Vídeo: Fast Forward: Under Armour's Chief Digital Officer Mike Lee (Novembro 2024)
Atualmente, Mike Lee é o diretor digital da Under Armour, uma empresa de roupas esportivas que também produz alguns dos itens de vestuário mais inovadores do mercado. Lee ingressou na empresa em 2015 depois de vender sua empresa iniciante, MyFitnessPal, para a Under Armour por US $ 475 milhões. No momento da venda, o MyFitnessPal tinha mais de 80 milhões de usuários registrados. É seguro dizer que a base de usuários cresceu desde então.
Eu conversei com Mike Lee no salão da CES para falar sobre o futuro dos wearables, privacidade digital e o segredo por trás do Athletic Recover Sleepwear de Tom Brady.
Dan Costa: Estamos na CES, no Sands Convention Center, a poucos quarteirões do centro de convenções. Você fez alguns grandes anúncios hoje no mercado de vestuário.
Mike Lee: Sim, estamos anunciando nosso sistema de sono e recuperação. Há vários componentes diferentes nele. A primeira é a roupa de dormir TB12 que acabamos de apresentar. Na verdade, é uma peça incrível de tecnologia. A UnderArmour sempre foi uma empresa fundada em inovação e como podemos trazer benefícios aos atletas, como podemos melhorar os atletas.
Você tem um ótimo porta-voz para este produto.
Está certo. Este produto foi desenvolvido em conjunto com Tom Brady como uma parceria. Tom, há anos, usa essa tecnologia para ajudá-lo a se recuperar mais rapidamente. A maneira como funciona é essa roupa de dormir. Eles são incrivelmente confortáveis, mas por dentro são impressos com uma bio-cerâmica que realmente absorve o calor interno do corpo e o reflete, uma parte dele de volta ao seu corpo até o infravermelho distante. Existem muitos estudos científicos que demonstraram os benefícios da terapia com infravermelho distante. Na verdade, regula melhor o metabolismo celular. Ajuda a dormir melhor. Aumenta seus níveis de energia. Se você usa essa roupa de dormir, é como ter uma sessão de terapia de infravermelho distante de seis a oito horas, enquanto você dorme, o que é fantástico.Ele obviamente jura por isso, então a tecnologia existe. Você o comercializa e o coloca nas mãos de muito mais pessoas.
Está certo. Outra coisa que realmente gostamos de fazer é pensar nas ferramentas que os atletas de elite têm; como democratizá-las e trazê-las para todos no mundo? Foi o que fizemos em parceria com Tom.
É interessante, porque a UnderArmour vem falando sobre tecnologia há um tempo através de uma variedade de iniciativas tecnológicas, mas existem muitas empresas que têm spin-offs de tecnologia, mas parece que isso quase faz parte do seu DNA, faz parte da missão de UnderArmour.
A empresa começou com a inovação. Kevin Plank reconheceu que, quando saiu do campo com uma camiseta de algodão, estava ensopado de suor, literalmente 10 libras de suor que estavam atrapalhando seu desempenho e sobrecarregando-o.
Vamos falar sobre os tênis conectados. Você já conectou tênis no passado, mas agora tem mais opções.
Está certo. Introduzimos alguns novos modelos. Todos eles têm a mesma tecnologia embaixo, ou seja, há um acelerômetro dentro do sapato, mas o que foi realmente divertido para nós, enquanto continuamos trabalhando nos sapatos, é que estamos reconhecendo cada vez mais a força que você pode obter esses dados. A inovação que estamos anunciando aqui na CES é que desenvolvemos um teste para ajudá-lo a avaliar sua prontidão, para quantificar sua prontidão para treinar. O que descobrimos foi que, quando trabalhamos com atletas de elite, eles estavam fazendo um teste semelhante, mas estavam usando equipamentos de US $ 30.000, havia conjuntos de laser que mediam de maneira muito precisa, então você usa o equipamento e faz seis saltos rápidos, e isso realmente informaria ao treinador como você estava pronto para treinar, com base no tempo de reação do sistema nervoso central, no tempo de contato com o solo, etc., e o que percebemos foi que, com esse chip no sapato, na verdade, podemos obter o mesmo nível de precisão ou um nível de precisão quase equivalente em torno desse teste, mas com um sapato que custa US $ 160 que todos podem acessar.
Você está pronto para malhar porque está aquecido, seu sangue está bombeando, seus músculos estão soltos?
