O Shopping é gamificado

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• Compras ficam gamificadas
• Samsung, Ford, Tophatter

Quando compramos on-line, jogamos para ganhar, e essa psicologia está sendo examinada por psicólogos e economistas em uma lente de gamificação em grupos de foco de anunciantes e estudos de teoria dos jogos. Os profissionais de marketing estão pegando as idéias resultantes e aplicando-as diretamente ao consumidor, integrando jogabilidade reconhecível no processo de compra e compra.

Gamification aplica pensamento básico de jogo e mecânica de jogo a um contexto não relacionado a jogos. Muitos modelos de gamificação recompensam os usuários por participarem, concluirem tarefas definidas pelo usuário ou atingirem metas. Um ótimo exemplo é o Foursquare, que concede pontos e vantagens por "fazer check-in" nos lugares aonde você vai. Embora alguns modelos apresentem recursos distintos relacionados a jogos, a gamificação de compras on-line inclui qualquer tipo de pensamento de jogo aplicado a um modelo de compras on-line.

A gamificação torna as coisas divertidas porque explora nosso apetite humano básico por competição, estatura e interação social. Em vez de nos sentirmos enganados ou manipulados, sentimos uma sensação de controle ao participar de compras transparentes orientadas a jogos. Como resultado, as compras se tornam mais empolgantes e gratificantes, ao mesmo tempo em que aumentam o engajamento altamente procurado e a fidelidade do cliente para varejistas e marcas.

Gamification, chegando a uma loja on-line perto de você

Estudando bilhões de usuários, Gigya constatou que a gamificação aumentou os comentários dos consumidores em 13%, aumentou o compartilhamento de consumidores em 22% e ampliou a descoberta de conteúdo para aumentar em 68% o envolvimento dos feeds de atividades do consumidor. Prevê-se que o crescimento aumente no mercado de gamificação de US $ 421, 3 milhões em 2013 para US $ 5, 5 bilhões em 2018 e, segundo o Gartner, mais de 70% das organizações do Global 2000 terão pelo menos um aplicativo gamified até 2014.

A mensagem é clara: se você deseja ganhar nas compras online, deve saber como jogar o jogo. Algumas formas de gamificação de comércio eletrônico on-line são óbvias, enquanto outras são incorporadas de maneira discreta na estrutura de um site, para que você participe inconscientemente do pensamento do jogo ao comprar. Abaixo estão cinco plataformas de compras online que integram de forma exclusiva as métricas de jogos à experiência de compra.

1. Shopcade: Arcade virtual de compras com a pontuação 'Trendsetter'

Como o nome sugere, a plataforma de compras Shopcade adota uma abordagem de arcade para compras on-line. O site de descoberta social concede aos usuários crachás e pontuações com base em engajamento. Comparável a uma pontuação do Klout, a pontuação do criador de tendências varia em relação à interação na rede social e ao engajamento no local com a marca. Você aumenta sua pontuação conquistando seguidores no local, convidando amigos e comprando ou adicionando produtos.

Diferentemente da maioria dos sites de compras com desconto, o Shopcade não aplica automaticamente descontos para produtos. Em vez disso, exige que você colete e receba pontos para resgatar descontos. Você pode escolher quais descontos de produtos são aplicados e quando seus pontos são resgatados. No entanto, os descontos expiram e, na verdadeira moda dos jogos, você pode comprar pontos via PayPal (como inserir mais moedas em um jogo de arcade) para garantir que seu negócio seja obtido antes do tempo acabar.

2. Cobiçam a moda: descoberta de produtos em um mundo virtual

A plataforma Covet Fashion da Crowdstar é um ambiente virtual para competições de moda, descoberta de produtos da vida real e compras. Você pode navegar por produtos de moda de luxo com seu avatar totalmente personalizável e se envolver em um mundo virtual completo com locais como Rodeo Drive, moeda virtual e uma pontuação de estilo individual.

Para jogar, você pode estilizar seu avatar com roupas de uma seleção de mais de 1.000 itens para vencer um dos muitos desafios temáticos da ocasião. O vencedor pontua mercadorias tangíveis da marca.

Já vimos sites de moda de avatar antes, mas nenhum incorporou jogos e comércio eletrônico de uma maneira realmente útil para os consumidores que desejam experimentar e comprar on-line. A Covet Fashion é a primeira plataforma a tornar possível a descoberta de produtos de moda de marcas de nome adquiríveis em um mundo virtual. Cada produto está associado a uma opção "visualizar on-line", que o leva diretamente a uma página de comércio eletrônico para concluir sua compra.