Índice:
- Custos de inicialização, taxas e processo de instalação
- Opções de pagamento, compatibilidade e integrações
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O Payment Depot se destaca de outros serviços de processamento de cartão de crédito principalmente porque, onde a maioria da concorrência usa o método de estrutura de preços "intercâmbio mais", esse provedor usa um modelo de assinatura por atacado. Por "intercâmbio mais", entendemos que o provedor de serviços obtém lucro marcando a taxa cobrada pela empresa de cartão de crédito, que geralmente é fixa. Os atacadistas repassam essa taxa fixa aos comerciantes, com uma pequena taxa de transação e uma taxa mensal de assinatura relativamente baixa. O Depósito de pagamento é bom para comerciantes que processam pelo menos US $ 10.000 por mês. As empresas menores estão em melhor situação com um serviço de taxa fixa como a Square ou um provedor de intercâmbio e com a Helcim.
Custos de inicialização, taxas e processo de instalação
O Payment Depot oferece quatro planos de associação diferentes e uma garantia de devolução do dinheiro em 90 dias. Se você cancelar sua conta dentro de 90 dias e devolver seu equipamento, receberá um reembolso total, menos as taxas de troca e transação. Você pode optar por manter seu terminal, mas terá que pagar o preço de varejo por ele. Se você devolver, terá que pagar uma taxa de reabastecimento de 20%.
Todos os quatro planos são compostos de uma taxa mensal, uma taxa fixa de transação e taxas de intercâmbio. O plano básico permite até US $ 20.000 em transações por mês e custa US $ 29 por mês ou US $ 299 por ano, mais 25 centavos por transação. O plano "mais popular" é de US $ 49 por mês ou US $ 399 por ano, mais 15 centavos por transação e até US $ 40.000 por mês. A associação com o melhor valor é de US $ 69 por mês ou US $ 599 por ano, por até US $ 100.000 por mês. Finalmente, a associação estréia oferece volume de processamento ilimitado por US $ 99 por mês ou US $ 999 por ano, mais 5 centavos por transação. Esses limites de transação são úteis para determinar quais planos fazem mais sentido para os seus negócios e podem ajudá-lo a olhar para o futuro à medida que seus negócios crescem.
A Payment Depot vende três terminais, incluindo um leitor de cartão móvel e dois leitores de mão; os comerciantes também podem reprogramar seus equipamentos existentes gratuitamente. Seu equipamento não é proprietário, portanto você pode continuar a usá-lo, mesmo que cancele sua conta, o que é bom, não apenas pela flexibilidade, mas também aumenta a transparência da empresa. O equipamento proprietário pode parecer que uma empresa está tentando prendê-lo e dificultar o cancelamento de uma conta, pois você já gastou dinheiro com algo que não pode usar em outro lugar.
Opções de pagamento, compatibilidade e integrações
O Payment Depot pode aceitar e processar todos os principais cartões de crédito e pagamentos móveis, incluindo Android Pay e Apple Pay. Também oferece terminais virtuais e soluções de comércio eletrônico. É compatível com muitos fornecedores de software de terceiros, incluindo gateways como Authorize.net ou USAePay, o que facilita a integração com outros softwares populares para pequenas empresas, como FreshBooks ou Shopify.
A empresa oferece suporte através de seu escritório em Orange County durante o horário comercial (das 7:00 às 17:00 PST) e suporte 24/7 através de seu banco de processamento no Colorado. A equipe também monitora a comunicação fora do horário comercial em sua sede e responde a questões urgentes conforme necessário.
O Payment Depot recebe um prêmio positivo do Better Business Bureau (BBB), onde há duas reclamações e uma avaliação negativa. No entanto, a análise negativa é sobre uma situação em que a First Data (processador do Payment Depot) fechou a conta devido a uma violação da política. Nesses casos, o First Data e outros semelhantes não precisam notificar o ISO. Uma das reclamações diz respeito a taxas de estorno devido a transações fraudulentas e a outra refere-se a um problema no Authorize.net, um gateway de pagamento que conecta o Payment Depot a um software de terceiros. Neste último caso, a Payment Depot respondeu dizendo que iria emitir um reembolso total, mas o cliente não estava satisfeito com isso, o que levou a algumas idas e vindas. É um bom sinal de que o atendimento ao cliente responda a essas reclamações de maneira educada e oportuna.
O CardFellow não tem uma revisão do Payment Depot em seu site, embora tenha um artigo útil sobre assinatura versus planos de intercâmbio e mais. O Merchant Maverick tem um longo artigo no qual concede ao Payment Depot uma pontuação perfeita com base em seus preços e recursos, falta de táticas de vendas agressivas e suporte técnico e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, nas mídias sociais. Alguns dos comentários na análise expressam decepção pelo fato de o Payment Depot, como muitos fornecedores, estar disponível apenas para cidadãos dos EUA.
Para comerciantes de grande volume, o Payment Depot é uma boa opção, pois você não precisa se preocupar com taxas de surpresa. A única vez em que sua fatura poderá ser mais alta que o normal é se você processar mais transações do que o habitual; nesse caso, você passará para a próxima camada. Sempre vale a pena procurar por aí para ver se o intercâmbio plus faria mais sentido, como se você processasse um alto volume de pequenas transações. Nesse caso, a Helcim é uma ótima opção e compartilha a transparência e abertura do Payment Depot.
