Vídeo: Joalheria Dinamarquesa Pandora (Outubro 2024)
Eu estava em Austin, Texas, na semana passada pela SXSW Interactive, onde tive a chance de me sentar com vários executivos da indústria de tecnologia da minha série de vídeos Fast Forward. Primeiro, Chris Becherer, vice-presidente de produtos do serviço de streaming de música Pandora. Conversamos sobre o desenvolvimento de novos produtos, o futuro do streaming de música e alguns dos desafios que a Pandora enfrenta no setor. Confira nosso bate-papo no vídeo e transcrição abaixo.
Dan Costa: Vamos começar com as notícias que você anunciou hoje: a Pandora tem um novo produto premium.
Dia muito grande para Pandora, muito emocionante. Sim, anunciamos hoje que o Pandora Premium, que é o nosso novo nível de assinatura de US $ 9, 99, que combina o melhor do rádio na Internet personalizado, que o Pandora estabeleceu o padrão há muitos anos, como você sabe, com um conjunto completo de recursos sob demanda. Eu costumava executar o Product na Rdio e participei da aquisição no final de 2015, e desde então trabalhamos duro redefinindo o que um serviço de música de US $ 10 deveria ser. Fizemos isso e estamos muito empolgados em lançá-lo… para toda a nossa base de usuários nas próximas semanas. Você verá uma campanha de marketing bastante grande e muitas coisas interessantes e interessantes ao longo da primavera, à medida que iteramos no produto e o tornamos ainda melhor.
Explique o que os recursos sob demanda realmente incluem. As pessoas estão acostumadas a assinar o Pandora. É basicamente uma estação de rádio na Internet. Eles não têm controle total sobre o que devem ouvir em seguida, mas isso sintoniza seus interesses. Então você pode pagar US $ 5 e não receber s. Você está indo um passo além disso.
Está correto. A Pandora existe há mais de 10 anos. Tradicionalmente conhecido como serviço de rádio, um serviço de rádio personalizado. Ele realmente estabeleceu o padrão para o que deveria ser um serviço de rádio personalizado; esse polegar para cima, para baixo, todo mundo está familiarizado com essa interface do usuário. Pandora foi pioneira nisso. Ao longo desses 10 anos, construímos um grande público. Temos 80 milhões de usuários mensais aqui nos EUA. Temos cem milhões de usuários trimestrais e atualmente temos 160 milhões de pessoas nos EUA que tocaram pelo menos uma música. Isso é exatamente metade da América, o último censo, 320 milhões, então exatamente a metade do país. Temos alguma compreensão do seu gosto.
As coisas estão ótimas. Aumentamos esse grande público e realmente construímos um nome enorme para nós mesmos na música, mas nos últimos anos, ouvimos muito mais da nossa base de usuários que eles desejam controlar a experiência. Eles querem um controle mais preciso sobre sua audição. Para responder a isso, a empresa passou por essa transformação, principalmente sob o capô, nos últimos dois anos e a aquisição da Rdio foi parte disso. Outra grande parte disso foi fazer acordos diretos com a indústria fonográfica. Tradicionalmente, a Pandora não as possuía, mas agora temos relacionamentos e parcerias diretas com todos os editores e todas as gravadoras que nos permitem fazer coisas mais interessantes no produto e através dos recursos.
Os primeiros bits desses usuários atingidos caíram no ano passado na forma de Pandora Plus. O Pandora Plus foi lançado em outubro e o Pandora Plus, por US $ 4, 99, sem anúncios, como você mencionou, mas também com a capacidade de reproduzir músicas e ouvir músicas offline. Esses recursos estão se saindo fenomenalmente bem. Os usuários adoram esse controle adicional sobre o rádio, mas queríamos ir além disso. Realmente, tudo o que temos feito nos bastidores foi pôr a mesa para este momento, que combina a incrível experiência de rádio personalizada com o polegar para cima, o polegar para baixo, que ainda temos, e o Pandora Premium com a capacidade de ouça qualquer música que eu queira sob demanda, crie minhas próprias listas de reprodução para poder ouvir na ordem que quiser e construa uma experiência que faça a transição perfeita entre o rádio recuado e o recuo diante das demandas.
Nenhum outro serviço realmente fez isso. Quase todo mundo pensou aqui como um serviço de rádio ou aqui como um serviço sob demanda, e por isso temos muitas pessoas que usam o Pandora com muita regularidade que irão a outro lugar para ouvir uma música sob demanda.
