Vídeo: 6 empresas da tecnologia que podem virar gigantes em breve - TecMundo (Novembro 2024)
Nos últimos cinco anos, a Samsung se tornou uma empresa dominante no setor de smartphones e tablets, principalmente na China, Coréia e outras partes da Ásia. É também o maior concorrente da Apple nos EUA, Europa e em outros lugares. No entanto, nos últimos dois trimestres, os lucros da Samsung caíram substancialmente e seus executivos alertaram recentemente que o lucro seria de até 60% no trimestre mais recente.
Como isso aconteceu? Eu culpo algo chamado efeito ecossistêmico de Shenzhen. Shenzhen é uma cidade grande a cerca de 48 quilômetros ao norte de Hong Kong e uma parte importante do setor de manufatura da China. O que torna essa região interessante é que ela surgiu como uma espécie de depósito de peças de tecnologia que fornece componentes prontos para uso que qualquer pessoa pode comprar para fabricar produtos de caixa branca ou sem nome.
Durante minha primeira visita a Shenzhen, há muitos anos, fui levado a um prédio de seis andares, carinhosamente chamado de mercado de pulgas para telefones celulares (veja um mercado de pulgas para celulares em Seul na apresentação de slides abaixo). Em cada andar havia dezenas de vendedores com vitrines de vidro vendendo centenas de celulares e smartphones antigos. Na Ásia e em muitas outras partes do mundo, os usuários compram primeiro um telefone celular e depois vão a uma loja, compram um cartão SIM e ativam o serviço. O mercado de pulgas de Shenzhen era um destino popular para os compradores de celulares, pois eles podiam navegar em vários modelos de celulares.
A maioria dos telefones celulares nesse mercado de pulgas não possuía marca conhecida. Esses dispositivos de caixa branca eram bastante populares na China e em partes da Ásia até a Apple lançar o iPhone.
Nos últimos sete anos, o ecossistema de fabricantes de componentes de Shenzhen tornou-se muito mais sofisticado, e agora eles estão fornecendo componentes de smartphone e tablet de alta qualidade para todos os tipos de empresas. Fornecedores de todo o mundo estão fazendo a jornada para Shenzhen para comprar esses componentes e levando-os para casa para competir contra marcas consagradas como Samsung, Lenovo, LG, HTC e Apple.
O melhor exemplo disso vem de uma empresa chamada Xiaomi, fundada em 2010, mas conseguiu superar a Samsung na China. Até o início de 2013, a Samsung era uma das principais empresas da China, mas enfrentava uma concorrência crescente de empresas como Lenovo, Apple e agora Xiaomi.
A MicroMax fez algo semelhante na Índia, enquanto a Cherry Mobile está fazendo isso nas Filipinas. Um padrão semelhante está sendo replicado no Brasil, África do Sul e Europa Oriental, todos os mercados que a Samsung dominou uma vez.
O que torna isso ainda mais problemático para a Samsung é que seu modelo de negócios é ganhar dinheiro com o hardware, enquanto esses fornecedores de whitebox ganham dinheiro com aplicativos e serviços locais. A Apple ganha dinheiro com hardware, software e serviços.
PCs de caixa branca
Sempre tivemos computadores com caixa branca no mercado. De fato, os dispositivos de caixa branca representam cerca de 40% de todos os PCs enviados. No entanto, empresas como HP, Dell, Lenovo, Acer, Asus e outras têm marcas sólidas e oferecem coisas como garantias e contratos de serviço. Portanto, mesmo sendo mais caras que as marcas de caixa branca, elas podem competir em serviços de marca, distribuição e atendimento ao cliente.
Isso é especialmente verdadeiro nos EUA, na Europa e na maioria dos mercados desenvolvidos. No entanto, se você observar o que está acontecendo com os laptops agora e ver como produtos como Chromebooks e laptops e desktops low-end estão dominando o mercado consumidor, até mesmo esses fornecedores estão sendo pressionados quando se trata de tentar ganhar dinheiro apenas com hardware. Estamos começando a ver novos players de PCs irem ao mercado de componentes de Shenzhen e criarem PCs para levar para seus mercados domésticos. Uma vez lá, eles adicionam aplicativos e serviços locais e os vendem por quase nada.
Para a Samsung, o efeito Shenzhen é um problema sério. Sua falta de software e serviços para os mercados locais dificultará a concorrência com a Xiaomi, a Huawei e outros. Pior ainda é o boato de que empresas como Alibaba e Tencent poderão lançar seus próprios smartphones no próximo ano. Ambas as empresas chinesas têm serviços locais fortes que podem vincular a esses smartphones, permitindo que basicamente entreguem os dispositivos gratuitamente, uma vez que todo o dinheiro será proveniente do software.
Para entender melhor esse ecossistema de Shenzhen e a Xiaomi em particular, confira o vídeo abaixo.
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