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O fornecedor de software de comércio eletrônico e o vencedor do PCMag Editors 'Choice, Shopify, iniciaram sua conferência anual de parceiros e desenvolvedores do Shopify Unite 2019 em Toronto ontem. Hoje, a Shopify anunciou que está aprimorando sua plataforma Shopify Plus para incluir recursos globais voltados para empresas.
De acordo com o anúncio (que é um dos mais importantes da conferência), o pacote Shopify Plus aprimorado incluirá novos recursos globais em torno do suporte a moedas e uma rede de atendimento de comércio eletrônico de baixo custo. Esses recursos globais de espírito empresarial do Shopify Plus estarão disponíveis ainda este ano.
O anúncio é uma raridade para o Shopify, que se tornou nossa escolha dos editores no nosso resumo de análises de software de comércio eletrônico, em grande parte devido à forma como funciona para pequenas e médias empresas (SMBs). Na mesma linha, a empresa também fabrica o Shopify POS, seu sistema de ponto de venda (PDV) que também é voltado para PMEs, empreendedores e comerciantes on-line. Com todo esse foco no espaço SMB, destaca-se o fato de o anúncio do Shopify Plus se concentrar nas necessidades globais das empresas.
Habilitando o comércio eletrônico global
O Shopify Plus foi projetado para atender às necessidades de empresas maiores quando elas crescem além de apenas um mercado ou país. À medida que os clientes da Shopify aumentam, eles expandem o número de lojas globalmente para atender às necessidades de regiões específicas. Isso exige que eles sejam vendidos em várias barreiras de idiomas e também em várias moedas. É por isso que o Shopify Plus permitirá que todos os comerciantes vendam em várias moedas e também sejam pagos na moeda local.
O Shopify também está adicionando novos recursos de idioma à sua plataforma, incluindo dinamarquês, holandês, finlandês, hindi, coreano, malaio, norueguês, sueco, tailandês e chinês tradicional). Para fazer isso, haverá uma nova interface de programação de aplicativos (API) da Translations que promete uma experiência de compra consistente em vários idiomas.
"Tivemos muita sorte de trabalhar com algumas das marcas mais inovadoras do mundo", disse Loren Padelford, gerente geral e vice-presidente do Shopify Plus, à PCMag. "Algumas marcas cresceram muito rapidamente, passando de zero dólares em vendas em nossa plataforma para bilhões de dólares. Eles compartilharam conosco sua jornada e os desafios do crescimento e suas necessidades de expansão, especialmente quando se tornam globais".
O que deve tornar o Shopify atraente para clientes maiores é que a empresa trabalhou com mais de 820.000 comerciantes em 175 países. Ele também possui mais de 19.000 parceiros, que variam de agências digitais, construtores de software personalizados e integradores de sistemas. Isso significa que ele construiu soluções para resolver os desafios dos clientes em vários estágios de crescimento, de acordo com Padelford.
"Aumentar significa que os negócios ficam mais difíceis de gerenciar", observou ele. "O Shopify Plus fornece uma plataforma na qual nossos maiores clientes podem gerenciar todo o negócio, em vez de apenas gerenciar uma única loja. Isso permite que os usuários do Shopify analisem seus negócios em um complexo nível global".
Simplificando o comércio eletrônico multicanal
A adição de novos recursos ao Shopify no Shopify Plus é uma resposta às marcas de varejo Direct-to-Consumer (DTC) que estão crescendo rapidamente e tentando coisas que não foram feitas no varejo tradicional. Padelford ressalta que os desafios enfrentados por essas empresas incluem todas as dores de cabeça habituais de se expandir para novos países e moedas, mas que agora também adicionam um novo fator, a saber, que os clientes esperam comprar em uma longa lista de canais de vendas em potencial. Essas empresas precisam navegar entre vendas on-line e off-line, além de oportunidades crescentes de mídia social e venda móvel. Tudo isso pode ter requisitos diferentes, dependendo da localização geográfica.
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"Adotamos uma abordagem cuidadosa com nossos clientes e tentamos entender os problemas reais que eles têm", disse Padelford. "procure maneiras de resolver esses problemas, diretamente com o Shopify, mas também dentro do ecossistema de parceiros".
Atualmente, o Shopify possui 2.500 aplicativos em seu ecossistema que adicionam funcionalidade aos seus principais produtos. Isso economiza tempo de seus clientes, facilitando a conexão de soluções existentes, em vez de ter que se integrar a aplicativos de terceiros de outros fornecedores.
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