Scribie revisão e avaliação

Se você trabalha com gravações de áudio ou vídeo, é provável que tenha transcrito pelo menos alguns desses arquivos. Como esse processo leva muito tempo e concentração, um serviço de transcrição dedicado, como o Scribie, pode facilitar sua vida. Assim como acontece com outros serviços humanos nesta categoria, você carrega uma gravação de áudio ou vídeo no site e aguarda uma equipe de freelancers para concluir o trabalho. A excelente precisão geral da Scribie e a opção automatizada barata para trabalhos de transcrição mais simples a tornam uma excelente opção para quem quer economizar tempo e esforço.

Preços

Como muitos outros serviços de transcrição, a Scribie cobra por minuto da transcrição de áudio solicitada. Desde a última vez que analisamos o serviço, a Scribie simplificou a maneira como calcula as taxas. Todos os arquivos de áudio transcritos manualmente agora custam US $ 0, 80 por minuto e são devolvidos em 36 horas. Scribie reivindica 99% de precisão com suas transcrições manuais.

Além do custo base, você pode optar por alguns extras. Por exemplo, se você deseja uma transcrição textual rigorosa do seu arquivo, isso adiciona US $ 0, 50 extra por minuto. De acordo com Scribe, as transcrições com a opção literal levam em consideração "vários sons, as comunicações não verbais e similares". Existem taxas adicionais (US $ 0, 50 por minuto cada) para gravações com fundos ruidosos, alto-falantes acentuados ou áudio ruim. Scribie não oferece nenhum tipo de teste gratuito.

A transcrição automática de Scribie costumava ser gratuita, mas agora custa US $ 0, 10 por minuto, com uma taxa mínima de US $ 1 por arquivo. Scribie afirma ter pelo menos 80% de precisão com suas transcrições automáticas, desde que seus arquivos não sejam barulhentos, envolvam alto-falantes acentuados ou sejam de baixa qualidade de gravação. Os arquivos são retornados em 30 minutos.

Scribie é um bom valor em geral. Para comparação, o serviço de transcrição automatizada da Trint custa US $ 15 por hora de transcrição, o que é mais caro que o plano de Scribie. Dito isto, a Otter oferece um serviço de transcrição automática gratuito. O Rev cobra US $ 1 por minuto pela transcrição manual, independentemente da qualidade ou acentos do áudio, e a maioria dos arquivos (menos de 30 minutos) é devolvida em 12 horas. A opção base do GoTranscript custa US $ 0, 72 por minuto, mas, assim que você começa a adicionar opções como um tempo de resposta mais rápido ou carimbos de data e hora, o custo pode facilmente atingir o intervalo superior de US $ 2 por minuto.

Painel da Web

Para usar o serviço de transcrição automática ou manual do Scribie, você precisa se inscrever em uma conta. O console da web de Scribie é apenas mediano; é visualmente inexpressivo e pode ser confuso para navegar. Uma das maneiras mais rápidas de melhorar sua aparência geral seria otimizar a seção de detalhes em cada arquivo e usar esquemas de cores e estilos de design consistentes em todos os elementos. No canto superior direito, há cinco seções diferentes: Upload (padrão), Arquivos, Chamadas, Pagamentos e Configurações.

O Scribie permite fazer upload de arquivos da unidade local, usar um link do YouTube ou Vimeo e até conectar-se à sua conta do Google Drive, Dropbox ou OneDrive. O suporte a arquivos de áudio e vídeo inclui o básico - MP3, WAV, MP4 e AAC -, além dos menos comuns, como AIIF, MKV e OPUS. No caso improvável de o arquivo não corresponder a nenhum dos formatos listados, é fácil convertê-lo em um que o Scribie suporte, on-line ou com software como o Audacity.

Depois de fazer o upload de um arquivo e o Scribie processa-o para obter informações básicas, ele é levado a um painel que lista todos os arquivos que você enviou. Os arquivos são classificados cronologicamente, com os mais recentes aparecendo no topo da lista, mas não há como personalizá-los. Para ações que envolvem vários arquivos, você pode selecionar Tudo, Pendente, Entregue ou Nenhum no menu à esquerda e uma ação, como Pedido, Automático, Download ou Excluir no menu central. As transcrições automáticas aparecem diretamente na página abaixo do arquivo listado, enquanto os links para download são exibidos abaixo das transcrições que você solicitou. Você pode editar qualquer tipo de transcrição no editor interno do Scribie (mais sobre isso mais tarde).

Cada arquivo listado no painel inclui um botão verde Comprar agora (serviço manual), com um menu suspenso ao lado, no qual é possível renomear itens, alterar tags ou aparar áudio. Na barra lateral direita, o Scribie mostra seu limite de entrega atual (20 horas por semana e quatro horas por dia), juntamente com outras informações relevantes para a guia atual. O limite de entrega é o número máximo de horas de áudio que você pode enviar para o Scribie para processamento.

Arredondando o restante dos recursos, você pode usar a guia Chamadas para configurar uma gravação e transcrições subseqüentes de uma chamada em conferência. Para este serviço, Scribie hospeda a chamada e leva a gravação no lado do servidor; todos os participantes precisam fazer é discar para a chamada. A guia Preços permite exibir detalhes de cada pedido que você fez. A seção Configurações tem muitas opções de personalização, embora o menu da barra lateral facilite a navegação. Gosto particularmente das opções detalhadas de notificação por email e da opção de adicionar membros da equipe a uma conta. Rev tem uma funcionalidade semelhante baseada em equipe.

