O slack realmente ganhou a guerra de bate-papo no escritório? de jeito nenhum! | oliver rist

Grandes novidades na arena de bate-papo do escritório: Atlassian jogou a toalha.

Depois de pontuar muito com o HipChat e tentar pontuar ainda mais com o Stride mais moderno, a Atlassian não conseguiu encontrar seus números projetados internamente com nenhum dos produtos, então os vendeu para o que até eu, um Microsoftee em recuperação desde 2012, percebemos que é (atualmente, pelo menos) o nome mais conhecido no chat do escritório: Slack.

Embora os termos financeiros exatos do acordo permaneçam não divulgados, ambas as empresas parecem estar conseguindo o que desejam. Mas, embora isso seja ótimo para o Slack, ele ainda não pode ser considerado o vencedor das guerras de bate-papo no escritório. Inferno, ele não pode nem se chamar de líder claro.

Olhando para o negócio

Quando você olha para os pontos positivos do acordo, todos devem estar sorrindo. A Atlassian despeja dois produtos que a empresa disse que não estavam cumprindo as expectativas enquanto desfrutava simultaneamente de um salto de 18% no preço das ações. O benefício para o Slack é duplo quando o acordo entra em vigor em fevereiro de 2019: primeiro, ele acaba com um concorrente importante; e segundo, o número geral de clientes recebe um impulso fácil, desde que consiga retê-los quando a migração das contas HipChat e Stride realmente começar a acontecer.

Mas isso significa que o Slack venceu a guerra de bate-papo no escritório? Nem mesmo perto.

"Usamos o Slack extensivamente", disse Ashvin Naik, CEO da SalesPal.io, uma empresa orientada à colaboração que desenvolve ferramentas de análise de inteligência de conversação. "Mas a principal razão pela qual estamos usando agora é porque é livre. Se estivéssemos pagando por isso, gostaria de obter mais valor de acordo com o que o SharePoint oferece."

Ele continuou dizendo que, em sua mente, a arena de bate-papo está evoluindo tão rápido que é impossível prever quem liderará daqui a 24 meses, citando seu filho em idade escolar olhando por cima do ombro um dia e comentando que seu Slack interface "parece uma versão esfarrapada do Discord".

O que isso mostra, além da necessidade de a PCMag revisar o Discord sob a perspectiva dos negócios, é que a arena de bate-papo e colaboração on-line do escritório ainda é um foco de desenvolvimento e, portanto, considerada queridinha tecnológica pelos VCs - testemunhe a última rodada de financiamento de Slack de US $ 250 milhões da última vez ano. Isso significa que não importa o que o Slack faça hoje, um novo unicórnio bem financiado poderá aparecer a qualquer momento. Lembre-se também de que, embora Atlassian certamente fosse um dos principais concorrentes do Slack, dificilmente era o único e a lista restante ainda carrega muito músculo, principalmente Google, Microsoft e apenas na semana passada, o Facebook.

Valor do local de trabalho

É isso mesmo, parece que o Facebook finalmente deu uma longa olhada em sua base de código Workplace by Facebook e decidiu adicionar algum valor real fora da criação automática de seu organograma.

Por isso, comprou a Redkix, uma startup de bate-papo do escritório que estava desenvolvendo alguns recursos organizacionais inovadores sobre a interface de bate-papo típica. Também estava a caminho de tirar mordidelas consideráveis ​​da participação de mercado da Slack com investimentos iniciais de vários anjos, bem como da Wicklow Capital e da Salesforce Ventures. Se o Facebook conseguir manter o ímpeto da inovação fluindo em vez de simplesmente desaparecer o código Redkix, o Slack poderá ver um novo concorrente poderoso surgir provavelmente até meados do próximo ano. E não apenas um poderoso, mas um faminto dado Épica face do preço das ações do Facebook no início desta semana.

Esse tipo de descrição pinta Redkix como um peixe relativamente pequeno em um lago bastante grande, mas agora faz parte de um gigante, e Slack não está tão longe de vestir as roupas. Os US $ 250 milhões mencionados acima, que a empresa levantou no ano passado do SoftBank Group Corp, elevam seu investimento externo a pouco mais de US $ 840 milhões. Combinado com o crescimento divulgado e os números de receita, os analistas avaliam o Slack em cerca de US $ 5, 1 bilhões. Mas vamos olhar esses números um pouco mais de perto.

Segundo Slack, atualmente está gerando US $ 200 milhões em anualmente receita recorrente com mais de 8 milhões de usuários em geral, dos quais aproximadamente 3 milhões estão pagando pelo serviço em maio de 2018. Seus próprios números de crescimento estão adicionando aproximadamente 1 milhão de usuários a esse número pago todos os anos. O que, para ser justo, é muito rápido. No entanto, mesmo a essa velocidade, levará um tempo até que saia do seu buraco de US $ 840 milhões em investidores, e muito menos cresça em seus US $ 5, 1 bilhões avaliação , e ainda mais tempo antes de trazer os baldes de puro lucro que gigantes como Google e Microsoft estão coletando.

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Então, vamos olhar para os gigantes um pouco mais de perto. O Microsoft Office, que inclui suas equipes dedicadas do Slack-killer, já tem 135 milhões de usuários e a maioria pode ser classificada como paga. O Google reivindica 4 milhões de usuários para o Google G Suite, que inclui acesso ao Google Hangouts Chat, ou o que quer que esteja chamando essa semana, e isso representa uma fração do esforço de marketing do Slack ou da Microsoft. Resultado? Baseado puramente em números, o Slack não pode nem se chamar de líder atual no chat do escritório, muito menos do vencedor geral.

The Little Guys

E, para que não esqueçamos os gigantes, isso ainda deixa vários jogadores bem posicionados e de segundo nível, incluindo Zoho Cliq, Cisco Webex Teams e RingCentral Glip - todos nomes conhecidos, cada um com uma base de clientes estabelecida, cada um também disputando seu pedaço da torta de mensagens do escritório. Logo atrás deles estão os jogadores mais novos, talvez mais maduros que o Redkix, mas ainda definitivamente capazes de empregar o apelido de startup, uma lista que inclui empresas como Discord, Twist e Ryver , entre vários outros.

Em suma, o Slack fez um movimento sólido ao comprar Hipchat e Stride. Mas é uma decisão que servirá principalmente para firmar seu domínio como um dos nomes mais conhecidos no bate-papo no escritório. O que é ótimo, mas não por si só uma métrica de liderança. Quem é o verdadeiro líder nesse setor em disputa quase mensalmente e como um vencedor em geral? Ainda estamos longe de decidir por esse nome.