Vídeo: 9 direitos do consumidor que você precisa conhecer para não perder dinheiro! (CDC) (Outubro 2024)
A temporada de compras natalinas está chegando, com os varejistas planejando grandes promoções para a Black Friday e a Cyber Monday. Espera-se que os cibercriminosos tentem desviar parte do dinheiro que circula on-line e nas lojas para si. Especialistas avaliam como os compradores podem proteger suas carteiras.
Com tantos varejistas atingidos por malware no ponto de venda no ano passado, muitos consumidores podem decidir transferir a maior parte de suas compras de final de ano para varejistas on-line, disse Mark Stanislav, pesquisador de segurança da Duo Security. Analistas estimam que os compradores de férias gastarão mais de US $ 304 bilhões online este ano, um aumento de 15, 5% em relação a 2013.
Compras on-line podem parecer menos perigosas do que passar um cartão nos terminais de pagamento da loja, mas "não se engane", alertou Stanislav. Existem riscos nas lojas físicas e online.
O que fazer antes de ir às compras
Uma maneira de se proteger proativamente em caso de outra violação de dados é usar cartões de crédito pré-pagos para suas compras, disse Stanislav. Você pode usar o cartão como um cartão de crédito comum, mas como você pré-carrega o dinheiro antecipadamente, não há muito para os criminosos roubarem se conseguirem roubar o número do cartão. O melhor de tudo é que não há nada que vincule esse cartão temporário ao seu cartão principal ou conta bancária. "O ladrão não seria capaz de acessar seu dinheiro e não há riscos para você", disse Stanislav.
Se você não quiser usar um cartão pré-pago, designe apenas um cartão para suas compras de fim de ano. Isso facilitará o monitoramento do cartão para transações incomuns, além de limitar o número de cartões roubados. Acima de tudo, não use um cartão de débito para compras on-line e compras na loja, pois ele fornece aos criminosos acesso direto à sua conta bancária. Os cartões de débito também não oferecem o mesmo nível de proteção e responsabilidade contra fraudes que os cartões de crédito.
Agora, a maioria das instituições financeiras permite que você receba notificações de conta e alertas de fraude. Inscreva-se para eles e defina seus limites antes que algo ruim aconteça. Você pode configurar um alerta para compras excepcionalmente grandes ou quando o saldo da sua conta cair abaixo de um determinado valor. Quanto mais cedo você descobrir uma transação suspeita, mais cedo poderá denunciá-la. As acusações fraudulentas não precisam ser grandes quantidades, pois os criminosos costumam fazer pequenas acusações para verificar se o número roubado é válido.
"Um problema que dura um dia ou um mês pode ser uma grande diferença para o seu histórico de crédito e contas financeiras", disse Stanislav.
Protegendo suas contas on-line
Evite que os bisbilhoteiros espionem sua atividade online ou interceptem informações confidenciais quando estiverem online, usando a extensão de navegador HTTPS Everywhere da Electronic Frontier Foundation. Independentemente de você estar navegando on-line, procurando ofertas, fazendo compras ou se comunicando com amigos, verifique se sua conexão com a Internet está segura. A extensão impede que os invasores possam manipular sua atividade na Web para induzi-lo a entregar dados confidenciais, disse Stanislav.
Já dissemos isso antes, e vamos dizer novamente. As senhas são importantes e é vital ter senhas fortes e complexas. Se você ainda não mudou, reserve um tempo para configurar um gerenciador de senhas como 1Password ou LastPass neste fim de semana. Os gerenciadores de senhas geram aleatoriamente senhas exclusivas para cada site, e você deve ativar a autenticação de dois fatores sempre que disponível.
"Os criminosos adoram ter acesso às suas credenciais para roubar dinheiro, comprar mercadorias e, em geral, roubar sua identidade digital", alertou Stanislav.
E escusado será dizer que você precisa corrigir seu sistema operacional, navegadores da Web e outros aplicativos de software para ter as versões mais recentes. Os criminosos têm como alvo vulnerabilidades conhecidas em navegadores da Web e plug-ins (como o Flash Player) porque sabem que os usuários nem sempre estão executando o software atualizado. "Um sistema atualizado e bem corrigido pode, rápida e facilmente, impedir-nos de possíveis riscos ao fazer compras on-line", disse Stanislav.
Coisas a ter em mente ao fazer compras
Para compras on-line, pode ser tentador criar um perfil e permitir que o varejista salve o número do seu cartão de crédito. É conveniente, mas é apenas mais uma coisa com que se preocupar se o varejista sofrer uma violação de dados ou se, de alguma forma, os criminosos tiverem acesso à sua conta.
Se você for solicitado a inserir informações pessoais em um site, role para cima e verifique se o site está usando HTTPS. Se você clicar no símbolo de cadeado verde na barra de URL, poderá verificar a força da criptografia e se o site tem uma autoridade de certificação válida. Enquanto você estiver nisso, ative bloqueadores de anúncios e bloqueadores de pop-up para que você não seja atingido por anúncios e páginas maliciosas durante as compras.
Lembre-se de que golpistas e fraudadores são realmente bons em criar e-mails que parecem legítimos e são muito céticos em relação a clicar em links de e-mails e feeds de redes sociais. Várias violações de varejo de alto perfil no ano passado expuseram milhões de contas de email. Desconfie de e-mails não solicitados, telefonemas ou mensagens SMS que oferecem ofertas de final de ano, brindes, promoções, instituições de caridade ou outros incentivos para compras, disse Trey Ford, estrategista global de segurança da Rapid7.
"Esperamos campanhas de phishing ainda mais maliciosas do que o habitual, para não abrir emails inesperados, principalmente de fornecedores terceirizados", afirmou Ford.
É menos conveniente, mas efetue logout nos sites após concluir as compras. Dessa forma, se alguém obtiver acesso ao seu computador ou dispositivo móvel, não poderá acessar sua conta ou visualizar seus dados pessoais.
Compras com dispositivos móveis
Os consumidores gastam mais de 15 horas por semana pesquisando o que vão comprar e 55% deles querem fazer compras dentro de uma hora, disse Scott Olson, vice-presidente de produtos da iovation. A empresa estimou que cerca de 40% de todas as transações de varejo da Black Friday à Cyber Monday deste ano serão feitas a partir de telefones celulares e tablets. Com isso em mente, é especialmente importante considerar a segurança móvel. Evite instalar aplicativos móveis para programas de compras ou promoções temporárias de férias, recomenda a Ford. Os aplicativos podem acessar seus dados no telefone e "você não tem ideia do que eles estão fazendo com os dados", afirmou Ford.
Isso não significa que seus dados não serão roubados ou sua conta será comprometida - o único método infalível para isso é usar dinheiro ou não comprar absolutamente nada. Mas essas etapas proativas ajudarão a melhorar sua segurança financeira. Feliz compras!