Processo de Transcrição

Scribie segue um processo de transcrição em quatro partes detalhado em seu site, que obtém pontos de transparência da empresa. Primeiro, a transcrição é dividida em segmentos e enviada a freelancers domésticos que iniciam o trabalho. Em seguida, um conjunto adicional de transcriptionists corrige erros e adiciona serviços extras, como registros de data e hora ou identificação de alto-falante. O arquivo permanece separado até o próximo estágio, onde é lido mais uma vez para corrigir eventuais inconsistências. A última etapa é uma verificação de qualidade. Se a transcrição estiver com uma taxa de precisão igual ou superior a 99%, será enviada de volta ao consumidor para revisão. Caso contrário, a transcrição alterna entre os dois últimos estágios até que esteja pronta para ser enviada.

Em termos de privacidade, Scribie diz que o acesso aos seus arquivos ocorre apenas com base na necessidade estrita de conhecimento e que todos os seus funcionários estão sujeitos a uma cláusula de confidencialidade. Ele também usa criptografia SSL de 256 bits para qualquer comunicação entre o servidor e os navegadores. O processo de Scribie de dividir arquivos em vários segmentos é uma precaução adicional, pois limita quem tem acesso a um arquivo completo.

Editor Online

Depois que a transcrição estiver concluída, você poderá acessar o arquivo no painel. Todos os serviços de transcrição precisam de um editor capaz de limpar arquivos, e o Scribie's causa uma boa impressão. O editor da web é uma versão modificada do que os freelancers de Scribie usam.

O editor tem uma aparência minimalista e usa principalmente elementos em preto e branco, com exceção dos botões Transcrição de pedido (Azul) e Download (Verde) no canto inferior direito, embora pareça estar lotado. Gosto da aparência geral, mas acho que o console da Web e este editor se beneficiariam de um design mais consistente. Além disso, um modo de layout escuro e a capacidade de alterar o tipo de fonte melhorariam sua usabilidade geral. O Temiand Trint possui editores mais simples e esteticamente agradáveis.

No topo, há uma visão geral da forma de onda do clipe e uma ampla variedade de ferramentas de reprodução diretamente abaixo. Todos os conceitos básicos estão lá, além de alguns extras, como Registro de data e hora, Localizar e substituir, Analisar (destaca palavras e frases incomuns) e botões Ditar. À direita, há controles de velocidade e volume de reprodução e outro conjunto de opções para ajustar os atalhos do teclado, abrir o guia do usuário e aplicar vários aprimoramentos ao arquivo de áudio.

Teste de precisão

Para testar a precisão dos serviços de transcrição, carreguei a mesma gravação de 16 minutos em cada uma. A gravação original de uma teleconferência de três pessoas veio de um gravador de voz dedicado Olympus VN-722PC. Não é uma gravação fácil, mas todas as vozes são claramente audíveis.

Scribie devolveu a transcrição em pouco mais de um dia, dentro do prazo prometido de 36 horas. Rev necessário apenas cerca de uma hora para a mesma tarefa. Todos os serviços de transcrição automatizada concluíram a tarefa no intervalo de três a quatro minutos.

Em vez de comparar a totalidade de cada transcrição do teste, escolhi três parágrafos, um de cada orador na chamada. Para cada trecho da transcrição, marquei um erro sempre que havia uma palavra ausente ou extra. Em seguida, calculei a taxa geral de erros dividindo o número total de erros no número total de palavras nas seções combinadas (neste caso, 201 palavras).

A amostra da seção A é uma seção introdutória curta. A seção B é um pouco mais longa e usa vocabulário mais complexo. A seção C é ainda mais longa e contém alguma linguagem técnica. Scribie fez um excelente trabalho com este teste; só tinha uma taxa de erro de seis por cento. Embora isso não atenda à promessa de precisão de 99%, vale a pena notar que meus métodos de teste e definição de precisão são meus. Mais pertinente é o fato de que o Rev obteve resultados um pouco melhores, com uma taxa de erro de apenas três por cento. A maioria dos serviços automáticos produziu resultados quase inutilizáveis, com exceção da oferta da Scribie, que teve uma taxa de erro comparativamente baixa de 42%. Dê uma olhada no gráfico completo abaixo para obter a análise completa. Os serviços indicados com (A) são serviços automáticos.

Testei novamente todos os serviços automáticos, incluindo o Scribie, com uma gravação mais simples (duas pessoas gravadas pessoalmente) e calculei a taxa de erro da mesma maneira, usando duas amostras em vez de três. Os serviços automáticos se saíram melhor com essa tarefa, mas ainda não eram perfeitos. Na verdade, Scribie caiu no fundo do grupo com uma taxa de erro de 27%, embora não esteja muito longe dos 14% de Trint ou dos 20% de Temi. Os resultados completos do segundo teste aparecem abaixo.

Scribie Is Solid

Ao escolher um serviço de transcrição, a precisão é a principal métrica que você deve usar para tomar sua decisão. Scribie recebe notas altas nessa categoria. Agora, também possui níveis de preços simplificados e seu serviço de transcrição automatizada anteriormente gratuito permanece um bom negócio. No entanto, uma interface bem projetada e um aplicativo móvel também são aspectos importantes, e a Scribie precisa limpar seu portal da web e lançar um aplicativo móvel para usuários que gravam em movimento. Nenhuma dessas falhas é flagrante, mas Rev, um serviço concorrente, apenas faz tudo um pouco melhor. Por esse motivo, o Rev ganha a escolha dos editores para a categoria.