Evan Spiegel sobre como o snapchat difere do facebook

O Facebook, suas práticas e como ele pode ser regulamentado foram os principais tópicos da conferência do código da semana passada. Evan Spiegel, CEO da Snap, foi rápido em discutir o que torna o Snapchat diferente do Facebook, enquanto outros - como o presidente da Microsoft, Brad Smith, e o analista da Stratechery Ben Thompson - consideraram como a regulamentação poderia impactar o Facebook - e o Google.

Havia uma variedade de críticos no Facebook, mas James Murdoch, CEO da 21st Century Fox, pareceu impressionar quando disse que o Facebook "parece menos uma plataforma de anúncios e mais uma superfície de ataque".

Visualização de Snap

O co-fundador e CEO da Snap, Evan Spiegel, tentou distanciar sua empresa e suas práticas das do Facebook. O Snapchat tem uma filosofia subjacente que está em desacordo com as mídias sociais tradicionais; trata-se de construir relacionamentos mais profundos com as pessoas de quem você é próximo, enquanto o Facebook é sobre como as pessoas competem entre si online pela atenção, disse Spiegel.

Spiegel discutiu os recursos pioneiros do Snapchat, incluindo mensagens efêmeras, histórias e lentes. Questionado se estava preocupado com o fato de o Facebook "roubar" essas idéias, ele respondeu que a melhor sensação do mundo é "projetar algo tão simples e elegante que a única coisa que os concorrentes possam fazer é copiá-lo exatamente". Ele acrescentou que é mais fácil copiar recursos do que valores e disse que "realmente apreciaríamos se eles copiassem nossas práticas de proteção de dados".

Desde o início, o Snapchat foi desenvolvido com base na minimização de dados e no descarte de dados pessoais, em vez de armazená-los e armazená-los. Spiegel disse que apoia o GDPR, mas observou que algumas empresas estão apenas adicionando suas práticas de dados aos seus termos de serviço, em vez de cumprir o espírito subjacente do regulamento.

Spiegel também abordou o redesenho recente e polêmico do Snapchat. O objetivo era abordar o "conflito constante" entre ter pequenos grupos de amigos, onde as pessoas se sentem livres para realmente se expressar, ao mesmo tempo em que procuram compartilhar menos conteúdo pessoal com um grupo maior de amigos. A maioria dos sites de mídia social deseja que os usuários tenham um grupo maior de amigos para poder ver mais conteúdo, mas o Snap está tentando garantir que os usuários possam se expressar mais claramente e em seus próprios termos, disse ele.

Spiegel acredita que as pessoas pensam diferentemente sobre comunicação em comparação com assistir histórias, e ter as histórias no caminho da comunicação foi um erro, então a empresa mudou isso. Mas, apesar da iteração no design e da interrupção de curto prazo, é importante ter uma convicção de longo prazo por fazer a coisa certa, disse ele.

No geral, Spiegel falou repetidamente sobre valores e disse que, embora seja fácil nos negócios reduzir problemas a números, valores são coisas que não podem ser quantificadas. "Uma grande bandeira vermelha para todos nós é quando colocamos mais peso em coisas que podem ser contadas do que em coisas que não podem", disse ele.

Regulamento

O presidente da Microsoft, Brad Smith, comparou a pressão no Facebook hoje com a que a Microsoft enfrentou quando foi acusada pelas leis antitruste nos anos 90, e disse que a empresa precisava mudar. As startups precisam de grandes egos, disse ele, mas chega o momento em que você não é mais uma startup e "você precisa crescer e aprender a se comprometer".

O maior custo da luta antitruste, disse ele, foi a distração causada, que pode ter sido um dos motivos pelos quais a Microsoft perdeu a oportunidade de busca.

Em sua conversa, Sheryl Sandberg, COO do Facebook, Mike Schroepfer e CTO discutiram regulamentação, e Sandberg admitiu que parece "a questão não é se haverá mais regulamentação, mas que tipo de regulamentação".

Sandberg está preocupado com as conseqüências não intencionais da regulamentação, enquanto Schroepfer enfatizou que o Facebook tem concorrência, de aplicativos como YouTube, Twitter, Snapchat, WeChat e iMessage.

Plataformas vs. Agregadores

Eu estava particularmente interessado em uma apresentação no último dia da conferência por Ben Thompson, da Stratechery, sobre a diferença entre plataformas e agregadores.

Thompson sugeriu que os observadores da indústria estão errados ao falar sobre o Google e o Facebook no contexto do caso antitruste da Microsoft, porque o Windows é uma plataforma, enquanto o Google e o Facebook são agregadores.

As plataformas facilitam outros produtos em cima deles, disse ele, e permitem e incentivam esses produtos a ter uma conexão direta com o consumidor e, assim, ganhar dinheiro. Ele citou o fundador da Microsoft, Bill Gates, que disse que "uma plataforma é quando o valor econômico de todos que a utilizam excede o valor da empresa que a cria".

Por outro lado, disse Thompson, agregadores como Google e Facebook atuam como intermediários entre o consumidor e as editoras, e estão criando muito mais valor para si do que para quem constrói em suas respectivas plataformas, incluindo editores que usam essas plataformas para distribuição. "Não há razão para o Facebook, além da boa vontade, fazer qualquer coisa pelos editores", afirmou ele.

Sobre a regulamentação em perspectiva, Thompson argumentou que a melhor maneira de regular as plataformas é limitar a exclusão vertical, onde o provedor da plataforma coleta dados dos produtos na plataforma para criar produtos concorrentes. Por outro lado, a melhor maneira de regular os agregadores é impedi-los de obter um alcance mais horizontal. Ele disse que se os reguladores considerarem o Google e o Facebook a partir de uma perspectiva de plataforma, eles deixarão de produzir uma regulamentação eficaz.

Nesse sentido, disse Thompson, "a maior falha regulatória dos últimos 10 anos é a permissão do Facebook para comprar o Instagram". Como resultado, Thompson acredita, o Facebook "conseguiu expandir seu acesso de maneira horizontal a mais usuários e mais tempo dentro desses próprios usuários".