Para reunir todos esses elementos em um único pacote, você desbloqueia mais do que a soma de suas partes. Há muitas coisas legais que acontecem quando você passa do rádio para a demanda e volta. Todo mundo tem apetite por ambos. Eu acho que costumava-se pensar na indústria que havia ouvintes de rádio, pessoas descontraídas, casuais, que realmente não queriam curar sua experiência e, em seguida, nerds da música hard core. Na realidade, a maioria das pessoas está em algum lugar de um espectro.
Isso pode mudar ao longo de uma noite, ao longo de uma semana.
O seu contexto, certo? Até o fã de música mais difícil de vez em quando vai querer defini-lo e esquecê-lo. Eles vão querer ligar o rádio e deixar a máquina fazer o trabalho. Se você estiver fazendo o jantar, se estiver dirigindo, algo assim. Por outro lado, minha mãe, que é uma grande fã de Pandora e tem sido por um longo tempo, ocasionalmente vai querer ouvir uma faixa específica de Billie Holiday e, pela primeira vez agora com o Pandora Premium, ela pode fazer isso.
Achamos que os usuários estão no espectro. Muda no contexto, exatamente como você disse. Consideramos que o Pandora Premium é a mais flexível das experiências musicais e a mais simples e fácil de usar, para que possamos encontrá-lo onde quer que você esteja nesse espectro.
O mercado de streaming de música é super competitivo, alguns concorrentes gigantes no mercado, mas parece-me que há muito valor em ter esse histórico, ter todos esses dados nas preferências dos usuários e poder personalizar o serviço em tempo real. Qual a importância desses dados para a Pandora e há algo que você possa fazer com esses dados além de apenas criar estações de rádio melhores?
Uma ótima pergunta e realmente atinge o diferencial do Pandora Premium. Achamos que… acho que geralmente é aceito que somos as melhores recomendações de música para música no rádio, e estamos aproveitando todo esse conhecimento, todos esses dados para fazer coisas interessantes no Premium. Se quebrarmos quais são realmente esses pontos fortes competitivos, o que é isso quando dizemos dados, o que queremos dizer?
Estamos realmente combinando dois grandes conjuntos de dados. O primeiro são todos os dados que conhecemos sobre o universo musical. Vindo do Rdio, essa foi a coisa que mais me impressionou com a Pandora. Temos realizado esse esforço chamado Projeto Genoma da Música, sobre o qual você já deve ter ouvido falar. Um esforço de 10 anos para analisar milhões e milhões de músicas com base em mais de 450 atributos diferentes. Temos músicos, musicólogos na equipe com fones de ouvido o dia inteiro analisando essas músicas de uma maneira muito mais sutil do que uma máquina poderia. Você obtém esses pares de músicas realmente incomuns, mas interessantes, com base nesse tipo de análise. Temos uma tremenda compreensão da música.
O segundo conjunto de dados que temos é o que você está se referindo, é essa quantidade enorme de dados que temos sobre nossos usuários. Agora temos até 75 bilhões de polegares registrados em toda a Pandora, muito mais sinal do que qualquer outro serviço foi capaz de acumular e, portanto, o que nos permite fazer é aprender o seu gosto. Combinamos toda essa análise interessante de estilo de projeto de genoma musical com tudo o que sabemos sobre você, polvilhe um pouco de ciência de dados e podemos realmente sugerir algumas recomendações interessantes com as quais outros serviços não podem competir.
Com o Premium, o que queremos fazer é tirar isso da estação e trazê-lo para outros lugares. Vou te dar apenas um exemplo incrível. As listas de reprodução são algo muito popular nos serviços sob demanda. Uma lista de reprodução é diferente de uma estação. Uma estação nunca termina. É orientável com base nos seus polegares. É mais como uma estação de rádio da velha escola, na medida em que continua. Uma lista de reprodução é um pacote finito mais discreto. Você tem controle sobre o pedido. Tem um começo, um meio e um fim. Você pode ver todas as faixas.
Também possui um componente social onde as pessoas podem compartilhar playlists.
Você pode compartilhar playlists.
Compartilhar estações não é tão único.