Não. É mais uma questão de garantir que você não treine demais. Esse é um dos maiores perigos quando você corre, é que, se você treina demais, corre o risco de se machucar. Na verdade, você não está obtendo o máximo benefício do seu treino. No passado, era muito difícil descobrir como estou pronto para treinar? É isso que faz o teste, é quantificado para você, para que você possa realmente obter uma avaliação precisa de como estou pronta para ir hoje, quão difícil devo ir hoje e, em seguida, você pode começar, ao coletar isso dados ao longo do tempo, você pode começar a ver o que as coisas afetam. Como o sono afeta minha prontidão? Como o descanso afeta minha prontidão? Como as sessões de treinamento realmente difíceis afetam minha prontidão? Achamos que é uma métrica realmente valiosa que realmente ajudará os atletas a ter mais controle sobre seus treinamentos da mesma maneira que nossos atletas de elite.
Fale um pouco sobre os dois grupos. Existem atletas de elite que estão usando todos esses dados e, francamente, há um incentivo financeiro para que eles descubram e usem esses dados e maximizem seu potencial. Como isso se aplica ao consumidor médio que está apenas começando a correr ou está tentando manter apenas um estilo de vida saudável?
O que descobrimos é que aprendemos muito com a forma como os atletas treinam, porque, obviamente, eles são o auge, eles têm casos de uso muito extremos. Como eles pensam sobre nutrição, como pensam sobre sono, como pensam sobre recuperação. Como estudamos esses atletas, o que descobrimos é que pessoas normais precisam das mesmas ferramentas. Eles apenas os usam de maneiras diferentes. Por exemplo, nutrição. Se você é um atleta de elite, pensa em suas proporções de macro nutrientes, pensa em potássio e magnésio, etc., mas precisa de um plano de refeições, precisa saber o que comer. Você precisa comer nas quantidades certas, etc., etc. Se você é uma pessoa comum, talvez não se importe muito com potássio ou magnésio, ou o que seja, mas ainda precisa de orientação. Você precisa desse mesmo plano de refeições. O que devo comer? Quais são as coisas boas para mim com base nas minhas necessidades alimentares? O mesmo conjunto de ferramentas é útil para os dois segmentos de clientes, o que nos deixa realmente empolgados com o fato de podermos tomar essas inovações e trazê-las às massas.
Além disso, você foi o fundador do MyFitnessPal, agora de propriedade da UnderArmour. A grande coisa sobre o MyFitnessPal, e há muitas coisas excelentes sobre o produto, mas ele criou essa rede social e uma comunidade de pessoas que o usaram. Parece que o UnderArmour vai seguir na mesma direção, tentar construir sobre isso.
Absolutamente… uma grande justificativa para a aquisição foi que agora temos uma comunidade de mais de 190 milhões de pessoas que sabemos que estão realmente envolvidas com sua saúde e condicionamento físico, querem fazer mudanças em suas vidas, querem levar uma vida melhor. Esse é o cliente UnderArmour, certo? Quanto mais podemos ajudá-los a alcançar seus objetivos, mais podemos ajudá-los a levar uma vida melhor. Esperamos que quanto mais afinidade com a marca eles tiverem para nós, mais eles perceberão como nossos produtos, outros produtos, podem ajudá-los a ter sucesso. Essa é definitivamente uma grande parte do motivo de estarmos neste espaço.
Há um ano, estávamos na CES. Todo mundo estava carregando wearables. Dissemos que seria o ano do wearable. Ainda há uma tonelada de wearables no mercado, e aqui no show. Muitas pessoas estão um pouco desapontadas, esperando que o mercado vestível estivesse indo em uma direção diferente. Você acha que era muito cedo? As expectativas eram muito altas? Como você vê o mercado de vestuário se moldando?
Eu só acho que é cedo. Olha, há muito mais inovação chegando. À medida que olhamos ao redor do mercado e vemos os tipos de sensores em que as pessoas estão pensando, também acho que as pessoas estão ficando muito melhores para entender como interpretar os dados e transformá-los em insights acionáveis. Isso faz parte do que criamos com a nova funcionalidade de sono que estamos alugando em registro, por isso tivemos uma parceria com a Johns Hopkins. Os especialistas em sono Hopkins nos ajudaram a descobrir como interpretar os dados do sono para realmente orientá-lo sobre como dormir melhor, como obter melhor recuperação. Algumas coisas que podemos ver nos padrões do dia são coisas como: você está dormindo de forma consistente… Você vai dormir em um horário consistente? Você está acordando em um momento consistente? Isso é realmente muito importante para como você dorme melhor e dorme mais descansadamente. Isso é algo em que agora podemos orientá-lo através da nova funcionalidade que desenvolvemos.
O sono também é um problema universal do consumidor, onde você não precisa ser um atleta de elite para maximizar seu sono. A privação do sono é um grande problema. Eu acho que você disse exatamente a coisa certa, que é cedo. Além disso, os wearables não são uma plataforma. Nós precisávamos de aplicativos. Um wearable é apenas um meio para um fim. Agora, estamos começando a apresentar esses aplicativos, como monitorar o sono que os wearables permitem, mas não é o núcleo… Não se trata do dispositivo.
