Vídeo: Microsoft повременит с закрытием классической версии Skype - Россия 24 (Outubro 2024)
A Microsoft não está escondendo seu esforço conjunto para capturar todas as facetas do mercado de colaboração e comunicação corporativa baseada em nuvem. Não procure mais, os comerciais da Microsoft Cloud que transmitem os playoffs da NFL para a mensagem simples da empresa: sua empresa deve funcionar com software e serviços da Microsoft e todos devem estar acessíveis em um único local.
Todos os serviços da Microsoft são executados na plataforma de nuvem da empresa no back-end, que em breve será incorporada à infraestrutura de nuvem híbrida do Microsoft Azure Stack, mas o principal valor para os usuários corporativos é integrar todas essas ofertas diferentes - a partir de sua voz sobre IP do Skype for Business Online (VoIP) para o Office 365 - em uma única experiência para empresas. A recente aquisição da Microsoft do pacote UC Commander do Event Zero é uma medida para que isso aconteça mais cedo ou mais tarde.
A aquisição, anunciada na semana passada, permitirá à Microsoft criar melhores ferramentas de gerenciamento nativas diretamente no painel de administração do Office 365 dentro do cliente Skype for Business. A força da plataforma de comunicações unificadas e colaboração (UCC) da UC Commander está na análise de diagnóstico, monitoramento e geração de relatórios. Portanto, ao integrar a plataforma, a Microsoft adicionará uma camada de análise interna ao Skype for Business, na qual os usuários podem coletar e analisar chamadas. qualidade e outros dados multimídia de chamadas de áudio e vídeo.
O Skype for Business já permite que os usuários visualizem relatórios básicos de qualidade de chamada e atribuam números do Skype aos usuários do Office 365. O objetivo da Microsoft, de acordo com Zig Serafin, vice-presidente corporativo de engenharia do Skype for Business, da Microsoft, é oferecer às empresas uma maneira mais fácil de "conectar implantações locais que gerenciam com os serviços do Office 365, incluindo implantações híbridas, provisionamento de telefones e outros. pontos finais ".
A aquisição do UC Commander não é o único ponto do mais recente impulso UCC da Microsoft com foco no Skype. Um dia após o acordo com o Event Zero (o Event Zero continuará operando independentemente com seus outros produtos), a Microsoft lançou uma prévia da integração do Skype para a popular ferramenta de colaboração Slack.
A nova integração permite que os usuários do Slack digitem "/ skype" em um bate-papo do Slack para iniciar uma chamada do Skype com esse usuário. O bate-papo por vídeo não ocorre nativamente no aplicativo Slack; você precisará seguir o link pop-up do aplicativo Web Skype ou aplicativo móvel Skype.
O Slack é uma potência crescente em colaboração comercial e a Microsoft sabe disso. Tanto a gigante da tecnologia quanto a plataforma iniciante estão trabalhando em direção ao mesmo objetivo de colaboração unificada, e a integração com o Slack é uma maneira de a Microsoft manter uma base na crescente base de usuários de negócios do Slack, mesmo que, de frente, a mudança seja contrária à canalização de todos. Skype para empresas.
De certa forma, o Skype está se tornando a tecnologia unificadora da Microsoft. A empresa continua a integrar a plataforma de comunicação não apenas com aplicativos de terceiros, como o Slack, mas com integrações mais granulares no pacote Office 365, incluindo uma recente atualização móvel do Outlook que oferece aos usuários de Android e iOS a capacidade de agendar e participar de chamadas do Skype de dentro de um calendário do Outlook.
No esquema maior de captura do mercado corporativo de UCC, o Skype for Business se conectou cada vez mais aos serviços do Office 365 como resposta da Microsoft às ofertas concorrentes de UCC, como a Plataforma de Comunicações Unificadas da Cisco. É uma luta de colaboração que remonta ao Cisco Jabber e ao Microsoft Lync. Embora não seja provável que a guerra seja vencida em breve (se é que existe), ambas as empresas sabem que a próxima batalha é a da experiência dominante no UCC.