Um pouco diferente. Sim exatamente. Existe uma personalidade nas playlists um pouco diferente. Todo mundo quer criar listas de reprodução nesses serviços. É por isso que muitas pessoas se inscrevem nelas, mas criar listas de reprodução é muito trabalhoso para muitos usuários. Especialmente o tipo de usuário que realmente está envolvido no Pandora.
Eu nunca construo playlists.
É muito trabalho. Estatísticas interessantes do Rdio, mais de 50% de nossas listas de reprodução geradas por usuários eram menos de cinco músicas. Nós os chamamos de lista de reprodução de órfãos. Faz sentido. Você cria duas ou três faixas sob um tema comum, como se exercitar, estudar ou o que quer que seja, e depois disso começa a parecer trabalho. Você fica sem vapor. Essa lista de reprodução apodrece em sua coleção e torna tudo mais lento. Queremos salvar os órfãos. Estamos criando playlists, não listas de trabalho, é um dos nossos slogans para o Pandora Premium.
Meu recurso favorito, temos alguns recursos que ajudam no esforço de criação de listas de reprodução, mas o meu favorito, que realmente fala do que a Pandora trata, simplicidade e facilidade. Continuamos voltando muito a esses dois princípios de design. Queremos ser simples e sem esforço. Temos um único botão, que podemos mostrar, um único botão na interface do usuário que, tudo o que você precisa é de uma música em uma lista de reprodução; você pressiona esse botão chamado Adicionar músicas semelhantes e o Pandora analisará todas as músicas da lista de reprodução, seja uma ou 300 músicas, e retornará um conjunto de faixas relevantes para a lista de reprodução, mas também pessoais para você, personalizadas para você.
Se você manuseou um manuscrito de um determinado artista, mesmo que seja relevante para essa lista de reprodução, ainda não a incluiríamos. Com apenas alguns toques, você pode criar rapidamente uma lista de reprodução. Você pode deslizar para excluir algumas coisas. Estamos alavancando de maneira muito direta o Projeto Genoma da Música e colocando o poder de todos esses algoritmos e toda essa análise de dados em suas mãos para selecionar exatamente da maneira que você deseja. Realmente, recurso muito legal.
Eu acho ótimo que chegamos a esse ponto no mercado de streaming de música, onde os usuários sabem o que podem obter gratuitamente. Eles terão que sofrer com alguns se todos entendem isso, e estão dispostos a fazer isso em um nível. Há outro grupo de usuários, muito menor, que pagará pela conveniência de não ter que ouvir esses anúncios. O Premium é outra tentativa de levar as pessoas a pagar um pouco mais por um pouco mais de controle.
Está certo.
Quais são as coisas que levarão as pessoas a pagar US $ 15 por mês, ou US $ 20 por mês, que é o tipo de local onde a indústria precisa chegar para ser sustentável.
Direito. Esse assunto sobre o qual falamos com nossos parceiros frequentemente é como é o menu no futuro? É interessante ver onde estivemos. O nível de US $ 10 já existe há muito tempo. Lembro-me de usar o Rhapsody Premier quando eu era estudante de graduação há muito tempo, 12 anos atrás. O serviço gratuito é construído por baixo disso. Acho que o que vimos é que apenas essas duas opções não são suficientes. O Pandora Plus, de US $ 4, 99, tem feito tremendamente bem o tratamento… Não é apenas um anúncio grátis. Isso é meio que um equívoco. Há muito mais lá; poder reproduzir suas músicas favoritas, ouvir músicas em um avião, coisas assim.
O que é enorme. A razão de eu não ter me mudado para Pandora mais cedo é porque eu viajo todos os dias e estou no underground e preciso ouvir música. Eu preciso ser capaz de capturar as estações. Só esse recurso foi fazer ou quebrar.
Sim. Você já tentou isso no Pandora Plus?
Eu tenho sim
Chamamos isso de previsão offline, onde nem sequer o forçamos a escolher as estações. Nós apenas determinamos automaticamente qual a música certa para colocar offline para você e atualizamos sempre que você se conectar ao servidor; implementação muito elegante e sem esforço de offline.
Essa camada, com certeza, tem um lugar no menu. O nível de US $ 10, com o qual as pessoas estão familiarizadas, com certeza tem um lugar no cardápio, assim como coisas como planos familiares e planos para estudantes. Colocar as pessoas de uma maneira diferente para experimentá-lo. Temos um teste realmente inovador com o Pandora Premium, onde, se você é um usuário do Pandora Plus, uma das pessoas de US $ 4, 99, como você, pode experimentar o Premium por seis meses sem nenhum custo extra. Você está vendo muito mais inovação em geral com preços e testes diferentes. A questão é: qual seria a coisa que aumentaria? Certamente, houve algumas tentativas de fazer isso com o Lossless Music. Existem alguns serviços que estão tentando gastar US $ 15.
