precisa se preocupar com a queda do site por longos períodos de tempo.
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