Este é o aplicativo de bate-papo que sua empresa deve usar | tim bajarin

De vez em quando eu gosto de voltar e olhar para as empresas sobre as quais escrevi para o PCMag. Em janeiro de 2015, por exemplo, escrevi sobre uma empresa chamada Carii. Argumentei que, na época, o Facebook, o Twitter e a maioria das redes sociais eram ótimas em conectar pessoas com amigos e associados, mas não conseguiram criar o que eu chamei de grupos vagos de comunidades ou comunidades com ideias semelhantes.

"O que torna a Carii diferente de outras plataformas de mídia social é que ela se concentra em criar comunidades de pessoas com interesses ou objetivos semelhantes", escrevi no ano passado. "Pode ser uma família extensa, um clube de mergulho, equipes esportivas ou um grupo religioso; é especialmente bom para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos. Para os preocupados com a segurança, a própria comunidade é proprietária dos dados. Mas há maneiras de vincular comunidades. que podem ter interesses semelhantes, mas não exatos, para quem deseja ampliar seu círculo ".

No ano em que escrevi essa história, a Carii expandiu as capacidades de seu site. Agora, em vez de apenas atrair grupos de indivíduos afins, está vendo um forte interesse de empresas que desejavam criar comunidades ou grupos dentro de uma empresa. Mas o que realmente me intrigou é o recurso de bate-papo do Carii, que parece ser uma versão mais robusta do WeChat.

Ao olhar mais de perto para as pessoas que usam o Carii hoje, descobri que várias organizações científicas e educacionais se uniram para colaborar no estudo de um ambiente ecológico único e aumentar o reconhecimento global da região. Cada organização está estabelecendo sua própria comunidade e vinculando-a a outras organizações, para que possam colaborar e se comunicar em iniciativas. Eles também estão contribuindo para a produção de um filme IMAX sobre a região. Eles estão usando as seções principais de publicação do Carii para compartilhar notícias gerais e a funcionalidade de bate-papo para colaborar em aspectos específicos do projeto e nos temas (como água doce, aquecimento global, espécies únicas), além de bate-papos em vídeo e temas abertos. chats de canal para webinars para o público.

Um escritório de advocacia global usa a plataforma para conectar áreas de atuação em todo o mundo e conectar equipes de clientes com os próprios clientes. Um exemplo semelhante é um negócio que trabalha com corretores de seguros para conectar equipes e colaborar no aumento das vendas de referências. E uma organização de pesquisa de câncer está colaborando com equipes esportivas para arrecadar fundos e usá-lo com grupos de pesquisa em vários hospitais.

O Carii pode ser usado para publicidade direcionada e melhor atendimento aos clientes de uma empresa, todos baseados em um ambiente de bate-papo. Para mim, isso ressalta a importância do "bate-papo" em qualquer rede social e como ele pode se tornar uma plataforma para uso muito além dos programas tradicionais de redes sociais.

Muitas vezes, vejo novas empresas e fico fascinado com seus aplicativos ou serviços, mas quando as verifico depois de um ano, muitas saem do negócio. Isso claramente não é o caso do Carii.