Não há muitos serviços de sucesso.
Não há muitos serviços de sucesso por lá, então veremos. Estamos meio que esperando para ver. Vamos ver como vai. Existem muitos estudos que mostram, a menos que você esteja conectado a um equipamento de áudio realmente sofisticado, essa taxa de bits extra não está lhe dando muito mais favores, pois ocupa mais espaço no seu telefone. Isso consome sua largura de banda, todas essas coisas. Essa é uma opção. Você pode imaginar isso, US $ 15, 00 para HD ou algo assim. Eu não acho que vai ser isso. Eu acho que vai ser algo mais. Há benefícios adicionais? Nós possuímos uma empresa de venda de ingressos. Existem alguns benefícios adicionais em que podemos trazer outras partes da música, a experiência ao vivo de alguma forma? Talvez se você estiver em um plano anual, o que é benéfico para nós por várias razões, existe uma maneira de incluir algumas experiências ao vivo? Coisas assim.
Eu acho que você verá alguma inovação lá. Eu não acho que as coisas que você viu ainda são as que vão funcionar. Certamente, a indústria da música deseja continuar crescendo este menu, portanto, para todo usuário que existe… a escolha é boa e para todo usuário existe um plano para você que funciona. Vamos ver para onde vai.
Sempre senti que todos os meus serviços de música sabem que sou um grande fã do Lucero, uma das minhas bandas favoritas, e, para descobrir quando estão tocando, preciso digitar os nomes em uma caixa de pesquisa e descobrir quando eles estão vindo para o meu bairro e sinto falta deles porque não presto tanta atenção. A estação de rádio deveria me dizer. Eles sabem que eu estou nessa banda.
Totalmente.
Eu ficaria grato por eles me darem, antes de tudo, apenas para me dizer que eles estão tocando, e depois me dar desconto ou me deixar entrar no show mais cedo, como a Amex.
Direito.
Parece que há muitas oportunidades por lá.
Sim, e estamos realmente pensando nisso profundamente agora. Compramos a Ticketfly, que é um enorme serviço de bilhética. Eles têm uma tonelada de locais impressionantes em toda a América. Estamos testando um monte de coisas diferentes. Uma coisa que agora temos no aplicativo, que eu poderia mostrar, é que, se você for para a página do artista no Premium da sua banda favorita e eles estiverem em turnê, daremos uma pequena notificação de que eles são em turnê e deixaremos você realmente percorrer e comprar o ingresso em uma exibição na web sem sair do Pandora.
Isso é um começo. Na verdade, fizemos algo semelhante no Rdio, mas temos planos muito maiores de como podemos realmente integrar esses dados do Ticketfly que temos em todo o serviço do Ticketfly na experiência Pandora. Eu concordo totalmente com você. Começaremos a enviar notificações. Já estamos fazendo isso um pouco hoje, mas temos mais planos para isso. Quando a banda anuncia uma turnê, se é alguém que achamos que você gosta, enviaremos uma notificação. Como você disse, esse é um anúncio de valor agregado real. É como uma espécie de informação, mas também é útil.
O truque é que artistas diferentes tocarão em locais diferentes, administrados por empresas de promoções diferentes, por isso não é como se tudo passasse pelo mesmo caminho. Às vezes é um pouco difícil.
Todo revendedor deve ser cortado separadamente.
Tudo está um pouco diferente. Definitivamente, estamos trabalhando nisso. Nós queremos isso. Quero dizer, também quero fazer mais coisas onde estamos trazendo de volta alguma experiência ao vivo para o produto. Digamos que você vá assistir ao Lucero e adore. Gostaríamos muito de ter uma lista de espera esperando por você no Pandora Premium no dia seguinte. Estamos pensando em muitas idéias legais como essa. Novamente, a integração do Ticketfly realmente ajuda. Começamos com algumas notificações simples, mas você verá isso muito mais interessante.
