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A Amazon nunca foi o site mais atraente, mas ultimamente tem se preocupado muito com a beleza. Não a estética do design da página, mas o negócio de vender cosméticos e produtos para a pele.
Apesar de toda essa beleza, a perspectiva não é tão positiva. A Amazon ainda tem que lidar com sua reputação distópica, os cosméticos falsificados que correm desenfreados em seus resultados de pesquisa e ser ofuscada por muitos concorrentes.
Lady Gaga e sua maquiadora de longa data Sarah Tanno desenvolveram a Haus Laboratories como uma marca exclusiva da Amazon. Que a marca é livre de crueldade e vegan se alinha aos valores progressivos da base de fãs do artista. Mas comprar produtos de um gigante conhecido pelos maus-tratos a trabalhadores de armazéns e sustentar políticas como a detenção de imigrantes não é.
lady gaga que vende sua linha de maquiagem exclusivamente na amazon, uma empresa que trata seus trabalhadores como lixo e apóia financeiramente a ICE, e pede às pessoas que cruzem a linha de piquete do dia principal para encomendar? sim, isso é decepcionante Stefani
- isabel (@isihadley) 15 de julho de 2019
A linha completa é lançada hoje, mas havia uma oferta limitada de produtos no Prime Day. Mas como são pré-encomendas e houve tempo de sobra para fabricá-las antes da data de envio de setembro, nada esgotou. Vender é geralmente a melhor maneira de se gabar de uma linha bem-sucedida, algo que os magnatas da maquiagem Kylie Jenner e Jeffree Star, que ficam sem estoque em minutos, se não segundos, sabem bem. A coleção completa da Haus Laboratories já está disponível há algumas horas e até agora todos os itens ainda estão em estoque.
Extrema Cuidado
A maior peça de beleza da Amazon, no entanto, está indo atrás do mercado de suprimentos de beleza com a Amazon Professional Beauty Store. Ela vende suprimentos para estilistas e salões de beleza, que precisam fornecer suas informações de licença para comprar qualquer coisa.
A Amazon elogia a conveniência de suas amplas ofertas e frete grátis, mas o site é famoso por vendedores externos que vendem produtos de beleza falsificados. A Amazon diz que usa aprendizado de máquina e sistemas automatizados para detectar produtos potencialmente falsificados. "Investigamos completamente qualquer alegação de falsificação, incluindo a remoção do item, a remoção permanente do mal-intencionado, a ação judicial ou o trabalho com a aplicação da lei, conforme apropriado", disse um porta-voz. Mas, apesar das políticas e procedimentos, a realidade é que os consumidores ainda podem acabar com produtos questionáveis.
Uma das razões para comprar um produto com preço integral de um salão ou usar os serviços de um estilista é que eles geralmente são aprovados para vender e usar produtos autênticos. Profissionais e clientes devem ter extrema cautela na compra de itens de beleza na Amazon, pois os produtos que parecem perfeitos em suas embalagens ainda podem ser falsos e conter produtos químicos tóxicos.
Certa vez, comprei perfume da Amazon e, embora a embalagem parecesse genuína, o cheiro era significativamente ruim, um sinal de que era falso. A Amazon reembolsou meu dinheiro e nem exigiu que eu devolvesse o que recebi, mas foi uma lição objetiva.
Pode ser muito mais difícil confirmar que uma máscara capilar ou batom é autêntica; se não estiverem, as consequências podem ser duras. "Os cosméticos falsos geralmente contêm coisas como arsênico, berílio e cádmio (todos os carcinógenos conhecidos), além de altos níveis de alumínio e perigosos níveis de bactérias. Alguns desses produtos causaram condições como acne, psoríase, erupções cutâneas e infecções oculares". o FBI adverte.
Um impulso discreto para a Belei
Há uma marca de beleza na Amazon que você pode ter certeza de que é o negócio real, porque a própria empresa a fabrica. Belei é livre de sulfatos, parabenos e ftalatos; é testado por dermatologista; crueldade livre; e possui embalagens recicladas e recicláveis. Essa pode ser a melhor jogada da Amazon em beleza até o momento e, embora seja apresentada de maneira bastante discreta no site, a marca sabia o suficiente para lançar uma festa cheia de bolhas e apoiada por influenciadores.
Seu maior passo em falso com a Belei é que ela não é comercializada como beleza limpa, uma enorme tendência da indústria da qual os principais concorrentes de beleza da Amazon - da Sephora à Target - estão aproveitando ao máximo.
A Amazon está cometendo os mesmos erros de beleza que possui na moda: não inova e não tira vantagem de seus pontos fortes. Os Laboratórios Haus são uma tentativa tímida de capturar o status de superestrela da linha Fenty de Rihanna, a loja de artigos de beleza profissional da Amazon é um pouco amadora e Belei é um The Ordinary, mais comum.
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A Amazon desperdiçou o que já foi sua maior força em beleza: ser uma das poucas fontes em que pessoas fora da Coréia podiam comprar K-beauty. Em vez de formar uma parceria para produtos exclusivos americanos ou reproduzir seus produtos, cedeu o mercado a lojas especializadas como Peach, Lily e Soko Glam.
O mercado de beleza online está cheio de falhas. A Birchbox está lutando para ir além da caixa de assinatura, o Gloss.com foi comprado (e desativado) por Estée Lauder há muito tempo, a Beauty.com foi comprada e incluída na Walgreens, a Eve.com já se foi há muito tempo e seu fundador seguiu em frente. Beautyjungle.com cresceu. A Amazon ainda é imbatível no varejo, mas quando se trata de beleza, seu futuro parece indomável e incerto.
