Vídeo: Democracia e Tecnologia | Expresso Futuro Com Ronaldo Lemos (Outubro 2024)
Costumamos falar sobre como a tecnologia pode ser usada contra nossos melhores interesses. Pense na NSA espionando ou zangões espiando o quintal das pessoas. Há um aspecto bem estabelecido de "Big Brother" ou "Nanny State" para os perigos da tecnologia moderna, embora também exista outro lado da história. Nós raramente nos deparamos com eles, mas existem maneiras pelas quais novas tecnologias estão sendo invadidas para combater o "Big Brother" e garantir que as multidões, com as quais quero dizer os que não têm voz, sejam ouvidas em voz alta e clara.
Os tecnólogos estão impulsionando a inovação em nosso mundo hoje, mas eles não podem fazer nada sem idéias, conteúdo e paixão daquelas "massas fervilhantes que desejam respirar livremente".
Esqueça tudo o que você aprendeu sobre como segmentar consumidores com base em sua raça, idade e local; os dias da demografia terminaram. Agora, a psicografia de pessoas constantemente em movimento, sempre conectadas e transmitindo regularmente é mais importante.
Hoje, inovação é encontrar públicos com conteúdo e mensagens diretamente relacionados à sua vida real. As empresas precisam entender isso, pois criam melhores gadgets, produtos e serviços; as startups precisam apreciar isso ao mexer no aplicativo mais recente que corresponde à oferta e à demanda; e os governos devem ouvir a multidão ou, em alguns lugares, a multidão os forçará a ouvir.
Para entender a multidão, você precisa tirar a cabeça da nuvem. É menos sobre cliques e mais sobre como os cliques levam à ação. Os melhores exemplos são quando as paixões passam do digital para o analógico em tempo real para beneficiar o ativismo.
Um ótimo exemplo disso é o Social Good Summit de Mashable. Co-patrocinado pela Fundação das Nações Unidas, Ericsson e Fundação Bill e Melinda Gates, a conferência contou com alguns dos mais experientes tecnólogos e empreendedores, todos alavancando seus esforços para a mudança social e ancorando suas idéias na tecnologia de hoje e na possibilidade de futuro a tecnologia mantém soluções para problemas como pobreza, obesidade e fome.
O site Rules observa que "as 300 pessoas mais ricas do mundo têm tanta riqueza quanto os três bilhões mais pobres". Isso não é por acaso, mas porque os que estão no poder escrevem as regras. A plataforma descobriu uma maneira de capturar a energia latente da multidão e promover mudanças. O diretor executivo Alnoor Ladha disse que a tecnologia representa apenas 10% das mudanças sociais bem-sucedidas, o que realmente importa é a organização local bem-sucedida e a criação de histórias.
Em particular, ele disse, são histórias que expõem os fundamentos e suposições sobre o que ele chama de "mitologias políticas" - histórias, ele insiste, que explicam não que as coisas estão ruins, mas porque são ruins. Na minha linguagem: não se concentre nos frutos podres da árvore, mas nas raízes da árvore. A tecnologia, então, é um catalisador e um dispositivo de amplificação para essas histórias para nos ajudar a entender como o mundo realmente funciona e como as pessoas podem mudar as coisas para melhor.
A Ladha compartilhou essa conclusão um ano depois de lançar uma das ferramentas de organização móvel de maior sucesso que o mundo já viu: Crowdring.
Crowdring transforma uma chamada perdida em uma assinatura por qualquer causa. Essas chamadas perdidas, também conhecidas como "bipes", "piscam" ou "pescam", são chamadas telefônicas intencionalmente descartadas, registradas pelo destinatário, pelas quais nem o chamador nem o destinatário pagam quaisquer taxas. Comum em economias emergentes, onde as tarifas de chamadas podem ser caras, elas enviam sinais e mensagens simples, como "Estou pensando em você" ou "Estou pronto para ser atendido" e, assim, evitam taxas por SMS ou tempo de conversação.
Um ano após o lançamento do Crowdring, foi usado para matar um "imposto sobre pessoas pobres" no Quênia. Abreviação de Imposto sobre Valor Agregado, o IVA era essencialmente um imposto básico, como farinha e milho. "Reunimos uma coalizão", diz Ladha, "a primeira coisa que fizemos foi renomear o imposto", chamando-o de Unga, um termo para milho no Quênia, que fazia sentido para eles.
Em apenas duas semanas, quenianos de todas as classes sociais usaram a plataforma Crowdring, juntamente com as ferramentas tradicionais de campanha, para espalhar a mensagem de que o imposto sobre o IVA era realmente um imposto contra os pobres. Pouco depois, a maioria dos quenianos relatou que o imposto de Unga era um dos três principais problemas com os quais se importava. O imposto foi derrotado retumbante.
O que isso nos diz? Sem "o povo" ou "a multidão", a tecnologia móvel não significa nada. A tecnologia deve ser usada como uma ferramenta centrada nas pessoas para maximizar o bem social, a justiça e a igualdade.
Também nos diz que apenas arranhamos a superfície de suprir a multidão de uma vez por todas, e a tecnologia móvel pode fazer parte, como disse Ladha, "de um grande experimento na democracia global".