A outra coisa que temos que amamos, ninguém mais está fazendo isso, é algo que chamamos de mensagens de áudio do artista. O que os artistas podem fazer e, na verdade, temos uma barraca do outro lado da rua onde os artistas entram e gravam, os artistas podem, usando o aplicativo Pandora, o mesmo aplicativo Pandora que temos, eles têm alguns botões diferentes dos que eles ' artistas confirmados, eles podem gravar uma mensagem no telefone e pode ser o que quiserem, mas geralmente quando o fazem é quando estão em turnê. Eles podem segmentar geograficamente essa mensagem para reproduzir em sua estação apenas para usuários que estão ouvindo nessas áreas. Se eles têm uma turnê chegando, eles ficam tipo, "Ei, Portland, nós iremos até você na próxima semana. Venha nos visitar." O ouvinte está ouvindo a estação de rádio do artista e, em seguida, o artista está divulgando, com sua própria voz, uma mensagem para um anúncio essencialmente para o programa e não cobramos que façam isso. Isso é apenas algo-
Você está apenas ignorando as estações de rádio locais. Todos esses processos são retirados e eles podem conversar diretamente com seus fãs através do Pandora.
Exatamente certo. O que poderia ser mais direto? É literalmente telefone para telefone. Recebemos algumas mensagens muito, muito legais do artista que são sobre as músicas que o artista escreveu, ou sobre como a banda foi formada, coisas assim, mas estamos vendo cada vez mais shows e o artista pode realmente incorporar um link para, enquanto o usuário estiver ouvindo a mensagem de áudio, ele verá um link que seria direcionado para comprar o ingresso. Se for um local da Ticketfly, tudo pode acontecer ali mesmo, sem sair da exibição em exibição. Está se unindo, mas é apenas um ecossistema complicado para colocar todas as partes diferentes no lugar.
Interessante. Você é o cara do produto. Acho que uma das coisas mais interessantes que acontecem no streaming de música é que ela foi ativada por essas interfaces de voz em casa, Alexa, Página inicial do Google. O Pandora está em todas essas plataformas, geralmente no lançamento, o que eu acho uma grande vantagem, porque você cria esse comportamento do usuário e esses hábitos, e esse é realmente um espaço que, quer dizer, você sempre pode usar um alto-falante Bluetooth e enviar seu sinal ao alto-falante, mas é muito mais fácil quando você pede para tocar Billie Holiday, e ele começa a tocar na estação Billie Holiday da Pandora.
Exatamente. Super emocionante. O sucesso do Echo foi realmente muito interessante de assistir. Obviamente, isso é mais do que um dispositivo, é uma plataforma e você vê todas as diferentes integrações do Alexa que as pessoas estão adotando agora. Estamos muito, muito interessados porque no rádio, há muitas situações em que algo assim se combina muito bem com o rádio, quando você está dirigindo. Dirigir sempre foi um desafio muito difícil para os designers de streaming. Todos nós da comunidade de design que crescemos com o streaming de música, os carros sempre foram muito difíceis porque, é claro, as pessoas querem ouvir música no carro, mas ninguém quer ficar mexendo com pequenos botões e há problemas de regulamentação, e você faz uma interface de usuário totalmente diferente? Qual é a coisa certa a fazer lá?
Uma coisa que realmente ajuda é a voz no carro. Acho que o LivingRoom é realmente parecido: você está na sala de estar, nem sempre tem o telefone. Você está tocando música em colaboração com sua família. Esse é apenas outro lugar.
Essa natureza colaborativa também é algo que realmente não existia antes.
Direito.
Foi baseado em terminal. Um terminal, um pedido e agora as pessoas discutem, os gêneros mudam de música para música.
Quem é o dono do Alexa? Quem Alexa está ouvindo? Sim. Exatamente. Eu acho que a música é uma ótima categoria para esses tipos de dispositivos. Você verá uma tonelada de inovação lá. Você está exatamente certo. Estamos ouvindo bastante nessas plataformas. De fato, na CE, a Consumer Electronics é a nossa categoria de plataformas que mais cresce. É realmente, realmente decolou nos últimos dois anos. Eu acho que o que será interessante, porque a Echo e o Google Home e alguns desses dispositivos são a qualidade do áudio não são tão bons assim. Para muitos usuários, isso não importa. Estávamos falando antes, taxas de bits de ponta, isso é uma coisa de nicho, mas acho que ainda há uma grande diferença na qualidade do áudio, de algo como um eco para algo como um Sonos.