Novamente, trata-se de como coletamos os dados que podemos coletar e fazemos sentido para você como cliente. Como podemos melhorar sua vida com esses dados? Esse tem sido nosso foco certamente no ano passado, se não mais, em torno de como treinamos você nas coisas que estamos coletando e facilitamos a você levar uma vida mais saudável.
O que você acompanha pessoalmente? Eu imagino que você use todos os produtos UnderArmour.
Eu sou um corredor, então acompanho minhas corridas. É claro que eu uso o MyFitnessPal. Ultimamente tenho realmente dormido. Eu acho que não tenho o melhor sono, então, de certa forma, a funcionalidade de sono que temos foi projetada para mim. Muitas vezes, quando estávamos desenvolvendo o produto, projetar para si mesmo é realmente uma boa musa, para que você possa simpatizar com o cliente, e estou aprendendo muito sobre o meu sono com base nas ferramentas que construímos. Eu definitivamente tinha um sono inconsistente. Eu me tornei muito mais consistente e realmente fez uma grande diferença.
A principal coisa que é capaz de dormir ao mesmo tempo, acordar ao mesmo tempo?
Está certo.
Crie esse padrão, bloqueie-o.
Está certo.
Continua nos fins de semana?
Está certo. Está certo. Sim. Os fins de semana são difíceis para muitas pessoas, mas, se você puder ser consistente, acaba dormindo a noite toda com mais frequência. Você tem menos períodos de vigília. É mais fácil você ir para a cama e acordar quando precisar. Esse padrão e consistência são realmente poderosos.
Acabei de ler algumas pesquisas sobre jogadores da NBA, e como o sono estava realmente melhorando diretamente seu desempenho se eles dormissem oito horas antes de um jogo.
Se você conversar com atletas de elite, o que eles dirão é que não são as duas horas na academia que levam a suas vantagens, são as 22 horas fora da academia que lhes dão vantagem. Todos os atletas com quem trabalhamos estão muito focados nessas coisas há anos. O que eles estão consumindo, como estão dormindo, garantindo que não treinem demais.
Eu rastreio tudo, carrego em bancos de dados, planilhas, apenas para ter os dados, apenas para acessá-los. Eu tenho o meu peso nos últimos 18 meses, peso todos os dias para que eu possa ver bons gráficos. Não se mexe muito. Muitas pessoas estão preocupadas em divulgar todas essas informações, fornecê-las a uma empresa e até compartilhá-las com seu médico por longos períodos de tempo. Como você lida com essas preocupações de privacidade?
Olha, acho que é totalmente compreensível e merecido. Penso que a nossa perspectiva sobre dados e privacidade é que, se não formos bons administradores… Nossa North Star como empresa é como podemos ajudar nossos clientes a ter sucesso? Nossa crença principal é que, se ajudarmos nossos clientes a alcançarem seus objetivos, teremos sucesso como empresa. É fácil ganhar dinheiro, crescer, fazer todas as coisas que você deseja fazer como empresa, se as pessoas amam seu produto e obtêm muito valor com isso. Quando se trata de privacidade e dados, precisamos ser bons administradores dos dados de nossos clientes. Temos que tratar os dados deles como se fossem nossos, porque se eles não confiarem em nós, eles não os fornecerão e, em seguida, não podemos ajudá-los. Direito? Eu acho que é um mantra que pregamos na empresa o tempo todo, que a confiança é construída em gotas, mas perdida em baldes. Somos muito sensíveis a garantir que estamos novamente sendo bons administradores dos dados de nossos clientes. Temos que fazer isso para ter sucesso.
UnderArmour tem tecidos inteligentes. Você tem sapatos inteligentes. Você tem o… Você está trabalhando no espaço para dormir. O que vem depois? Para onde você expande?
A North Star é como melhoramos os atletas, como ajudamos nossos clientes a ter sucesso, por isso continuamos a olhar… Há muito mais que achamos que podemos fazer em torno do sono e da recuperação, por isso temos muito mais inovações planejadas sobre isso. Continuamos a trabalhar em como podemos facilitar para você comer uma dieta adequada, uma dieta equilibrada, os alimentos certos, nos momentos certos e nas quantidades certas. Novamente, é tudo sobre como podemos ajudar nossos clientes a ter sucesso. Temos muitas coisas no pipeline com as quais estamos bastante empolgadas, que achamos que facilitarão as pessoas a fazer isso.
A longo prazo, em termos de tecnologia vestível e auto quantificado, com o que você está mais animado pessoalmente?
Penso que, para mim, o que realmente nos concentra não são tantos sensores novos ou novos tipos de dados; é como pegamos os dados que já possuímos e os tornamos mais úteis para os clientes.
Os sensores estão no lugar. Os dados estão chegando. Precisamos de bons painéis e precisamos de maneiras de entendê-los. E torná-lo acionável.
Está certo.