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Em seu relatório anual sobre Internet Trends na conferência desta semana do Code Code em Rancho Palos Verdes, Califórnia, Mary Meeker, parceira geral da Kleiner Perkins, abordou o tamanho do mercado da internet, o aumento da concorrência das empresas chinesas e a privacidade e regulamentação, particularmente em relação às questões O Facebook tem enfrentado ultimamente.
Mas eu estava mais interessado em como ela lidava com o futuro do trabalho, e as empresas e executivos de tecnologia de responsabilidade social agora se mantêm.
Meeker observou que o crescimento na maioria das áreas está diminuindo, com o crescimento de usuários de smartphones no ano passado pela primeira vez, e o número de usuários de Internet aumentou apenas 7% em 2017 em comparação com 12% no ano anterior. Atualmente, existem 3, 6 bilhões de usuários globais da Internet, e Meeker observou que "quando você atinge 50% de penetração, o novo crescimento se torna muito mais difícil de encontrar".
As pessoas, no entanto, ainda estão aumentando a quantidade de tempo que passam online. Os adultos dos EUA gastaram 5, 9 horas por dia em mídia digital em 2017, um aumento de 4% em relação às 5, 6 horas do ano anterior, embora ela tenha observado que isso incluía muitas tarefas multitarefas. Cerca de 3, 3 dessas horas foram gastas em dispositivos móveis, responsáveis pelo crescimento geral do consumo de mídia digital.
Ela reconheceu que existem perguntas reais sobre quanto uso é demais, mas disse que "nossa opinião é que depende de quanto tempo é gasto. Uma das coisas pelas quais me sinto muito bem é que há muita inovação e muita inovação". da concorrência ".
Meeker passou boa parte do tempo conversando sobre como empresas de tecnologia como o Facebook estão enfrentando um "paradoxo da privacidade", que ela caracterizou como sendo pega entre usar dados para proporcionar melhores experiências ao consumidor e não violar a privacidade do consumidor. Ela disse que "com a personalização, os dados melhoram o envolvimento em experiências e impulsionam o crescimento e o escrutínio", com os usuários da Internet aumentando o tempo gasto em serviços com base no crescente valor desses serviços, resultado da personalização. Por outro lado, os reguladores devem garantir que os dados não sejam usados incorretamente.
No Facebook - e em outros -, ela disse que "é crucial administrar consequências não intencionais. Também é irresponsável interromper a inovação e o progresso, especialmente em um mundo onde existem muitos países que estão fazendo coisas diferentes".
Meeker também falou sobre como as empresas de tecnologia agora representam 25% da capitalização de mercado nos EUA e são as cinco maiores e seis das 15 principais empresas em termos de pesquisa e desenvolvimento corporativo e gastos de capital.
Depois disso, ela discutiu a China e observou que das 20 maiores empresas de Internet do mundo por valor de mercado, os EUA agora representam 11 e a China, nove. Cinco anos atrás, nove empresas americanas fizeram parte da lista, enquanto apenas duas empresas chinesas o teriam feito. Em particular, ela discutiu a competição entre os EUA e a China pela liderança em inteligência artificial.
Sobre o crescimento contínuo do comércio eletrônico, que Meeker disse ter aumentado 16% em 2017, ela apontou que a Amazon está tendo uma participação ainda maior, de 28%. Mais uma vez, ela se concentrou um pouco na China, especificamente no impulso do Alibaba para o "Novo Varejo", combinando uma plataforma de comércio, logística e pagamentos.
Outro tópico foi sobre cuidados com a saúde, e aqui Meeker se perguntou se "com a consumerização dos serviços de saúde e a crescente disponibilidade de dados, poderemos finalmente estar à beira de reduzir os gastos dos consumidores com os serviços de saúde? Eu certamente espero que sim".
Eu estava interessado em sua opinião sobre como o trabalho está mudando rapidamente. Ela falou sobre como a interrupção da tecnologia não é nova e como a preocupação de que a tecnologia elimine fluxos e refluxos de empregos.
Meeker observou que historicamente as novas tecnologias criaram e deslocaram empregos, e ela parecia acreditar que novos empregos continuarão sendo criados.
Mas, ela alertou, as expectativas de emprego estão evoluindo, com uma nova ênfase na flexibilidade e com mais pessoas do que nunca trabalhando sob demanda. Ela disse que agora existem 5, 4 milhões de trabalhadores de plataforma sob demanda nos EUA, número projetado para crescer 23% neste ano, com a maioria buscando renda e flexibilidade extras.
"A tecnologia facilita o trabalho freelancer e outras formas de trabalho", disse ela, observando que o trabalho freelancer está crescendo três vezes mais rápido que o crescimento da força de trabalho total e apontando para sites como Etsy e Upwork, bem como Uber.
Meeker discutiu como a "aprendizagem ao longo da vida" é um fator crucial de crescimento econômico no ambiente de trabalho em evolução. Ela disse que as ferramentas estão melhorando, observando que o Coursera tem 33 milhões de alunos, um aumento de 30% em relação ao ano anterior, e que o YouTube tem mais de um bilhão de visualizações de vídeos diários de aprendizado. Ela disse que 77% da força de trabalho da AT&T estão ativamente engajados na reciclagem, a maioria baseada na web.
Para encerrar, Meeker disse que estamos "vivendo em um período de mudanças sem precedentes e oportunidades sem precedentes", mas lembrou ao público que com isso vem uma "necessidade sem precedentes de responsabilidade".