O que eu acho que será muito legal é quando começarmos a ver a voz e a qualidade se unirem um pouco mais, onde você poderá ter um sistema realmente sem esforço, muito fácil de usar, puxando seu Pandora em todas as suas estações, em toda a sua personalização e parece bom. Acho que veremos isso em breve. Isso é muito emocionante, mas uma categoria enorme para nós e uma que você verá que continuamos investindo.
Tudo certo. Eu quero ser respeitoso com o seu tempo. Eu tenho mais algumas perguntas. Estas são minhas perguntas padrão, pergunto a todos os meus convidados. Em termos de olhar para o futuro, com o que você mais se preocupa na indústria da música e na indústria de streaming? Quais são as coisas que te mantêm acordado à noite? Eu acho que é sobre licenciamento.
Na verdade, sim, esse é um deles. Um deles é certamente um mercado muito competitivo. É um mercado competitivo que estamos enfrentando alguns garotos grandes. Eu trabalhei na Apple por um longo tempo. Eu sei o quão poderosos alguns desses jogadores são. Eu realmente acredito que Pandora tem uma abordagem diferente. O fato de termos conseguido criar cem milhões de ativos trimestrais que estão ouvindo e interagindo com o aplicativo mais do que qualquer outro serviço, há algo de especial nele. Eu realmente acho que a mesma coisa que o tornou especial no rádio o tornará especial sob demanda e eu acredito inerentemente que a demanda é uma oportunidade de mercado de massa realmente ampla. Nem todo mundo pensa isso. É como, "Oh, quantas pessoas realmente vão pagar por isso?" Mas quando você realmente entende o valor de toda a música do mundo na ponta dos dedos, organizada de maneiras úteis, que funcionam em muitos dispositivos, que são realmente onipresentes; Quero dizer, US $ 10, 00 é um preço muito justo por isso. Eu me sinto muito otimista com as chances de Pandora lá, mas a concorrência é dura.
No lado do licenciamento, você está certo. Há alguns temores por lá, só porque temos muito poder nas mãos de um punhado de selos. Eles são parceiros incríveis. Realmente gostamos de trabalhar com eles, mas é um tipo diferente de produto a ser criado quando você tem uma parte interessada assim. Existem três ou quatro empresas diferentes com as quais realmente precisamos nos relacionar, onde, se você estiver criando um aplicativo de compartilhamento de fotos, não terá realmente essa parte interessada. Portanto, eles são parceiros, mas também partes interessadas e é um dos que temos que… É um novo músculo para a Pandora aprender como trabalhar em conjunto com uma indústria como essa. Vamos ver como isso vai. Até agora, tivemos um ótimo começo, mas é algo que todos nós vamos ter que continuar crescendo.
Se você tivesse um produto ou dispositivo de serviço que você usa todos os dias que mudou totalmente sua vida, o que seria, sem incluir Pandora ou Rdio?
Eu gostaria de ter uma resposta mais criativa, mas serviços de compartilhamento de carona e serviços de apartamento, acho que realmente expandiram o que a economia sob demanda pode significar. Eu moro em San Francisco. A Pandora está em Oakland. Mais vezes do que eu deveria, estou pegando uma carona, um Uber por lá e acho que foi fascinante assistir a essa transformação. Não temos esses serviços aqui em Austin, e você realmente sente essa sensação de não conseguir se locomover.
O que temos aqui é o Airbnb e há um grupo de nós neste incrível Airbnb na mesma rua que nunca teríamos encontrado antes desses tipos de serviços. Estou interessado em assistir a toda essa categoria, seja transporte, acomodação, estacionamento ou aluguel de apartamento. Eu acho que há muitas coisas interessantes que acontecerão na economia compartilhada, sob demanda, de origem coletiva.
Muito legal. Se os ouvintes quiserem entrar em contato com você, siga o que você está fazendo, seguindo o que a Pandora está fazendo, como eles podem encontrá-lo online?
Você pode me encontrar no Twitter, me encontrar em todas as redes sociais. É sempre meu sobrenome. Eu tenho um sobrenome incomum, então eu meio que possuo o espaço lá. É apenas @Becherer no Twitter, Becherer no Facebook. Eu tenho Becherer praticamente em todo lugar.
Chris, muito obrigado por reservar um tempo. Eu agradeço.
Eu realmente gostei disso. Obrigado.
