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Quer você goste ou não, há câmeras em todos os lugares que estão observando você. Nas lojas, nas ruas, no escritório, não parece que você pode escapar delas. O que as empresas fazem com todas essas filmagens e quais planos futuros estão reservados para a vigilância por vídeo? A empresa de segurança em vídeo Eagle Eye Networks divulgou um relatório recente que detalha algumas das principais tendências que estão acontecendo no uso comercial de sistemas de vigilância.
Os melhores interesses dos clientes em mente?
A pesquisa incluiu feedback de 500 profissionais e gerentes de Tecnologia da Informação, Vigilância por Vídeo ao longo de um ano. Uma das perguntas que os participantes fizeram foi quais eram os planos de seus negócios para a próxima atualização do sistema. Sessenta e oito por cento planejam que o uso do sistema inclua operações de negócios e não apenas para fins de proteção.
Se a vigilância por vídeo não está sendo usada principalmente para proteção, então para que está sendo usada? Mais de cinquenta por cento dos entrevistados alegaram que seus negócios tinham como objetivo melhorar as vendas ou o suporte ao cliente, e 44% desejavam se concentrar em melhorar a produtividade geral dos funcionários. Outros usos importantes incluem analisar o comportamento do cliente e reduzir o risco de ferimentos.
Possíveis ataques cibernéticos no horizonte
Aproximadamente 65% das empresas da pesquisa afirmaram que desejam implementar algum tipo de gravação de vídeo na nuvem, e 75% dos profissionais reconheceram as vantagens dos sistemas de vigilância por vídeo gerenciados na nuvem. Entre suas vantagens, esses sistemas permitem capacidade de armazenamento flexível, acesso mais fácil ao conteúdo de vídeo e integração e atualizações de vários sites.
Para todo positivo, no entanto, há um negativo. Quase 80% dos entrevistados viram problemas que poderiam surgir na vigilância por vídeo gerenciado na nuvem. A principal preocupação era segurança; de fato, quase 70% dos profissionais de TI pesquisados acreditavam que os sistemas de vigilância por vídeo são vulneráveis a ataques cibernéticos. Outras preocupações eram o alto uso da largura de banda, problemas de confiabilidade e a transição possivelmente difícil para sistemas baseados na nuvem.
Só o tempo irá dizer
Os atuais sistemas de vigilância por vídeo não são exatamente os melhores. Os participantes reclamaram de baixa qualidade de imagem, problemas em vários sites com incompatibilidade de navegador ou câmera e falta de confiabilidade do sistema.
Os sistemas de vigilância por vídeo, tanto na nuvem quanto na gravação no local, certamente estão aqui para ficar, não importa o que você pensa deles. O tempo dirá se as empresas conseguirão atender às suas necessidades com a vigilância baseada em nuvem.
