Isso é realmente errado com o facebook

Estou vendo muita histeria pela privacidade do Facebook. Não faz sentido, mas a empresa está obrigando e potencialmente arruinando o que as pessoas gostam. Pode ser um bom momento para parar e pensar sobre as coisas.

Primeiro, se as pessoas realmente desejassem privacidade completa, não estariam no Facebook ou nas mídias sociais em geral. O público se apaixonou pelo Facebook porque você pode desenvolver um sentimento de comunidade com seu círculo de "amigos". É particularmente útil para acompanhar velhos amigos e parentes. Se você não gosta de nenhum de seus recursos, a resposta é simples: não use o Facebook .

Eu não uso o produto pessoalmente e nunca o quero. Essa opção está aberta a qualquer pessoa. Quando vejo o governo se envolvendo com o Facebook, fico preocupado. Que tipo de babá quer legislar todas essas regras?

Dito isto, existem problemas e eles são realmente culpa do Facebook. Não há funcionários suficientes monitorando o site em busca de contas falsas e páginas que advogam a violência. O Congresso levantou alguns incidentes que não foram resolvidos com rapidez suficiente, como páginas que defendiam a morte de republicanos. Quão difícil seria derrubá-los no dia seguinte? O Facebook não conseguiu. Outros exemplos radicais são abundantes e parecem mais importantes do que o surgimento de anúncios políticos incompletos comprados por uma fazenda de trolls russa.

Muitas operações modernas do Vale do Silício, do Facebook ao Google e Twitter, enfrentam um problema comum: comunicação terrível. Nenhuma dessas empresas tem alguém para pedir ajuda. Se algo der errado, você preenche um formulário e aguarda. É um insulto aos usuários. As perguntas da imprensa são igualmente frustrantes; os e-mails enviados para as caixas de entrada genéricas da imprensa geralmente são ignorados.

O melhor exemplo: o Facebook recentemente teve a maior queda de um dia na bolsa de qualquer empresa na história da bolsa. Não foi muito mais do que um aviso de ganhos, mas as ações despencaram. Não havia uma equipe de relações públicas de crise na mão? Como é possível que uma operação de bilhões de dólares e de capital aberto seja tão sem noção?

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Mas todos eles se safam disso, então a abordagem está se aproximando de empresas como a Amazon. A Microsoft é a próxima, aposto. Com suas ações disparando, por que se preocupar? É um novo e estranho desdém para o público em geral, exibido por muitas grandes empresas que embolsam bilhões.

Se o Congresso e outros reclamantes quiserem levar essas empresas para o carvão, pergunte a elas por que elas não podem pagar boas relações com os clientes. A proteção da privacidade não é o problema real.